Поиск

Статусбанк

4,5

313 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Непорядочный банк. Обманывает тихонько клиентов и это не первый раз!!! Резко без предупреждения и уведомления доступным способом (СМС) меняют условия кешбэка. На сайтах банков регулярно никто не находится без надобности, с вот в интернетбанкинге да, но там тоже была разумеется тишина. Ранее разрекламировались кешбэком в 3%, люди масмово пошли на такое предложение, а потом тихонько, чтобы нипто заранее не узнал снизили его до 1.5%, а в конце декабря 2024 г.в самых востребованных категориях (продукты, заправки и бытовая техника) сделали вообще 0.5%. Каждый месяц в первых числах высылают СМС о начисленном кешбэке и в этом СМС порядочный банк мог указать, что произошли изменения и пользователи в январе и начале февраля могли платить картами другого банка, где выше в этих категориях процент раз Статусбанк так обнищал или пожадничал. В идеале это вообще сообщить было в декабре, т.к.изменения с 20 декабря. В итоге люди в феврале и даже уже и январе недополучили свои деньги. Банк на нас нажился в очередной раз (может и в последний, т.к.есть альтернативные варианты с более лучшими по всем статьям условиям) и потерял доверие, которое дороже денег. Вывод - их карты уходят на отдых, а банк останется без дохода от наших платежей и денег. Поделитесь с друзьями, у кого тоже Статускарта.

Sergio

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось обслуживание, все четко, быстро и по делу. Кроме того, сотрудница отделения Татьяна Астахнович дала довольно ценную рекомендую, которая мне пригодилась. Заслуживает высокой оценки.

Посмотреть ответ организации

Анна Алексеева

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику СтатусБанка Позняковой Анастасии (10 июня 17:42 ) за профессионализм,компетентность и клиентоориентированность. В процессе предоставления услуги обходительна и корректна. Благодарю за отличную работу . От Астаева Дмитрия Александровича .

Sergey Kiselev

Знаток города 5 уровня

Очень радушный прием! Елене и Ольге огромная благодарность за то что угодили мне - капризному клиенту. В целом - чисто комфортно спокойно тут

Посмотреть ответ организации

Марк Павлов

Знаток города 3 уровня

Приехал на велосипеде В видимом спектре ни поручней ни парковки для велосипедов не обнаружил Прикрепил велосипед к ЗАПЕРТОЙ двери Когда зашел в помещение - охрана начала угрожать вызовом милиции Было сказано что это не её проблемы и я обязан открепить велосипед, поохранять велосипед в помещении тоже отказались Считаю это некомпетентным поведением, особенно для банковского сотрудника Никогда не думал что банк настолько неклиентоориентирован Особенно в период выбора «банка года»…

Посмотреть ответ организации

Наталья Тиханович

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение. Сервис как в головном так и в филиале максимально отвратительный . Очереди, специалиста не грамотные, необходимо все перепроверять и подсказывать .Время работы до 18:30, но в 18:00 Вас уже не обслужат 🙈

Илья Фомичев

Знаток города 7 уровня

Ужасно обслуживание. Работники на кассах отсутствуют больше половины рабочего времени , после чего работают пару минут и уходят на обед или тех перерыв. В талонах указано что кассы работают без перерыва. Сами себе противоречат. Очереди по 16чел и это не в час пик. Ужас

Дмитрий В

Знаток города 10 уровня

Курс хороший ,5 кабинок , поэтому быстрая скорость обмена. Бакс чистый , всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Ольга Грязно

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Пытался оформить дебетовую карту, поручили стажёрке, ничего первоначальный ачпльно не вызвало подозрений. В ответственный момент, когда нужно было получить пин –код началось откровенное хамство. Личные разговоры по телефону, полное игнорирование просьб. Пин –код не приходил. Вместо помощи стажёр заявила, что рабочий день закончен. Ужас. Огромные потери. Впустую оформленная карта, воспользоваться которой нельзя. Хамство и наглость. Обходите это отделение стороной, если не хотите потерять деньги и время впустую.

KinG

Знаток города 2 уровня

Приехал в банк обменять валюту взял талончик потом говорят что банк закрывается и нет чтоб отключить терминал с очередью люди стоят ждут своей очереди мы закрываемся то есть банк не ценит не людей не очередь не времени тех кто брал талончик что уже тут говорить о репутации банка идите говорят в другой банк нет чтоб отключать электронную очередь хоть за пол часа до до закрытия нет меня и человек 6 прогнали прсто

Егор Горностай

Знаток города 4 уровня

В пред день был в отделении петровщины сказали есть юанина тут, приехал ждал 1.5 часа(люди по 5 раз одни и те же меняли до меня) и оказалось что есть совсем мал сумма

Сергей Ковалев

Знаток города 10 уровня

Был 1 раз..и я ввосторге! Так радушно приняли, все сделали что нужно быстро и оперативно, как-будто я их самый любимый клиент! Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Наталья Легкая

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание. Всегда выгодный обмен валют. Покупали большую сумму и даже не заказывали зараннее.

Сергей Хворост

Знаток города 22 уровня

Понравилось, милые и вежливые девушки, быстро и качественно оказали помощь и консультацию. Советую к посещению, удобно парковаться прямо у банка правда не на долго)

Aleksandr Shalin

Знаток города 10 уровня

Хороший и удобный банк, все делают очень быстро. Очередей нет и парковка рядом

Посмотреть ответ организации

Ковалева О.

Знаток города 8 уровня

Уютное, аккуратное отделение банка. Приятно находиться и комфортно обслуживаться

Посмотреть ответ организации

Andrew V

Знаток города 6 уровня

Сидят за стеклом, шепчут, ничего не слышно. Как на приёме у врача для проверки слуха. Для иностранцев, наверное, это самый недорогой банк Беларуси - 100 рублей за открытие первого счёта, за эти деньги можно получить карту Mastercard в белорусских рублях, потом в мобильном приложении можно ещё открыть бесплатную виртуальную Белкарт. Из минусов - PIN-коды по картам поменять невозможно (не удаляйте SMS с ними!), банкоматов у банка совсем нет (но есть банкоматы других банков, в которых можно снимать без комиссии, и есть кассы-обменники банка, в т.ч. и на железнодорожном вокзале в Минске, где можно пополнить карту).

Владилен К

Знаток города 21 уровня

Обмен валют в ТРЦ экспобел на картах не значится, поэтому пишу сюда. 15.03.2024 пришел в данный обменный пункт обменять валюту. Монитор с курсами не работал, а была еле заметная бумажка в левом углу и все кто хотел узнать курс подходили к окошку где обслуживался человек. Считаю это отсутствием такого понятия как «банковская тайна». До меня в окошке покупал валюту дедушка, который был очень вежлив, но плохо слышал. Хамоватая сотрудница сначала громко орала на него, потом когда он спросил еще раз курс она сказала что его уже говорила, после совершения операции, дедушка попросил поменять купюру сомнительного качества, в ответ опять крик! Когда я приступил к обмену валют не услышал слов приветствия от сотрудницы и находилась она в состоянии «вы все мне тут должны»! Администрацию банка попрошу обучать персонал, ведь люди несут вам деньги, а не забирают их у вас. Таким людям как этот кассир не место в сфере обслуживания, скорее надо искать другую работу!

Посмотреть ответ организации

Alexandr Kishkurno

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение, мало касс и молодые специалисты, не совсем опытные и поэтому безразличны к твоей проблеме обращения.

Посмотреть ответ организации

Alex Richman

Знаток города 2 уровня

В центральном офисе специалисты 5,6 и 7 за час обслужили одного человека на троих. Просто потраченное время, выбирайте другой банк по возможности.

Посмотреть ответ организации

Наталья Звонова

Знаток города 8 уровня

Очень большая очередь. Кассиры работают медленно. Многие талоны взяли но не воспользовались услугами. Кассы в основном пустые, а люди просто сидят выживают своего талона. Кассиры по 5/6 минут просто простаивают.

Алексей

Знаток города 12 уровня

Меняю российские рубли на белорусские. Всегда хороший курс, быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Тимур Тамерлан

Знаток города 4 уровня

Оставляет желать лучшего, о том что у банка обед вывески нигде нет. люди должны находиться на улице. Грубый персонал

Максим Таранов

Знаток города 12 уровня

Очень медленная поддержка через сайт банка или сторонее приложение (телеграмм), на элементарные вопросы про расчётные карты приходится ждать по 40-50 минут, причем отправляешь вопрос как-будто в пустоту, тебя не просят подождать и пр., отвечают нехотя, прерывают диалог в одностороннем порядке, могут вообще проигнорировать вопрос. Думаю это все от того что они сидят инкогнито (на просьбу назвать ФИО к кем общаюсь, игнор.), нет системы оценки качества обслуживания (руководству на заметку)

Посмотреть ответ организации

Артур Митрахович

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание , специалист Татьяна Астахнович работает очень медленно просидел с ней больше часа чтоб положить деньги на организацию , постоянно откликается на звонки , не знает что делать вечно спрашивает и убегает

Ангелина Панина

Знаток города 5 уровня

Ужас . Очень расслабленные сотрудники , сидеть надо полчаса . Три окна пустые и не зовут посетителей

Виктор

Знаток города 10 уровня

Отличный банк. Практически всегда хорошие курсы валют.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 6 уровня

Время ожидания в очереди для проведения операции без малого один час. 26.05.2025г ожидал 56 минут.

Посмотреть ответ организации

Надежда Т.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк, который я встречала, отвратительное обслуживание, непонятные отказы в рассрочках при приличном заработке. Такого дурдома и неадеквата никогда не встречала....

Alex Gleys

Знаток города 14 уровня

Есть ещё специалисты которые разбираются в вопросах и реально помогают

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Овсейчик

Знаток города 10 уровня

Обмениваю валюту-вопросов нет. Всё чётко и по делу.

Посмотреть ответ организации

Саша С.

Знаток города 5 уровня

Не все специалисты владеют информацией. Дать ответ затрудняются.

Александр П.

Знаток города 2 уровня

Обмен валюты,хороший курс обмена,очередей не было,все кассы работали, вежливый персонал, электронная очередь, отдельные закрытые кабины.

Рафаил Абдулин

Знаток города 9 уровня

Банк хороший. Оставил отличное впечатление. Приветливый персонал. Ответили на все вопросы, помогли выбрать нужный продукт. Оценка пять звезд. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Покупал тут евро, 4 по 50, отдали две купюры со срезанными углами,которые не подлежат обмену и возврату, будьте осторожны когда покупаете тут валюту!

Евгений

Знаток города 8 уровня

Приезжаю в третий раз и вижу, что фактический курс обмена валют отличается от заявленного в интернете. Всегда очередь. Жаль потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Макстм Батяновский

Знаток города 3 уровня

Зачем иметь три кассы, если работает только одна ? Чтобы поменять валюту нужно стоять полтора часа. Полтора часа из жизни просто чтобы поменять валюту....

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9579

Знаток города 2 уровня

Часто не работает табло с курсами валют. А бумажка с курсами находится у кассира, курсы меняются неожиданно . Огромные очереди, особенно на Денисовской 8а.

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

В обменниках персонал не приветливый, такое впечатление что ты им еще что то должен остаешься! Если нужно заполнять что то дополнительно - ничего не объясняют! Читайте, заполняйте сами и только разборчиво. Просишь разъяснить, вздыхают как буд-то ты делаешь это каждый день.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 10 уровня

Чуть-чуть порвана купюра, не приняли. Хорошо, что указали где можно попробовать. 3 звезды только за то, что долго пользовался услугами. Сейчас же какие-то проблемы с карточкой. Нормального решения я не услышал.

Светлана Ш

Знаток города 12 уровня

Посещение банка и оказываемые услуги создали приятное впечатление. Просто. Доступно. С объяснениями и ответами на все мои вопросы. Приятная обстановка и работа профессионалов. Даже перед праздником!

Посмотреть ответ организации

Marina Mazurova

Знаток города 3 уровня

Сотрудники совершенно не умеют общаться с клиентами. Из-за своих ошибок и отсутствия профессионализма названивают клиенту , в том числе и в выходные дни и обвиняют, якобы у клиента не было с собой всех документов или он попытался их скрыть.

Посмотреть ответ организации

Валерий Меладзе

Знаток города 20 уровня

Быстро и оперативно , вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Дмитрий.Ф

Знаток города 27 уровня

Курс всегда хороший. Однозначно рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Катрин Котова

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность Вашему сотруднику казначейства Ушакевич Игорю (ФИО узала после проведения операции) за очень быстрое, точное решение вопроса покупки валюты. Один звонок - вопрос решен! Сталкнувшись сегодня с проблемой в других банках, были приятно удивлены оперативностью работы Ваших сотрудников! Спасибо!!!

Светлана Григоренко

Знаток города 16 уровня

Очень уютно,тихо,приятное обслуживание,доступное расположение

Посмотреть ответ организации

Сергей Будкевич

Знаток города 8 уровня

Клиентоориентированость банка стремится к нулю!

Мистер

Знаток города 9 уровня

Работают молодые девушки , которых больше заботит ,как они выглядят, нежели клиент банка

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Приезжали из Москвы, как многие сейчас, оформить карты. Быстро, корректно, никакой очереди. Всего два рабочих места для обслуживания физ.лиц, но и посетителей особо нет. Все оформили, ответили на наши многочисленные вопросы, на следующий день выдали карты. В кассе девушки объяснили какие тарифы при какой конвертации, как сделать максимально выгодно. Спасибо.

kViki

Знаток города 8 уровня

Еле живые операторы, 3 часа сидеть чтоб счет открыть, это перебор.

Статусбанк

91 отзыв