Отдавал в ремонт парогенератор 22.07.2022 года. Договорились, что будет сделана диагностика, после чего работники сервиса со мной свяжутся. Проходит в районе 1,5 - 2 месяцев, обратной связи никакой. Звоню сам и получаю ответ, что нужно заказывать деталь, срок доставки 2 месяца. Соглашаюсь и вношу предоплату за деталь. Проходит 2 месяца, обратную связь в очередной раз не получаю. В очередной раз звоню, и мне говорят, что делать еще в доставке.В общем забрал свой парогенератор я 20.12.2022. Работник сервиса позвонил сам только тогда, когда он был готов. Ремонт занял 5 МЕСЯЦЕВ!!!! Я понимаю, что сейчас трудности с доставкой запчастей и прочее, но ребята, предупреждаете, что вы диагностику по 2 месяца делаете. Почитав отзывы понял, что ребята быстро справляются только с ремонтом телефонов. Больше обращаться не буду. Советую предупреждать клиентов о том, что свою технику они увидят через пол года. Балл накинул за то, что хотя бы починили.
Недавно отдали телевизор samsung для ремонта по гарантии и что хочу сказать:
1) Вежливый персонал, что не мало важно (позвонили даже спустя неделю после починки, чтоб узнать, как работает)
2) Скорость работы (с нашей проблемной разбирались 2 недели и я считаю, что это не долго)
3) Так же есть возможность общения в соц.сети, при возникновение каких-либо проблем
Вообщем и целом нам все понравилось.
Сломали экран телевизора,сданного в ремонт с незначительным пятном на экране. Первтначальна названная стоимость ремонт в момент сдачи была 2500, после того, как " астер" сломал экран, сказал, что цена за ремонт вместо 2500 будет 5500. Написать обьяснение произошедшего на русском языке на их бланке не смог с первой попытки, только после настоятельной моей просьбы разборчиво написать обьяснение сделал это . Никаких извинений, лишь просьбу закрыть дверь озвучил. НИКОМУ ЭТОТ СЕРВИС НЕ РЕПОМЕНДУЮ
Хороший сервис, обращаюсь уже не первый год. Делал здесь два разбитых телефона (S9+ и S10), телевизор QLED, пылесос, все Samsung. Оригинальные запчасти, есть гарантия на услуги и детали, все работает прекрасно. У телефонов полностью восстановлена защита от воды, проверяли. Делают оперативно и качественно.
Отличный официальный сервисный центр по ремонту техники. Ремонтирую телефон у них(замена экрана) не первый раз. Качество ремонта отличное и цена гараздо ниже чем не у официальных сервисных центров.
Все понравилось. Обратилась для замены пленки на флипе самсунг, заменили быстро , утром принесла вечером забрала. наклеено аккуратно, как на новом. Сотрудникам отдельное спасибо за помощь
Ребята, с такими сервисом вы вообще потеряете всех клиентов. Так кидать людей как вы, это ещё надо уметь. Для чего вам был оставлен номер клиента!?! Да для того, чтоб позвонить ему и сказать извините,но так и так. 3 дня пытались вызвать мастера, но по итогу НИЧего. Больше ваш сервис рассматривать не буду
Два раза ремонтировал телевизоры Самсунг. 1 раз по гарантии второй раз просто так. В обоих случаях меняли матрицы. Всë отлично. Не долго и профессионально.
Заказывала набор для чистки наушников со сменными фильтрами. На заявку ответили быстро, уточнили необходимые детали. Доставляли через CDEK, пришло очень быстро и дешево
У товарищей изначально на сайте уже обман, так указано что выезд и диагностика бесплатно, однако потом выяснилось что выезд платный. Обман начинается на моменте заказа.
Сначала 3 недели нам не могли провести диагностику утюга, который мы им сдали. Ссылались на то, что все мастера болеют. Потом по той же причине еще пару недель не могли приступить к починке. Потом не могли найти и заказать нужную деталь.
В итоге: прошло больше двух с половиной месяцев. Мы отдали деньги за диагностику. Утюг как был сломан так и остался, т.к. деталь "мастера" так и не смогли заказать, "санкции" (если бы они провели диагностику раньше, а не откладывали ремонт - мы бы давно получили отремонтированный утюг назад).
Утюг мы не смогли забрать в тот же день, как узнали, что его не починить. т.к. его нужно собрать, на это нужно еще 5 дней им, оказывается.
Отвратительное наплевательское отношение к клиентам, с которым мы столкнулись впервые. Не рекомендуем никому пользоваться услугами в данном месте.
Ужас, ужас, ужас.... ! Чтобы проверить микросхему,просят привезти стиралку! Бред. Имея минимальные школьные знания знаю, что мможно и без агрегата все проверить.
Определённо стоящее место! Ремонтировали пылесос Samsung, сгорела катушка, сделали быстро и качественно. Тут же поломалась микроволновая печь, lg. Решили пойти в техас, тк пылесос сделали отлично. Печку сделали, да и ещё за символическую сумму в размере одной тысячи! Очень довольны, если вы ищите хороших специалистов по ремонту и недорого-вам туда. Не дай бог, ещё что-то сломается у нас, но если случится, то пойдём в техас 💯
К мастерам сервиса претензий нет,ребята большие молодцы! Но вот мадам, принимающая технику в ремонт и отвечающая на звонки - просто кошмар, в таком образе - королева Елизавета, не меньше.
Научите уже эту дамочку общаться с клиентами!!!!
Отдавала в ремонт микроволновку , сделали быстро, работает без нареканий более 6 месяцев. Хотела у них отремонтировать электросушилку для овощей и фруктов в ремонт не взяли, пришлось искать другого мастера.
Выражаю огромную личную благодарность сервисному центру "Техас"который находится на Свободном переулке. Отремонтировали телефон samsunq A51 быстро, качественно. Хорошая команда! МОЛОДЦЫ! (Рекомендую обращаться именно сюда)
Обращался по ремонту часов Samsung Galaxy Watch 3, остался доволен. Вежливый и приятный персонал, произвели ремонт в кратчайший срок. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо
Сдала в ремонт планшет Самсунг ,через 2 дня отремонтировали ,забрала,проверила всё работает.Огромное спасибо за вашу работу.Всем знакомым рекомендую этот сервисный центр.
3
1
Лапусик
Знаток города 10 уровня
21 октября 2021
Первый раз побратилась в этот сервис. И очень приятно удивлена. Неожиданно, по гарантии заменили щётку для пылесоса. Огромное спасибо всем причастным к решению вопроса! Вы лучшие! Самые добрые пожелания всему коллективу, здоровья и успехов!
Это реальный центр по устранению проблем с телевизорами Samsung - обслуживание отличное, квалификация персонала высочайшая, молодцы. У меня 55" ТВ 4К на даче за 150 км приехали, провели полную диагностику и оживили его к футболу Россия-Сербия. Я просто горд, что у нас есть еще такие спецы и нормальные люди. Respect, они - super good!!!
Сдавал духовку. Сказали, что сначала до 2 недель проверят за 600р, в итоге вернули через 2 месяца со словами, что все хорошо. Но при этом духовка как не пропекала, так и не пропекает.
Вроде, ребята нормальные, но бытовую технику я к ним точно больше не понесу.
Замечательный сервис, обслуживание на высоте, все сделали быстро и качественно. Это уже вторая замена экрана моего телефона, выглядит он теперь как новый. Однозначно рекомендую, теперь если что, то только сюда!
Отличный сервис! Обратилась со смартфоном самсунг. Сделали по гарантии. Умер дисплей,в понедельник сдала,во вторник получила уже с новым дисплеем! Быстро и качественно!!!
Сдавала телефон в ремон, запросили предоплату в счет последующего ремонта 1000 руб., от ремонта отказалась, так как ремонт дороже нового телефона!!! Предоплату не вернули, это при том что практически во всех севисах диагностика вообще бесплатно!!!! Грубо говоря за 1000 рублей получила обратно неисправный телефон!
Прекрасный специалист Владимир. Проблема возникла с новым телевизором 4К. Оставили заявку. Через пару дней на дом(живем за городом, в деревне) приехал специалист сервисного центра, заменил основную плату, а она теперь одна, зарегистрировал на сайте Самсунга. Все бесплатно, по гарантии. Радует такой подход. Спасибо!
два раза сдавала телефоны самсунг первый раз утопила сказали не подлежит восстановлению это было 1.5 года назад сейчас с него пишу этот отзыв. второй по гарантии блокировка у телефона мерцает сам блокирует и опять у низ ничего не выявлено такое ощущение что они их не смотрят или мастера не квалифицированные больше никогда туда не обращусь
Сдавали телефон по гарантии в ремонт ( хрипы в динамике) Специалист приемки товаров не квалифицированный, отказывался принимать так как не предъявили чек. Неделю был в диагностике, поломку не выявили. Ремонт телефона был на контроле Самсунг. Сказали, что была соринка, они ее удалили. При звонке сотрудника из самсунг, эту информацию они опровергли. Вводят в заблуждение, сотрудники не квалифицированные, в общем не советую
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам данного сервиса. Обращалась в новогодние каникулы по поводу замены разбитого дисплея на телефоне S10. Думала ремонт затянется на долгое время. Но.... на следующий день уже всё заменили. Супер👍
Профессионалы своего дела. Обращались для разблокировки телефона, когда ребенок забыл пароль все восстановили быстро. По замене экрана, тоже быстро и удачно, не знаю цены по рынку но как сервис работают на отлично
3
1
Посмотреть ответ организации
Дм
Знаток города 8 уровня
9 января 2022
В результате падения потухли часы вотч 3 . Отвёз на диагностику . Взяли 450 рублей . Через неделю предложили заменить основную плату за 8000 руб . Отказался . Забрал . Через 1,5 месяца часы отлежались и полноценно заработали . Они их даже не вскрывали ! Официальный ремонт от Самсунг с тверским акцентом .
Хороший центр, отремонтировали телевизор быстро, качественно. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Один недостаток- возле центра невозможно припарковаться, очень неудобно таскать технику, особенно большого размера.
Мужу понадобилась зап часть для ремонта стиральной машины всё нашлось,и не очень дорого,сейчас это актуально отремонтировать самому,свою домашнюю вещь.
Отличные ребята, сам не из Твери, запчасть на телефон привезли без предоплаты, телефон качественно сделали в срочном порядке, не пришлось два раза ездить в центр из далека!
Плохой сервис, ужасно медленное обслуживание, никакой конкретики, предложили запчасть по нереально завышенной стоимости (в другом серсисе купила в 3 раза дешевле).