"Старший прапорщик" Уважаемые представители магазина! Я обращаюсь с жалобой на обслуживание и доставку моего заказа, сделанного 15 числа (воскресенье), на ремень из вашего магазина. Заказ был оформлен с доставкой из Минска в Брест, и обычно доставка занимает 3-4 дня. Однако, ситуация с получением посылки вызвала у меня много неудобств и неприятных эмоций. Первоначально я пришел на почту в среду, ожидая получить свою посылку, но мне сказали, что она не поступила. В четверг я сходил еще раз, но ее так и не было, связался с вашим магазином, где мне сообщили, что заказ был отправлен в воскресенье 15.03, а человек, который его отправлял, не предоставил мне трек-номер для отслеживания. Я продолжал обращаться в магазин с просьбой предоставить информацию, но на все мои вопросы получал лишь ответы, которые сводились к тому, что мне нужно самому идти на почту. В пятницу я снова отправился на почту, но посылка так и не пришла. Когда я снова связался с вашим магазином, в ходе разговора с сотрудником, мне показалось, что он перешел на повышенные тона. Мне даже пришлось столкнуться с тем, что меня выставили в неприязнительном свете. Кроме того, заказ был крайне важен для меня, так как ремень был необходим для игры, в которой я должен был участвовать. Из-за задержки с доставкой я был вынужден ехать без необходимого товара, что вызвало дискомфорт и испортило впечатление от мероприятия. Только 27 числа, после очередного обращения, мне сказали разберутся с этим вопросом, но на следующий день, он прибыл в мой город, после чего я узнал на почте, что его отправили 27 числа. Однако, даже по получении товара, я не получил никаких извинений от магазина, не было ни малейшего признания того, что были допущены ошибки в обслуживании и доставке. В связи с вышеописанным, я крайне разочарован работой вашего магазина и доставкой. Ожидания и реальность сильно не совпали, а отношение к клиенту оставило неприятное впечатление. В связи с этим я больше не планирую пользоваться вашими услугами и не рекомендую данный магазин своим друзьям и знакомым. Надеюсь на понимание и принятие мер по улучшению качества обслуживания.

Алексей

Знаток города 2 уровня

Заказал Брюки Temporate MTP Б/У по почте т.к. живу не в Минске. Со мной связались на следующий день после заказа и прислали варианты брюк на Вайбер, одни были выцветшие, а другие с дыркой , я выбрал выцветшие, но без дырки. Забрал заказ посмотрел , а там на брюках 4-5 дырок , а также они ужасно грязные . Три раза стирал и вода просто черная. Складывается впечатление, что их из под земли достали. По итогу даже самый плохой товар в секонде будет намного лучше чем эти брюки

Старший прапорщик

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

146 отзывов