Посещение приёмного отделения Солигорской ЦРБ оставило крайне неприятное впечатление. В первую очередь, хочу отметить хамское отношение медсестёр, сидящих в кабинете регистрации. Создаётся ощущение, что они там не для помощи пациентам, а для того, чтобы демонстрировать свою бестактность и портить людям настроение.
Особенно возмутило поведение одной из сотрудниц – девушки крупных габаритов. Её манера общения абсолютно неприемлема для медицинского учреждения: грубые ответы, раздражённый тон, откровенное нежелание выполнять свою работу адекватно. Вместо того чтобы объяснять и помогать, она позволяет себе пренебрежительное и высокомерное отношение. Пациенты, пришедшие в больницу, и так находятся в стрессовой ситуации, а сталкиваясь с таким обслуживанием, получают только дополнительное раздражение и негатив.
Кроме того, складывается впечатление, что в этом отделении пациенты – это лишь помеха для медперсонала. Нет элементарной вежливости, терпения и уважения. Такое поведение недопустимо для работников медицины, которые должны проявлять хотя бы минимальную эмпатию к людям, обратившимся за помощью.
Очень хочется, чтобы руководство больницы обратило внимание на этот бардак, ведь уровень сервиса и отношение персонала – это лицо медицинского учреждения. На данный момент впечатление о приёмном отделении Солигорской ЦРБ – отвратительное.