Поиск

МФЦ Мои Документы

4,5

1618 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Просторное отделение МФЦ. Не в центре города, конечно. Но здесь нет очередей и свободно можно записаться по предварительной записи. Консультанты обслуживают быстро,все разъясняют. Особенно понравилось,что места ожидания - диваны, рядом со столами. Удобно и комфортно, учитывая, что все приходят с документами.

Татьяна Фадеева

Знаток города 4 уровня

Срвременное здание очень высокие потолки, чудесный климат- контроль, приятное ощущение свободного пространства (когда стоишь в очереди) в МФЦ, удобные диванчики и столики для посетителей, большие экраны для отслеживания своей очереди, и главное вежливые работники. Отделение ЗАГСа выполнено с использованием современных технологий и материалов, очень светлое, воздушное, удобные стулья. Пространство камерное, но все желающие (48 человек) поместились!!! Торжественная регистрация на 5!

Оксана

Знаток города 7 уровня

Из плюсов - просторное помещение, прохлада в летний зной, есть места для отдыха от огромной очереди к специалисту для получения талона. И это огромный минус. Абсолютно не правильно построена работа МФЦ. Есть с чем сравнить. У одного или двух человек на ресепшне слишком много задач: сначала понять суть вопроса, затем сделать копии необходимых документов, заполнить заявления, тут же и выдаются готовые документы. Поэтому работа только с одним клиентом занимает 5- 10 минут. А потом всё равно уже в окошке по талону дублируются все те же действия, просто чуть быстрее и уже в завершается процесс получения услуги. Поэтому специалисты в окошках сидят зачастую без дела в ожидании клиента. А девочки на ресепшн как рабы на галерах пашут не поднимая головы. Что то нужно исправить. Так как очередь огромная за талоном, времени и нервов тратится очень много на ожидание.

Electros Pro

Знаток города 21 уровня

Красивый просторный зал, кондиционируемый. Очень культурные сотрудники и очень медленные. Из 20 окон работает 5. Очередь на получение талона на 2. 5 часа. Любой поход сюда 3-4 часа из жизни минус.

Лена ли

Знаток города 4 уровня

Работа МФЦ организована отвратительно. Худшее МФЦ из всех, в которых я была. Как в 90 за колбасой очередь в 33 вилюшки. А зал для непосредственного предоставления государственных услуг - пустой. И судя по отзывам, это не меняется. Видимо руководство всё устраивает. А люди, люди в очереди постоят. И инвалиды, и беременные, и пожилые...

Илья М.

Знаток города 30 уровня

Обслуживание ооооооочень медленное . Очередь на получение талона от входа. Один человек выдаёт талоны, делает копии, выдает документы и т.д. Половина стоек не работает, т.к в большем их количестве нет необходимости, пока получишь талон специалист уже освободится. Огромный зал в основном для очереди, чтобы было место под крышей. Этот МФЦ работает всё хуже и хуже. За 10 минут продвинулся на 1 шаг.

Anzhelika

Знаток города 3 уровня

Огромные очереди, к стойке работает один человек на прием документов и один человек на выдачу документов и то только когда людей собирается очень много а так один специалист и на прием и выдачу время на все про все 2,5 -3 часа это только в самом мфц и плюс дорога.

Евгений Владимирович

Знаток города 7 уровня

Был в феврале 2026 в отделении на Юных Ленинцев. Да, на первый взгляд может напугать очередь на получение талона, но за стойкой находились три милые девушки, которые оперативно делали свою работу. Те, кто осмелился поставить одну звезду, скажите мне, пожалуйста, где вы можете в течении полутора часов поставить дом на Росреестр? И это с учётом очереди за талоном! Дай Бог всем работникам данного МФЦ здоровья и любящих близких людей за их стойкое внимание, детальную консультацию и, наверное, самое главное, за терпение к равнодушным гражданам!

Наталья Лихачёва

Знаток города 3 уровня

Моя дочь этим летом отдыхала в лагере. По закону нам положена компенсация части стоимости путёвки. Для этого нужно предоставить через МФЦ ряд документов и подать в течение 3х месяцев после возвращения ребёнка. В июле и августе наш Лазаревский филиал работал не регулярно, то не было электричества, то не работал интернет. Подать документы я смогла только с четвёртого раза его посещения - 26го августа. Меня принимала сотрудница Баталова Н.С. Она выдала мне расписку в получении документов, в которой внизу мелким шрифтом было указано, что я якобы уведомлена, что могу получить отказ. Я уточнила у неё, по какой причине может быть отказ. Она ответила, что это просто формальность, отказа не будет, все документы оформлены правильно и собраны в полном объёме. Уже дома я досмотрелась, что в расписке есть ошибка - я сдала подлинник обратного талона к путёвке, а Баталова указала, что приняла у меня копию. Так как это важный документ, и в случае его утери я не получу компенсацию, мне снова пришлось вернуться в МФЦ, где я показала Баталовой на эту ошибку. Она сделала исправление в расписке от руки, поставив свою подпись и сказала, что эта неточность не имеет значения. Однако, через несколько дней со мной связалась сотрудница Управления по вопросам семьи и детства и сообщила, что мой пакет документов не полный, не хватает свидетельства о рождении ребёнка, справки о её месте проживании, СНИЛС, и в обратном талоне не указана дата. В понедельник 8го сентября я получила смс-оповещение о том, что документы вернулись обратно в наш Лазаревский МФЦ, взяла недостающие документы и сразу отправилась в МФЦ. Но там сотрудница Радова Юлия Андреевна сказала, что нужно собрать весь пакет заново, со всеми ксерокопиями. Я предупредила, что сейчас вернусь и через 20 минут в 17-40 была уже возле стойки регистрации со всеми документами, которые ранее уже сдавала. Однако Радова отказалась их принимать по причине того, что рабочий день подходит к концу, в 17-40 они перестают принимать граждан. Я стала просить и уговаривать меня принять сегодня, спросила почему она сразу меня не предупредила, чтобы я сегодня не возвращалась раз не успею сдать документы. И тут началось! Радова вместе с сотрудницей Коблевой Зариной Маджидовной стали указывать мне, что я должна была посмотреть на сайте МФЦ время его работы. Хотя ни на сайте, ни на табличке на входе нет информации, что приём граждан ведётся до 17-40. Затем они стали обвинять меня в том, что я сама виновата, что не предоставила сразу все документы. Как я их могла предоставить, если Баталова их не требовала! Моё терпение лопнуло - я потребовала книгу жалоб и предложений. В этот момент ко мне обратился рядом стоящий мужчина, который всё это время наблюдал за конфликтом. Оказалось, что он руководитель Лазаревского отделения МФЦ. Я стала рассказывать ему о сложившейся ситуации в надежде получить поддержку. Но вдруг он резко повернулся ко мне спиной, всем видом показывая, что слушать он не будет. Я настолько была шокирована, потребовала его представиться, но он указал мне на дверь своего кабинета в конце зала и сказал, что вся информация указана на табличке. Дальше он общался со мной на "Ты", игнорируя моё требование не фамильярничать и говорил мне "свободна" и "пошла отсюда"! Написав свою жалобу под номером 29!, я попросила его завизировать , так как под ней должна стоять моя подпись и подпись руководителя отделения. Но он отказался это делать. А потом сказал рядом стоящей сотруднице: "Это точно её ручка? Надо будет завтра по камерам проверить." Это был такой кошмар, я не верила, что это со мной происходит! Я была настолько возмущена, что попыталась снять всё происходящее на камеру телефона, но этот товарищ, которого, как я прочитала на табличке его двери зовут Дядюченко Юрий Петрович, стал выхватывать мой телефон у меня из рук и кричать, что я не имею права тут снимать, что здесь есть свои камеры видеонаблюдения. Действительно, всё происходило под камерами и при свидетелях - сотрудниках и посетителях Лазаревского МФЦ 8го сентября 2025 года с 17-40 до 18-00! При таком руководителе не может быть ни порядка, ни уважительного отношения к гражданам. Теперь понятно почему рядовые сотрудники так нагло, надменно и безнаказанно ведут себя с посетителями! Вместо того, чтобы показывать своему коллективу пример профессионализма, культурного поведения и воспитания Дядюченко Ю.П. представляет собой образец хамства и высокомерия! Уважаемые сотрудники Лазаревсвского МФЦ! Вы забыли, что Многофункциональный центр создан и существует для удобства и комфорта граждан. Для того,чтобы население не обивало пороги многочисленных служб и ведомств! Мы не к вам домой приходим! Квалифицированный и вежливый приём граждан - это ваша прямая обязанность!

Олег

Знаток города 4 уровня

В интернете указывается очередь 3 чел по факту 33. Документы принимает 1 чел очень медленно. За час прошло человек 7. Потом объявили беспилотную опасность всех выгнали на улицу и толпа стояла перед входом, привлекая внимание дронов

Ярослав Александров

Знаток города 9 уровня

Вы чего с ума сошли? Что это такое вообще? Один МФЦ на район, дикие очереди. Работают сотрудники крайне медленно. Надо срочно что-то с этим делать, невозможно решить необходимые вопросы. Очередь двухчасовая. От куда эти положительные отзывы вообще не понимаю

Ирина

Знаток города 26 уровня

Местоположение оставляет желать лучшего, сложно добраться на общественном транспорте. Большое помещение, но постоянные очереди, неужели нельзя увеличить количество сотрудников??? Невозможно получить консультацию, специалиста один и из за очереди постоянно занят.

Ната Квициниа

Знаток города 8 уровня

Всегда громадная очередь.Работают очень долго.Если без машины, добираться очень долго.Автобус 18 ходит редко.Не советую.Потратите целый день, обслуживание на низком уровне,профессионалов там нет

Елена М

Знаток города 8 уровня

Расположен центр высоко на горе, добираться не удобно, ходит только один маршрут. Постоянная очередь на ресепшене. Есть парковка.

Инна Поляшова

Знаток города 7 уровня

Из плюсов, комфортно находиться в помещении. В работе много минусов. Специалистов не хватает. Запись через две недели, а если нужно срочно подать или получить документ, то потратить необходимо весь день. Вначале отстоять очередь за талоном, где проверяют все документы, а потом очередь в окошко. Но если ты забыл какой-либо документ, то круг ада повторяется.

Татьяна Алексеевна

Знаток города 6 уровня

очередей почти нет . люди работают хорошие , помогут в любом вопросе ! первое такое место которое не доставляет нервов .

Алина Дураджи

Знаток города 7 уровня

Очередь за талончиками 20 человек. Выдает 1 девушка. В 16:00 сказали, чтобы не занимали очередь, так как не успеют принять всех. Работают до 18:00. Из 20 окон работают только 5. Ужас.

Любовь Сорокина

Знаток города 4 уровня

Стоим ЧАС в очереди за таллоном. Осталось примерно половина очереди . Потом еще ожидание в зале..... Начальник в агрессивной форме резко ответил: если есть работники, то приводите. Работать некому. Не работает 9 окон. Зачем такое просторное здание, если нет специалистов? Может лучше зарплату повысить специалистам... Сколько просижу в общем напишу позже.

Оксана Потопина

Знаток города 6 уровня

Самое отвратительное мфц в сочи, 40 мин в очереди, что бы тебе только выдали талон, причём ты отстоишь и пока всей очереди сделают кучу копий к документам, а потом ещё час будешь сидеть и ждать очередь пока вызовут к окну, все операторы просто спят, очередь начинает двигаться только к 17 часам так как заканчивается рабочий день, и сотрудники начинают вспоминать, что им надо домой

Марина В.

Знаток города 2 уровня

Ужасно!!!! На всей территории РФ берешь талон,подходишь к специалисту и решается любой вопрос( в компетенции сотрудника). Тут же до специалиста нужно простоять в очереди 2 часа!!!!! Властям города Сочи нужно рассмотреть вопрос упрощения процедуры(именно для этого данная организация и создана)

Максим Петров

Знаток города 4 уровня

Прошу принять меры к организации и мотивированности данного учреждения и его работников!!!! Получить талон на простейшую услугу не возможно! Терминала выдачи талонов нет, а дама на стойке ресепшена работает крайне медленно! Приехал за долго до наступления некого регламента, который не подразумевает выдачу талонов за 20 минут до закрытия, однако получить услугу не удалось! Ругаться или говорить спасибо - разницы никакой! Работники окошек мило радуются своему регламенту и помогать гражданам (для чего и создана данная организация) не хотят категорически!

Ольга Верескун

Знаток города 4 уровня

Всегда ужасные очереди и работает 1 специалист на выдачу талонов. Около аппарата для оплаты услуг нет помощника, люди в возрасте сами не разберутся как что сделать. Хотя бы охранника обучите, чтоб помогал людям.

Мила

Знаток города 10 уровня

Очень большие очереди, и одна девушка на ресепшен, за час продвинулось только на 2 человека, а впереди человек 20 на оформление документов , на получение документов отдельная очередь, простояли пол дня стало плохо и ушли домой ни с чем 🥹

Виталий А.

Знаток города 3 уровня

Сотрудников достаточно, работают быстро, пока еще ни разу не сидел дольше 40 минут. Вежливые, все чистенько и аккуратненько, лучше чем предыдущее место на транспортной.

Moxia

Знаток города 4 уровня

Стоим уже 20 минут чтобы просто получить талон! Стойка с помощью и консультацией совместная с окном выдачи талонов, очередь одна! Люди просто стоят за талоном по часу! Абсурд, словами не передать!

ST.

Знаток города 3 уровня

Люди по несколько часов получают элементарные услуги, которые должны быть реализованы за 20 минут! Терминал для талонов не работает, все происходит через стойку регистрации, где два человека работают. Из-за безграмотной организации работы, обрадуется огромная толпа людей, и ругань, так как люди не понимают причину часового ожидания талона! Почему не решает эти проблемы, ни кто вам не ответит

Наталья Седашова

Знаток города 9 уровня

Была дважды, всегда большая очередь , огромное помещение , уюта нет , туалета не нашла

Инкогнито 7103

Знаток города 4 уровня

Очень удобно что много операторов. Быстрое обслуживание. Есть большая парковка 1 час бесплатно. Огромный минус, нет туалета!!! Это не серьезно для таких мест

Рустам Сунгатуллин

Знаток города 3 уровня

Простояли в очереди 5 часов. На выдаче талонов работает одна девушка. Из 20 окон работает лишь 5. И к тому же оформлением документов занимается бывший кассир из магнита.

олег

Знаток города 2 уровня

Отделение МФЦ ужасно организована работа. В нарушение ФЗ "О ветеранах" которые имеют право на внеочередное обслуживание, после обращения о выдаче талона, сотрудница ответила, что ничего не знает об этом. В то же время другие граждане приходят и получают талоны на приём к специалисту вне общей очереди. Бардак, принимайте меры. Поставьте аппарат как в банках РФ, что бы граждане брали талоны объективно.

Вячеслав Попов

Знаток города 19 уровня

Ужас, от чего боролись, на то и на поролись. Двадцать окошек, но блин чтобы получить талон, нужно отстоять в очереди в одно окно. Блин где логика..

Павел Солоп

Знаток города 5 уровня

Большая парковка небольшие очереди, всего одна девочка на первичном обращении и 40 полупустых окошек.

Анастасия Москвичева

Знаток города 4 уровня

Всегда огромные очереди на получение талона! Просто ужас, по несколько часов приходится стоять, всего 1 сотрудник выдаёт электронный талон!

Алена

Знаток города 17 уровня

Идиотская система. Ни в одном МФЦ России такого не встречала. Талон в любое окно выдает один сотрудник на входе!!!!! В это время 15 сотрудников сидят без дела, пока эта первая проверяет правильность всех документов необходимых для подачи, так ещё и делает всем копии( представляете: копии паспортов, всех страниц вручную) и это ждёт вся очередь. Очередь одна на подачу и на получение!!! Без очереди идут инвалиды, груднички и свошники. Это бесконечная очередь на входе, где я стояла почти 3 часа. При том, что именно на входе стоит только один диванчик. Создали "бутылочное горлышко" на ровном месте. Часто не работает интернет. Во время беспилотной опасности всех выгоняют на подземный паркинг. Парковка платная со второго часа.

Елизавета

Знаток города 9 уровня

Стоим в середине этой очереди, прошло уже 1 час 30 минут, за стойкой работает всего 1 девушка и она же на выдачу приглашает без очереди! Это же не нормально!!! Час назад девушек работало двое, но быстрее очередь не двигалась! С этим что-то будет решаться! Или мы живём в каменном веке?!

Ольга Смирнова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно добираться, 18 авт. Ходит раз в полтора часа, огромные очереди к окну выдачи, работает 6 окон и из два стажора, госключ никто не знает, обращалась в 115, говорят, идите в МФЦ , а я там! с горем пополам решили за три часа вопрос в МФЦ. Зачем перенесли с 20 Стрелковой? Ужас ужасный. Не ходите!!!!!

Филипп Данильчук

Знаток города 2 уровня

Постоянные очереди, все в одно окно, ждать приходиться больше часа, даже если ты заехал документы забрать, ещё и электронная очередь

Gyvd H.

Знаток города 4 уровня

Что за абсурд, чтобы получить талончик нужно отстоять в очереди в которой стоят люди на выдачу документов, по консультации и всё это делает один сотрудник. Вроде 21 век на дворе, а тут колхоз

владимир никоноров

Знаток города 8 уровня

Ужасное место. Прежде, чем попасть в окно для, оформления документов, надо отстоять очередь на ресепшн, где у тебя проверяют документы. Часто там сидит одна девушка. Вторая бабушка делает копии документов. Зачем так сделано непонятно. Получается, что все, кто приходят в МФЦ проходят через одного человека. А затем тебя отправляют в окно, где сотрудники сидят уже на расслабоне. Да, они знают свое дело, но зачем надо отстоять ДВЕ!!! очернди ??? Из-за этого можно там проторчать до 2х часов. Всем терпения и удачи!

АЛЕКСАНДР А.

Знаток города 4 уровня

Ужасный МФЦ пришел с годовалым ребенком, льготной очереди НЕТ!!! Обратился к сотрудникам, помощь не оказали!!!Стоять 2 часа!!!

Дмитрий П.

Знаток города 6 уровня

Быстро и качественно оказали услугу. Лучше записаться заранее, на госуслугах.Рекомендую однозначно.

Екатерина Д.

Знаток города 4 уровня

Вроде пытаются упростить все госуслуги, но... Такое ощущение, что МФЦ специально предназначены для того, чтоб усложнить, потратить время, которого нет у человека, который работает и платит налоги. Один человек в регистратуре, талон в автомате не дают, НО при этом ещё и работают неквалифицировнные сотрудники, которые указывают не те документы в заявках. И приходится тратить время снова...

Pouli Volkova

Знаток города 5 уровня

Ужасное МФЦ,очереди что два года назад,что сейчас,за два часа до окончания рабочего дня,разворачивают и говорят талоны на подачу документов больше не даём. Не смотря на то что очередь и так уже час отстоял. Если есть возможность,езжайте и делайте в других районах города. Очень не рекомендую данный филиал

Ольга

Знаток города 6 уровня

Очень много окон для обслуживания, есть детский уголок - это плюс. Одно окно на взятие талона - большой минус.

Елена Евсеева

Знаток города 6 уровня

Работа организована,есть зоны ожидания,очереди редко огромные,сотрудники компетентные

Egor Bereznov

Знаток города 11 уровня

Самый клёвый МФЦ. Работают все окна, никакого ожидания нет. Очередь на получение талончиков в окошко, но не критично, там всё проверяют и рассказывают, если нужно заполнять бумаги и оплачивать. Всегда вежливо, быстро. Единственный минус, всего 2 автомата на оплату квитанций. Один из них всегда не работает. А заполнять квитанцию нужно самостоятельно и без ошибок.

Vv659065

Знаток города 2 уровня

Во-первых, выдали справку с задержкой в 2 недели, во-вторых, в справке указан неправильный адрес. Не представляю, как такое возможно. Ещё и добираться неудобно.

Нина Манагарова

Знаток города 3 уровня

Была сегодня в мфц,пятница, приехала туда в 16 час, была в очереди за талончиком 7ой, нужно было решить вопрос с госуслугами на телефоне. Все сделали очень быстро. Девушка очень приветливая, внимательная , во все помогла и обьяснила. Хотя с утра была в банке, думала, что там помогут в онлайнприложении , есть такое. Но нет, сказала что это долго, а ей нужно еще других обслуживать. Видимо.не знала что сэтим делать. Это то в сочи!!! Начиталась отзывов, что не попадешь. Но видимо не обязательно нужно с утра приходить, попробуйте к концу дня.

Илья М

Знаток города 12 уровня

Плохо. Вроде бы живем в век новых технологий, но каждому придется отстоять живую очеред (я стоял больше часа), чтобы получить талончик в окошко. Да да, это не прикол. Так там все устроено. И смешно и грустно ((

Мария ММ

Знаток города 4 уровня

Все по-прежнему, ничего не меняется. Один человек выдает талоны и делает копии. Ждать час чтобы получить талон. Специалисты говорят пишите официальное обращение. Позорище.

МФЦ Мои Документы

772 отзыва