Не люблю писать плохие отзывы, но придется. Обслуживание очень плохое! Ждали 30 минут пока подойдёт официант (это с учётом того, что подходили к организатору пару раз). Пришлось через весь зал звать официанта, чтоб он соизволил подойти. Жаль, но настроение было испорчено!!
Все хорошо: расположение, приятный интерьер, обслуживание в целом ничего, но очень долго, даже напитки не могли никак принести. Но особое впечатление это туалет… Его не убирают примерно никогда?? Это ужас, такого запаха я не встречала на вокзалах даже! И это при том, что доступ в туалеты по коду только посетителям👹 отличное послевкусие осталось после, спасибо
пришли сюда в 4 часа ночи, приняла Евгения, очень любезная бариста, лучшего кофе никогда не пил, очень приятное обслуживание, рады, что смогли сюда попасть, только за Евгению 10/10
Милое место в самом центре. Очень быстрое обслуживание, приветливые официанты. Тепло, уютно и вкусно. Цены высокие, но оправданные, большой ассортимент блюд.
Ну что сказать.. Плюс кафе-это его расположение и вид с окна. На этом поюсы заканчиваются. Долгое обслуживание, микро-порции тут сочетаются с макси-ценами. То, что должно быть горячим, приносят еле теплым. Убирать вовремя не успевают. Туалет, отдельная итория, назвается - Смотри и плачь! Ну или перехоти 😢
Отличное расположение и вид из окон.
Хорошее обслуживание
Пасту принесли чуть теплой (почему-то не горячей), в борще слишком много уксуса и недоваренное мясо. В целом блюда вкусные и впечатление хорошее. Спасибо!
Данное кафе сети " Шоколадница" находится в историческом центре города с видом на " Казанский собор" ,наверное это самое большое достоинство этого кафе. Дизайн кафе неплохой. Но еда нам не понравилась!!!( Не особенно вкусно, маленькие порции , подача никакая, цены выше среднего для такой еды. Обслуживание среднее. Нам не понравилось. Особенно, лично для меня, не понравилась керамическая посуда т.к. она не подходит ни к дизайну ни к кухне данного кафе. Не рекомендую(
Заказала в 6:40 доставку на деливери, пишут, что доставка 25-35 мин, в итоге привезли только в 7:50. Хотела порадовать мужа горячим кофе с десертом в его день рождения, пока он спал, в итоге сюрприз не удался, кофе привезли чуть теплым, муж уже во всю бодрствовл, но десерт был вкусный.
Забрели компанией в пятницу вечером поесть сладкого) Остались довольны! Нам попалась обходительная улыбчивая официантка, кофе и десерты приносили достаточно быстро. Уютный светлый зал. Цены достаточно высокие, но необходимо помнить что это самый центр города. Большое выбор десертов (основное меню не изучала). Можно приобрести десерты на вынос, в холодильнике представлены все возможные варианты. Рекомендую 👍🏼
Прекрасные десерты. Долгое обслуживание. Лучшее птичье молоко !
Минус самый большой - вонючий и грязный туалет по коду. Смысл туалета «только для посетителей», когда заходишь и сшибает запах? Грязь в кабинках.
Можно покушать, но в туалет лучше не заходить
Заказали 2 кофе, кофе делали/несли 15 минут, очень долго. На вопрос, почему так долго - бариста "новенький".
Официантка Юлия считает обслуживание "нормальным". Не рекомендую, оценка сервиса 1. +1 добавил за десерты и кофе.
Влюбилась в это кафе! Работают круглосуточно, быстро, чисто, аккуратно и приятно.
Идеальный вкусный завтрак с любимым кофе и ещё с видом на Казанский Собор!
Расположение - топ!
Однозначно рекомендую и с удовольствием вернусь ещё.
Все очень вкусно,большой выбор, чистое помещение,цены приемлемые. Приветливые сотрудники, в кафе чисто. Удобное расположение. Заходили в кафе несколько раз, все отлично.
Понравилось. Во первых - 24 часа. Зайти можно в любой момент. Очень уютный второй этаж. Хороший выбор напитков и сладостей. Обслуживание вежливое и оперативное.
Стандартная Шоколадница, но... Цены выше московских, официантам на посетителей глубоко всё равно (мягко говоря). Лучше бы сделали бы заведение с самообслуживанием. Толку было бы больше.
Официанты не френдли , наверное потому что их мало на всех.
Добавьте мясо в борщ, картинка в меню отличается от реальности !!!
В туалетах проблема с мылом , надо следить за этим. Локация хорошая , но место неочень
Давно уже заметила, как Яндекс заказными отзывами поднимает рейтинг заведений, а если их же посмотреть в др отзовиках, картина будет ближе к правде. Так и тут. Из неоспоримых плюсов только вид, которые имеют 4 столика.
Того супа и того напитка, что мы хотели, в наличии не было. Те, что заказали, ну обыкновенные. Ничем не Примечательные. В туалетах нет туалетной бумаги, мыла и салфеток...в финале, нас ещё и заморозили, как будто стремясь выгнать (дело было около 4х утра, мы решили подождать поезд там). После супов, заказали второе. И тут внезапно стало оч холодно, стал дуть холодный ветер. На просьбу уменьшить кондей сотрудница ответила, что это не от него, что, это дверь они открыли, а закрыть нельзя "дверь должна быть открыта". Кому почему? Нет ответа. Ушли. Так на улице теплее, чем в кафе! В общем Шоколадница уже не та - такое впечатление остаётся после посещения заявления по этому адресу.
Долго ждал заказ, в итоге через 10 минут подошел официант и переспросил что я заказывал . Принесли Драники с яйцом пашот от шеф повара , блюдо было холодным и не вкусным , учитывая весьма не маленькую стоимость заказа , капучино и драники -960 р примерно , остался не доволен посещением. Поэтому в итоге 3 бала из 5 .
Это отзыв за конкретно работу людей на кассе. Казалось бы заказать глинтвейн, но что может пойти не так. Оказывается может. Сотрудник совершенно не смотрит затем ожидают его или нет. В добавок считает уместным не извиняться за "ошибочное" игнорирование клиентов. В общем отзыв работе кассы и людей на ней. Еду не пробовали
Была в будний день после обеда, народу было мало/официантов пришлось долго ждать( и заказать и расплатиться ( круассан перегрели в микроволновке есть было не возможно( обожглась.больше не пойду
Посетили данное заведение, девушка А приняла заказ, через 30 минут принесли не наш заказ, со словами что перепутали и теперь нужно ждать когда приготовить уже наш заказ, еда отвратительная на вкус, стол шатается, из плюсов красивый вид.
В этом великолепно всë,от дизнайна до еды. Доброжелательный персонал, который всегда поможет. Еда тоже очень вкусная, начиная с супов , заканчивая десертами. Время ожидания от трëх до семи минут. Всем рекомендую это кафе
Вид хороший. И все!
Обслуживание отвратительное.
Замучились ожидать официанта, взяли сами меню.И за 15 мин нам принесли только приборы.Дальше интереснее принесли окрошку, но хлеб не принесли. В это время второе блюдо треска стояла недалеко от бармена.В это время несколько официантов стояли и играли в пальчики?!
Мы сидели на втором этаже и все это наблюдали.
Мимо нее ходили множество людей. В результате ее принесли холодную.Мы скакали об этом официантке: Сейчас говорит мы ее разогреем!!!!!
Это вообще как?
Т. е мы приходим и платим совсем не малые деньги за разогретую еду?
Попросили позвать администратора: но кроме ивинений и невнятных обещаний, ничего не получили.
Резюмирую: окрошка , на самом деле это салат с квасом и не более того. Горчицей и хреном там не пахло!
Макароны принесли первые потом салат из баклажанов.
Ну а гретая треска это вообще….
Не ходите в это место!!!!
Отдыхала в Питере и с удовольствием ходила завтракать, а иногда и ужинать в эту кофейню. Из окна прекрасный вид на Казанский собор (правда сбоку, но он все равно прекрасен😊).
Еда средняя, сэндвичи оказались размокшими и абсолютно несъедобными. Поставила три звезды за интерьер и приятное обслуживание. Кроме напитков бы ничего больше не буду тут заказывать.
По сравнению с Московскими Шоколадницами тут все как надо. Обслуживание достаточно быстрое, еда вкусная, горячая, все по меню есть в наличие. Уровень остался прежним.
При не полной посадке 15 минут принимали заказ, 20 минут несли стандартный ланч, а детское меню... ребенок сидел смотрел как взрослые уже всё съели. Бокалы пахнут старой тряпкой. Приятного аппетита
Друзья, (а Шоколадница мне в глобальном смысле все же друг, ибо и выпито и съедено не мало не по самым дешевым ценам, будем откровенны, не самых изысканных её явств) нельзя же так углублять копанием дно качества обслуживания клиентов, как это делает персонал этого заведения на «канаве». Скорее всего проблема локальная, но моя лояльность к сети в целом пошатнулась изрядно. Я не планировал писать лонгрид, но…народ должен знать своих героев. Зайдя сюда с семьей поздним воскресным вечером по пути из театра домой, чтобы скрасить пешую прогулку стаканчиком кофэ ту го, были встречены у стойки баристы радушным сотрудником Шоколадницы мужского пола, который учтиво ретировался, узнав что мы будем делать заказ «на вынос». Мы остались у стойки в ожидании обслуживания в полной уверенности, что он или кто-то из его коллег тут же возникнет с ее противоположной стороны, нажмет пару кнопок на кофе машине, рассчитает нас и мы продолжим свою прогулку. Но никто не появился ни через минуту, ни через три. Спустя минут пять со стороны зала к нам подошла сотрудница женского пола и спросив: чего вам ? Кофе с собой? ретировалась, подобно коллеге. Дежавю заставило меня проводить ее убытие взглядом, которому открылась прилюбопытная для коммерческого заведения картина: оба этих милых сотрудника принялись беспечно болтать друг с другом, встав спиной к нам, не проявляя ни намека на намерения обратить внимание на ожидающих обслуживания клиентов. Я выждал минуту и подошел к парочке поинтересоваться, когда мы можем расчитывать на обслуживание? Ответ сотрудника мужского пола: «Мы - не работаем за кассой» меня, говоря мягко, изумил. Пришлось немного пошуметь, чтобы зашевелились. В итоге тут же за кассой материализовалась третья сотрудница. Через губу обслужила нас, случайно или нет плохо закрыла крышку оплаченного нами горячего напитка, который покупали ребенку и который в итоге вылился ему на одежду. Поведение персонала мерзко, пошло и не достойно бренда Шоколадница.
Кофе вкусный (латте "Солёная карамель"). Интерьер интересный. Вид красивый (Казанский собор). Вот и все плюсы данного заведения. Для "кофе с собой" отлично, но в качестве кафе - отвратительно.
Официанта, которого примет наш заказ, ждали минут 20 и, есть подозрение, что если бы не позвали его, к нам так никто бы и не подошёл. В общем, рекомендую исключительно только в качестве "coffee go"
Были с дочкой перед филармонией. Отличное место, чтобы провести время вместе и обменяться новостями и секретиками. ))) По цене дороговато, но это стоит того. Все вкусно и подача на высоте. Один раз точно стоит посетить
Очень уютное кафе. Удачно расположено. Уютная атмосфера. Можно хорошо провести время с семьёй и не только. Хорошее меню. Вежливый персонал.
Жаль работают по франшизе - программа лояльности не работает.
Еда вкусная, но официанты неприветливые, даже недовольные. Хотелось получить бонусную карту заведения, но сказали, что не выдают. Жаль... Вряд ли зайду туда ещё раз...
Уютное кафе, прекрасный вид из окна, внимательный персонал. Очень понравился кофе с фисташковой пастой. Десерт «Кролик» вкусный, но не могу сказать, что чем то впечатлил. Вот блинчики вкусные). Всем рекомендую и сама обязательно сюда вернусь выпить чашечку этого волшебного кофе.
Невозможное возможно. Разочарование 10 из 10. Кофе ждали 35 минут! Еду час! На кнопку вызова официанта реакции ноль. Пальцы в тарелках, столы не убраны, стулья не убраны, везде килограммы пыли. Не рекомендую категорически!
Еда просто ужас,чай тоже
Хот дог есть невозможно, булка древняя и невкусно
Цены не маленькие, салат 650 а там есть нечего, в борще нет картошки
Десерт тоже не очень.
В итоге 4000 р выброшены зря
Места были, но нам предложили столик между туалетом и служебным помещением напротив помещения для мойки посуды. Заказ ждали настолько долго, что я пошла осматривать все помещение Шоколадницы (смотреть на грязную посуду не очень приятно). Тогда и выяснилось, что есть второй этаж и там есть достаточно много свободных столиков. Заказ ещё не принесли и я попросила нас пересадить. Официант ответила, что заказ уже приняла она, а на втором этаже она обслужить не может. Заказ принесли не сразу на нас двоих, т.е. я была вынуждена не трапезничать вместе, а смотреть как ест моя спутница, но это более приятное зрелище, чем грязная посуда со всей Шоколадницы и посетители, моющие руки после туалета. Еда обычная, не вызывает желание вернуться в заведение. Не рекомендую.
Шоколадница для меня- это явно не то место, где можно вкусно покушать и расслабиться. На какой бы точке я не была, везде что-то, да происходит. На этот раз удивило, что официант не знает стоп лист и 4, 4!!! раза подходил к нам, извинялся, и говорил, что тот или иной напиток отсутствует в меню
Ну… 🤷🏻♀️