Купили тостер. Очень понравился. Отличный ассортимент,цены, персонал. Подождать можно на мягких стульях. Магазин находится недалеко от дома. Обслуживание быстро и классно. Советуем всем!
Удобно и продуманно для покупателя, консультанты грамотные и внимательные, товар можно в зале посмотреть проверить, зал просторный и светлый, есть где присесть, табло о выдаче крупно и чётко видно
Хороший магазин уже много лет радует широким выбором техники. Удобно выбрать и приобрести. Консультанты подскажут и по рекомендуют хороший товар по цене и качеству.
Обходите это место за километр!!!! Все положительные отзывы тут оставляют только сотрудники. Ооочень часто в продаже бу техника после ремонта. Это знаю от реальных людей. Не послушал и сам попал. Сегодня купили сушилку. Сразу не проверил ( о чем пожалел). Оказалась не рабочая. Привезли назад через два часа. Ребята! Это цирк! Минут 40 сотрудник гарантийного отдела ( а туда всех посылают) ждал..ну может заработает!!!!)))))) Но нет..... Ладошку держал и ждал когда из сушилки пойдет горячий воздух. Ну смешно правда. Ну очевидно брак. Ну просто поменяйте и все.....нет... 20 дней на проверку. Как насчёт использования чужих денег? А? Ситилинк!?. ... Если вы вдруг это читаете,- поаернитесь лицом к людям. Это залог выживания в конкурентном мире.
В данной компании закупались на 2-3 млн в год техникой. Соответственно ситилинк всегда привозил технику нам на склад. Но случилась неприятная ситуация.
Как было дело. Счет V030787563 от 17 мая 2023. По счету должен был прийти ноутбук, но уже 3 месяца как не приходил. По складу не числится, а Ситилинк утверждает, что отгрузил. Стали разбираться кто принимал, пошли в свою бухгалтерию - там нет документов. Обратились в Ситилинк - нам опять сказали что все отгрузили. Мы сказали: "нет проблем пришлите накладную с нашей подписью", поищем у себя человека который принимал. С тех пор ни накладной ни ноутбука. Только часы бесполезных разговоров и десятки писем без результата. Все что сделал менеджер ситилинка за прошедшие полгода - это каким-то чудом втерся в доверие и убедил нашего бухгалтера подписать акт сверки и принять пустые накладные, которые бухгалтер зачем-то провел.
Да, мы у себя на складе разобрались, ноутбук в тот день к нам не приходил. А на охране на указанную ситилинком дату нет записи с номером их машины. Это с одной стороны.
А с другой стороны накладной с подписью нашего кладовщика не существует.
Вот и делайте выводы что за люди работают в ситилинке.
Дополню отзыв. Ответ организации не порадовал. Все то же самое, заладили: "был передан". Отлично, кто с нашей стороны подписал то? В нашем "экземпляре" - никто, т.к. пришел он почтой, а не с товаром.
Или ноутбук верните или скажите кто у нас за него расписался. Вы там роботы или живые люди?
Сеть разочаровала, мало того, что ценник выше, чем у сети dns, часто приходится долго ждать готовность товара или его сроки несколько раз переносят в пункты выдачи, учитывая тот факт, когда на конкретной точке он в избытке. Не дождался 01.02.2024 готовности. Хотел забрать заказ и потратить оставшиеся бонусы. Пошел за товаром 02.02.2024 и к удивлению обнаружил, что потерял 1400 бонусов, которые вчера были. Что за система, по которой не понять, что и когда списывается?! Лучше бы продавали товар по нормальной цене и отказались от бонусов, как это сделал dns, который в свою очередь теперь лидирует. Ранее покупал планшет, заказывал несколько раз зеленый, в итоге приходили серые, один после вскрытия упаковки вообще оказался б/у. После того, как я обратился в сервисный центр, предложили вернуть деньги, пришлось отказался, и оставить серый. Спустя время с сайта позиция с зеленым пропала - бардак!
Удобно расположен, рядом, вдоль Дворца спорта, большая парковка. Ассортимент товара большой, но количество в самом магазине значительно снизилось по сравнению с несколькими годами ранее. Цены несколько выше, чем в маркетплейсах, соответственно толпы народа пропали, но иногда очень выручает, когда надо срочно и по хорошей цене, бонусы на карте и акции пригождаются.
Самый любимый магазин! Продавцы-консультанты — красавцы, всегда помогут и расскажут. На складе тоже работают замечательные люди. Спасибо за отличную работу директору и персоналу.
Покупаю в данном магазине очень давно, в плане сервиса всё нормально. Но на сайте все негативные отзывы о товарах удаляют, положительные оставляют. Много раз, когда покупал какую либо технику оставлял честные отзывы, положительные публиковали, а отрицательные всегда отклоняют. По этой причине не рекомендую верить отзывам о товарах на сайте Ситилинк.
Ситилинк в своём репертуаре, отличный магазин с хорошими ценами и огромным ассортиментом. В последнее время народ там особо не толпится, поэтому всё быстро))
Магазин хороший. Даже отличный. Ассортимент, цены, персонал, система лояльности, все на уровне. Но вот гарантия своеобразная. Если буквально на следующий день после покупки принесешь товар, в котором найден недостаток, то обмен/возврат только через диагностику, которая может длиться не одну неделю. Будь твоя покупка хоть в пленке и в состоянии "муха не сидела". Неприятный момент.
Очень любезные консультанты в холле. Помогли поискать необходимое, сформировали платёжку по интернет-заказу. Мне понравилось обслуживание в этом магазине. И ещё один огромный плюс- парковка.
Купила ноутбук, купила установку виндовс. Пришла домой, все лагает, приехала туда, мне все переустановили заново, дома опять лагает. Итого я там была 4 раза и провела порядка 10 часов) специалисты сидят и разводят руками, крутые специалисты) Отнесла в отдел гарантии, чтобы мне вернули деньги за ноутбук, который не радотает. Сказали заберут на диагностик на 20 дней и потом мб вернут) как вам купить ноутбук за 120000 и не пользоваться им?)
А еще потратить куча своего времени, сил и денег на такси, чтобы ездить туда. Вот такой сервис в Ситилинк. Так что, если у вас там что-то сломается, вам ничего не починят, а просто заберут товар, и придется жать.
Отношение к покупателю просто отвратительное, клиентов ориентированности нет совсем!!!!!!!!!!
Были куплены наушники, пришлось сдать на следующий день, так как они сразу не заработали, отправили на подтверждение дефекта, тянули 20 дней, а по итогу не смогли их даже заменить так как по словам консультанта они у них кончились, слова консультанта " Вы сами закажите их из другого города, они к нам придут и мы вам их поменяем" Когда я сказал что они есть в другом магазине, в нашем городе, они неожиданно пропали
Который раз убеждаюсь что магазин продает некачественный товар, а теперь еще и клиентоориентированность у них стала ниже плинтуса!!!!!!!!!
Все четко. Выбрал, заказал, приехал, купил.
Цены низкие, персонал вежливый.
Подождать выдачи заказа можно на удобных стульях.
Электронная очередь😊
Рекомендую, все очень комфортно, быстро и качественно😊
Хороший магазин, где можно на терминалах найти и заказать нужный товар. Получить его сразу можно здесь же или заказать доставку. Также можно заказать товар из дома через сайт. Перед магазином есть парковка, это плюс, но с наличием свободных мест проблема
Быстрое обслуживание, большой ассортимент, очереди бывают только в канун больших праздников. Ни разу не было проблем по возврату или обменом бракованных товаров. Есть доставка до квартиры. Раньше часто заказывал товары, сейчас редко так как цены стали выше чем у конкурентов. Раньше любой товар был хоть на 5 рублей но ни чем у других.
Ситилинк это мой самый первый магазин куда я обращаюсь за покупкой техники. От него есть ориентир цены. Были проблемы не скрываю. Но Ситилинк всегда возвращал денежные средства за товар который находился в сроках гарантийного обязательства! Советую
Отличный магазин с большим ассортиментом .пользуясь постоянно. да были случаи когда товар не подошёл , возврат всегда без проблем !
цены выгоднее чем в аналогичных магазинах
9 марта 2024 года приобрёл в Ситилинк уличную камеру видеонаблюдения TP-LINK Tapo C510W. На следующий день, при подключении обнаружил цветные полосы на изображении с камеры. Сдал камеру в гарантийный отдел. Через 3 дня камеру вернулись формулировкой, что сервисный центр отказывается признать наличие дефекта. Сдал камеру повторно, приложив скриншоты и направив видео, демонстриркющее проблему в Ситилинк. 29 марта получил повторный отказ. Безобразное отношение к клиентам, отказ признать явную неисправность оборудования. Будем решать проблемы через суд.
Обслуживание в магазине на Краснодонцев безобразное - ни культуры, ни профессионализма. Продавец потребовал для выдачи ЛИЧНОЕ присутствие заказчика, хотя на сайте в разделе доставка - самовывоз об этом нет ни слова, а на бумажном носителе в самом магазине говорится о паспорте или другом документе. Продавец проигнорировал все это даже когда ему указали на несоответствие его требований. Демонстративно начал вести разговор со следующим покупателем. Возникает вопрос - политика магазина направлена на унижение покупателя?
Стал магазин БУ товаров, люди аккуратно проверяйте все и если упаковка или ее целостность под сомнение проверяйте тщательно на царапины и все остальные дефекты, хотел купить у них домашний кинотеатр, но смутило сразу, что упаковка перемотанная несколько раз обычным скотчем как итог кинотеатр весь был исцарапан, седня хотел купить клаву и мышь в комплекте, целостность упаковки также была нарушена как итог мышка вся внизу исцарапана была, они 3 комплекта вынесли как итог все были исцарапаны, на мой вопрос вы продаете БУ товары как новые продавец развел руками, не рекомендую это БУ магазин товаров
Я в шоке от работы кредитного отдела Ситилинк. Сделали заказ по рассрочке, на следующий день сделали отказ от заказа. Ситилинк банк об отказе за товар не проинформировал, деньри не вернул. Прошло 9 дней со дня отказа, а в Ситилинк конь не валялся, колл-центр отвечает стандартно, ни на что повлиять не может. Твёрдая 2 за такую работу.
Просторно, быстро. Не советую оплачивать покупки заранее онлайн - потом много геморроя, чтобы получить товар. Предпочитаю оплачивать на месте в кассе перед получением.
купил жёсткий диск. он сломался. пошёл в сервис, а там оказывается серийный номер совсем другой и по этому в гарантию не принимают. самое главное я покупал только один диск. откуда они взяли другой номер не объясняют. в общем купить можно но никакой гарантии.
Отказываются возвращать деньги за бракованный товар по гарантии. Даже без экспертизы. Просто из каморки вышел дядя и со словами : "Не, ну тут не гарантия" отказывает в возврате. Уровень технического образования - Бог. Даже на экспертизу товар не отправили. Надеюсь ему машину так же ремонтируют в СТО
Часто покупаю здесь технику. Очень удобно выбрать в интернете, почитать отзовы, оформитт заказ и потом его забрать. Доставкой не пользуюсь, приезжаю сама. Есть отличная парковка, всегда есть места. Если нет возможности выбрать товар дома, или нужен совет, то в самом магазине есть терминалы, можно найити любую информацию и сотрудники всегда помогают советом.
Купил кофемашину, через 9 месяцев засорился копучинатор,хоть каждый раз его промывали. За очистку требуют дополнительных денег, хотя есть доп гарантия, у них же купленная. Деньги берут, а ответственности не несут!!!
Разрешили мой вопрос благополучно! Очень оперативно. Большое спасибо!
Забирал заказ в будни, народу нет (раньше была очередь в кассу) маркетплейс съедает такие магазины. При получении заказа не дали документ где расписаться, ничего не объяснили, просто бери и беги))) и из-за отсутствия людей весь персонал на выдаче сидел и трепался (хоть бы ушли за ближайший стеллаж).
Безобразное обслуживание. Заказал товар в пункт выдачи на Белинского. Пришел в рабочее время, но увидел табличку "Прием товара". В рабочее время единственный сотрудник занимается какими-то внутренними процедурами. Клиенты вынуждены ждать. Не посоветую никому этот магазин.
Технику покупаю только в ситилинк, телевизор, холодильник, несколько смартфонов, собрал ПК, цены адекватные бывают акции , осуществляется доставка, для меня удобней чем у конкурентов.
Продали ноутбук с браком, возврат не сделали, обменять отказались, деньги за товар не вернули. Забрали ноутбук на экспертизу, сколько ждать непонятно. Ждите звонка из сервисного центра. В итоге ни подарка на новый год, ни денег. Если бы можно было поставить минус пять звезд, то обязательно это сделал бы. Полнейшее разочарование в ситилинке.
Главный офис Ситилинк. Всё лаконично-минималистично! Терминалы-кассы-вежливый персонал. Я по ситилинкам езжу много, хороший магазин. Минусов здесь не наблюдал.
Продавцы ведут себя хамски, слова из них не вытащить и это при покупке. При сборке компьютера, выяснилось что была подмена процессора, ругались в итоге поменяли, на который был заложен в сборку изначально!
А если обратиться с возвратом, здесь вообще отдельная история, брать обратно даже некачественный товар не хотят! Придумывают различны варианты чтобы не вернуть денежные средства!
Кроме того, Ситилинк на своём сайте, перестал опубликовывать негативные отзывы о некачественных товарах, которым ставишь одну :звезду", отвечают на электронную почту: "К сожалению, ваш отзыв не был опубликован.
Согласно правилам публикации https://www.citilink.ru/... Ситилинк оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва".
Вот такой беспредел! Раньше такого не было! Больше здесь ничего покупать не собираюсь.
Раньше, когда пункты Ситилинк только появились, часто посещал. Сейчас редко. Причин несколько - 1) появились конкуренты, где часто цены более привлекательные. 2) Местоположение - частые пробки в районе Дворца спорта. Тем не менее иногда заезжаю, когда товар устраивает по цене. Внутри все цивильно. Обслуживают довольно быстро.
Уже много лет являюсь постоянным покупателем ситилинка. Только положительные отзывы. Широкий ассортимент. Доброжелательный персонал. Цены одни из самых низких в городе. Был только единственный раз, когда я нашел товар дешевле в ДНСе. В остальном никогда не подводили.
Ассортимент - самый большой плюс. Удобный график работы. Много места для парковки. Во время хоккейных матчей запарковаться практически нереально, лучше выбрать другой день для визита.
Добрый вечер! 23.11.2022 г. покупала в Вашем отделении магазина телевизор. При покупке оказывал помощь Семиков ( если не ошибаюсь в фамилии) Сергей (очень классный!!!). Это очень грамотный,доброжелательный сотрудник, специалист своего дела. Всё объяснил четко,на все мои, порой, глупые вопросы отвечал терпеливо,со знанием дела.
Это очень важно,когда с покупателями работает такой профессионал!
Прошу руководство отметить работу Сергея и выразить ему благодарность! Ведь такие сотрудники делают престиж Вашему магазину!
Спасибо Сергею за труд!
Установлены рабочие терминалы для выбора товара, процесс оплаты и получения товара организован хорошо, все очень быстро. Много мест для сидения, мониторы со статусом заказа всегда исправны. Сотрудники в зале всегда есть. Просторно, светло. Отличный пункт выдачи.