Наша семья всегда была довольна нашим центром госуслуг в целом. Но недавно были особенно приятно удивлены чёткостью работы отдела МВД в 15 кабинете! Уже не первый раз к ним обращаюсь и потрясает насколько чётко и слаженно работают специалисты этого отдела. Любой ответ на вопрос сопровождается всегда советом, как и что правильно сделать, всегда идёт указание номеров соответствующих законов и нормативных документов. Каким-то фантастическим образом при таком потоке посетителей, мы всё равно чувствуем, что наш вопрос рассматривается с полным вниманием, что сотрудник не просто констатирует какие-то правила, а принимает наш вопрос близко к своему сердцу. Благодаря чёткому знанию своей работы сотрудникам удаётся сделать всё быстро. У нас один из детей прописан в другом округе и мы сразу видим разницу в качестве работы наших сотрудников МВД в сравнении с работой соответствующего отдела в другом подобном центре.
Я посетил отделение МФЦ и хочу поделиться своими впечатлениями. На первом этаже действительно есть кафе, где можно перекусить или выпить кофе. Также здесь есть большая детская комната, где дети могут играть и развлекаться, пока их родители занимаются своими делами. Само отделение МФЦ расположено на нескольких этажах, поэтому нужно быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета. Однако, это не вызывает особых трудностей, так как все кабинеты подписаны и легко найти нужный. <img src=c1ef4a9a-0219-43a1-9507-c1303bb0944f fuse=true/>
Регистрировала договор в этом МФЦ. Прекрасно оснащённый центр квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё чётко, быстро,грамотно,есть условия для маломобильных посетителей, есть детская комната и комната для мамы с малюткой. Отличная работа!
Хорошее учреждение, вежливые все сделали быстро и качественно. Чисто и комфортно, все для народа
На месте продается нормальное кофе с бориской, не автомат и всякие сладости к нему
Супер внимательные и вежливые сотрудники, отличный ремонт, все решается достаточно быстро и без проблем, огромная благодарность сотрудникам! Сколько раз не прихожу- каждый раз просто хочется благодарить бесконечно сотрудников за внимательность и доброжелательность. Есть детская комната, банкомат, мини кафе.
Один из лучших мфц в Москве! Доброжелательный и вежливый персонал. Очень здорово, что при мфц есть кофейня, бариста поднимает настроение своей улыбкой, да и кофе неплохой. Единственный минус — долгие очереди, но увы, этого не избежать.
Отличный мфц, рекомендую)
Уважительно относятся к взрослым, да и вообще ко всем посетителям. Есть мини-буфет, вопросы решают оперативно и у персонала всегда хорошее настроение в здании чисто и рядом есть парковочные места👍
Как и все МФЦ, на первом этаже есть кафе, большая детская комната. Само мфц расположено на нескольких этажах, так что надо быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета.
Шикарный МФЦ. Нет очередей, все тихо, спокойно, быстро. Сотрудники все вежливые, все подсказывают и помогают. Все свои проблемы решила буквально за 5 минут. Рекомендую
Очень качественная работа, несмотря на то, что пришли за 15 минут до окончания рабочей смены. Внимательные и вежливые сотрудники, нужную работу провели быстро.
Охране отдельное спасибо за понимание, что разрешили зарядить телефон и дождаться такси в тепле.
Один из лучших центров госуслуг. Сделан ремонт. Все очень цивилизованно, благоустроенно. Даже кофе, напитки и тосты можно купить в маленьком кафетерии в здании мфц. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Есть стоянка.
Большой чистый МФЦ. Сотрудники попадались хорошие. В здании есть все удобства для длительного ожидания — перекус, уборные, детский уголок. Можно делать копии документов.
За последние несколько лет пришлось побывать в нескольких МФЦ Москвы и Подмосковья. Алексеевский отличается от остальных в лучшую сторону. Последний раз оформление услуги произошло в кратчайшие сроки, при этом все дополнительные возникшие вопросы баыли разрешены очень профессионально и четко. Желаем этой службе не снижать профессионализма и человеческого отношения к клиентам. Спасибо за хорошую работу.
Добрый день. Был в выходной день в первой половине дня. Народу небыло ... все быстро сделал. Немного запутался по расположению окон. Туалет есть. Все чисто.
Удобная локация. Персонал обучен и вежлив. Если правильно выбрать время, то народу весьма немного.
Видимо это был когда то детский садик или что то подобное - расположение комнат и окошек немного сбивает, но разобраться можно легко!
Чисто везде.
Много диванчиков для ожидания.
Сотрудники вежливые и заботливые.
Наш вопрос решили быстро, практически без долгого ожидания.
Особенная благодарность сотруднице, которая нас обслуживала, за терпение (ангельское) и профессионализм!.
Мы были в центре 1ноября в окне 04.
Спасибо🙂 за работу!.
Мне очень нравится этот центр . Тихо, нет очереди, специалисты к которым я попадаю всегда все знают. Ни какой суматохи и спешки, нервов. Чисто , всегда езжу теперь сюда, далеко конечно , но собственные нервы дороже. Рекомендую.
Ранее никогда не было проблем. Но уже третий раз столкнулась с полной некомпетенцией и нежеланием помочь! Сотрудник Ратникова Диана гоняла меня 2 раза по элементарному вопросу отключения радиоточки. Недавно пришла узнать решение по перерасчету за газ, так оказалось, я зря ждала 3 месяца, мои документы даже никто не отсканировал и в базе их нет. Трое сотрудников мне говорил одно, а в последний визит выяснилось, что я изначально должна была идти в 6 кабинет, который работает с 11 до 18. Я конечно отпрошусь со своей работы и приду, но просьба изначально не дезориентировать посетителей, если не знаете ответ на вопрос.
Добрый день. На получение документов попала к специалисту Бареева А. Р. Честно говоря опешила от хамства. Я может выгляжу как полная дура, но разговаривать как с дебиокой- ну точно необоснованно. Прошу принять во внимание. В целом посещаю данное МФЦ уже пол года по работе, как юр лицо. Очень довольна работой др специалистов. Но эта дама, как ушат помоев. Я прибываю в недоумении. Казалось бы просто выдать документы, на уточняющий вопрос - жёсткая агрессия, от того что я спокойно указала на ее ошибку она отреагировала неадекватно. Отвратительно началось утро.. Спасибо другим специалистам, за терпение и труд. Но эта, просто кошмар, очень неприятно, и неожиданно. Ни в одном МФЦ всего региона такого не встречала.
Хороший центр. Недавно отремонтированное помещение. Вежливый персонал. Огромная детская площадка перед центральным входом... похоже раньше здесь базировался детский сад... Жаль мало места для машин. Припарковать в предназначенном месте можно максимум десяток, остальные you are welcome в близлежащих дворах.
28 марта я обращалась В МФЦ по поводу выдачи результата рассмотрения моего заявления ( окно 3, между 11 и 12 часами). Долго приходила в себя после общения с сотрудником МФЦ, к сожалению не запомнила фамилию этого замечательного в кавычках человека.
Прозвучала фраза " вот и поезжайте в свою деревню". Это она так сострила, я живу в Подмосковье, в поселке городского типа. Какая остроумная сотрудница ЗАГСа, а интересно руководство МФЦ тоже так считает? Тогда предлагаю в МФЦ повесить табличку " Москва для москвичей".
Я считаю, что таким сотрудникам вообще нельзя работать с людьми. Абсолютно недопустимое поведение для сотрудника государственной организации.
Самый лучший из лучших! Всегда чисто , свободно , добрые и отзывчивые сотрудники , получил паспорт, все объяснили доходчиво, помогли подсказали , остался очень доволен! Хочу поблагодарить особенно сотрудников из 15 кабинет , Вы самые лучшие сотрудники и специалисты 🫡
Всем удачи 🤝
Очень довольна МФЦ Алексеевским. И на входе встертили хорошо сотрудники. И по вопросу обслужила специалист хорошо. Морозова Галина. 5 звездочек. Благодарность.
Очень нравится наши"Мои документы", при входе сотрудник всегда подскажет и выдаст талон. Очереди минимальные, сотрудники компетентные и внимательные. Чисто. Парковка небольшая((, есть детская площадка.
Наш мфц выше всяких похвал. Каждое моё посещение приводит меня в изумление. А что так можно было. Никаких очередей ,прекрасный грамотный персонал, всё чётко и быстро. За внедрение мфц в нашу жизнь я бы Собянину памятник при жизни поставила. Потому что очень хорошо помню, как было раньше, до их появления.
В центре очень комфортно, сделан ремонт.
Вопрос к персоналу. В июне или июле уже дату не помню. Я получала документы на новорожденного ребенка, а именно ИНН.
Там было указано не место рождения ребенка, а моё. Была допущена ошибка. Должны были позвонить через неделю, отдали на исправление. Вот уже ноябрь месяц наступает. Ни ответа ни привета.
Может кто-то из организации ответит? Это в порядке вещей?
На горячую линию МФЦ звонишь до смешного, не могут ответить на вопросы. Отправляют по адресу, зачем тогда горячая линия?
Сам МФЦ хороший. Есть детский уголок (нам очень пригодился, т.к. были с малышом). Все красивенько, чистенько. Мини-кафе. Вежливые сотрудники на ресепшене. И все эти плюсы перекрываются сотрудниками отдела ЗАГС. Казалось бы, светлое место. Но не в этом случае. Это "отдел" комнатка 2*2 м не развернуться, двум то людям не повернуться (про ковид не слышали, никаких санитарных норм не соблюдено). Сидят мигеры, абсолютно не довольные как только переступаешь порог хамят и грубят. Тупые бабы, с которыми не хочется иметь дело. Ничего не объясняют, документы кидают. СВ-ВО мое новое помяли. Из всех них только одна сотрудница хорошая - это темноволосая эффектная женщина в модных очках. Остальных где вы понабрали таких? Я заплатила гос. пошлину и сидела ждала, пока ваша работница посмотрит видео на своем телефоне ребенка в детском саду, как он пляшет на утреннике. Вы там ничего не перепутали ? Вообще-то вы на работе.... Одним словом - колхозницы. Им бы на двери написать "Осторожно, злые сАбаки". Не рекомендую отдел ЗАГС в этом "заведении"
Обратились в МФЦ с просьбой послать запрос о повторном свидетельстве о рождении в Казахстан. Большего унижения от сотрудников МФЦ, несмотря на мой возрост, не видела. В средствах массовой информации нам всем расказывают как все просто решать через МФЦ, а на проверку ничего не хотят делать. Позор. А ведь в переди выборы президента. Наверное опять Ему надо сигнализировать. Эсли администрация МФЦ смотрит за отзывами, готовы к общению.
Пишу за жену.
Обидно за такое отношение.
Приветливый, внимательный персонал, вникают в суть вопроса, максимально помогают. Всё решается быстро. Удобное расположение.
Благодарность всем сотрудникам!!!
Молодцы, так держать!!!
Хочу выразить благодарность инспектору Рите(фамилию к сожалению не помню), за ее профессионализм. Даже неожиданно как быстро сейчас делают загранпаспорт. Спасибо всему персоналу..
Оформление загранпаспорта 21.12.2023 прошло на удивление легко и быстро. Инспектор вежлив, оперативен и достойный статный представитель МВД. Всем успехов и качественных загран.туров. ФИО не публикую. Не положено ☘️
Раньше были только самые хорошие впечатления Действительно давали правильно консультацию и помощь
Но последний визит меня возмутил
На ресепшене девушка спросила по какому вопросу У меня их было два
По первому вопросу дали номерок , а на второй , по поводу временной регистрации гражданки России, мне отказали
Ответили что в обязательном порядке нужно ее присутствие Хотя я читала что сейчас это возможно через Госуслуги
Сотрудница мне подтвердила, что без приезда в Москву зарегистрировать ее временно я ее не смогу Это неверная информация Люди приходят в МФЦ как к знающим специалистам и верят им, как говорится, на слово Но оказывается, доверяй, но проверяй
Через Госуслуги это сделать можно и получить очень быстро ответ
Очень всё быстро, вежливые сотрудники. Приятное помещение. Если сравнивать "Мои документы " в Подмосковье, то небо и земля. Очень вкусный кофе(можешь получить бесплатно, если в очереди 15 минут)
Мне очень понравилась работа этого мфц! Максимально приятные сотрудники, работают быстро, получала тут паспорт, сотрудникам МВД отдельная благодарность, очень приветливые и компетентные !!
Приятное впечатление. Пожалуй, лучший ремонт, что я видела в МФЦ по Москве и МО. Буфет при входе, детский уголок с телевизором.
Чисто, народу утром в среду мало. Сотрудники приветливые, вежливые, шутят.
С парковкой , конечно, беда. Если только удачно кто-то отъедет прямо перед Вами. Иначе лучше где-то подальше оставить и пройтись пешком.
Прием прошел прекрасно, специалист выполнил работу на отлично, но на ресепшене когда просила помочь с вопросами, сотрудник вечно отходил разговаривал по телефону, говорил подождать по итогу ответ был дан, но время потрачено.
записался на приём к сотрудникам ЗАГС по поводу смены фамилии.девчёнки молодцы сделали все за пол часа и то-10 мин из них ушло на оплату госпошлины по причине отсутствия термилала оплаты банковскими картами при окнах....а функция оплаты по qr коду не сработала...пришлось набивать реквизиты в ручную...и то сотрудники предлагали свою помощь и даже не стали просить саму квитанцию подтверждающую оплату...поверили изображению на экране моего смартфона...хотя в далекие времена без квитка посылали...так что спасибо девочкам отдела загс при Мфц Алексеевский.за отлично сделанную работу Стоколяс А.Р. запись от 30.06.2023 на 16:00
Подавал на загранпаспорт, через 12 дней пришла отбивка, что паспорт готов. Позвонил на горячую линию МФЦ - сказали, что можно идти забирать без предварительной записи. Пришел - сотрудница МВД сперва выразила негодование по поводу прихода по талону и без записи. После дала мне пачку документов с просьбой подписать в конце (по сути , там анкета, которую я заполнял на госуслугах, но во множественном экземпляре для каждого проверяющего ведомства). По привычке я просматриваю и читаю все, что подписываю. Когда начал листать документы, она выхватила пачку с криками, что это все материалы нашей их проверки и я не имею права их читать и спросила : "а в банке Вы тоже всё читаете?". По мне так вопрос странный. А также возникает вопрос: если это внутренние материалы, почему они полностью попадают мне на руки, когда необходимо расписаться только в получении документа?
Надеюсь, что уважаемая сотрудница МВД все-таки читает документы в банке, а не подписывает не глядя кредитные договора под 50% годовых.
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела ЗАГС Левиной В.А. за подробную консультацию и услугу (смена имени, замена Свид-в о браке и о рождении ребенка) Все сделала быстро и ответила на вопросы. Так же спасибо сотрудникам МФЦ за то, что приняли документы на исправление ошибки в паспорте (которую допустили в другом регионе). Не помню ФИО сотрудника(паспортного стола), который дал разрешение на то, чтобы приняли у меня документы (знаю их двое, которые занимаются паспортами) одна не разрешила, сказала нельзя, поезжайте туда, где допустили ошибку и там меняйте) т.е я должна была ехать в другой регион России, в котором я не проживаю уже 15 лет. Другая сотрудница дала разрешение (не увидела ничего такого, чтобы они не могли сделать), за это ей большое спасибо 🙏 Для меня это важно, так как я мама маленького ребенка и мне не пришлось внепланово путешествовать по России и менять 1 букву в паспорте)