Брали на эти выходные 2 байдарки на прокат, в итоге приехав на место обнаружили, что в одной есть несколько порезов на дне, один сквозной, хотя было написано, что байдарки были проверены. Хорошо, что у друзей был ремкомплект, на месте починили и вроде норм 2 дня плыли. Но нам без вопросов полностью вернули деньги за прокат одной байдарки и еще предоставили скидку 30% на следующий. Считаю, что клиентоориентированность тут отличная. Но вот конечно, если б не удалось починить на месте и получилось, что проехали бы 500 км зря, не знаю как бы это решалось.

Посмотреть ответ организации

Роман Тапорчиков

Знаток города 6 уровня

Сдают ушатанные велики по оверпрайсу. Периодически беру здесь что-то напрокат, вот в этом году два раза брал велики. Случай 1: в конце апреля брал здесь велик для веломарафона. С ходу заметил почти облысевшую резину (для меня это не было критично, поэтому и взял). Мне сказали, что её вот-вот поменяют, на днях. А во время катания обнаружилось, что передние передачи практически не переключаются (особенно на первую), и это уже прямо затруднило мой заезд. При сдаче велика мне сказали, что об этом тоже в курсе и вот-вот сделают. Случай 2: Вчера нужен был велик для катки по городу и к Минскому морю. Звоню, спрашиваю, есть ли велики, починили ли их там — мне ответили, что им привезли новые, поэтому всё ок, никаких проблем, приходите, берите. Прихожу меньше чем через час, а тут уже говорят, что остался только Аист, и с ходу предупреждают, что у него тоже проблема с переключением передних передач. Учитывая характер поездки, это не стало критичным, да и уже не было времени ехать в другой прокат. Ну и буквально через километр на перекрёстке обнаружил, что тормоза почти не тормозят (ну, если разогнаться от 10 км/ч). Чтобы задний тормоз начал хоть как-то тормозить, нужно выжимать ручку до конца. Попробовал покрутить регуляторы и болтики на ручке и на тормозе — ничего не помогло. Думаю, здесь изношены колодки. И сегодня при возврате увидел в прокате тот самый велик из моей апрельской поездки на всё той же лысой резине. Я так понимаю, что никто ничего с ним не делал, а все эти разговоры, что «вот-вот починим», — просто скрипт общения с клиентами. И это притом, что прокат великов у них стоит 42 рубля за сутки (и лтд и аист). В других местах велики в адекватном состоянии можно найти за 30–35 рублей. Да, этот прокат удобно расположен, поэтому и брал здесь, но в следующий раз я лучше потрачу время и поеду в другое место с нормальными великами. Не рекомендую.

Олег Гвоздков

Знаток города 14 уровня

Супер сервис и качество. Рекомендую. Брали на неделю три палатки, три надувных матраса, казан, гамак, стулья, газовые баллончики, комфорку и ещё что-то. Всё отличного качества

Посмотреть ответ организации

TouristShop

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

239 отзывов