В зале наш столик и еще один столик всего лишь занят все столы свободны,
Кофе 35 минут пришлось ждать потом подошел сказать где кофе официантки сидят и сплетничают ,
Я спрашиваю когда кофе принесут, потом смотрю мое кофе на столе стоит и эти болтают сидят Обслуживание из 10б 1 б
Не советую
А после про таракана в тарелке я молчу
Вкусная кухня. Официантка доброжелательна, но очень медленно обслуживали, не забирали грязную посуду, нас было двое, тарелки от салатов и второго блюда оставались на столе пока не позвали официантку. Хотя зал был заполнен в лучшем случае на половину и она не раз проходила мимо нашего столика.
Посетили данное заведение 2.10.22
Заведение было заполнено на 30%, но ждали официанта, чтобы сделать заказ, 20 минут. Подруга испачкала кофту жиром, прислонившись к краю стола.
Зачем писать в названии «Паста с сыром», если по сути это слипшиеся макароны в сырном соусе с брошенным веником зелени.
Кофе подали еле теплым.
При оплате заказа у них не было сдачи с 5тысячной купюры, и нас спросили несколько раз точно ли мы не может оплатить картой или перевести.
Долго искали сдачу, в итоге не донесли рубль. Я не ханжа ругаться за рубль, но сказать о том, что извините, но тут не хватает, можно было.
Шоколадница - это сеть! И соответствовать нормам и требованиям сети должны не только в Москве, но и Подмосковье. Было ощущение, что зашли в кафе местного розлива. Туда больше ни ногой.
Ужасное место. Бизнес ланч готовили целый час. Сначало принесли второе через 15 минут первое и через 20 минут салат цезарь. Официант молодой человек 3 раза приходил менял блюда то этого нет то другого.
Зашли с подругой, пока дети были в хореографической школе на занятиях, у нас был в запасе 1 час. В зале было всего три столика гостей, один из них мы, заказ ждали 30 мин (блины, брускетту). Официант сказал, что много заказов на доставку… а гости зала должны страдать? Возможно тогда нужно больше персонала на кухне, раз много заказов? Мы очень торопились, за 10 мин пришлось в себя все закинуть… что касается еды: блинчики вкусные, но брускетта… мы были с подругой 2 недели назад здесь же, она брала эту брускетту (ржаной хлеб со сливочным сыром, вяленые помидоры и зелень), мне принесли белый хлеб и сверху свежий порезанный на кубики помидор… впечатление не очень, ну и делали ее 30 мин)))) диваны в светлой обивке все в пятнах 🥴
Заказали по бокалу шампанского, нам конечно принесли, но оно видимо так давно было открыто, что там газиков не было ну ни разу. Просто холодная кислая вода. Позор!!!
О ,это моё любимое кафе. Какой там кофе вкусный,нигде такого нет. Просто необыкновенное. Сейчас расширили меню, глаза разбегаются от разнообразия. Уютное, семейное кафе. Так держать!
На стойке отказались принимать заказ! На весь зал одна официантка,заказали 2 напитка и 2 десерта,такое ощущение ,что тортики не достают из холодильника, а везут доставкой Яндекс еда откуда-то издалека,та же история с кофе.
Очень часто отдыхаю там. Очень комфортом место для обеда или просто отдохнуть. Не скажу, что быстро обслуживают, но и сильно не тянут. Всегда весь ассортимент и очень хорошая парковка. Что в моём случае не маловажно.
Несколько раз приходила специально за фраппе, а его каждый раз нет, хотя в меню позиционируется. В последний раз хотела заказать кофе на вынос, а у них нет стаканчиков. Заведение Шоколадница - полный ужас.
Мда, что год назад приходили, что сейчас, персонал несет меню минут 20, еще минут 30 надо ждать, когда к тебе подойдут принять заказ.... 🤔 где вы находите официантов? Это дети, без памяти и мозгов...Я могу поесть, встать и уйти.. И они даже не заметят.... Так что можете тут поесть, правда долго , зато бесплатно ....приходите...
Заказали салат цезарь с криветкамм,принесли с курицей и даже не придупридили ,и не спросили нужен такой или нет,в салате ,айзберг был черный и одни корни,персаонал работает 🫤👎🏻
Повора ушли и не стали переделывать,сказал нужно было раньше приходить,тк повора сделали на отвали
Вечер испорчен,но зато другое заведение все исправило
3 тысячи на воздух,не советую
Были в этой Шоколаднице пару лет назад. Не понравилось. Посетили это место ещё раз. Обслуживание так себе. Лениво ходящие молодые люди, забывающие принести сахар и столовые приборы. Чтобы их позвать нужно кричать через весь зал или подходить самим. Ну такое. Пицца была вкусная!!заказ принесли достаточно быстро. А вот счёт пришлось ждать ....
Чисто, уютно. Персонал приветливый.
Ходили с маленьким ребёнком - нам дали детский стульчик и разукрашки с карандашами. Помогли выбрать наиболее удобный столик (подальше, чтобы нам никто не мешал).
Включают в счёт комиссию за эквайринг! При этом не предупреждают заранее или даже перед оплатой счета...! По факту нарушение прав потребителя. Перекладывают свои расходы на гостей.
Ждали заказ 40 минут. Пустой зал. Сначала принесли холодные неготовые макароны и сосиски и ЗАМОРОЖЕННЫЕ ПЕЛЬМЕНИ из детского меню. Потом чуть подогрели. Но принесли все также сырые!!
В итоге вызвав директора предложили доварить!! Тк им привозят еду готовую (вопрос, что делали 40 минут??)
Сказать что в шоке это нечего не сказать. Заказали пиццу, отвратительная, не вкусная, очень маленькая. Чтобы понимали заказывали на месте было не плохо а сейчас на вынос и были в шоке. Грибы с привкусом не свежие. В общем заказывать больше не будем, хотя ваши соседи 😒😒😒. Разочаровали!!!
Жаль, что нельзя поставить 0 звездочек. Зашла в Шоколадницу выпить кофе перед премьерой. Оплатила по QR коду. 29.01.23 в 11.14 Некий Георгий назвался менеджером, фамилию называть отказался, отправил меня в Сбербанк решать мои проблемы. Кофе не получила, деньги не вернулись настроение испорчено. Спасибо сотрудникам Шоколадницы за безразличие и непрофессионализм!
Перечитала все отзывы за последние два года. Все отрицательные отзывы об одних и тех же проблемах:
- катастрофически долгое обслуживание,
- нелогичный порядок выноса блюд.
- многие позиции из меню отсутствуют.
- отсутствие чистоты,
- никто из персонала ничего не знает.
7 мая 2022 года всё это остаётся в Шоколаднице к/т Октябрь.
Администрация заведения Вы читаете отрицательные отзывы? Проводите хоть какую-то работу с сотрудниками?
Я не конкурент, а посетитель, который хочет адекватного обслуживания.
2 звезды за милый вид официантки, которая спустя 25 минут после совершения заказа, сообщила о том, что заказанных позиций нет. Ушли так ничего и не попробовав, так были ограничены во времени.
Любимое кафе нашей семьи, уютно, вкусно, хорошее обслуживание, приветливые официанты. А десерты просто🔥🔥🔥 всегда когда бываем в г. Люберцы заежаем в это кафе
Отвратительное обслуживание, отвратительный сервис, грязные посуды!
Все не вкусно🤮
Официант Людмила очень уставшая , дайте ей выходной, отдохнуть чтобы кислым лицом не ходила и не грубила!
Здравствуйте! Прямо сейчас уже 22 минуты сидим в кофейне, до сих пор даже не принесли меню. На наши расспросы официанты говорят, что надо еще подождать. Некоторых гостей обслуживают, мы же до сих пор ждём меню. Ужасное отношение к посетителям. Ходили сюда раньше, но очень разочарованы
Отстойное заведение! работают несовершеннолетние , заказала пиво - сказали Bud нет, принес бутыль, я спросила что это ск градусов - а в ответ тишина, попросила открыть и налить в стакан, в итоге моча какая то, пить невозможно! Курица стала орать что вызовет охрану! Знала бы ты детка кто мой папа в Люберцах, из жалости к мальчику заплатила, почему несовершеннолетних допускают а продаже алко если они ни за что не отвечают??
Наверное, единственная Шоколадница с ужасно долгим и некачественным обслуживанием. Готовят на тройку, многие блюда несут долго и приносят еле тёплыми. Чаи по вкусу отвратительные! При том,что в кафе не занято и 50% столов внимания от официанта невозможно дождаться. Элементарно бутылку воды для ребёнка несли 10 минут!
В продолжение к моему отзыву:
Все что хотела заказать чудным образом закончилось,но обычно если заканчивается,то официант предлагает что-то схожее ,тут же просто ответ : «этого нет,и этого,этого тоже вроде нет»…
Хотела заказать доп.блюдо ,так как ребёнок захотел игрушку в подарок…ииии не сложно догадаться: ее не было.
Пришли покушать,но Шоколадница не приятно удивила:
1.Заказали суп с лапшой..принесли бульон в нем не лапша,а вермишель паутинка 3 грамма и есть нечего.
2 Заказали блины со сметаной принесли разогретые холодные не вкусные,а цена 190 р..Официантка ничего не знает вообще.Жесть.
Уже не первый раз здесь и очень странное обслуживание. Блюда из стандартного завтрака ждать более получаса. Даже сосиски детские с макаронами. И в итоге принесли холодными.
Из остального сначала приносят кофе, оно остывает, потом приносят блины, они соответственно тоже стынут, и только потом какой-то там хэшбраун.
Сначала рекомендуют свой новый фраппе, потом говорят что закончились сливки.
В общем, в целом качество еды ничего, но из-за кухни и обслуживания 3 звёзды это вообще с натягом.
Вежливый персонал, уютная атмосфера. Была с друзьями, пока болтали заказ принесли, все понравилось, вкусно. Брали салаты, кофе, не помню какой, но необычный, вкусный😁. Торт Москва, вроде, очень нравится, всегда берем🤭.
05.02. 2023 были в этой шоколаднице, заказали из детского меню нагетсы за 240р,принесли одни нагетсы без салата, хотя в меню написано и нарисовано, что должны быть помидоры чери и листья салата. Ребёнку принесли раскраску без карандашей, потом выдали несколько цветов. Не рекомендую!!!
Оооочень, ооочень медленное обслуживание на вынос. Кофе можно ждать по 15 минут. В зале чуть пошустрее, но не на много. По качеству блюд претензий нет.
11 декабря заказал в данной Шоколаднице салат с тунцом. То что мне принесли видно на фото. На вкус - мясо курицы. Старший официант меня уверяет, что это у них такой тунец, как будто я рыбу от мяса отличить не могу. В общем, под видом тунца толкают мясо. Что-то в Шоколаднице стало не так.
Отвратительное место
8 марта , настроение испорчено.
Заказала бургер с собой и кофе ,
Бургер за 20 мин так и не был готов , и думаю даже не готовился . Пришлось отказаться
Не советую к посещению
Ещё
Пытались в воскресение покушать семьей.
10 минут просидели в ожидании официанта,3 раза просили обратить вниманием на нас.
Итог - игнор(
При этом зал был наполнен на 30%
Лет 7-5 назад была любимая кофейня. Качественные и вкусные блюда. Сейчас же Шоколадница изменилась не в лучшую сторону. Блюда хоть и дорогие, но стали какие-то халтурные чтоли. В меню смотришь всё так красиво и аппетитно, а приносят маленькую порцию и не очень вкусную, сделанную из заготовок