Самая лучшая команда консультантов! Всегда четко смогут по мочь подобрать и одежду и снаряжение по любому запросу. Всегда езжу только сюда, хотя много попробовал где подбирать. Респект большой вам!!!
Сам магазин хорош, большой и разнообразный ассортимент, вежливый персонал. Но поразило неприятно одно- теперь для использования бонусов недостаточно карты магазина, нужно еще приложение. Иначе ваши накопленные бонусы - пустое место. И если у вас нет возможности его установить, то и карта вам не нужна получается. А на моем телефоне из-за постоянных требований различных торговых сетей установить приложение уже практически нет свободной памяти, да и что это будет если и остальные будут брать пример??? У меня около сотни карт и куда мне ставить эту сотню приложений???
Ну начнем с самого главного плюса так это то что там работает моя любимая подруга детства Лизок, на самом деле очень красивая и сладкая девчушка) мальчишки хватайте ее)
В остальном на кассе тоже сидит приятная тетя Люда, очень вежливая.
Ассортимент очень нравится, цены правда не такие сладкие на Лизка.
Ну ничего
Охранник тоже очень вежливый, дядя Меля
В общем рекомендую 😇
Я посетил Спортмастер в ТЦ Метрополис в январе 2024 года.
Консультант (полноватый, подкаченный, рыжий, лет 30-35) два раза обратился ко мне на "ты".
Я не подросток и мне не 15 лет.
Я преподаватель колледжа, мне 27.
Когда я подбирал обувь, то он спросил: "Тебе помочь?"
Я резко ответил: "Нет!", дав понять, что для меня такое обращение неуместно.
Несмотря на это, через 5 минут он повторно подошёл ко мне с дословно таким же вопросом.
Больше никогда не приду в этот магазин, впервые с таким сталкиваюсь.
Приятное место и вежливые сотрудники, хотелось бы отдельно поблагодарить кассира Морозову Анастасию за подробную информацию по акциям и мобильному приложение, которая помогла нам сэкономить и теперь вернемся в мае ещё за покупками!
Отличный магазин товаров для спорта и отдыха. Расположен очень удобно (в ТЦ недалеко от метро). Бываем здесь достаточно часто. Покупали одежду, обувь, сумки, мячи, ракетки. Всё нравится, вещи хорошего качества. Бывают скидки, акции.
Некогда отличный магазин, который всегда выручал, начинает очень сильно расстраивать. Вчера заезжал по пути на тренировку, чтобы купить шорты для бега. Думал, что в таком магазине уж точно будет что-нибудь в наличии. Итог - в наличии только шорты демикс и только размер 2xl... На мой вопрос, где же размеры, консультант ответил, что сезон закончился. Уважаемый спортмастер, а вы не думаете, что зимой люди бегают в манежах? В общем, для бегунов спортмастер не подходит от слова совсем. Да и для футбола, тоже. Видимо, там теперь можно только для кемпинга что-то купить, тем более, сезон кемпинга в самом разгаре. Но и заказ товаров тоже разочаровал. Хотел заказать носки и забрать их в магазине вместе с другими товарами (тоже носки и трусы, ничего сверхъестественного), но чтобы забрать эти 3 позиции в одном магазине (доставка домой, кстати, недоступна для одной из позиций), я мог выбрать только магазин в Московской области, и это не ближайшие города типа Красногорска. По итогу, пришлось отказаться от части заказа.
Как итог, спортмастер всё больше уговаривает меня перестать что-либо пытаться найти и купить в их сети. Надеюсь, скоро вернётся дека.
Хороший магазин , большой ассортимент , только с персоналом беда : продавцы в обувном отделе помогают в поиске и подборе , а в отделах со спортивной одеждой стоят молодые люди , занятые исключительно собой , переговариваются и отпускают скабрезные шуточки при покупателях , это их совсем не смущает . На миг создалось впечатление , что я на слёте скоморохов Войковского района )
Кассы сначала работали тоже не все , пришлось потомиться в очереди , а это выходной день , людей немало ..
Светлана просто невероятный человек, и профессионал своего дела!
Пришли с женой выбрать кроссовки, долго не могли определиться.
Обратились к Светлане и через 10 минут мы уже счастливые стояли у кассы с удобной красивой обувью по размеру 😁👍
Большой магазин с приветливыми и отзывчивыми консультантами. Смог подобрать вещи по своим предпочтениям (а они у меня слегка специфичные) и по приятной цене. Остался доволен покупками.
22.12.23. Вечер. За посетителями, вышедшими из магазина с покупками и чеком в руках, выбегает охранник. Сработала сигнализация (она также сработала и при входе, но охранника в это время не было - гулял, видимо, где-то).
А тут спохватился. Охранник в костюме, выглядящий, как зэк, с татуировками на шее. (!)
Охранник пытается не пускать уходящих покупателей, требует остановиться, требует расстегивать сумки и показывать ему их содержимое. Угрожает, в том числе вызовом ГБР. Обвиняет посетителей магазина в краже.
Это, согласно статье 128 УК РФ, называется клеветой и наказывается штрафом до 500 тысяч рублей либо обязательными работами на срок до 160 часов.
Хотелось бы получить ответ официальных представителей магазина о действиях охранника.
Хороший магазин! Широкий ассортимент: в основном предпочитаю классику, но когда приезжаю с семьёй - всегда что-то и для себя новенькое нахожу. Один недостаток - не хватает кассиров)
Персонал не очень приветливый. Ассортимент огромный как и во всех магазинах. Было предложено много скидок, цены вменяемые. Очередей не было, но обслуживание на кассах было каким-то хаотичным (из-за расположения касс за колоннами в помещении не было ясно, где какая очередь начинается)
Всегда идеально чисто. Продавец, замечательная девушка, помогла подобрать подходящую мне модель куртки. Нужного размера не было, я оформила доставку в магазин. Получила сообщение о доставке, получила, примерила, забрала. Довольна покупкой.
Жаль, не было возможности купить нужную мне модель брюк с доставкой, увы был только самовывоз из Подмосковья.
Всегда хорошо относилась к данной сети, но все изменилось после последнего похода в магазин в Метрополисе.
Заказала себе треккинговые кроссовки перед поездкой на Сахалин. Зашла в магазин и встала в очередь на кассу, где была надпись "Выдача заказов". Простояв 15 минут "милая" девушка мнне сообщила, что это касса работает только на обмен и возврат, а мне нужно встать в другую кассу и там ещё простоять. Да, справедливости ради, на кассе стояла табличка "обмен и возврат", но, не забываем, что на самой кассе написано: выдача товаров. Итого мне все таки выдали мой заказ, в котором... В котором, конечно же, оказалось 2 левых ботинка. Что за бардак у вас происходит? Я делаю заказ в магазин, чтобы совершить покупку побыстрее, а не для того, чтобы разбираться с кассирами и потом искать комплект к обуви. В общем р-разочарование.
Подарили сертификат в этот магазин, ничего не понравилось, деньги возвращать данная сеть отказалась, также не возвращается сумма с сертификата если покупка была дешевле. Закон видимо не для них писали, не хорошо обогащаться таким способом.
Посмотреть ответ организации
Andrey
Знаток города 13 уровня
24 марта
Отличный магазин, большой, просторный, светлый. Много хорошо подкованных консультантов. Очередей на кассе нет, товары представленны полными размерными рядами. Парковка бесплатная.
Приехал в магазин, выбрал кросовки и определился с размером. Позвал менеджера и сказал, что мне нужен этот размер и указал на коробку с обувью. Он сказал что все сделает сам и порекомендовал оформить заказ через приложение, так как там скидка будет 15%. Я уточнил, могу ли я так заказать, как он рекомендует, но забрать сейчас эту пару ботинок сразу в магазине. Он ответил - нет. Как выяснилось позже, это возможно было. Заказывал сам менеджер, поэтому я полностью доверился специалисту, тем более интересующая пара обувь была прямо перед ним. Привезли через 2 дня размер, который на 1,5 размера больше (вместо 45 - 46,5). Чудно… Решил оформить снова заказ, но уже сам. Выяснилось, что с кидку я применить снова не могу, так как курьер не сдал на склад привезенную неверную обувь. Срочно решите мой вопрос по заказу! На гор.линии Спортмастера вообще люди, которые только записывают и ничем не помогают…
Заказ 27043723-949813. К оплате 7224 руб.
Сейчас заказал новую пару таких же, надеюсь в этот раз никто ничего не напутает. Вот только цена уже другая, выше. Прошу магазин возместить разницу в цене, так как не могу применить положенную скидку повторно по вине магазина.
Номер обращения: 6-10809895
Отличный магазин с большим ассортиментом, приветливый персонал, большое количество акций и скидок. Если есть бонусные привелегии, то вообще прекрасно - есть возможность сэкономить 50% от суммы в чеке
Всё хорошо, пока не доходишь до касс (из 10 работают 1,5), которые никогда не работают быстро, из-за ленивых или плохо обученных кассиров, которые после обслуживания одного человека лезут переписываться в соц.сети, лагающего интернета и системы, которая была выстроена с приложением, баллами и прочими вещами, стоять на кассе по 10-15 минут - это ненормально, вы крадёте время у себя и у покупателей.
Доброжелательный персонал, куча интересных и полезных вещей для отдыха, спорта и развлечений. Всё удобно расположено. Один не большой минус - душновато.
От магазина плохие впечатления!
14 апреля в 20:40 примерно ребенок получил травму головы , получил удар от трюкового самоката который стоял на верхней полки !
Ответственности за данный инцидент мы не увидели , всем было фиолетового будто это нормальное явление .
Отвратительные продавцы в отделе обуви. Не вежливые, не помогают покупателям, хамят. Коробки с обувью стоят не на своих местах, когда попросила найти нужную мне пару, еще и психовали, что не могут найти, в итоге все коробки носила себе сама, нужные размеры тоже искала сама. Кроме того на сайте Спортмастера некоторая обувь по цветовой гамме отличается от той, которая представлена в магазине. На вопрос продавцу есть ли именно такая, как на сайте и почему фото и реальность отличаются, не смогли ответить ничего вразумительного, а только то, что «вот какие видите тут, такие и есть».
В общем осталась крайне недовольна.
Отличный магазин спортивных вещей, очень большой выбор товаров. Персонал может помочь и проконсультировать. Очереди бывают не часто, дольше 7 мин не стояли.
Мне понравилось обслуживание девушки на кассе. К сожалению, не знаю её имени...у неё не было бейджа. Она предложила мне оформить заказ через приложение с доставкой на дом и предоставила скидку 15%, чему я была очень рада. А молодой человек, который обслуживание в зале, оказался не очень заинтересован и на вопрос о скидках ответил, что ничего нет. Вот такая вот позиция в одном и том же магазине. МФК Водный.Покупкой я довольна.
Нормальный магазин. Много всего есть. Но с нами произошла неприятность на кассе. Нам пробили лишний джемпер, это выяснилось после проверки чека. Возврат оформили, погоняв нас от одной кассы к другой, но ни кассир, ни главный менеджер, оформлявшая возврат, даже не извинились. 😒 Вот это отношение к клиентам! Остался неприятный осадок.
Консультанты стоят руки в брюки, идёшь через пол магазина к ним, поворачиваются в другую сторону и уходят 😁 пока не крикнешь в спину. Подходишь к нему, оним таким лицом, как будто у него в одолжение что-то спрашиваешь и в ответ, -ой это я не я и сейчас вам позову другого специалиста, спустя 10 мин никто не подходит, класс.
Плохой ассортимент, зато куча звоночков для велосипедов. Такое чувство что именно этот магазин забыл товаровед.. или кто у них, менеджер?
Спрашиваешь у продавца, есть этот товар, в ответ - нет, это только под заказ. Хотя на сайте это есть, но не в этом магазине, в 24 остальных есть, но не в этом. И он хоть бы сказал, - сгоняй в соседний магаз, там есть. Но это ты слышишь, пока не начнёшь трясти этого продавца, как шамана вызывающего дождь. В итоге сам открываешь и ищешь что тебе надо.
Простите что я у вас не купил все велики и все что вам интересно продать 🙂
Отвратительно. Продавцов нет, а если и появился молодой человек то он наверное о чем то мечтал? Никакой помощи. Пришлось бегать и искать самой размеры мужской одежды. На кассе девушка наверное новенькая никак не могла быстро нас обслужить мы ей это прощаем. Вот продавцы из РИО в Спортмастере Молодцы!!!! Помогают и подсказывают размеры одежды и принесут . Вот им я ставлю 10 баллов
Безобразный сервис. Приехала специально в магазин , чтобы примерить лыжные ботинки. Сама подошла к консультантам. Дважды. Велели подождать , я проторчала 20 минут и ушла
Магазин известной сети спортивных товаров в ТЦ Метрополис.
Имеет выраженный фирменный стиль оформления, и также фирменный непорядок, что в зале с товарами, что с компетенцией сотрудников.
Прихожу купить по мелочи, часто есть скидки и интересные предложения, но в крайний раз нужна была футболка, сумма покупки была 1400 рублей, девушка на кассе сказала - доберите до 1500 и вам в следующем месяце 4000 бонусов будет, ну окей думаю, взяла два батончика мюсли и тут вижу табличку у кассы "при покупке от 1000 рублей, 4000 бонусов в подарок", то есть они итак бы у меня были, на мой вопрос, девушка сказала ээ.. Нуу.. Вам 6000 бонусов придёт, не хотелось разборок, вышла и тут мне в приложении приходит сообщение 4000 бонусов будут вашими в следующем месяце, я человек не скандальный, сама работаю в продажах, всегда стараюсь вежливо быть с персоналом, вроде бы мелочь, но осадок весьма неприятный остался в моем сердце
Магазин спортивных товаров Спортмастер в этом торговом центре переехал с другого места, где он раньше соседствовал с магазином электроники М-Видео. Переезд не повлиял на качество и разнообразие товаров, которые здесь продаются. По моим прикидкам, площадь магазина осталась примерно такой же. Спортмастер здесь делает основной удар на качественную спортивную одежду и обувь. Причём не такую, в которой можно только заниматься спортом, но повседневную одежду спортивного стиля. В этом состоит основное отличие от чисто магазина спорттоваров, как например, Декатлон. Частенько покупаю здесь одежду и обувь. Можно копить баллы. К магазину претензий нет.
Отличный магазин. Достаточно большая площадь, большой ассортимент, невысокие цены. Прошлый раз я подбирал себе кроссовки, перемерил дюжину моделей и подобрал хороший вариант.
Самый огромные магазин, который видел, очень большой ассортимент, бесплатная парковка. Очень приятные примерочные, в которых есть изменяет света. Можно посмотреть как бы вы смотрелись при разных погодных условиях
Сделала заказ на сайте, пришла смс о готовности, через час прихожу в магазин, (11 утра!), кассир неторопясь 15 мин искала, туда-сюда ходила, в заказе ЯРКИЙ МЯЧ, не смогли найти!!!, отменила заказ ( в другом магазине оформила и моментом купила). Через некоторое время оформила заказ на босоножки, оплатила на сайте, ЧТОБ НЕ ЖДАТЬ НЕТОРОПЛИВОГО КАССИРА, прихожу, та же сударыня показывает товар, вижу- с витрины ( подошва замызгана), прошу принести новую пару, на что был ответ: в зале 2 пары, ИДИТЕ САМИ ИЩИТЕ!!! И все это с абсолютно непроницаемым лицом... Непробиваемое хамство...
Не знаю кто отвечает за мерчандайзинг, но расположение товара просто ужасно, ничего не понятно, то ли по брендам деление, то ли по стилю. Нужно сменить главного мерчандайзера всей сети, фиг что найдешь на жтом "рынке"
Продавцы-консультанты работают УЖАСНО!! Попросила подобрать размер кроссовок Пума. Минут 10 кассир искала консультанта, он подошёл ко мне, дал одну пару обуви -я не успела оглянуться, а его нет. Кассир опять пошла его искать, а я, не дождавшись, ушла. Как это можно понять, что один продавец на весь огромный Спортмастер, да и он не хочет работать?!
Большой спортивный магазин. Мне очень удобно добираться туда с работы. Хорошее расположение в тц, рядом расположен фуд-корт с множеством разнообразной еды.
Отличный магазин. Отдельное спасибо продавцу Наталье, которая очень быстро помогла разобраться с приложением! Она сразу поняла, с чем нам нужно помочь. 10 из 10
23.10.23, вечер крайне недоброжелательное и непрофессиональное отношение к покупателям на кассе. На вопросы отвечают в грубой форме, заставили несколько раз переходить от кассы к кассе, очень долгое обслуживание.
24 октября позвонил в компанию Спортмастер узнать о наличие детских очков Арт. 3598029А80. Сказали: да, есть в наличие приезжайте. На сайте так же были в наличие в этом магазине. Поехали всей семьей: жена, двое детей. Оплатили парковку в ТЦ где находится Спортмастер.
В итоге: пришли в магазин и нам сказали, что очков нет.
Получается база у них не правильно работает, операторы тоже.
У всей семьи остался один негатив от посещения данного магазина.
Не советуем!
Отношение к клиентам плохое. Была в 12 часов 19 декабря. На кассе возврата ждала очередь, но подошли иностранные клиенты и кассир, под предлогом того, что они якобы подошли раньше, начала их обслуживать раньше. Минут 15 я стояла пока их обслужат с самым прекрасным настроением и улыбочками. Когда же подошла я, настроение у кассира поменялось сразу (без имеющихся на то причин) - с недовольным лицом мне сказали, что могут не сделать возврата, потом в таком же настроении оформили его. Ни здравствуйте, ни до свидания короче. Наверное, для этого магазина нормально обслуживать граждан разных стран по-разному. Настроение испортили в общем.