Поиск

SneaknFresh

5,0

167 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сдавала осеннюю обувь в ремонт на Чечота в Минске, нужно было сделать две прошивки. В итоге одну прошивку сделали сразу, вторую с третьей попытки. То есть я ещё дважды приходила в приёмный пункт, мне выдавали обувь с порванным неотремонтированным швом, я ее снова оставляла для ремонта. В итоге на два шва потрачены три недели и 30 рублей. Недовольна сервисом, не рекомендую.

Захар Богуш

Знаток города 4 уровня

Химчистка супер!!! Сдавал две пары обуви, сделали очень быстро и главное качественно! Попал на администратора Арину, коммуникация и связь с клиентом на высшем уровне. Все объяснила четко и доступно. Сразу виден профессионализм! По поводу чистки никаких вопросов нету, все что обещали, все сделали. Выполнением работы и общением с клиентами доволен, место советую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Пятницкий

Знаток города 3 уровня

Не первый раз оставляю лакаботы ) разные . Чистка на высоте все разы , а сейчас сдал подклейка и прошивка кожаных батильёнов ) и всё устроило по качеству и срок изготовления вовремя без изменений, это важно . Посмотрим как дальше,,

Посмотреть ответ организации

Владислав Т.

Знаток города 4 уровня

Сдавал кроссовки на ремонт задников. Персонал вежливый, приняли быстро. Сказали, что работа займет неделю, но по факту всё было готово уже через пару дней. Визуально сделано отлично, посмотрим, как покажут себя в носке. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

vanya k.

Знаток города 4 уровня

Услуга была чистка кроссовок за 65 руб, принес 3 пары. Обслуживание хорошее, заболел мастер, сдвигались сроки, звонили, извинялись, держали в курсе. В целом проблемой не стало, тк зимой летние кроссы особо не нужны. По готовности забрал как будто новую обувь, был очень удивлен, отстирать удалось отлично. Рекомендую, буду теперь перед каждым сезоном отдавать на чистку. Прикрепляю фото до/после.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Порвались задники в кроссовках , отдали чтоб заменили , предложили варианты , выбрали для нас подходящий ) заменили быстрее срока что указывали ) остались очень довольны ) спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Dashylik Volosach

Знаток города 7 уровня

Добрый вечер:) Отличная мастерская! Сделали все быстро и качественно. Администратор подробно проконсультировал, предложил оптимальное решение и мастер блестяще его реализовал. Очень ценю ваш подход и мастерство. Спасибо за вторую жизнь моей обуви. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Успехов вам!

Посмотреть ответ организации

Дарья Левкович

Знаток города 12 уровня

Отличный ремонт зимних сапог! Обратилась в эту мастерскую рядом с домом, чтобы зашить зимний сапог. Результат превзошел ожидания! Сделали очень аккуратно, шов крепкий и практически незаметный. Видно, что мастер с душой подходит к работе. Теперь сапоги как новые! Большое спасибо за качественный ремонт и спасенную обувь! Обязательно буду рекомендовать вас всем знакомым и сама вернусь при необходимости.

Посмотреть ответ организации

лера к.

Знаток города 4 уровня

Искала химчистку обуви, нашла страницу в инстаграме данной компании, много отзывов, решила отдать на чистку. Сдала кроссовки 7 марта, работники указали, что сроки составят 7-10 дней, по итогу это все заняло 20 дней. Чистка произведена только снаружи, частично, заявленные 11 этапов только для вида наверное расписаны. Внутреннюю часть обуви никто не трогал, грязь так и осталась, поверхностно почистили и отдали, лишь бы отдать, потому что сроки с каждым днем увеличивались. Не понимаю откуда столько хороших отзывов, потому что работа очень плохо выполнена на всех этапах

Veronika

Знаток города 7 уровня

Муж сдал беговые кроссовки в ремонт, минут 10 объяснял как и где прошить, потому что протираются. Несколько раз делал акцент именно на прошивке, а не проклейке. Девушка с недовольным видом и закатанными глазами приняла заказ. Приходит через неделю - кроссовки не прошиты, а проклеены. На стойке администратора уже другая девушка с удивленным видом говорит, что о ПРОШИВКЕ нет ни слова, поэтому обувь проклеили. ладно, после возмущений принимают на «доделку, т.е прошивку». Уже второй даме он объясняет как и где прошить. Приходит через пару дней - прошили. Но лучше бы и правда не прошивали. Это кошмар. Кроссовки прошиты ВРУЧНУЮ одной строчкой не там, где было нужно и другими по цвету нитками! Одной строчкой, Карл! Это просто аут Без возмущений забрали заказ, потому что стало понятно, что это финиш. 50р+ за ремонт = испорченные кроссовки за 600р. 0 из 10. Это не ремонт обуви, уберите это из списка услуг. Ремонт вы не делаете. Вы портите обувь. И да, вам стоит вернуть деньги за «оказанную услугу».

Полина Лицкевич

Знаток города 4 уровня

Отличный результат, обращаемся не в первый раз) сервис на уровне, работа выполняется в сроки, ребята всегда на связи со своими клиентами) Всегда все объяснят и расскажут. Рекомендуем всем!

Посмотреть ответ организации

Кристина П.

Знаток города 4 уровня

Обратитась в чистку по рекомендации подруги ! Принесла любимые кроссовки, которые попали под дождь и окрасились джинсами! Результат превзошел все ожидания ! Быстро качественно и по хорошей цене, ведь у них скидка на первое посещение ) администратор быстро оформила обувь и сделала кофе с собой! Это точно не просто чистка обувная, а заинтересованная организация в которой удобство клиента на первом месте ! Спасибо обращусь снова и буду вас рекомендовать .

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 3 уровня

Соль из обуви не вывели, водоотталкивающим средством не пропитали (да это и невозможно сделать пока не вывести соль). Может быть, в моем конкретном случае соль настолько въелась что ее невозможно вывести, но тогда так и надо было сказать, а не принимать заказ. Либо же вернуть деньги, раз не справились. Крайне разочарован.

Вячеслав

Знаток города 15 уровня

Оставил две пары обуви. Администратор Юлия доходчиво объяснила. Через 3 дня пришла смс о готовности. Все четко сделали. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванчик

Знаток города 3 уровня

Не советую обращаться , не выполняют то что проговаривали. Деньги берут наперед даже еще даже мастер не видит работы . 7 декабря 2025 года я передал(а) в вашу мастерскую по улице Жореса Алферова 12 спортивную сумку для ремонта, а именно — для усиления всех шести креплений ручек. При приёме изделия я подробно проговорил(а) объём работ, и ваш сотрудник подтвердил, что усиление будет выполнено именно по всем шести точкам крепления. 11 декабря 2025 года, при получении сумки, я обнаружил(а), что заявленный и согласованный объём работ выполнен не был — фактически выполнено не более 10% от того, что было оговорено. Работы были сделаны по усмотрению мастера, а не согласно согласованным ранее условиям. Прошу также сохранить и предоставить запись с камеры видеонаблюдения за моментом приёма изделия, на которой сотрудник подтверждает объём работ.

Пьер Дунн

Знаток города 8 уровня

Отличная мастерская, очень качественно делают свою работу. Обновили мои любимые кроссовки, обязательно вернусь еще )

Посмотреть ответ организации

егор щурко

Знаток города 3 уровня

сдавал air max 95, достаточно редкая пара и наверное тяжелая в ремонте, нужно было склеить или прошить между собой шерсть пони и пену, ребята справились хорошо, радует гарантия 30 дней, будут вопросы или проблемы смело обращайтесь к ним, советую!

Посмотреть ответ организации

Павел Е.

Знаток города 5 уровня

отдал кроссовки на чистку и поставил новую стельку 21.02.2025. Присвоили номер заказа. ожидаемое время поддержки 03.03.2025. По состоянию на 12.03.2025 обувь не то, что не готова, но еще и неизвестен срок, когда мне и отдадут...отвратительное отношение к клиенту. не то, что не советую, а еще бы в минус поставили звезды, если можно было бы....да еще и неизвестно как сделать(

Кристина Корзун

Знаток города 7 уровня

Обращаюсь в данную химчистку не первый раз. Очень нравится. Обувь всегда как новая! Все очень быстро и качественно. Всем сотрудникам огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юлия Хилютич

Знаток города 3 уровня

К сожалению, эффекта "вау" не случилось. На кроссовках на месте изгибов остались чуть желтоватые полосы, но это ладно. Обидно то, что заменили родные стельки с эффектом memory form на какую-то ерунду, причем в белых кроссовках были белые стельки, а вставили тёмно-серый. Ну, ребят, вы серьезно? Отработка претензии вообще огонь - на следующий заказ предложили скидку в 20%. О каком заказе можно говорить? Неужели вы думаете, что к вам ещё раз обращусь из-за цены? Ну конечно нет. Очень неприятно.

Светлана Белявская

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую данную компанию. Много хороших отзывов, повелась на это, но все оказалось не так. Если все таки захотите обратиться , то сразу просите бумагу с заказанной услугой сроками и т.д. Молодой не опытный персонал. Просто приходилось приезжать и напоминать о своих вещах.

Ангелина Г.

Знаток города 3 уровня

Сдавала обувь в ремонт и химчистку, отличные цены, приятное обслуживание, работа была выполнена в срок и качественно.

Посмотреть ответ организации

ZeKati

Знаток города 3 уровня

Заказ оформляла на Рокоссовского, заказ оформлен был и изготовление ремонта отлично! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Макарова

Знаток города 6 уровня

Никто не давал гарантий на то, что можно убрать желтизну с резиновой подошвы белых конверсов. В итоге ушла вся желтизна! Кеды как новые! Большое спасибо мастерам!

Посмотреть ответ организации

Дима Дулевич

Знаток города 4 уровня

Отличная работа. Трехлетние кроссовки после чистки как новые. Просто подарили вторую жизнь. Еще вернусь ✋🏻

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Отдавала кроссовки в чистку. Сроки исполнения соблюдены. Ранее ожидание составляло в лучшем случае 3 недели, но здесь все оперативно) Качество работы на высоте! Спасибо ❤️

Посмотреть ответ организации

Даниил Самусенков

Знаток города 6 уровня

Ожидания от франшизы крупной сети в России были гораздо выше итогов. В Москве обращался несколько раз и не подводили никогда. В Минске пока недотягивают. Обращайтесь только если хотите провести легкую очистку, с которой и сами вполне сможете справиться. Обратился с кроссовками, у которых были сломаны задники, пятна на сеточке и на боковой части подошвы. Итого: ремонт+чистка. Заверили, что все сделают за 7-10 дней, что является приемлемыми сроками, это же и прописали в договоре. По готовности пришлют смс. Цены выше средних по городу, но дают скидку на первое посещение. Хорошо. Сразу смутила фраза девушки за стойкой оформления заказов: "не знаю как объяснить мастеру что надо делать и возьмется ли он за такое когда ему передадут, т.к. он не в этом помещении". Допустим. Спустя 10 дней никаких смс о готовности или о переносе сроков не поступило (обязательность смс о переносе прописана в договоре). Звоню сам. Говорят, что сейчас у мастера очень много работы и он ничего не успевает делать, к заказу еще не приступил. 10 дней кроссовки просто лежали. Спустя 2 дня звонят сами и говорят, что все будет готово еще через 3 дня. Итого уже 15 дней. На 16 день звоню сам и узнаю, что мастер только закончил ремонт и передает кроссовки обратно для чистки. На протяжении следующей недели делаю еще 3 звонка, в которых мне трижды говорят, что кроссовки уже почистили и они сохнут, а потом сразу же убеждают, что это невероятно сложные пятна и они не смогли с ними ничего сделать. Я и так знаю, что это невероятно сложные пятна, именно поэтому обратился и заплатил деньги за чистку, доверившись "профессионалам", а не стал чистить самостоятельно. Итог для меня: забрал через 23 дня с новыми задниками, грязной сеткой и подошвой. Потраченные впустую деньги, нервы. Хоть кофе напоили, и на том спасибо. Итог для посетителей: обращайтесь сюда только с легкими загрязнениями, которые вы способны вывести и самостоятельно, иначе все останется грязным, еще и деньги заплатите. С ремонтом не обращайтесь вообще, это не их профиль. Итог для франшизы: наладьте связь внутри коллектива и не говорите одно и то же клиентам при каждом звонке. Хотя бы будьте вежливы и извиняйтесь за задержки. Соблюдайте то, что сами прописываете: предупреждайте о переносах сроков самостоятельно, а не только когда клиент позвонит и спросит. Предлагайте альтернативы, ведь даже в данном заказе за такую же цену можно было поменять сеточку и покрасить, а не просто пытаться яростно отмывать по 200 раз каждый день, пускай это даже было бы на неделю дольше. И не говорите клиентам то, чего нет или не будет на самом деле, это позорит всю сеть. Очень надеюсь что исправитесь. Пока не посоветую никому.

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 4 уровня

Отдавал пару ботинок, которые носил 5 лет, отремонтировали, очистили, подшили, результат просто потрясный, особенно рад, так как такие ботинки к сожалению уже не купить. Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Мария Славина

Знаток города 6 уровня

Почистили отлично,но не выполнили единственное условие,на которое согласились: так как была задержка по готовности заказа и была предложена скидка ,на что мы предложили в ответ замазать дырочку на верхней части кроссовка (прожгли) вместо какой либо скидки. Забрали и не увидели даже частичных попыток замазать краской,например. В специализированной конторе очевидно больше способов как то скрыть точку темного цвета на белом кроссовке,чем у нас.

Андрей Купрацевич

Знаток города 5 уровня

Сдавал обувь в ремонт, замена молнии. Все порадовало: сроки, качество, цена. Советую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вертинская

Знаток города 4 уровня

Сдала конверсы на химчистку, после корпоратива. Теперь они супер белые , чистые. Работа на 10+. Благодарю за прекрасно выполненную работу 🙏

Посмотреть ответ организации

Александр Воронков

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер. Отличная мастерская. Сделали ремонт обуви качественно и быстро))) Отличное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

ольга

Знаток города 3 уровня

Отличная химчистка. Пункт на Рокоссовского. Быстрые ребята. Всё оперативно почистили. Сдавала угги и кроссовки.

Посмотреть ответ организации

Эдгар Фундамент

Знаток города 4 уровня

Сделали все очень быстро и качественно, любое действие мастера было сообща , огромное спасибо вам ребята! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !👍🏻

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 9 уровня

Обслуживание на высоте, связь поддерживали постоянно, в кроссовки вдохнули вторую жизнь! :)

Посмотреть ответ организации

Veranika Ihnasheva

Знаток города 5 уровня

Очень крутые. Из убитых кроссовок с порванными задниками сделали конфетку )

Посмотреть ответ организации

Глеб К.

Знаток города 7 уровня

Отдавал поклеить обувь. Качественно и не дорого. Две пары обошлось в 30 р Рекомендую 👍

Янка К.

Знаток города 6 уровня

уровень !!!! приятное и суперское место и персонал , ребята обновили кроссовки до совершенства !! массажер во время ожидания просто нечто ! теперь мы ваши с мужем клиенты 🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Богдан Гараев

Знаток города 4 уровня

Ребята воскресили замшу после стирки в машинке) спасибо 🙏 сам больше стирать не буду😌

Посмотреть ответ организации

Денис Безмен

Знаток города 2 уровня

Первое место, где мне восстановили цвет, моих замшевых New Balance без покраски. Я не знаю что они с ними делали, но результатом я доволен.

Посмотреть ответ организации

Алена Мелешкевич

Знаток города 3 уровня

Это прорыв! Все супер! Воспользовалась услугой,очень довольна! Быстро,качественно! Персонал очень вежливый! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

настя в.

Знаток города 5 уровня

заменили задники, почистили и стали как новые ) рекомендую👍

Посмотреть ответ организации

дарья штейн

Знаток города 5 уровня

персонал вежливый, 10/10 , сдавала кроссовки, которые относила два сезона, а вернули будто новые 😍

Посмотреть ответ организации

Artyom Belik

Знаток города 3 уровня

Забрал свои Аладины чисто новыми Даже сразу не понял это они или нет )) Ребята серьёзные , знают своё дело на 1000/10

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 3 уровня

После ремонта и чистки кроссы, как новые, спасибо 😍

Посмотреть ответ организации

Valikhan Veliyev

Знаток города 4 уровня

Мне очень нравятся мои кроссовки, а моей кошке они нравятся ещё сильнее. Как итог, собирался уже их выкидывать, пока ребята не сотворили магию! Кроссы теперь как с витрины, а кошка на цепи. Спасибо❤️

Посмотреть ответ организации

Илья Шевеленко

Знаток города 8 уровня

Все очень хорошо! Пожалел выкидывать старые кроссы, отдал в чистку и не пожалел! Остались те же любимые кроссы но как новые, здорово!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Антураж просто бомба! Первое впечатление: «я что, зашел в автосалон?!» Пока администратор оформляла мой заказ, налили чашку кофе и предложили тренажер для глаз)) Респект за сервис! Химчистку сделали на высшем уровне. Любимые Dino Bigioni, которым уже 4 года, снова блестят и сияют :)

Посмотреть ответ организации

Костя Круглов

Знаток города 3 уровня

Заведение шикарное, атмосфера и время ожидания чистки обуви проходит не заметно, буду еще к вам ходить!!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Лесина

Знаток города 4 уровня

Приятные администраторы. Всё корректно объясняют и очень вежливые и милые. Сама чистка хорошая. Им можно смело доверить свою обувь и они вас не подведут

Посмотреть ответ организации

SneaknFresh

112 отзывов