Отвратительный, ужасный сервис!!!!!
Моему возмущению нет придела!!
Во-первых, мне месяц обещали(звонила раз пять и все время говорили, что через неделю поставка), что распошивальная машина появится в магазине и , что я ее смогу выкупить по цене со скидкой(на момент моего обращения была хорошая скидка на Merrylock 095) поскольку я оставила заявку и предоплату вносить абсолютно не надо потому, что есть от меня зарегистрированное обращение.
Позвонив в пятый раз и услышав туже песню и решила выбрать что-то подходящее из наличия. Выбрала. Оставила заявку, что бы перезвонили. Перезвонили. Всё оговорили, убедили, что в моем городе по адресу Максима Горького 55 распошивалка есть и на мой вопрос о составлении заявки на неё мне было сказано: езжайте, точно есть.
А вот и , во-вторых. Что вы думаете?!! Я приехала в магазин и не успев договорить продавцу чего же я хочу, мне четко дали понять, что ни чего нет и звоните куда и кому хотите. Как вам??? Хамство!
Самое интересное дальше.
Все это меня очень разозлило и оскорбило и я решила ещё раз поговорить с этим добрым человеком из ТекстильТорга, который меня послал туда не знаю куда.
Так вот, моего обращения в базе не было!!!!! Как????? То что я покупала пол года назад оверлок , информация есть, а то, что я два часа назад звонила нет...
И моего обращения по поводу распошивалки Merrylock 095, которая должна была мне достаться со скидкой в 4 тысячи, конечно же тоже нет!
И вот что говорить про серьезность этого учреждения и его масштаб?...
А теперь итог: мне пообещали позвонить в понедельник 1февраля 2021г. (Сегодня 30.01.21) и прояснить ситуацию. Но что-то меня терзают смутные сомнения...
P.s. Почему же я месяц ждала чуда? Т.е. когда же появится заветная распошивалка.
Я две машинки покупала в ТекстильТорге и, в принципе, все складывалось хорошо, да и скидка была обещана хорошая. Но как говорят: обеденного три года ждут...
Покупали в магазине парогенератор. Компетентный продавец помогла сориентироваться среди различных моделей и определиться с выбором. Покупкой и качеством товара доволен. Помимо парогенераторов в магазине представлен широкий ассортимент продукции для рукоделия, которую только можно вообразить. Удобно расположен в центре города с товаром на любой кошелек.
Полное разочарование! Первое, что случилось - не смог зайти в магазин. Дверь закрыта. На металлической двери написано "стучите". Еле достучался. Но если бы я знал, что меня ждёт внутри то и не тратил бы свое время на квест по попаданию в это "заведение"! Меня встретила хамоватая продавщица, которую я явно отвлек от её телефона, не удовольствие читалось на её лице.
нужной модели нет в наличии, хотя по телефону говорят есть, уже два раза приехали зря, через сайт заказ отменили через звонок нам, мол нам не удобно, лучше подождите пока в магазине появится, в магазин нужно стучать с силой, иначе не открывают, спрашиваешь чем хороша модель? а при тебе начинают открывать характеристики на сайте и с них читать
заказала швейную машинку два дня назад..заказ приняли...сегодня 20 декабря поехали её забирать...а нам сказали что не давно продали..грубое нарушения в отношении покупателя.. не одним знакомым не посоветую теперь этот магазин..мы ехали с области чтоб купить машинку...не близкий путь и вот так нас обслужили.
Грамотный продавец, отлично разбирающийся в швейных машинках. Продемонстрировал работу нескольких машинок, помог выбрать нужную нам. Подсказал какие аксессуары не помешает докупить.
Делала онлайн-покупку. Но вот беда - что не выберу - нет в наличиив вашем городе, а вот такое подороже нате пожалуйста. В итоге оформила заказ не по рекомендации сотрудника, готова была подождать те 5 дней на пересылку в город. Прошли дни. Сначала оказалось, что я не делала заказ. Потом что машинку надо ждать из-заграницы. И в придачу цена не соответствует. Что на сайте, что в колл-центре одна брехня.
Ужасное впечатление! На сайте указывают, что 50% на любую швейную машинку при покупке до 30.04.2020. Ориентируюсь на указанную на сайте г. Ростова-на-Дону стоимость -15990..менеджер обещает 15 % на выбранную модель Janome Legend LE-35.. по факту в магазине говорят, что могут сделать только 5% от стоимости, указанной на сайте г. Москвы, где указанно 16990..получается, что со скидкой техника дороже стоимости, указанной на сайте г. Ростова-на-Дону, в котором приобретается швейная машинка! Просто обман потребителя?!
Обращаюсь уже не первый раз, так как имею небольшое швейное производство. Заказ делала через сайт, в этот раз брала оверлок Merrylock 001 и ткань Super Gold bond fown, ну и по мелочи (иглы, нити). При оформлении заказа выбрала подарок - скидочную карту 10%, мне пригодится. Заказ забрала через пару дней в магазине. Качеством товара и обслуживанием осталась довольна.
Приобрела недавно здесь швейную машинку. Выбор достаточно большой, самостоятельно определится не смогла. Обратилась за помощью к консультанту. Спасибо, рассказали все от и до, в итоге я заказала хорошую машинку и не очень дорого. Доставили быстро, никаких проблем с этим не возникло. Швейная машинка, действительно, очень хорошая, я довольна своей покупкой.
Покупала здесь швейную машину на подарок сестре. Я в них не разбираюсь от слова вообще)) Хорошо, что девочки-продавцы оказались доброжелательными и знающими своё дело. Вместе с ними мы подобрали подходящий вариант (при чём далеко не самый дорогой!). Сестра осталась очень довольна и подарок оценила (она не профессионал - любитель). Также хочу отметить удобное местоположение - я ехала на трамвае, также недалеко и Б. Садовая и Красноармейская).
В интернет магазине "Текстильторг", приобрела оверлок марки Singer MyLock 674D . Оверлок обошелся в 11300 рублей, плюс доставка 300 рублей. Произвела онлайн оплату. Можно было купить и в кредит. Доставка очень быстрая, буквально на следующей день. Товар доставили в целости и сохранности. Сам оверлок Singer MyLock 674D очень хороший, 3-х и 4-х ниточный, делает очень аккуратную обметку краев на разных тканях, проверила сразу. Магазином довольна. Предоставили купон 20% скидки на следующую покупку. Дали гарантию на товар 1 год. Рекомендую)))))
Магазин очень классный. Есть прямо все, что нужно для рукоделия. Если я туда попадаю, то пропадаю не на один час. Так что предпочитаю заказывать все в интернете, а тут забирать. Удобно, заказы собирают моментально. Да и скидок, по-моему, больше. Единственное, что ткани, всё-таки, лучше брать в оффлайне, так как в живую немного по-другому смотрятся. Едешь за одним цветом, а берешь другой.
Магазин отличный, здесь выбор очень хороший, покупала профессиональную швейную машинку, цена полностью устроила, очень удобно на ней работать, доставили быстро, спасибо вам.
Ранее я уже обращался в этот магазин за покупкой нескольких манекенов, тогда всё прошло замечательно, манекены всё ещё стоят, за это спасибо. В этот раз мне очень срочно потребовался утюг вместе с гладильной доской. Благо, их магазин находится в шаговой доступности от меня. Зашёл на сайт - проверил наличие, заскочил в магазин и меня быстренько обслужили. Утюг рабочий, с ним всё в порядке, как и с доской. Ещё раз спасибо.
Оставляла заказ в интернет-магазине, отработали его ужасно. Колл-центр и отдел контроля качества сообщили что мои машинки приехали в магазин, а в магазине их не оказалось. Обратилась опять в колл-центр для решения проблемы, обратного звонка мне так и не поступило
Отличный Магазин.
Этот Сайт-Магазин работает как часы. Заинтересован в покупателях. Простое оформление. Менеджеры не заставляют ждать покупателя перезванивают в течении нескольких минут (точное время не засекал)после оформления заказа в корзине. Уточнение, подтверждение. 2-3 дня и товар у вас под дверями! Очень порадовал что терминал выезжает вместе с доставкой.Купил жене швейную машинку.
Звонила для того чтобы рассказали о некоторых моделях швейных машинок. Но, после такой подробной консультации и нескольких приятных предложений, в том числе и скидку предложили. Я сделала тут же заказ на покупку машинки. Уже все стоит дома, пользуюсь. Я довольна своей покупкой, спасибо)
Отличный магазин, купила тут швейную машину при покупки сделали скидку на машину и дали купоны на аксессуары 25% и оверлок 10%, теперь буду тут покупать иголки и нитки.
Давно хотела заменить старую машинку Зингер, но было жалко выбрасывать мамин подарок. Однако старя машинка совсем перестала строчить спутывая нитку. Нашла в интернете этот магазина и позвонила, попросив проконсультировать по выбору швейной машинки. Мне посоветовали купить швейную машину Aurora STYLE 3. Прочитав отзывы о ней, я заказала её, оплатив заказ и доставку через Сбербанк-онлайн. Машинку доставили неожиданно быстро на другой день. Курьер заставил расписаться в квитанции, убедились что машинка работает и передал мне документы на неё в том числе талон на гарантийное обслуживание. Покупкой осталась довольна.
Швейную машинку я решила приобретать именно в этом магазине и по поводу него у меня не осталось ни единого нарекания. Дело обстоит в том, что здесь работают грамотные сотрудники и по подбору здесь могут помочь достаточно быстро. К тому же и проконсультируют в подробностях. Ну и ещё спасибо за ценники.
Магазин хороший, менеджеры не надоедливые, разные услуги не навязывают, общаются по факту, профессионально. Ассортимент хороший, цены не кусаются. Плохо только что парковка проблемная перед магазином.
Это было полное разочарование, приехала за машинкой, а она оказывается где то в России.... Одни расстройства
5
Виктория Ламова
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2018
Нужна была швейная машинка дочери для проекта по технологии. Консультант Евгения помогла выбрать наиболее оптимальный вариант :) Качество машинки хорошее, много разных стежков.
Про магазин могу сказать только положительные слова и могу сказать то, что здесь вполне адекватные расценки. Нравится и то, что здесь хорошее обслуживание.