Не советываю связываться с этим белоруским алиэкспресом гарантии нет от слово совсем, если что то добиться то только через суд вообщем желаю процветание этой фирме чтоб им пусто стало, всем удачи надеюсь отзыв мой поможет кому то сохранить свои деньги
Купил климатическиий комплекс, через 2 недели начал издавать не приятный запах, отдал на проверку, сказали, что проверяли в большом зале и ничего не обнаружено. Почитал отзывы о товаре, также у других издаёт не приятный запах через время
Поставил бы 0 звёзд, но нет такой возможности.
Хуже сервиса ещё не встречал. Звонить в сервисный центр бесполезно. От слова совсем!!! Обратная связь с клиентом у них отсутствует.
Отдал в ремонт телевизор в июле 2024. Через три месяца перезвонили.....сказали починить не можем))))
Дополнение:
Забрал телевизор и обратился в другую мастерскую. Через два дня телевизор был уже отремонтирован!!! Неисправность была проста - полетела подсветка)))
А мне три месяца говорили, что дело в плате питания и (или) управления и заменить они их не могут))))
Купили в 21 век газонокосилку bosch Поломалась газонокосилка bosch была на гарантии Отдали в ремонт (принадлежит 21 веку) газонокосилку Bosch прислали заключение что нужно менять ремень и это расходник мы сказали сами поменяем По итогу на выдаче лежало уже другое заключение что сломался мотор из-за нагрузки (косили два раза в месяц газон 5 соток из декоративной травы Очень неприятная ситуация )
Не покупайте в 21 веке робот пылесос от Xiaomi ,21 век продает китайские поделки,после двух месяцев работы пылесос умер причина смерти не известна,в сервисном центре отказываются принять его по гарантии , ссылаются на то что: неважно что он был куплен в 21 веке и что гарантию выдал сам 21 век,это товар Xiaomi вот туда и идите. Гарантия которую выдает 21 век не чего не значит ,это просто туалетная бумажка. Так же было и с детскими часами aimoto IQ 4G, тоже отказались чинить по гарантии .
Ужасное отношение к клиентам... с 27.06.2024 г. , т.е. без двух дней месяц и ничего не сделано вообще. Обратно отправляют на пункт выдачи даже не проведя диагностику, теперь спустя 4 недели вроде как решили взять проверить что сломалось. Попросила произвести ремонт без очереди, т.к. по их халатности косилка катается месяц по Беларуси, сказали ждите очередь.
Безответственное отношение и сомнение в компетентности специалистов в ремонте кофемашин. При сдаче в ремонт подробно указали недостатки, а также то, что с подобное уже происходило - ремонт проводился по гарантии на второй день после покупки. Сказали, что позвонят после диагностики, чтобы согласовать ремонт. Через две недели, не дождавшись звонка, позвонили сами. Там очень удивились, но назвали причину - накипь. Наши подробные пояснения - пустой разговор. Дополнительно пояснили, что использовалась вода после обратного осмоса. Нам сказали, сто позвонит специалист. Никто не позвонил в течение недели. Приехали и забрали кофемашину. При этом заплатили за непонятную диагностику 10 руб. Неприятная история.
Ужасное отношение к людям,сдали стиральную машинку по гарантии больше месяца назад,так ещё и дозвониться им проблема,всё постоянно заняты,а как только начинается разговор,так они сразу начинают говорить,что ещё ничего не известно,и когда что да как,не знаем,просто ждите,это безалаберное отношение к людям
Месяц пытаюсь починить пылесос Kitfort , обещают перезвонить не перезванивают, трубку скидывают . Очень не рекомендую что-то покупать в данном магазине , также обращаться в данный сервис.
Обслуживание вежливое. Но срок ремонта до 2 недель. Дозвониться им просто невозможно, попадаешь в cool центр 21 века и у них связи с сервисным центром нет, только ехать лично и на месте решать. Работают до 21.00 норм.
Я там небыл но все что отдавал в ремонт отремонтировано практически небыло. Вещи приходили или грязные или с повреждениями и практически каждый раз повторно возвращались обратно.
Отдал в ремонт по гарантии миксер, быстро и без очередей приняли и оформили, через три дня позвонили что всё готово, приехал, забрал, все работает. Рекомендую!