Центр госуслуг района Басманный
Как добраться
Бауманская
1,29 км
Балакиревский переулок
400 м
1559 отзывов
26 июля
Очень часто приходится обращаться МФЦ района Басманный. За все время мне ни разу не отказали в помощи . Всегда быстро , оперативно и грамотно! Очень вежливый и культурный персонал, который при любых проблемах оказывает помощь. Очень рад, что у нас на районе есть такая услуга!Большая благодарность властям раона!
18 июня
Лично мне не нравится, что много услуг только он лайн! И нет выбора у людей, и бабушек посылают "он лайн "! Зачем тогда центр гос услуг? Чтобы придти и тебя отправят на он лайн? Приведу пример - мой сын потерял соц карту, 3 раза мы отправляли заявление через гос услуги, недели через 2 приходил отказ, в связи с "несоответствием данных ", каких данных надо сидеть самим гадать, то ли букву перепутали, то ли цифру, спросить не у кого! Звонили сначала на горячую линию правительства Москвы, узнать что делать, там дали номер той организации, куда приходят наши заявления он лайновые, так и не поняла, что это. Звонила туда, минут 10 пообщалась с роботом. Потом ответил человек, с трудом выяснили, почему у нас несоответствие данных!!! Оказывается СНИЛС неправильный, ну это же нельзя было написать в ответе нам сразу после слов несоответствие данных! Поехали выяснять почему СНИЛС не соответствует... Вобщем в сентябре сын потерял карту, а в феврале нам только удалось сделать новую!!!!! С горем пополам! Через 5 месяцев.И почему нельзя оформить соц карту в центре гос услуг на личном приёме мне вобще не понятно! Зачем они нужны тогда эти центры? Всех посылать он лайн? А над пожилыми вобще издеваются своими он лайнами. Приходят бабули, они и половины компьютерных слов не знают. Мне их жаль.
8
1
12 сентября
Всегда всё было чётко, но вот месяц назад подал на загранпаспорт. Потом через две недели (ибо узнал что транслитерация может быть не такая как мне надо) написал в Госуслугах просьбу к ведомству прописать так, как мне надо (как уже было в предыдущем паспорте). Не очень сразу звонит сотрудница из каб. # 4 и заявляет, что поменять нельзя. При получении она же заявляет, что надо было предъявить копию пмж (другой страны) или старый паспорт. Это означает, что поменять в принципе можно. Я спрашиваю: А почему же вы мне когда звонили не сказали о том что можно поменять транслитерацию на нужную? Она: Это же вам надо и вы же заинтересованы, вы и должны были узнавать. Замечательный подход и отношение!!! Я: Откуда я знаю ваши внутренние правила?! Итог совсем недолжного оказания услуги: 1. Надо заново переделать загранпаспорт. Не просто написать заявление на изменение транслитерации, а всё по новой, включая анкету, которую я уже один раз подавал. Зачем ещё раз? 2. Я говорю: А что с оплатой? Она: По новой платить. То есть за разгильдяйство сотрудницы и наплевательское отношение ко мне я ещё должен и заплатить 6000₽. А могла бы своевременно по телефону сказать, какие документы надо донести, чтобы получить нужную транслитерацию в паспорте. Вот такой вот неласковый сервис!!!