На этой станции МЦК "Площадь Гагарина" работают очень порядочные и отзывчивые сотрудники полиции, которые возвращают и укореняют веру в людей. Сотрудником по имени Сергей возвращен рюкзак, оставленный в вагоне МЦК, в целости и сохранности, в том числе деньги, банковские карты и документы. До последнего я не могла поверить, что такое возможно. Я безгранично благодарна за доброту, человечность, за проявленное участие и готовность помочь. Спасибо огромное!
Здравствуйте! Ехали 03.01.2023 на ёлку, проехали станцию Лужники,надо было вернуться. Вышли из вагона поезда прям напротив входа на платформу,посмотрели банеры,не увидели указатель как перейти на другую сторону платформы. Выходим через турникеты,спрашиваем у сотрудников как перейти на другую сторону, нас направляют обратно,но при этом повторно оплатив проход(это с наступающим сетом того что мы не завершили прошлую поездку,которую оплатили). На нашу фразу,что мы ни туда вышли и не поняли где переход в обратную сторону(причем они видели нас выходящими), получили "милый"ответ"не надо было выходить,смотреть надо было на указатели". По факту то они "молодцы",соблюдают порядок оплаты проезда,но где человечность то,видели, что с детьми и потерялись. Впервые такое отношение встречаю. Оплатили повторно и вернулись обратно, опаздывали,так бы на начальника станции дошли...осадок ужасно неприятный остался !!!!!Если что, то переход в конце платформы!!!!указатель черно -белый, формата А4 на стенке висит, одиноко )))вообще странная планировка станции, чтоб точно заблудился новичок станции,мы кстати,ни одни такие были.