Не устроило поведение и общение сотрудника в окне. Пришли 21.02. Сообщили сотруднику цель визита. Сотрудник, как находился в полулежачем положении, так и остался. Нужно было сделать прописку новорожденному и поставить печати в паспорте. Нас не устраивало что из-за праздников мы на неделю останемся без паспорта и свидетельства о рождении. Пока сами не спросили, как ещё можно сделать, нам не говорили, про МВД. Сказали вот вам телефон позвоните и узнайте. При этом манера общения, оставляет желать лучшего. Сказать по простому, послала нас. Я конечно понимаю работать с людьми тяжело, но время было 12 часов дня. Надеюсь там не все такие сотрудники. Я думал там оказывают услуги чтобы помочь людям, объяснить что и как лучше, а не озадачивать ещё больше.
P.S. не нашел ни на портале "Мои документы", ни на портале "Госуслуги" где можно оставить отзыв или пожаловаться на сотрудника, решил здесь это сделать.
В субботу лучше сюда не ходить. Работает 2 человека при 9 окнах, очередь вообще не соблюдается, людей, зашедших после меня, приняли, я все ещё сидела. Как работает система - непонятно.
Очень удобное расположение и внутри также удобно. Есть там девушка на ресепшене работает почти с самого начала, она просто супер- всегда поможет, даже со всякой фигнёй и без раздражения.
Просторное помещение, широкий спектр решаемых вопросов, вежливый персонал. Руководство приходит на помощь при первой необходимости. Вот бы в поликлинике так работали, но об этом пока только мечтать.
Хорошее месторасположение, пунктуальный персонал ещё бы родителей с маленькими детьми в первую очередь обслуживали было бы прекрасно! А то сейчас все документы новорожденному сразу делать надо вот и стоишь ждёшь маленьким!
При заключения сделки по покупке земельного участка, сделка сорвалась из-за МФЦ, а именно росреестра. Просидели 2 часа, а нам потом тычут объявление, "не работаем", деньги исправно берут. Продавец в возрасте, из г. Перми, уехала домой, остались без участка, деньги в кредит взяты. Плевать на людей, им, с высокой-высокой колокольни. Будьте готовы к таким ситуациям, Вам просто будут смотреть щенячими глазками и даже не извинятся
В целом, все хорошо. Отдельное спасибо администраторам. Но девочки в окнах иногда не справляются с эмоциями и не всегда любезны. Надо чуть подтянуть я и будет все просто отлично.
Сегодня хотела прописаться в Соликамске по адресу в Перми, подошла к администратору Юле, которая отправила за конвертом на почту, чтобы переслать паспорт в Пермь. После покупки на почте конверта, меня зарегистрировали по электронной очереди. Несмотря на то, что большая часть сотрудников клиентов не обслуживала, в очереди прождала более 20 минут. Когда меня вызвали к окну № 8, менеджер сказала, что сегодня (14.02.2020г.) прописку в г.Пермь они не оформляют, нужно подойти завтра. Я подошла к администратору Юле с претензией , почему она не предупредила о невозможности оформить прописку сегодня, несмотря на то, что я к ней первоначально обращалась. В ответ, вместо элементарных извинений, Юлия ответила, что ничего страшного в этом нет, это ПРОСТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР.
Примерно год назад я обращалась в это же МФЦ, и была очень признательна сотрудникам за их быструю работу и компетентность. Особенно запомнилась администратор (имени не помню, женщина с длинными светлыми волосами), очень приятная, отзывчивая, компетентная.
Понравилось обслуживание, сотрудники компетентны а также доступно и грамотно разъясняют по возникающим вопросам. Обслуживание клиентов относительно быстро.
Хорошо подсказали. Вежливые работники. Образец бланка никак не скинули, по почте отправить не захотели. В итоге вообще отказали в запросе, сказали, что с нового года все запросы через сайт, а как оформить - работники не знают. Хаос.