Поиск

Спортмастер

3,6

175 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Всегда нахожу то, что нужно! Регулярно покупаю кроссовки в «Спортмастер»: и для спорта, и для повседневной носки. Нравится огромный ассортимент и адекватные цены. Отдельное спасибо продавцам-консультантам — реально помогают, подсказывают и знают свое дело. Удобно, что есть примерочные, чтобы сразу все померить. Удобный магазин, которому можно доверять.

Хованский Вадим

Знаток города 2 уровня

Очень странно что негде не указано, что работают до 19:30 - далее картинка меняется т.к. весь товар с полок пропадает и выбрать купить становится нереально, т.е впустую потраченное время посетителей видимо никого не смущает (( Персонал отлично справляется со своими обязанностями к 20:00 посетители само устраняются..

ЧЕСТНЫЙ КРИТИК

Знаток города 26 уровня

Обычный магазин Спортмастер, много выбора, но мало консультантов. Консультанты на вопросы отвечают, не знаю, уже нет в наличии. Хотела купить уги, так как обычно в магазинах они все ещё есть, зашла в Спортмастер, на мой вопрос, здравствуйте, у вас есть уги, мне ответили нет, когда я отошла консультант сказала: какие уги весной, какая разница какие вещи я покупаю в любые времена года и какая разница вам, какие вещи я вообще покупаю. Ваше дело, просто продать мне товар и подсказать где это находится, а не странным лицом смотреть на посетителей. Ушла недовольная, приду потом с другой потребностью

Елена

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение персонала именно в спортмастере в ТРК Планета, чеки швыряют, обманывают, что начисляются бонусы при покупке подарочного сертификата ( на самом деле никаких бонусов), никогда нет конвертов для подарочных сертификатов и самих сертификатов на разные суммы( очень грубо и недовольно общается персонал, особенно на кассе! В зале консультантов вообще не найти( похоже персонал никак не замотивирован на продажи, именно в этот магазин не хочется приходить и делать покупки, почему я заехала в этот магазин? Потому что он по пути к дому( но скорее всего больше не приду и другим людям расскажу. Вижу, что многие люди по отзывам столкнулись с грубостью персонала. Руководству стоит задуматься кого принимать на работу и с какой мотивацией.

Ольга Коробейникова

Знаток города 5 уровня

Меня все устроило, покупала кроссовки в приложении, забирала в Планете. Но с размером не угадала на следующий день сделала возврат. Все прошло отлично, без нареканий, сразу заказала свой размер, консультант мне помог. Обслуживание отличное

Инга Поносова

Знаток города 6 уровня

Персонал просто отвратительный. Игнорируют, как видят покупателя, отворачиваются и убегают в другую сторону. Вызывала сотрудника через терминал, которы расположен в зале. Время ожидания было указано 4 минуты, я нажимала несколько раз и ждала. Никто не подходил. Только потом подошла недовольная девушка, но я уже сама поймала человека в зале, буквально за ним приходилось бежать. Это возмутительно. В субботу, когда много посетителей и сотрудников в зале, они не подходят, а разбегаются при виде покупателя и делают вид, что очень заняты шапками.

Виктория П.

Знаток города 4 уровня

Выдача интернет-заказов - полная катастрофа!!!! Простояли кучу времени на стойке выдачи интернет-заказов и никто так и не подошел!!! Когда спросила у одной из сотрудниц на обычной кассе - сказали, что нужно идти на любую кассу и заказ выдадут в порядке очереди. Отстояли большую очередь и на мой вопрос, почему на стойке выдачи интернет-заказов нет хотя бы таблички, что нужно идти на обычную кассу - сказали, что за такую табличку их штрафуют, поэтому они ее больше не ставят. Значит, эта касса вообще никогда у них не работает! Я бы не писала этот отзыв, но все кассиры видели, что мы стоим достаточно давно, и никто не помог! Если бы не спросила, так бы никто и не сказал. Очень злюсь, потратили кучу времени на то, что должно быть быстрым и удобным в 21 веке. Зачем делать кассу, если она не работает??

Хаскамплет

Знаток города 17 уровня

Радуют скидки, бонусы, с ценами конечно борщат, ну как говорится у кого какой карман. На рюкзаках к школе выросли два сына, хотели уже в этом году сыну новый взять т.е ФИЛА😊 у нас рюкзак уже 5 лет, но сын сказал, он же целый в этом похожу😊, качество👍. купальнику той же FILA уже лет 5 и в море был и в Каме и в Бабке, всё выдержал.

Марта Шварц

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение персонала На кассе пакет даже не предложили, просто отдали в скомканном виде футболку и сказали до свидания Работают медленно, создаются очереди Вы либо обучайте персонал, либо набирайте других сотрудников Это их работа и они должны выполнять ее хорошо

Антон Секачев

Знаток города 6 уровня

Магазин нормальный, но с сотрудниками беда. В апреле проходил по магазину два часа (120 минут), ни один сотрудник не подошел и не предложил помочь. Возможно, это политика магазина - не навязываться покупателям. Тогда понятно, почему на кассе тоже всегда длинные и долгие очереди. Причем за стойкой находятся 3 человека, а работает всегда один. И даже глядя на очередь в десяток человек, оставшиеся двое не открывают кассу, а спокойно беседуют о своём.

Дмитрий Шуткин

Знаток города 3 уровня

Возврат товара проводился больше часа, багованная система возврата, специалист ничего не мог сделать, разбирался со своей поддержкой целый час! Просто ужасно

Алексей Волков

Знаток города 8 уровня

30 ноября заехал купить кроссовки. На кассе обманули! Вызвал директора - пришла директор Аня. Так вот эта "директор Аня" - это позорище полное. Кричала на весь магазин, что это я не прав, что я должен уйти, не задерживать очередь. Понятия не имею, откуда в сети федерального масштаба берутся такие "Ани" уровня рыночной торговки. Позор, некомпетентность, наплевательское отношение к покупателям. В жизни больше в этот магазин не вернусь и вам всем не советую!

Anna L.

Знаток города 3 уровня

Приехала в магазин, 15 минут ходила в поисках продавца-консультанта. Нашла компьютер, где можно узнать информацию о товаре и оформить заказ, но компьютер сломался 🤣. Через ещё 10 минут нашла все-таки консультанта то, что мне нужно в наличии не было, предложили оформить он-лайн заказ, оформила, жду доставку. Дату перенесли без согласования со мной, дозвонилась в магазин , дали номер тел курьерской службы, но телефон оказался не рабочий, товар привезли с горем пополам в другую дату, но забыли снять магниты 😂, сейчас предлагают приехать мне в магазин и снять магниты. Раньше был не плохой магазин, а сейчас конечно уровень клиентоориентированности 0. Жаль

Кирилл Воробьёв

Знаток города 6 уровня

Идиотизм, стоишь в очереди для получения заказа через интернет, потом идёшь мерять и опять стоишь очередь на оплату. 2 продавца которые мозги делают каждому по 10-15 минут. Очередь в мавзолей меньше!!!

Татьяна Шумарина

Знаток города 12 уровня

Очень неприятное впечатление о спортмастере в торговом центре Планета. Сын хотел купить кеды, в каталоге показывает, что молель и его размер есть только в их магазине. Мы спросили продавца, она посмотрела и сказала, что уже закончились,а на складе не успели убрать данные. Мы снова через интернет посмотрели и показывает, что есть и можно заказать. Попробовали заказали, через 10минут,пришло сообщение, заказ готов к выдаче, забирайте. Мы пришли и забрали. Что это? Не хотят работать, не хотят даже вникнуть в суть дела. Если бы зарплата была от продаж, так бы себя не вели с покупателями.

Ioshi

Знаток города 4 уровня

товары как для спорта, так и для активного отдыха, хороший персонал и выбор товаров

Анастасия Плотникова

Знаток города 8 уровня

Ужасное отношение именно в этом магазине, стоит девушка, вещи на выдаче швыряет, спортивные штаны скомкала, попросили пакет, сказала не положено раз интернет заказ!!! Это как? во всех магазинах Спортмастера пакеты положены при выдаче интернет заказов, а у них нет!!! Спросили про возврат, если не подойдёт размер, тк заказ был для папы, нам сообщили, что возврата нет, тк это интернет заказ!!! Второй раз была в данном магазине и сейчас уж точно последний! Первый раз мы ждали около часа когда нам выдадут заказ!

Мистер Шпендис

Знаток города 30 уровня

Хороший магазин. Вежливый и отзывчивый персонал. Очень хороший выбор товаров можно найти одежду и обувь. Высокое качество тавров служат долго. Очередей не наблюдал

Олеся Д.

Знаток города 15 уровня

Просто прекрасный выбор различных товаров.Являемся постоянными покупателями этой сети магазинов.Пока еще не разу не пожалели,что сходили.Посмотрим,что будет дальше.

Mr Perm

Знаток города 21 уровня

Большой ассортимент, много товара и беспорядок на полках. Явно не хватает персонала

Софья П.

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный и отвратительный «Спортмастер» в городе Пермь, Сотрудники не компетентны в своей работе, персонал отвратительный, не умеют работать с клиентами, сняли деньги с карты, а сказали, что не прошла оплата, деньги возвращать не собираются, мол не их проблема один словом ужас и еще раз повторюсь сотрудники отвратительные 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Анна Т.

Знаток города 5 уровня

Отвратительно, что заставляют оплачивать покупки ТОЛЬКО СБП или переводом, тк оплата по карте не работает постоянно. Зачем тогда терминалы стоят? Куда смотрит налоговая, если не хотят платить налоги?

dobriykausem

Знаток города 9 уровня

Отвратительный поиск по сайту, наличие в магазине не совпадает с сайтом Одежду в магазин завозят максимального размера что бы заполнить пустое пространство в зале Как работает управленец и вся система закупок мне не известно, но достойные модели обуви и одежды всегда отсутствуют Захожу в спортмастер по старой памяти, слабый магазин стал Сейчас самозанятые активней суетятся, продвигают свой товар, а у спортмастера даже запоминающейся рекламы нету уже много лет

Вячеслав

Знаток города 4 уровня

Очереди по 20 минут, так и кассиры имеют наглость не предупреждать заранее о закрытии кассы Стоишь 20 минут в одну кассу, перед твоим лицом кассир говорит, что закрывает кассу и предупреждать не обязана, идёшь стоять 20 минут в другую кассу

Forestcaterpillar

Знаток города 3 уровня

Предложили забрать товар из этого магазина, пообещав бонусы. В итоге , прождав около часа в магазине, половину товаров не оказалось в наличии, и доп бонусов обещанных, конечно же, не начислили. Нет смысла ехать, тратить время на дорогу, чтобы столкнуться с недоработками магазина.

Анастасия Кочерова

Знаток города 4 уровня

Обратите внимание на работу ваших сотрудников. За стойкой находилось около пяти человек, но при этом было открыто всего две кассы. В результате образовалась очередь, но никто из персонала не проявил инициативы, чтобы как-то решить ситуацию. За кассой одни стажеры, которые, мало того, что еле двигаются, даже сертификат продать не могут. В итоге подошёл молодой человек (предположительно, старший кассир) с крайне надменным выражением лица. Подобного хамства я ещё не встречала. Когда я отказалась оплачивать покупку по QR-коду, в ответ получила закатанные глаза, громкий демонстративный вздох на весь магазин и брошенный на прилавок чек.

Анастасия Окунева

Знаток города 5 уровня

Отвратительный персонал, зашли купить брюки мужу, подошли на кассу, женщина прибежала к нам скорее нас обслужить, предложила сделать онлайн заказ (видимо, им за это есть какая-то доплата), мы не хотели стоять и возиться с этим всем+зарядка на телефоне садилась, сказали, что пробивайте так, а эта женщина сразу свалила и сказала какому-то парню максимально мразотных голосом, отпусти их. Обслуживание просто отвратное, я сама отработала в сфере обслуживания несколько лет и поэтому очень чувствительно к этому отношусь, но этот магазин это что-то с чем-то. Даже на рынке обслуживание лучше, вот это у вас уровень!!! Хлопаю стоя

Алекс Фит

Знаток города 3 уровня

Я так понимаю в Спортмастере религия не позволяет указывать цену товаров? Больше половины ценников нет, просто нет. А в приложении нельзя отсканировать ни по куар коду, ни по штрихкоду.

Леха Котельников

Знаток города 5 уровня

Качественный товар постоянные скидки. Всегда покупаю только у вас!!!

Andrew7F

Знаток города 7 уровня

Почему надо прождать час в очереди, чтобы забрать онлайн заказ??? Какой смысл от отдельной кассы для этого, если она не работает?

Андрей А.

Знаток города 3 уровня

Неплохой ассортимент, достаточно удобный сайт. Но...в этот раз сделал сборный онлайн заказ с доставкой до пункта выдачи pinpoint, расположенного недалеко от дома. За один день до срока выдачи пришла смс от pikpoint о смене пункта выдачи. Если мерить на карте по линейке, то совсем рядом, только...на другом берегу канала имени Москвы при отсутствии поблизости мостов. Адрес для меня не приемлемый. Позвонил в колл-центра Спортмастера, оператор ответила, что товар передан в логистическую компанию, Спортмастер свою работу выполнил. Если есть вопросы, то звоните в pikpoint вот телефон и номер трека. На мои слова, я являюсь стороной взаимоотношений именно со Спортмастер, а не третьим лицом, повторила, что Спортмастер свою работу выполнил, передав товар. В pikpoint мне сказали, дескать в чем вопрос, мы же вам сообщили о смене адрес. Мы перенесли выдачу в ближайший пункт, где могут выдать товар таких габаритов, больше менять ничего не будут. Таким образом товар я не получил. Осадочек остался. И вопрос к Спортмастер, к качеству работы их алгоритма выбора пункта доставки.

Даша Д.

Знаток города 4 уровня

Согласно закону защиты прав потребителей я имею право вернуть в магазин плавательные очки. Начальник отдела Кирилл, взял вещь за стойку, посмотрел чек, помолчал несколько минут и сказал что вернуть нельзя, тк это плавательные принадлежности Далее были разбирательства с его стороны по рабочему телефону, после которых он нам сказала что согласно статье 25, пункту 1 это нельзя вернуть. При нем же открываю закон и там черным по белому написано, что вернуть можно) Кирилл самостоятельно закон читать отказывался, говорил звонить на горячую линию спорт мастера, при этом я общалась одновременно с оператором поддержки, которые говорили мне что вернуть товар можно. Продержал нас пол часа у стойки и в итоге молча оформил возврат, никаких извинений в мой адрес не поступило. Так же он указывал на то, что возврат можно оформить только сразу после покупки, не выходя из магазина, т.е. покупаем, выходим и заходим обратно и уже возврат сделать нельзя)

Аман А.

Знаток города 3 уровня

Я больше ни Ногой в этот магазин и вам не рекомендую. Сотрудники не умеют работать с клиентами вещи одноразовые а цены как в бутиках. Старший менеджер по имени Мария вообще не заинтерисовона в продаже товаров

Зульфия Ш.

Знаток города 6 уровня

Невозможно найти нужную пару обуви! На остатках есть, по факту найти не смогли, так же как и консультантов. Наведите порядок в магазине! Так и не смогли купить кроссовки. Спасибо!

Сергей Полошкин

Знаток города 4 уровня

Разочаровывает качество работы персонала: кассиры работаю медленно и при большой очереди на кассе стоит несколько сотрудников магазина и мирно беседуют. Порядок очереди не систематизирован, если в других магазинах этой сети кассиры следят за порядком очереди, тот ту полный хаос. Еще приобретая казалось бы качественные вещи получаешь бракованный товар, потому что неправильно прикрепленными магнитами прокалывают и рвут ткань.

Яна Васева

Знаток города 11 уровня

Спортмастер г. Пермь, ТЦ Планета на шоссе Космонавтов, 162 самый отвратительный магазин из всех отделов Спортмастер, в которых довелось делать покупки!!! Хуже быть не может! Всли вы себя уважаете,то никому не советую это отдел! В зале на такой площади нет, от слова совсем консультантов, товар валяется, как- будто вы в секонд-хэнде!!! Найти ничего не возможно, на кассе, абсолютно некомпитентный персонал, обслуживают долго и неквалифицированно!!! Я со своей покупкой ток и не дождалась свойе очереди, товар оставила! Отвратительно и безобразно, рекомендую лучше закрыть, чтоб не покорили город!(((((((((((

александр л.

Знаток города 3 уровня

08.11.2021 оплатил через интернет- приложение "Спортмастер" сумку холодильник. Приехал в магазин, чтобы забрать оплаченную мной вещь. Предъявил сертификат установленного образца со сведениями о вакцинации и ревакцинации и паспорт, объяснил представителю администрации торговой точки (Калинина М), что QR кода у меня нет, так как вакцинацию прошел в специализированном лечебном заведении и попросил выдать мне уже оплаченный мной товар. Ответила отказом, в том числе на просьбу выяснить у своего́ руководства порядок обслуживания таких клиентов как я. Сказала, хотите жалуйтесь, а я вам отказываю. И просто стояла смотрела. Жаль испорченного настроения и потраченного времени. Пришлось переоформлять заказ по горячей линии на доставку.

Иван Иванов

Знаток города 5 уровня

Огромный выбор спортивной экипировки и аксессуаров. Здесь всегда можно найти все необходимое для занятий спортом.

игорь вшивков

Знаток города 10 уровня

Много всего хорошего из вещей минусы мало сотрудников в зале и на кассе

Инкогнито 4000

Знаток города 20 уровня

цены тут дикие и мало ассортимента,персоналы добрые,

Мария

Знаток города 5 уровня

Продавцов нет не только в зале, но и на кассе. На кассе очереди , никто не торопится. В зале бардак. Просто ужас.

сергей

Знаток города 8 уровня

Большущие очереди. Работников в магазине не хватает. Какой смысл заказывать вы приложении, если приходится стоять в очереди 40 минут?

Артём Викторович

Знаток города 17 уровня

Хочу отметить хамское поведение «начальницы» Марины! Народу много, встал на кассу. Отстоял минус 10, подошла моя очередь и тут «начальница» заявляет, что касса только для возврата! Почему раньше об этом не объявить?! Я встаю в другую очередь, тем временем «начальница» встает за свободную кассу и начинает принимать новых покупателей, кто вообще не стоял! Вместо того чтобы вежливо предложить мне пройти за соседнюю кассу и отбить покупку! Это поведение не начальника отдела, а стажера! Видимо бейджиком ошиблась.

Валерий Бакин

Знаток города 4 уровня

Легче у коровы найти мед , чем прийти в этот магазин. Один кроссовок на витрине , второго нигде нет. Бардак и только

Юлия Трегубова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание! Вещи валяются, на большинстве вещей нет ценников и бирок. При обращении к консультанту, первый ответил, что занят, сканирует штрих-кода, а второй, что ничем не может помочь (интересовались тренировочными лапами) Одна касса работает, мы были 7 в очереди. Спортмастер в ТЦ Планета-это позор для всей сети спортмастера. Сюда больше ни ногой!

Begula

Знаток города 3 уровня

Не знаю, почему мне так не везёт на покупки в Спортмастере. В одном магазине магазине продавцы -консультанты хамят, в другом - мой онлайн -заказ искали 3 кассира аж целых 40 минут, а, оказалось, он почему-то уже висел в общем зале и даже не был готов к выдаче, хотя уведомление пришло.. Бардак

И.

Знаток города 6 уровня

Такого беспорядка в сети магазинов не видела нигде. Невозможно найти вещь, одна модель размещена на нескольких стеллажах. Чувство что находишься в стоковом магазине. Пытались найти шапочку для плавания. Ладно, нашли еле как. Но найти от нее упаковку оказалось нереально. 🤷‍♀️ желание на покупку отпадает сразу, поехали в Столицу, где все расположено на своих местах

Светлана

Знаток города 4 уровня

Нет консультантов, на кассах не хватает людей. Онлайн заказ оформить и забрать практически невозможно

Людмила Голдырева

Знаток города 8 уровня

Очень большой выбор производителей, обувь не только спортивная, подходит и для города, а касса работает медленно почему-то и все время подсказывают взять какую нибудь мелочь, чтобы баллов больше накопилось.Подозрительно.

Фанис Назипов

Знаток города 7 уровня

Приехал специально купить кроссовки для бега. Обуви достаточно много, но на витрине не указано самое главное - цена. А быстро узнать цену оказалось невозможно - в зале не увидел ни одного работника зала. В общем мне пришлось перебраться в другой магазин, здесь только зря время потерял

Спортмастер

101 отзыв