Доброе утро! Был у Эстеллины Сергеевны на консультации по поводу автокредита, все доступно рассказали и объяснили. Приеду брать машину в кредит в этом отделении банка :)
20 минут жду выдачи посылки с Алиекспресс. 2 неторопливых сотрудницы, нужно дождаться пока не закончится обслуживание клиентов банка, при том что получение посылки занимает 30 секунд.
Хочу выразить благодарность сотруднику Я. Лале за внимательное отношение ко мне при оформлении кредита. Она очень доступно мои действия в сложившейся ситуации. Приятно встречать благожелательных, внимательных сотрудников, знающих отлично свою работу и хочется пожелать здоровья и удачи и всего самого доброго и теплого.
Не рекомендую сюда обращаться, впаривают карты "халва"!!!
Была назначена встреча в 17:00ч.,когда пришёл в нужное время, оказалось что там живая очередь, я был 3 й, думал быстро дойдёт до меня очередь, но я просидел 2ч там! И как оказалось потом, всё в пустую! Зря собирал справки и уделил им кучу своего личного времени!!! Работает 1 человек(девушка разрывалась, пыталась всем угодить, было очень жалко на неё смотреть)
Итог:потрачено много свободного моего времени в пустую! +выдали не нужную для меня карту"халва"!, испорчено настроение на весь день!!!!
Всем привет!Всегда хожу в это отделение ,консультант Якубова Лала очень приятная,всегда готова помочь ,хотя работает одна как я заметил без обеда уже более месяца.Это же сколько в человеке любви к своей работе Рекомендую.
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Стелле. Рекомендую обращаться к Стелле, как грамотному специалисту. Всегда готова помочь в трудную минуту. Дать правильный совет.
всегда подскажут и помогут .стаадю 10из 10.сегодня мне помогла катя
1
1
Посмотреть ответ организации
Д. Б.
Знаток города 24 уровня
1 ноября 2021
И так очередное знакомство с этим банком у меня состоялось 30.10.2021 в 10.15 утра.
Ну начну все по порядку.
В последних числах октября я имел не осторожность заполнить онлайн заявление на рефинансирование в Совкомбанке.
Заявление заполнено, отправлено, ждем звонка от сотрудника банка!
Телефон мой зазвонил буквально через 30 минут, звонила девушка представляющая этот банк, мы с ней проверили мои паспортные данные и ВНИМАНИЕ, мне был задан вопрос "на разрешение просмотра моей кредитной истории" я ответил положительно и мы стали ждать ...... ждали пару минут, ответ ей пришел , она сказала все отлично мы Вас ждем.
Встречу пришлось перенести на 30.10.2021 г., и вот настал этот замечательный день, утром попивая кофе я смотрел рекламу Совкомбанка и думал вот актер который его рекламирует не такой он и плохой да и банк идет мне навстречу, жизнь налаживается! тем более мне приходили смс от банка что они меня ждут и пару раз звонил сотрудник.
Помылся, побрился побрызгался одеколоном и в путь , ах да забыл сказать что перед этим я на всякий случай сходил взял справку 2 НДФЛ в бухгалтерии предприятия в котором я работаю.
Все я в машине и мчусь на встречу своей цели, поездка заняла не так много времени ( 25 км это не много).
Все я приехал, документы с собой, маска на лице, банк работает.
Захожу , пустое помещение....в углу сидит молодая женщина (без маски) а я в маске, мило мне улыбается и спрашивает цель моего визита! Во как, я думал они меня ждут, знают о моем визите и подготовились а нет, но если посмотреть с другой стороны они были готовы, готовы не давать мне РЕФИНАНСИРОВАНИЕ а вручить карту "Халва" на мой вопрос зачем мне "Халва" ? Я получил ответ а другого по Вашему кредитному рейтингу мы не дадим!
В голове моей зашумело, я вспомнил актера который рекламирует этот банк а особенно припомнилось выражение одного Великого мастера ( умереть не страшно, страшно что потом тебя сыграет Безруков), припонлил безголосую актрису которая продвигает карту Халва и все встало на место, просто обман , мелкое такое жульничество, как на ранке в Турции или Египте, потребителя нужно затащить к себе в лавку и продать не годный товар, покупатель оболванен, разочарован и подавлен и находится на чужой территории, самое время втюхать залежавшейся продукт!
На мой резонный вопрос "а зачем Вы меня приглашали, присылали смс разыгрывали спектакль с проверкой моей кредитной истории поступил ответ, "это колл-ценр названивает а мы банк!"
Ну в общем вышел я из офиса Совкомбанка, посмотрел на небо и сказал сам себе "что не делается это все к лучшему" к лучшему что я не стал клиентом Совкомбанка, к лучшему что не поддержал бездарную актрису, к лучшему что не поверил двуликому актеру!
Одно жалко , потерянное время субботы и бензина мне жаль 5 литров по 50 руб.
Вот такая друзья история, вывод делайте сами.
Навязанная и ненужная услуга смс -оповещения по автокредиту в размере 149₽ Ежемесячно! И это при том, что сумма кредита и процент и так довольно значительный. К сожалению, не обратила внимание на неё при заключении договора, а сотрудник банка, конечно, не предупредил. Не доверяю этому банку, очень надеюсь, с ним расстаться как можно скорее
3
K
Kazbek Valiev
Знаток города 4 уровня
9 июня 2023
Посещаю офис на Заневском.Всем очень доволен.Всё быстро и качественно!
Очень плохо, карта халва развод и кредит наличными тоже, сотрудники обманули 2 раза. Не ознакомили с условиями кредита по тел, и за якобы низкую % ставку в платежах было больше на 50 000 руб, чем процент и сумма кредита. При досрочном закрытие тоже обманули. Не рекомендую этот банк. Так же не выдавали документ о закрытие кредита
Не смогли в полной мере оценить обслуживание. Время работы в понедельник до 19:00. 04.10.21 в 17:36 поцеловали ручку двери и ушли ни с чем. Свет в зале горел, на стук никто не реагировал. И ещё эта надпись на двери режим работы «Работаем до последнего клиента»😄😄😄
Очень отвратительно работают. Всех нужно уволить и принять новых. Эти операционисты явно не хотят работать. Всё очень медленно. Зашёл в отделение утром вышел только вечером.
Нужна была срочно помощь денежная. Менеджер оперативно подошел к решению моего вопроса, Хотя была простужена и видно было что сил уже не много... Да еще конец рабочего дня был. Спасибо за человеческий подход к клиенту и своей работе.