Поиск

СЦ Дзержинский Яндекс Маркет

4,0

1182 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Посылка LO-664572680 застряла в сортировочном центре с 3 августа (сегодня 7 августа ), в пвз должна была быть 3 августа, потом продлили до 6 числа, а теперь и до 10)) Без понятия где моя посылка стоимость 17.000 рублей, четкого ответа от поддержки нет, пишу каждый день каждые 2 часа. Видимо моя посылка потерялась либо украдена!!! Позор!!! Она очень мне важна, очень обидная ситуация и отвратительное/бесчеловечное отношение к клиенту. Заказ процентов на 99 утерян, поэтому 0 информации. Не пользуйтесь данной доставкой, себе дороже. -17.000руб

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Впечатления о Яндекс доставке крайне негативные. Доставка потеряла посылку, которая ехала ко мне. Очень дорогую коллекционную вещь. К сожалению, не застраховал. Сам СЦ находится в промзоне, где не работает интернет. Узкая дорогая, где трудно разъехаться двум машинам. Слева, по ходу движения, огромная куча отработанных покрышек, которые там сортируют и перерабатывают. Апокалипсический пейзаж! В самом СЦ из-за множества жалоб на потерянные посылки с вами откажутся общаться!

Посмотреть ответ организации

Альфия Бондаренко

Знаток города 3 уровня

Номер заказа LO-685121615 доставить должны были 06.09.25 на 15.09.25 пишут что посылка утеряна. Поддержка работает крайне медленно, ответы получаешь по истечению двух и более дней. По отслеживаю коробка выехала с распределительного центра в пункт доставки и тишина. За свои деньги оплаченные за доставку теперь приходится доказывать ценность вещей, прикладыать чеки а также видео,что мы ложили в коробку (понятно что его нет). Пользоваться услугами этой компании больше не планирую и не советую. Потеря денег, нервов, личных данных, а главное времени.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 3 уровня

Оформила доставку из Москвы в Саратов 4 декабря 2025 г., номер заказа LO-746913228, 7 декабря посылка пришла в СЦ Дзержинский, и дальше никаких движений по доставке нет, только информация в системе что дата доставки переносится . Сотрудники Яндекс поддержки дают шаблонные ответы что посылка в поиске. В посылке находится телефон стоимостью 75 тысяч. Я писала на все адреса, которые рекомендованы для связи и поиска, абсолютно одинаковые шаблонные ответы, что заказ в поиске, понять в течение какого времени подтвердят утерю посылки невозможно. Предполагаю что содержимое посылки просто украдено, но опять же понять какой порядок действий в данной ситуации в поддержке просто невозможно, как бы не формулировала свой вопрос ответ носит формат отписок. В настоящее время я готовлю официальную претензию компании Яндекс, далее жалоба Роспотребнадзор и исковое заявление в суд согласно закону о защите прав потребителей. Однозначно никогда больше не воспользуюсь услугами Яндекс доставки, и никому не рекомендую!!! Буду пытаться всеми доступными юридическими способами вернуть свои деньги! Продолжаю отзыв, 24 декабря, обратилась также в поддержку через VK, абсолютно одинаковые шаблонные ответы, однозначно бот, действий и конкретной информации от Яндекс нет. Как же хочется чтобы такая доставка прекратила свою деятельность, сколько людей должно потерять и не получить свои посылки, чтобы на качество услуг Яндекс доставки обратили внимание государственные регулирующие органы!?

Посмотреть ответ организации

Руслан. Б.

Знаток города 12 уровня

Работаю на фуре , не однократно здесь грузился и выгружался. Персонал и охрана вежливые, за это руководству большой плюс и спасибо. Сначала лучше не заезжать на территорию, там есть небольшая стоянка на против въезда. Сходить зарегистрироваться и ждать звонка. С Яндекс маркетом работать очень приятно. Так что, только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Моя посылка отправлена из сортировочного центра Дзержинский 23.06.25 Срок поступления в пункт выдачи с. Засечное, Пензенская обл. 27.06.25. Сегодня 1.07.25 о посылке тишина в сервисе Яндекс go написано "всё идёт по плану доставим посылку 27.06.25 в 22:00" Как это понимать??? Чат бот написал , что отправил запрос в сортировочный центр и потерялся на 2 дня( Что за ералаш с вашим сервисом???? Где номер телефона, чтоб реально поговорить с сотрудником, а не с роботом и голосовым помощником? Видно как эти помощники помогают нам клиентам найти свои посылки, так же там их и отправляют в никуда без маркировок! Добавляю отзыв Спустя два дня с задержкой в 5 дней пришла посылка и вуаля тут же появился сотрудник поддержки-"Вижу посылку получили" чего молчите жалуешься((( Вобщем сервис поддержки никчёмный-с этим нужно что то делать. В следующий раз обращусь в другую логическую компанию

Посмотреть ответ организации

Ольга Ф.

Знаток города 3 уровня

Посылка LO-681210320 была доставлена на склад в большой коробке с фирменным обозначением Яндекс доставки. В ней находилось два пакета. Доставку задержали, правда всего на 1 день, но привезли всего один пакет и без коробки!!! Там находились вещи ребенку. Он очень расстроен. Поддержка очень медленно отвечает. Может есть какая то возможность найти вторую часть .

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ю

Знаток города 9 уровня

Никаких обозначений ни на въезде, ни на здании, ни даже вход в диспетчерскую — никакого малейшего упоминания, что это СЦ Яндекс. Нет никакой пропускной системы, но хранитель шлагбаума не пускает на авто, заставляет идти пешком в диспетчерскую сказать «я тут», и никаких документов при этом на въезд не выдают, никаких документов в самой диспетчерской так же не просят. Затем возвращаться в машину и делать тот же самый маршрут до выгрузки. На улице ливень! Зачем это всё? Яндекс, я вас не узнаю.

Посмотреть ответ организации

Алена Ветрова

Знаток города 3 уровня

Если хотите потерять время и нервы можете смело пользоваться доставкой с этого сортировочного центра. Заказ LO-697560155 отсортировать они были в силах. А отправить в нужный город увы нет. И вместо обещанных 2 дней , ждать придется еще 3 дня ибо посылку потеряли.

Посмотреть ответ организации

Алина Т.

Знаток города 3 уровня

Ужасно! Потеряли мою посылку стоимостью 30000 ₽. С 26 сентября (сейчас 13 окт.) она находится якобы там. Служба поддержки дает шаблонные ответы. Сроки доставки давно вышли! Жаль потраченных денег и времени, никогда не думала что Яндекс наплевать на своих клиентов. Больше ни ногой в эту службу доставки! И вам не советую!

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 3 уровня

Уже 2 недели приложение Яндекс Go показывает, что посылка находится в этом сортировочном центре. Движения нет. Посылка дорогая (брендовые вещи + винил), все вместе на сумму более 100 тыс рублей. Подозреваем, что наши вещи украдены. Если вопрос не решится, будем обращаться в полицию и роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Владислав Новосардян

Знаток города 3 уровня

Заказ LO-691237673 был отгружен с этого сортировочного центра 12 сентября. Это дорогой страйкбольный привод. С тех пор он испарился - никаких обновлений статуса, никакой информации о местонахождении посылки. Доставка в пункт назначения - 16 сентября. Поддержка бесполезна, позвонить невозможно, в чатах отвечают боты. Страшно обидно, будем собирать документы в суд и выбивать компенсацию. Избегайте Яндекс Доставку, пользуйтесь услугами других логистических компаний.

Посмотреть ответ организации

Юлия Блинцова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! На данном РЦ была вскрыта и украдена часть посылки. 23 мая моя посылка попала на данный сортировочный центр, затем была вскрыта, часть вещей была украдена, а часть была упакована сотрудниками РЦ, наклеена наклейка данного РЦ и отправлена мне. Обращение на тех.поддержку результатов не принесли, по сей день ведётся переписка, но в ответ я получаю только "отписки" о том, что работы ведутся.

Посмотреть ответ организации

V.N

Знаток города 21 уровня

Парковка маловата, но она есть. Загрузить могу очень быстро, но бывает и по назначенному времени ⌛ навигация в Дзержинском плохая, просматривайте маршрут заранее ❗❗❗

Посмотреть ответ организации

Олга Сабаева

Знаток города 14 уровня

Тут произошла утеря моей посылки. Все нервы переписками вымотали. До сих пор никак не могут вернуть деньги за утерянный товар! Больше Яндексом ничего не отправляю! Самая халатная компания!!!! Почта России хоть и медленно но верно все приходит! А тут творится бардак!

Посмотреть ответ организации

Алена Уткина

Знаток города 3 уровня

И вновь утерян заказ на данном СЦ, как следствие посылка не приехала, её местоположение неизвестно, а поддержка Яндекса только и ждёт ответа от данного СЦ, который в течение 4х дней не может предоставить информацию и предлагают ждать ещё 7 дней. Больше ничего они сделать не могут, просто ноль. Заказ LO-695391615. Разберитесь, найдите мою маленькую посылку с ароматом, с пометкой хрупкое и предоставьте уже адекватную обратную связь по моему вопросу. На все ваши почты и вк уже направлены дополнительные запросы, идентифицировать обращение не составит труда.

Посмотреть ответ организации

Ку Сю

Знаток города 5 уровня

LO-754469208, отправка 14.12.2025 из Москвы в Подольск, содержимое - Dolce & Gabbana The One Gold Intense Мужской парфюмерная вода (тестер) 100 мл, стоимость 5500р, + открытка, шоколадка, семпл аромата. 18.12.2015 посылка получена, коробка была вскрыта, внутри лежал красный скотч Яндекс. И сверху этим же скотчем Яндекс было всё замотано. Все посылки, отправленные мной с пвз Бирюлёвская, 43, попадают на эту сортировку в Дзержинский. И скорее всего подмена произошла здесь. Причастность сотрудников Яндекс к случившемуся на лицо. Обращение составлено. Стоимость страховки по умолчанию 3000р, что не покроет стоимость содержимого. Прошу разобраться и либо вернуть украденное, либо компенсировать полную стоимость содержимого, а именно 5500р. Почему вы удаляйте отзыв?

Посмотреть ответ организации

Антон Фистин

Знаток города 18 уровня

Один из лидеров Яндекс. Рейтинга в номинации "самый неудобный СЦ" Ужасное расположение, неудобный въезд, отвратительный выезд. Территория крошечная

Посмотреть ответ организации

иван чуб

Знаток города 5 уровня

Все отлично!!! Персонал вежливый,грузят машину быстро,сторожа одыкватные,территория чистая,туалет приличный,вообще все на хорошем уровне. Процветания и успехов....

Посмотреть ответ организации

Марина Вирич

Знаток города 3 уровня

Помогите разобраться с такой неприятной ситуацией, поддержка толком ответа не даёт! В ваш цент по от слежке должна была прибыть посылка стоимостью 10300 но так и нет ответа 27 октября её отправил отправитель 29отктября она по от слежке прибыла к вам и всё сегодня уже 17 ноября, теперь тишина посылки нет,только перенос доставки идёт, как найти? Как разобраться в ситуации? Очень ценная посылка и дорога для нас!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 5 уровня

Парковка отсутствует, не ну она как бы есть но ее нет. Документы ждать по 5 часов и ни кто не даст точного времени когда это свершиться. Как то так🤷

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 7 уровня

На ворота ставят быстро, выгружают загружают оперативно. На сдачи документов Девчата приветливы всегда улыбаться. Есть стоянка для грузовых машин на против СЦ. Класный СЦ. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Никитина

Знаток города 7 уровня

Одной звезды много. Потеряли посылку! Техподдержка игнорит в приложении и по почте. Пишут одно и тоже. Всем на все плевать. Я пишу заявление в прокуратуру. Одной звезды тут много!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Ни одной звезды не заслуживает этот сервис! 14 декабря из Самары была отправлена посылка с вещами, важными подарками с форума, но так и не дошла. В Новосибирск должна была попасть 25 декабря, но с этого момента так и застряла в этом сортировочном центре! Даже подумать не могла, что такое может произойти! В поддержке отвечает бот, обещает разобраться, но ничего не происходит! Пишу претензию в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Марина Н.

Знаток города 3 уровня

К сожалению даже в голову не пришла мысль, что может произойти кража посылки. Отзывы не читала. А если бы прочитала заранее, то точно бы не связалась с Яндекс Маркетом. Предположительно кража как раз и произошла в Дзержинский 11 ноября. Ужас. И до руководства не связаться. А обычные рядовые сотрудники тот и дело твердят, мол разбираемся. Время тянут. Так и придётся идти в полицию. Люди будьте бдительны, не связывайтесь с этой компанией. Хоть и крупная, а толку ноль, раз такое допускают уже который год.

Посмотреть ответ организации

Евгений Завгородний

Знаток города 14 уровня

Молодцы что за асфальтировали стоянку 👍, но вот выезд с территории и возможность припарковаться к 11-12 воротам оставляет желать лучшего. Охранники молодцы работают оперативно не грубят.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Чередник

Знаток города 5 уровня

Посылка поступила на пункт выдачи с откленной маркировкой, пока я не начала поиски ей никто не занимался. Оператор Яндекса сообщила, что есть неопознанная посылка, попросила уточнить содержилое и увеила, что посылка моя и дальше она будет отправлена мне. это было 30,05.2025, 31/05/2025 я вижу что послыка отправлена обратно. На каком основании? поддержка яндекс доставки работает отвраительно

Олеся Б.

Знаток города 3 уровня

На данном сортировочном центре утеряна моя посылка содержимое на сумму 87300!!!! Яндекс поддержка мало того что не работает так даж отписки не делают , сегодня вообще хамка звонила ! Спрашиваю даннные для того что в суд подать так и те не дают !!! Там моя работа ехала -соответственно я несу еще и параллельно убытки помимо этой суммы !!! Камер говорит она мне у вас там нету , соответственно любой может взять что хочет и безнаказанно, не рекомендую связываеться с данной организацией!!!

Посмотреть ответ организации

Алеша Попович

Знаток города 9 уровня

Посылка пропала в сортировочном центре. Дзержинский должна была быть доставлена 28.08.2025 года. LO-678237420 Ответ "специалистов" Яндекса К сожалению, я не получил ответ от сортировочного центра для решения вопроса по вашему заказу. Его местоположение не удалось установить. " Дзержинский СЦ"-черная дыра необходимо следственному комитету обратить внимание на руководство .

Посмотреть ответ организации

Александр Кашко

Знаток города 6 уровня

До постановки под рампу на территорию не пускают, идёшь ножками на регистрацию и ждёшь в машине звонка, паркуйся где получится. Персонал вежлив

Посмотреть ответ организации

Дилшода Алибоева

Знаток города 4 уровня

Мои посылки застряла в сортировочном центре с 16 ноября ( сегодня уже 24 ноябрь), в пвз было 18 число каждый день меняется на завтра )) Где моя посылка 19.5кг стоимость 39.000 рублей, чёткого ответа от поддержки нет , пишу каждый день. Видимо моя посылка потерялась либо украдена позор на доставки Яндекса 😔😔🙄 когда придёт бог знает 🥲

Посмотреть ответ организации

Мария-Алиса Ч.

Знаток города 3 уровня

Не знаю как и кто тут работает. Но Яндекс доставка постаралась на максимум, чтоб больше никогда не пользоваться данным сервисом. На данном СЦ, по словам сотрудников службы поддержки, возникли какие-то трудности с отправкой посылки из Москвы в Санкт-Петербург. Замечу, что это самый популярный логистический маршрут в России. 22 числа посылка была отправлена и больше никаких продвижений пока не написали раз 20 в службу поддержки не было. И продвижение это "Возврат по причине того, что посылку не забрали с пункта выдачи". А через некоторое время мы узнали, что они её найти не могут. Как можно потерять огромную коробку??? Уже 4 дня сообщают, чтоб ждали возврата около десяти дней или более. С данного сц до пв в Москве час езды. Какие 10 и более дней?! Служба поддержки общается отписками, как будто со стеной. На горячей линии такие скриптовые ответы. Никакой внятной информации нет. Отвратительная работа сервисов и их сотрудников!!

Посмотреть ответ организации

larisa-konova24

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная доставка!!! Потеряли или украли посылку стоимостью 40000 т р!!! Кто за это ответит, отправляют разговор на бота!! Шарашкина контора, буду обращаться в вышестоящие органы, что в вам было не повадно!!!на каком основании вы убираете отзыв

Посмотреть ответ организации

Даня Акимов

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Этот сортировочный центр 10 августа принял 7 моих товаров, а отправил 1 товар. Вопрос: 6 коробок будете отдавать вы? Или кто? Есть видеофиксация что в ПВЗ 7 коробок лежали в одной связке. А потом из забрали в СЦ, и доехала до Ростова - на - Дону только 1 посылка. Подозревается в мошенничестве, и будет составлена предсудебная претензия, а виноват: халатность Яндекса к своим услугам / сотрудникам, и не контролирование их действий в самом СЦ. Я прошу поднять все камеры видеонаблюдения за этот день, и понять кто украл эти 6 товаров. А еще.. хочу отметить очень «крутую» работу Яндекс поддержки, что даже в экстренной ситуации они не придут не помощь, или если идут, то идут долго нудно и как - будто нехотя и ты им должен. Ужасный сервис, я жду решения от этого СЦ или будем разбираться в правовом поле. Закон на моей стороне так как видеофиксация имеется! Ниже: доказательства, или выше 😅

Посмотреть ответ организации

Алексей Ефимов

Знаток города 16 уровня

Если первый раз приезжаете - место сумасшедшее! Начнем с того, что навигация в этих местах вообще не работает, очень сильно глушат по понятным причинам. На территории впервые, сразу не разберешься,что куда и как, лучше спросите. Обязательно обратите внимание на маршрут, перед поездкой внимательно просмотрите куда Вам нужно. Ни навигации ни сотовой связи почти нет!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Олегович

Знаток города 9 уровня

Перенесли срок срочной доставки. Доставка была в последний день перед отъездом. В техподдержке откпзалимь помочь. Я просил хотя бы курьеру передайте, я ему заплачу. Игнор. Больше с этой службой доставки не свяжусь никогда. И всем знакомым расскажу об отношении к клиенту!

Роман Александров

Знаток города 3 уровня

Посылка должна была прийти через этот СЦ за час, судя по прогнозам яндекса. Через 19 часов перенесли дату доставки на сутки

Посмотреть ответ организации

сергей

Знаток города 21 уровня

Загрузили быстро и доки также быстро отдали. Но, дорога сюда плохая, узкая, односторонняя, фуры стоят на обочине. Вроде, как есть парковка напротив заезда, но рисковать не стал. Двор маленький, но поставить фуру на ворота не проблематично. Прежде, чем заехать на погрузку, нужно зарегистрироваться. Вот и вопрос, где ставить фуру???

Посмотреть ответ организации

OFF

Знаток города 16 уровня

Есть стоянка для ожидания, хоть и песчанка но пойдёт. Грузят отлично, мне нравится!

Посмотреть ответ организации

Андрей Rappenok

Знаток города 6 уровня

Грязно. Подъезды завалены снегом, дороги разбиты. Парковка захламлена мусором, снег не убран. В маленький туалет очередь. Ступени крыльца подо льдом, - можно поскользнуться.

Посмотреть ответ организации

Влад Тушин

Знаток города 6 уровня

Один из самых плохих складов Яндекс маркета, территория маленькая фуры вдоль дороги стоят на территорию не пускают заранее, не разъехаться, к воротам подъехать тоже проблема, водители мучаются по пол часа потому что реально не вмещаются, и все ждут. Охранникам все равно бы посмотрели помогли, ворота не освещаются паркуются чуть ли не в слепую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Щербаков

Знаток города 15 уровня

Всегда быстро загружали и выгружали, раньше назначенного времени. Есть небольшая стоянка.

Посмотреть ответ организации

Олеся Хомякова

Знаток города 5 уровня

Мою посылку LO-551175490 потеряли или украли в яндексе. Нигде не могут ответит внятно ,как искали или как ищут или где вообще моя послыка !сегодня напислаи что не нашли и все исктаь не будут Я требую чтобы продолжили поиски!!!!почему такое ужасное отношение к клиенту. Буду писать заявление , если не начнут искать

Посмотреть ответ организации

Сергей Клюсов

Знаток города 12 уровня

Разгрузка была ночью. К КПП подъехал сразу, охрана открыла. К ним подходить не надо. Ставишь машину вдоль склада и с доками идешь в склад. Регистрируешься, сразу назначили ворота, разгрузили быстро. Пломбу снимает охранник из склада.

Посмотреть ответ организации

Андрей Суворов

Знаток города 5 уровня

Нормальный СЦ. Бытовые помещения хорошо оборудованы. Практически везде чисто и порядок. Из минусов - неудобное местоположение, если добираться от остановки со МКАДа. Срезать никак нельзя, призодится обходить вокруг ТЭЦ и другие предприятия в данной промзоне. Если возращаться после смены, то данное расстояние - это практически испытание

Посмотреть ответ организации

Татьяна Фролова

Знаток города 3 уровня

Посылка едет на сортировку, после вы ее не принимаете , и она исчезает, это уже 2 посылка. Прошу разобраться и направить мою посылку по верному маршруту!

Посмотреть ответ организации

Алекс Арзуманян

Знаток города 4 уровня

С 20 июля заказ у вас чего трудного отсортировать и отправить туда куда его надо сколько мне еще месяц ждать хот и он должен был приехать 24 июля

Посмотреть ответ организации

артем вегера

Знаток города 23 уровня

Полный кошмар, развозка в неудобное время, на складе страшная грязища, сумасшедшие штрафы, на всех этапах церберное отношение, в кадрах какие-то эксперименты ставят над персоналом. Дурдом. Лучше в др склад маркетплейс на сделку.

Посмотреть ответ организации

Юрий Чернов

Знаток города 3 уровня

Именно здесь всегда задерживаются посылки. Уже не первый раз такое. Этот центр получает одну звезду и негативный отзыв. Заслуженно.

Посмотреть ответ организации

данил вольхин

Знаток города 5 уровня

Потеряли посылку, переносится дата уже 7 день, нигде нет номеров телефона, только поддержка, везде игнорируют, пишут что оставили обращение, но ничего

Посмотреть ответ организации

СЦ Дзержинский Яндекс Маркет

312 отзывов