Профессионалы, неизменно высокий уровень качества выполняемых работ (вне зависимости от их сложности) на протяжении почти 10 лет обслуживания моей машины (Ауди, 3.0 tdi, quattro) на данном СТО. Машина обслуживалась также в Германии, Чехии, уровень сервиса и качества на СТО «Альтернатива» не уступает, по отношению к клиенту - лучшие. Опытнейшие, высококвалифицированные мастера, современное оборудование, 6 подъёмников, удобный подъезд с внешнего кольца МКАД (легко найти в навигаторе по названию СТО). Но больше всего я хотела поблагодарить вашу команду за внимательное, ответственное и доброе отношение к клиентам, за увлеченность и любовь к своей работе (это видно!), за то, что всегда приходите на помощь, чтобы не произошло, за всегда высокую планку сервиса. Отдельное спасибо Мастеру Сергею, так как Вы - никто душу Ауди не знает))) Повезло знать Вас. СПАСИБО!
Обратился в данный сервис с вопросом по замене масло в акпп, сказали скинуть вин в вайбер, они сделают все расчеты и ответят, это было 14.08.2024.
По сей день нет ответа, судя из таких действий люди не заинтересованы в клиенте. Исходя из данной ситуации, рекомендую принять такое отношение на заметку.
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Т.
Знаток города 10 уровня
11 сентября
При разговоре складывается впечатление серьёзных ответственных людей, досконально рассказывают и по-умолчанию все операции по регламенту. По факту все сделано, заказ-наряд большой. Кажется что коробка стала больше пинаться, но посмотрим ещё. Возможно и не они, но на защите перетянут с сорван болт, а до этого там давно официалов не было. Но самое неприятное- не перезванивают решительно или сильно с задержкой на день, например, когда машина стоит уже у них и просто по вину подобрать 1 запчасть. То же самое и по промежуточным итогам, и по готовности. Обещают, но сам потом 2, 3,5 раз звонишь выяснять-не дело. От сто такого уровня ожидаешь адекватной коммуникации. Нормочас дороже дилера, но цены на з/ч не такие конские, по итогу выходит чуть дешевле с чуть большей свободой выбора решений. И все бы ничего, но сначала дозвонись попробуй, потом ещё сам набирай напоминай- ну такое