Летала от этой компании летом, в отель Utopia World, от менеджера Елизаветы.
Осталась более чем довольна, всё выполнили на высшем уровне. Отдых прошёл замечательно. Агентство сопровождало на протяжении всего отдыха, отвечали на все вопросы
Буду неоднократно пользоваться услугами и далее.
Летаю от агентства на Кирова, уже более 5 лет
Сервис всё также на высоте, безопасность и качество супер.
Доверяю девочкам всегда в выборе отеля. В этом году летала от менеджера Елизаветы в Pickalbatros. Всё понятно и доступно рассказала, по прилёту не было никаких форс-мажоров
Неоднократно пользуемся услугами этой турфирмы всей семьей.
Сервис всегда на уровне, специалисты компетентны и эпматичны, респект за внимательность и дотошность.
Из крайних поездок - в отель в Хургаде - я и моя семья оказались в полном восторге, поэтому отдельная благодарность специалистке высокого уровня Елизавете!
Первый раз летела в отпуск заграницу и решила обратиться в эту турфирму. Осталась более чем довольна туром, отелем - оказанная услуга на высоте, моя благодарность Лизавете - агенту, который меня сопровождала! Она была на связи в те моменты, когда мне это было необходимо, была чуткой и очень внимательной. В этот сезон обязательно снова обращусь !!! 🙌
Была уверена, что серьезная организация , а оказывается, что нет . Нам подарили путевку , приехали задать пару вопросов , так как все было в первый раз и мы даже не знали с чего начинать, так нам молодые люди, которые там были , сказали, что где купили путевку , там и задавать нужно вопрос, а путевку покупали онлайн ,странно конечно , думали , что раз куплена в Tez tour , то можно заехать в любой офис и задать вопросы ,. Потом по приезду в Турцию гид от этой же организации оказался таким наглым и грубияном , что я в шоке , как таких вообще берут на работу, его имя в мессенджер Elshan 5007 , на наши жалобы ему было плевать, главное впихнуть было свои экскурсии , предложил бесплатно шопинг , мы назвали один магазин, а завезли в какой-то местный , я позвонила и сказала , что мы просили в другой, а он наорал и сказал, что мы трое ему такого не говорили. В итоге вывод сделан , что странные работники работают в этой турфирме и впередь будем обращаться в другие , где будут рады ответить и решить вопрос.
Хочу сказать спасибо Елизавете за качественный подбор тура! Так же она помогла моим друзьям, от них тоже спасибо! Будем пользоваться услугами дальше! Всем рекомендую!
Приятные консультанты, выполняют работу добросовестно, не навязывают ничего. Все рассказали максимально подробно про тур. Спасибо за ваш труд)
Daria A.
Знаток города 3 уровня
5 марта
Летала с подругой отдыхать в Турцию (Кемер), долго не могли определиться с отелем, но профессионалы-специалисты помогали и консультировали по каждому моему вопросу. Как итог, один из лучших моих отпусков в жизни! Очень благодарна за большой выбор с предложениями, подробные консультации и помощь! Учли все мои пожелания, внимательно подошли к моим возможностям и нашли лучший вариант!
Особо хочу выразить благодарность Елизавете - лучшему специалисту, с кем доводилось работать, внимательная, эмпатичная и очень ответственная. Обычно я отношусь скептически к молодым специалистам, но в этом случае она разуверила все мои предрассудки, рекомендую!
Оплатили полностью отель в Турции. На следующий день выяснилось, что он не доступен. Предложили доплатить за предлагаемый вариант. Отказались, поскольку в договоре компания должна была доплатить. С квадратными глазами, отказали в доплате . Ссылаясь на то, что им отказал головной офис. Даже несчастную какую-то экскурсию не предложили. Не положено, типа.Все переговоры с отелем велись самостоятельно. Отель выделил номера, но фирма решила, что это их заслуга.
На все смотрят стекляными глазами. Хорошо что не отказываются вернуть деньги, но в нашем случае курс несся табуном лошадей. А у них видите ли, собственный курс и вернут в бел.рублях, по курсу оплаты. Разница в 10 % потерь нарисовалась.
По прилету в отель, фирма даже не поинтересовалась прилетели мы вообще, а трансфер с человека "зарядила" 90 евро.
В 2019 году в Египте встречали Новый год от этой фирмы. Вылет был из Гродно. Единственное преимущество.
За 240 долларов купили новогоднюю ночь(2взрослых+1 ребенок). На новогоднем столе стояли за эти деньги 100 грамм нечищенного арахиса. На возмущение -- "Мы здесь не при чем. Это отель виноват". Но деньги снова платили в офисе на Кирова.
Надеялись,что что-то изменилось в лучшую сторону. Но, увы. Только хуже. Как будто *** сидят.
Избегайте эту фирму. Тезтур это не тот, что был когда-то.
Не однократно пользовался услугами этой компании по покупке билетов , приятный приветливый коллектив и очень хорошее обслуживание все расскажут и подскажут
Пользовались услугами этого агентства в 2019 году, при подборе поездки в Болгарию. Остались очень довольны и подбором тура (никто не пытался впихнуть подороже), учли все наши пожелания, подобрали самый оптимальный вариант, учитывая, что нас была большая компания(3 взрослых и 3 детей). Организация отдыха и сопровождения отличная. Сам офис очень уютный, работают очень приятные девушки, есть детский уголок.
Труры организовывают на высшем уровне. Но иногда обманывают с месторасположением отеля и не договаривают всех минусов. В следующий раз хорошо подумаю прежде чем обратится.