Ехала в женском купе с 27.03 на 28.03 число, очень комфортно, дали в пакетике ланч, зубной набор, тапочки, салфетки, вайфай, розетки, все уже застелено, в общем супер комфортно. С одним но
Проводница была очень странной, она не представилась, не объяснила, что где находится, упор был сделан на доп покупку еды/ завтрака/ чая/ сувениров. Не разрешила проводить с тяжелой сумкой провожающего со мной, может быть уже запрещено это, не знаю. Мне показалось мужа попутчицы пустили. Но даже не это самое странное. Самое — это то, что она не разбудила наше купе, из-за чего все мы проснулись, когда поезд уже прибыл. Я ехала с женщиной с ребенком, и еще одной девушкой, мы все не слышали как нас будили, дверь не открывали. У меня чуткий сон, поэтому я слышу все, да и опыту поездок всегда просыпалась от проводника. Проводница начала говорить, что у вас 2 минуты или вы в депо уезжаете. Естественно, началася треш, ребенок спросонья, я тоже запереживала. Может проводник не знает, но будить — это значить зайти в купе/ постучать в дверь/ разбудить и увидеть что человек встал. Если бы я одна ехала и не услышала — это одно, но все купе спало. Сама женщина была не очень приветлива, хотя работает в комфортном вагоне, в плацкарте и то приятнее люди. Вагон 3. Одну звезду убрала за проводника , в остальном супер комфортно, буду всегда выбирать этот поезд.
Очень бюджетное обслуживание, если коротко:
- проводники, как будто заводные куклы, не реагируют на слова. Просили на завтрак одно блюдо, принесли другое. Ладно, так еще и приборы не принесли.
- воды в поезде не было от слова совсем в туалете. Чистить зубы пришлось, принеся свою бутылку. Ответ - подождите, насос накачает, но в итоге, отправление в 22.40, зубы пошли чистить после 12, воды так и нет.
- Очень тесные и узкие тамбуры и коридоры. Чемодан протащить только боком. Под полку положить тоже только совсем узкий чемодан.
- Не очень понятно, в чем "дизайнерский подход", но туалет очень старый, с шумным смывом, без гигиенических пакетов или накладок. Полки тоже на любителя, очень узкие даже для детей, не более полуметра шириной. Вторую куртку повесить невозможно, она просто не помещается за полку. Чемодан высотой 70 см торчит минимум на треть с верхней полки.
В общем, очень тесно и так себе.
Ехали 08.01.2025, в 22:50 из СПб в Москву, в 12-ом вагоне. Отличные восемь часов, чистое застеленное белье, вода, полотенце, тапочки и зубная щетка с пастой. Хороший утренний кофе с утра (170₽+30₽ сливки) вовремя принесенный проводницей. В целом, поезд понравился, однако уже очевидно заметно, что вагоны сильно устарели. Пора их менять...