Хочу выразить огромную благодарность команде, которая установила септик у нас дома. Работа была выполнена профессионально, качественно и в срок. Ребята проявили высокий уровень мастерства и внимательность к деталям. Они ответили на все наши вопросы, дали рекомендации по уходу за септиком и убедились, что все работает безупречно перед уходом. Мы довольны результатом и рекомендуем эту команду для установки септика. Спасибо за отличную работу!
Обратились в комнате Септик78 для устройства биологической станции перед постройкой дома. Хочется отметить профессионализм и слаженность работы всех сотрудников.
Наше общение началось со знакомства с Максимом. Всё подробно рассказал, объяснил, помог выбрать именно то, что подходит нам. Несмотря на то, что думали и определялись мы более 2 месяцев, Максим всегда был на связи и отвечал на все возникающие вопросы.
Когда решение было принято, на место выехал инженер. Сделал замер и проконсультировал о лучшем месторасположении станции. Далее по согласованию приехал Николай со своими рабочими и в течение дня установили септик на место. Несмотря на то, что обнаружилось близкое залегание грунтовых вод и пришлось монтировать опалубку - все работы выполнены качественно и без нареканий.
По прошествии зимы - никаких выпираний, скосов и прочих неприятностей не обнаружено.
Место было подобрано отлично, весенний паводок никак не отразился на работе дренажного колодца.
Документы, паспорта, гарантии - всё предоставили.
Отличная организация. Спасибо за работу!
Цена на монтаж + станцию была хорошая, да и само общение тоже как с мастерами так и с менеджерами. До момента завершения работ вообще всё было очень вежливо и корректно. Но когда монтировали станцию - сделали ошибку по части разводки (которую я не заметил), и при первых морозах в доме замёрзла половина труб (ошиблись с уклоном). Клиентская служба на мой крик о помощи - сбросила вопросы на "отдел рекламации". А вот там пошли отмазки. Два дня переписывался, пересылал фотографии косяка, а меня убеждали что они все сделали правильно, что подвесы из-под дома кто-то снял и в ответ слали фотографии другой трубы где подвесы есть. Скорость ответов тоже прекрасная оказалась. Задаёшь вопрос - получаешь ответ через несколько часов и каждый ответ направлен на попытку отмазаться, а не помочь клиенту. На клиента, как только деньги получены, конторе становится наплевать.
В итоге, проблему пришлось решать самостоятельно, самому лазать в мороз под домом, размораживать трубы и исправлять косяки монтажников.
Очень надеюсь, что сама станция будет работать дальше и переживёт морозы, потому как вот ее лично починить не получится, а поддержки от фирмы, опасаюсь, не будет.