Были проездом в Коврове. Посмотрели где можно пообедать. Хорошие отзывы. Приятный интерьер, чисто, уютно. Ели комплексный обед, порции хорошие, большие и очень вкусно.
Приехали в Ковров к родителям в гости, решили посетить Топчу. Понедельник, при посадке был занят только один столик, больше людей не было в зале.
Обслуживание явно страдает.
При нулевой загруженности забыли блюдо, которое заказывали в первую очередь.
*Бесплатный совет: если не уверены в заказе, то уточняйте, записывайте и повторяйте заказ при его принятии. А также, сообщайте о времени приготовлении блюд, если это больше 30 минут.*
Полтора часа ожидания блюда. Уточняли в процессе по времени готовности, на что нам ответили «около часа» и ушли. После ожидания в 30-40 минут пришлось подойти самостоятельно и спросить про позицию, из этого выяснилось, что официант его даже не пробил.
Итог: от второй части заказа отказались, рассчитались, оставили отзыв в книге жалоб и ушли.
При пустом столе и долгом ожидании, важно подойти к клиенту и уточнить, все ли в порядке или нужно ли что-то еще. Если ошиблись - важно принести хотя бы минимальные извинения клиенту.
Я верю, что сервис может быть лучше и вижу над чем вам стоит поработать.
Если нужна консультация по клиентскому сервису - открыта к общению.
Вернемся в ближайшее время еще, чтобы проверить работу над ошибками. Я, как клиент, имею намерение отстоять себя и поделиться результатами работы ресторана с другими.
Ежедневно обедаем в этом заведении. Два главных плюса: вкусно и быстро! В обеденное время зал всегда заполнен по максимуму, но буквально к концу часа столы сменяются по несколько раз. Поэтому, если вы пришли, а свободных мест нет. Подождите всего несколько минут и какой-нибкдь столик точно освободится. Официанты работают слаженно, не успеешь заказать - уже несут. Пустые тарелки забирают сразу и выносят новые блюда.
По ценам приемлемо.
По меню можно выбирать как сразу полный обед из 2 вариаций каждого блюда, так и частичный: два их трех блюд. Например: салат и второе. По напитками в обед: морс, компот и чай на выбор.
По интерьеру. Основной зал в стиле украинской хаты со всеми аттрибутами. Второй- банкетный, очень просторный и светлый.
На входе в ресторан - раздевалка и туалеты. Кстати, последние, всегда очень чистые и также оформлены в стиле основного зала.
Ещё есть бильярдная на несколько столов, для тех, кто хочет скоротать время в свое удовольствие.
В целом, ресторан очень достойный. Советую.
Ужасное место. Пришли с женой на бизнес ланч. Народу было немного, занято всего 3-4 стола. Заказали второе и салат. Салат принесли сразу. Второе чуть позже- это нормально. Во втором блюде котлета была не дожаренной. Мы попросили официанта исправить. Принесли «исправленное» блюдо. Официант ни то стоите извинился что блюдо сырое, он подошло кинул нам его на стол со словами « где чье берите». Мы решили не платить за испорченное блюдо и попросили посчитать только за салат и морс. У официанта видимо плохо с математикой и он решил с нас взять 780 руб. за два салата и морс с бизнес ланча. Управляющая решила этот вопрос так же без извинений взяв с нас 280 руб. Не советую туда ходить. Заведение испортилось совсем.
Главное заранее забронировать столик и определиться с меню. Как показал опыт, к спонтанным гостям т тут не всегда готовы.
Был случай, когда в новогодние праздники в наличии не оказалось шампанского ... было неприятно!
А в общем, еда вкусная (форель под сливочным соусом, просто божественна!), музыка отличная, потанцевать и отдохнуть!
Банкетный зал - светлый и уютный. Бильярд. Фотозона к праздникам. Да, ресторанчик милый и незаменимый!
Кухня очень не вкусная. Мне кажется повар даже не представляет , как должно выглядеть ресторанное блюдо. Заказали сковороду с жаренным картофелем и принесли этот картофель на сковороде- да, но соусом все перемешено ,судя по всему сметанным или с майонезом. Другое блюдо горячее, та же песня - мешанина чего то и тем же соусом. Рулеты из лаваша, пустые и не вкусные. Вообще кошмар. Официанты не понимают , что их просят. Единственное, что понравилось- это диджей, по музыке претензий не было.
Приехали в Город Ковров. Искали хорошую кухню) нашли. Персонал на три,подача по времени вообще минус три,то что должно быть первым это приносят последним. Но после того когда заказали мясо в горшках и на сковороде,а в меню это разные названия,а по структуре виду и тем более вкусу,оказалось одинаково)))) Стас Михайлов орал так,что сидеть не возможно. (Я про музыку) страшно бывать в таких местах
По кухне все очень вкусно! По заведению тоже все отлично а вот по персоналу расстроили в край!!! Нужно подтянуться по обслуживанию клиентов!!!!Просто странное поведение официанта в корне испортило вечер!
9 марта 2024г мы с коллегами отдыхали в ресторане Топча.Уютная атмосфера,вежливый персонал.Кухня на 5+, диджей тоже молодец👍Всё на высшем уровне .Ресторан рекомендую🫶
Были проездом с семьей , впечатление ужасное . Не кто не встретил, меню не соответствует подачи .
Заказали мясную сковородку, должно было быть 3 вида мяса , в итоге было только одно . Мясо жесткое , не жуется.
Жаркое лесника так же взяли , в одном горшочке одна картошка была и 2 маленьких дольки гриба , картошка не доваренная , все было холодное .
Второй горшочек оказался без картошки , одни грибы и не мяса а тушока была .
Когда сказали официанту разобраться , он сказал хорошо , в итоге мы ждали , но он больше к нам не подошёл .
Хорошее место. Бюджетные бизнес ланчи, фактически полноценный обед. Кормят вкусно.
Интерьер хоть и не современного «модного» заведения, зато уютный.
Всегда, когда бываю в Коврове захожу перекусить.
Добрый вечер! 28 декабря были, корпоратив 😊стол, нарезка, украшение -на высшем уровне! Фаршированный кальмар- отстой🤭, картошка тушенная в горшечке -вкусно! Все зависит от повара. Ведущая вечера, сама программа - всё очень понравилось. Резюме-ещё пойдем и другим посоветуем!
Были с коллегами на новогоднем корпоративе. Сервис ужасный, еда отвратительная, программы обещеной вообще никакой не было. С залом обманули, записали в один, по-итогу посадили в другой. В последний момент нам сказали, что мы сидим в другом зале. За такую стоимость, обслуживание вообще "на нуле". Администратор Наталья, обманула, переиграла и посадила в другой зал. До этого обещала, что изменений не будет. ДАЖЕ НЕ ПОСТАВИЛА БЫ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!!!
Два раза заказывали шашлык. Первый раз летом 23 го.Мясо было просто бомба. Вкусное, сочное!!! В феврале 24го решили повторить, ведь мы были в нём уверены. Но увы,... Шашлык оказался сухой, невкусный. Незнаю в чем проблема, то ли шашлычник поменялся, то ли отношение к гостям
Очень даже прилично для То То.Вежливый персонал.Отдельно про кухню.Что хорошо получается,так это салаты,морс,чай.А вот горячее...Блюдо из семги готовят не из свежей рыбы,а соленой,поэтому получается сухая,пересоленая,и конечно не соответствует той цене
Весьма приличное заведение. Удобная и большая стоянка, просторный холл - для тех кто хочет взять музыкальную паузу. Основной зал большой и уютный. Для танцпола отведено место - не то чтобы много, но почти достаточно. Готовят хорошо. Когда начинается музыка - общаться становится сложновато (ну это на мой взгляд конечно). В общем впечатления от нескольких посещений остались положительные.
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2023
Короче, начитался отзывов, рейтинг вроде низковат. Не хотел заезжать. Но решил все таки рискнуть. Ехать было далеко, нужно было перекусить. И не зря! Смотрите, бизнес ланч стоит не 150 рублей, как в дешманских столовках с тараканами, и не 1000, как в дорогих ресторанах. 400 р! Нормальная средняя цена, за вполне вкусный обед, хорошее быстрое обслуживание, чистоту на столе, ничего никуда не прилипает и нет крошек. Вот чтоб понимали, я когда съел салат, второе ещё пока не подали, а официант унёс тарелку из под салата и вместе с ней вилку. Но когда он подал второе, то с этого же стола подложил мне новый комплект приборов! Вот это чуткость!) Супчик с колбасками и сливками мне очень понравился. Салат греческий свеженький. Вообщем заходите, все там отлично. Да, там нет дизайнерского ремонта, но вообще там не столовка из 90х, далеко! Просторно, чисто, уютно. Рядом офис «все Инструменты», я уверен они все туда ходят но обед!
Давно не была, в этот раз очень понравилось. Вкусный стол был, закуски очень оригинально сервированы. Ребята официанты, молодые, молодцы всегда были на чеку. Хорошая танцевальная музыка, вообщем я осталась довольна.
От былого хорошего заведения остались только стены и музыка. Еда не вкусная, съедобные только закуски. Напитки ужасного качества. Обидно, что приятных мест в городе остаётся меньше и меньше.
Неожиданно очень приличное место с хорошей кухней. Отмечали юбилей у друга. Все понравилось. Стандартный набор: вкусная еда, танцы-шманцы. Драку не заказывали...)))
Праздновали здесь юбилей тети. Еда на высшем уровне, как и обслуживающий персонал. Конкурсы интересные, смешные, единственный минус - очень скользкие полы. У нас был конкурс на повторение танца девушки на экране, и тетя поскользнулась. Выглядело смешно, она не поранилась, но это просто нам повезло. Так что надевайте обувь, что не скользит, если вдруг подумаете идти сюда.
Очень вкусный борщ и судак с брокколи ,шашлык из свининой шеи ужасный(жесткий ,безвкусный самый обычный кусок мяса сделанный на сковороде с огромной массой жира и сухожилий .только из за шашлыка поставил 4 звезды а не пять.
Добрый день . Сегодня посетили «ресторан» Топча , на бизнес ланч .
Про безвкусную еду я молчу .
(Заказали бизнес горячее +салат )
Первым делом нам вынесли горячее , на вопрос где салат , официант нас спросил «А что у вас не было салата ?».
Ладно , принесли нам спустя время салат , сидим едим полные тарелки , подходит официант с терминалом и спрашивает «вас рассчитать ?» с чего вдруг ? Мы только есть начали. Но и на этом не все , после как доели попросили рассчитать нас, у нас была наличка , официант взял деньги и принес нам сдачу бумажки и мелочь просто в ладошке , без папки для счетов и денег . Отвратительно все . Топча куда делось ваше качество ?
Добрый день! Очень трудно оценить заведение, так как нахожусь под влиянием культурного шока. Мы отмечали компанией мероприятие, в пятницу, в отдельном зале около бильярда. Когда пришло время танцев и наша компания вышла в общий зал, то большенство столиков было занято компаниями только из женского пола. И чем дальше те больше становилось женского коллектива. Я такое видел в первый раз на зал в 40-50 человек всего 3 мужика. Это какой-то бабий бунт!
Теперь про ресторан. Персонал вежливый и приветливый, готов оказать помощь в любой ситуации. Еда вкусная, у ная был заказан банкет, стол накрыли хорошо, горячее подали сразу всем, и горячее!
Можно заходить не боясь. Только по пятницам, может быть много женского коллектива :))
Были с друзьями в кафе Топча на обед. Все блюда ооочень вкусные, порции большие. Но... Обслуживание ужас. Все очень медленно и печально. Видно, что официантов не хватает.
Отличное место. И хороший бильярд за умеренные деньги. Кухня кстати вкусная и за вменяемые деньги. Очень удобно что можно оплатить время за игру на бильярде уже по факту от играного времени.
Были с мужем здесь в воскресенье вечером. Зал пустой абсолютно, очень темный и мрачный. Интерьер из 2000х, давно просится на ремонт. Диваны старые и продавленные, жуткие тряпочки на столах, чехлы для приборов грязные. Сделали заказ. Минут десять мне шумно готовили кофе, грохотало на весь пустой зал. Еще через 10 минут мужу принесли суп, а я долго грустно смотрела, как он его ест, потому что мне не подали ничего. Суп был съеден, кофе выпито и мы с пустой посудой сидели еще 20 минут (посуду никто не забирал), пока нам обоим не подали горячее. Итого кучку овощей и картошку с мясом нам делали 40 минут. Такое чувство, что повар в одиночку готовит каждое блюдо с нуля и без заготовок. Это очень долго! Вкус у блюд 7 из 10, неплохо, но солянка противная.
Итого: нет никакого желания вернуться в это заведение.
Хорошее заведение. Воскресенье, 09.01.22… обед. Зал пустой! Радушно и даже радостно нас встретили сотрудницы ресторана! Приехали по рекомендации местных знакомых. Приятная обстановка. Удобные Кресла и диванчики. Почти домашний интерьер. Заведение с претензией на украинскую национальную кухню. Борщ действительно себя оправдал! Подача блюд ресторанная. Порции большие. Заказали салат Цибуля, борщ, молочный коктейль и пельмени. Захотелось почему то именно жаренных пельменей, но в меню их не оказалось. На мое приятное удивление, мне приготовили жареные пельмешки! Вкусно! Цены в меню вполне демократичны. Персонал вежлив и внимателен. Официант подошла раз 5 уточнить, все от хорошо и не хотим ли мы ещё что то. Посуду грязную уносят оперативно! Все понравилось! Рекомендую!
Зашёл в надежде вкусно поесть. По меню сказали ожидание больше часа (!). Как так? Блюда вполне простые для приготовления.
Я все понимаю, что в будний день в обед много желающих прийти на бизнес, и кухня заточена на это, но все же...
К слову, бизнес оцениваю на 3,5 из 5.
Голодными точно не останетесь.
18,11,23 пишу отзыв не про еду а про персонал если работает мужчина ни когда доставки нет спец обслуживание всегда девушка сказала нет ни каких спец обслуживаний кого слушать очень не приятно получается доставка есть когда работают другие смены
Отличное место потанцевать под любимые хиты. Можно заказать за приемлемую плату любой трек. Вкусно почти всё! Но был неприятный привкус у рулетиков из баклажанов, который может быть только от далеко не свежих продуктов.
50/50 и кухня, и обслуживание и сервис. Есть некоторые горячие блюда, в которых столько томатной пасты, что есть невозможно. А есть очень вкусные . по цене на 700р на чел (без алкоголя) можно не плохо посидеть вечер. Музыка играет очень громко, что аж мозги болеть начинают, и тут дело даже не в громкости, а в ужасном качестве звука, даже большие количества алкоголя не спасают. Звон в ушах стоит дня три. Стараюсь выбирать столик во втором зале, иначе беседы с вашими спутниками не получится. Танцы от этого ужасного качества звука , которое пытаются спрятаться за чрезмерно высокими децибелами, превращаются в пытку.
Отмечала юбилей 4 марта.Обычно я не люблю оставлять отзывы,но это не тот случай.
Слова благодарности за все.Начиная с администратора Юлии ,как благожелательно она была настроенна к клиентам.Спасибо офицанту Максиму,который везде все успевал,был деликатен и в тоже время был не заметен. И конечно спасибо поворам- кухня на высоте.
Юбилей удался, мои гости в восторге.
Отличный ресторан! Отмечали роспись в кругу самых близких людей 30.04. хотелось бы сказать большое спасибо всей команде ресторана "Топча" за прекрасную организацию вечера, кухня очень вкусная, шашлык просто таял во рту, гости были в восторге. Отдельное спасибо официантам Альберту и Анне, ребята вы крутые, спасибо за отличное обслуживание.
Всем кто хочет отлично провести время и насладиться вкусной едой, рекомендую!
Регулярно посещаем это заведение на бизнес-ланч. Меню разнообразное, качество блюд на высоте, цены более чем демократичные. Ну и конечно же обстановка и атмосфера....
Караул!!!!!
Заказали столик на 9 чел на субботу, у свекрови был юбилей. Заказ делали заранее на 5часов вечера с предоплатой. В итоге к 5 часам стояли только закуски без салатов. Салаты принесли в начале седьмого, то есть через час с чем то. Причём спрашивая у официанта а где салаты, в ответ услышали "ой, даже не знаю когда мы вам принесем". Я все понимаю, много народу, но принесли всем вовремя , кроме нас 🤔. Ладно, наелись закусками, но заказывая салат с жареным сыром и овощами гриль, получаешь холодный жареный сыр. Это как? Мало того что с опозданием и еше холодный? ((( Вопрос к администраторам? Вы как так мебель выбирали, именно стулья и типа удобные диваны с просиженной дырой в середине ? Пройти не возможно в рядах. Официанты ставят тарелки с едой на краях стола. Ребёнок шёл и случайно задел тарелку. Повторюсь случайно!!!!!!! Сразу бегут официанты, плати!!! А то что там даже взрослый человек пройти не может, я не говорю уже про ребёнка. Вопрос ещё по диджею? (( ладно 100р за песню, везде так. Но если я заказываю и оплачиваю, то можно включить то, что я хочу, а не в обработке или "мы сегодня это не включаем". Я просто в шоке от сегодняшней Топчи. Желания идти сюда больше нет!!!!!!!!!!!
Замечательное место все ДР и корпоратив проводим тут!
А
Артëм П
Знаток города 12 уровня
14 октября 2023
Хорошее, уютное место.
Маленькое меню по бизнес ланчу.
В целом вкусно, но дороговато.
Рекомендую всем сходить, хоть раз.
Удобное расположение для сотрудников "Ви"