СДЭК
72 отзыва
24 апреля
Внимательно изучайте на сайте правила пересылки. Молодой человек не рассказывает, что вещь весом 500 г, отправляется весом 12.600 и в результате посылка стоит в 2 раза дороже.Считает, что отправитель все нюансы знает сам. Обманывает, что вещь отправлена, хотя при приемке говорил, что отправят после выходных и в приложении отображается, что она еще в пункте отправки. Очень не приятно.
1
16 января
Вчера в 15.30 отправлял посылку в Россию в приёмном пункте по ул. Неманская, 45. Расположен он в полуподвальном помещении, в котором холодно, неуютно. Работает одна приёмщица. Квитанцию выдала без печати, без подписи, указания времени приёмки. Ни разу не улыбнулась. Такое чувство, что отбывает там повинность. Наведите порядок, создайте уют, привейте доброжелательность к клиентам. Ведь все люди разные... В следующий раз обращусь в другом месте, например, на ул. Притыцкого, 77
4
27 октября 2023
Отличная компания,всё быстро и четко!Отправили мне посылку из Москвы 25.10.23 в Минск,27.10.23 я уже получил.Всё отлично,никаких повреждений,очень приятно!Спасибо,ребятам которые работают на Неманской 45,помогли в решении вопроса ,до отправки из Москвы,всё хорошо объяснили,спасибо !
14 мая
Лучшее отделение из тех которыми пользовались. Персонал работает быстро и четко.
10 апреля
Хорошо приёмник, всё рассказал, быстро работает, помог с упаковкой. Посылка доехала ы срок.
18 декабря 2024
Замечательный пункт выдачи. Отправка посылок без лишнего гемора и навязывания обрешетки там, где она сто лет не нужна!
30 ноября 2024
Очень грубое обслуживание, неопрятные парни в лёгком подпитии в субботу вечером. Больше заказывать на этот пункт не буду
5
31 декабря 2023
Обратился в пвз сдэк на неманской 45, забрать свою посылку, назвал номер телефона, сказали ничего на меня нет, назвал трек номер который дал продавец на aliexpress, работник сказал что контактный номер другой не тот что у меня, он посмотрел на мою посылку там номер телефона указан мой. Т.е. в программе у вас при получении в пункте пвз человек ввёл неверный номер для уведомления что посылка у вас.
Посылка принята работником сдэк в Москве и доставлена в Минск. Прошу выдать посылку работник говорит что не может, на вопрос почему ответил что время хранения превышено, но при этом пока посылка лежала в разрешённое время никто со мной не связался.
Статус посылки на сайте указан не вручена, и отправлена обратно при этом посылка у вас есть.
Посылка в наличии с 8 декабря, по номеру телефона что указан на посылке уведомление не отправили ни через смс ни в viber, 30 декабря я был в пвз на нёманской 45 в выдаче посылки отказали, хотя посылка там была и данные совпадают с паспортом.
Попросил книгу замечаний и предложений, отказали. Выдали зачем то лист с претензией на возврат средств. При том что я ничего не отправлял, а пришёл получить свою посылку.
Работник сказал звонить в службу поддержки сдэк, по номеру 7871, сказали что продавец должен с ними связаться и продлить срок хранения посылки, а то что в рабочей программе сдэка неправильно указали номер телефона работники которые заполняли данные и по этой причине получатель посылки не мог в принципе придти именно к вам, службу поддержки в принципе не волнует обвиняют во всём продавца.
Пока я находился в течение 1.5 часов в пвз на нёманской 45 связываясь с службой поддержки сдэк по номеру 7871, и переписываясь с продавцом на aliexpress никто из службы поддержки сдэк, так вопрос с получением посылки и не решил.
На вопрос могу ли я сам продлить этот срок хранения, работник сказал нужно доплатить, я так и быть доплатил бы, но он сказал что доплатить должен продавец, а то что от продавца данные на посылке указаны верно, и они совпадают с паспортом и моим номером телефона, но в программе сдэк указан номер неверно это ерунда. Т.е. за ваши же ошибки должен отвечать покупатель своими деньгами не получив посылку по вашей вине, тем более что она есть у вас в наличии но выдавать вы её не собираетесь пока вам не доплатит продавец. И то что вы не связались по номеру телефона указанном на посылке за 23 дня хранения посылки у вас, это не важно.
Вот данные что указал я
и вот данные что указаны продавцом.
1
23 января
Очень вежливая администратор, быстро отдали заказ, дали время проверить, супер)
6 июня 2024
Ну как бы всё хорошо, если бы мой заказ, который и так задержали, вместо ПВТ Казинца не оказался здесь какого-то фига..... А к самому отделению и сотрудникам претензий нет.СДЭК-дно!
1
28 января 2023
Отличная компания, всегда всё оперативно и чётко доставляли, сбоев пока не было, пользуюсь довольно давно. Персонал тоже радует, замечаний к сотрудникам нет. Единственное, что доставляет небольшое неудобство - не очень большое помещение, когда приходишь с коляской, то мешаешь всем.
2
1
23 февраля 2024
Всё отлично как всегда. Чётко и без очереди. Пользуюсь не один год, никогда не подвели. Логистика на высшем уровне. Спасибо
7 марта 2023
Лучшее пвз в Минске. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Ни раз помогала в сложных ситуациях, в то время как call-center cdek разводили руками . Так же хочу выразить благодарность директору Сафронову Константину,который помог разрешить сложную ситуацию с доставкой груза.
7 декабря 2023
Всё неплохо, но сотрудники могли бы быть и поприветливее... Бывает нормальное обслуживание, а бывает, что не очень (ощущение, как будто виновата в чем-то перед сотрудниками).
К срокам доставки или каким-то другим моментам вопросов нет.
1
1
27 апреля 2024
Отличный пункт, ребята молодцы,все быстро и качественно делают.
5 декабря 2024
Обслуживание минус 100
Потеряли посылку
1
26 декабря 2023
Хотите испортить себе настроение, вам сюда. Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Если есть возможность отправить с другого пункта, лучше воспользоваться этой опцией.
1
24 сентября 2024
Получал ноутбук. Нормально упакован, коробка не бита и не потерялась по дороге - 5 👍
1
6 февраля 2024
Приветливый персонал. Забрала протеинчик для лютого массанабора. В общем, доставка быстрая)
26 ноября 2023
Отправляли посылку из России в Минск, заплатили за ускоренную доставку, т к. отправляли лекарства, но посылка шла вместо двух заявленных дней 6 дней. За это время звонили на пвз, сотрудница сказала, что позвонит на склад узнает, но никто так и не перезвонил и скорее всего не звонили на склад. Судя по онлайн видео занимаются непонятно чем ,но явно не работой. Не рекомендую данный пункт выдачи.
1
1
6 июля 2024
Отличные ребята там работают! Спасибо!
25 октября 2023
Была отправлена посылка , обещали доставить за 2-3 дня. Соответственно и денег взяли за это. Завтра пойдет 6 день , а посылка всё ещё в пути.
28 ноября 2024
Всегда с хорошим настроением!
1
5 ноября 2023
Рекомендую, все очень аккуратно, быстро , удобно!
27 августа 2024
В Минске всё прекрасно
1
18 января
Все ок
24 января 2023
Очень хороший персонал, всегда подскажут, расскажут, помогут👍🙌
1
28 декабря 2021
Рекомендация!!!! Тщательно проверяйте посылки!!! Причем советую настаивать на том, чтобы лично сотрудник компании это сделал(а). И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО подписывайте документы. В хорошо запечатанной посылке не приехали Apple Watch!!! Посылку проверил дома, из-за этого ничего доказать не удалось.
Персонал в пункте выдачи - вежливый.
2
1
18 марта 2024
Здравствуйте ! Внимательно, быстро .
19 июня 2023
Позитивный и тихий пункт приёма и выдачи, приятные сотрудники.
30 октября 2021
Всем привет! Компания хорошая, но есть проблемы с доставкой, порядка 3 раз подряд доставляли заказ в совершенно другой пункт выдачи, причём после первого и второго заказа сделал замечание и попросил разобраться. При заказе будьте готовы к такому повороту событий! Всем удачи!
2
2
9 сентября 2024
хорошее обслуживание
2
29 мая 2023
Вежливый персонал. Доставка вовремя. Очереди минимальные.
25 декабря 2022
Молодцы! Справились со сложной задачей, проявив интерес к проблеме клиента. Спасибо вам
2
27 декабря 2023
Некомпетентные сотрудники, плохое обслуживание.
15 июля 2024
Неприятный персонал
13 июля 2021
Отличная служба доставки! Новый ПВЗ, очень не хватало в этом районе. Но именно здесь сотрудники почему-то пренебрегают мерами безопасности (не носят маски) и банальными нормами вежливости: не утруждаются даже открыть рот в ответ на приветствие посетителя.
2
1
29 марта 2024
Все быстро и чётко
13 ноября 2022
Дружелюбный и сплочённый персонал. Адекватное руководство.
2
10 сентября 2023
Как всегда на высоте, удобное расположение, безбарьерная среда
2
20 июня 2024
Персонал вежливый, удобно, быстро
9 сентября 2022
Самое лучшее отделение в Минске!!!
Всё быстро и без лишних вопросов!!!
1
22 июня 2022
В графике указано, что работают с 9 утра, сейчас на часах 9.16 и никого нет. Это как понимать?? Работаете когда хотите и во сколько хотите, так что ли?
10 июня 2021
Удобно, быстро, качественно, недорого. Пересылка в РФ почти в 2 раза дешевле, чем аналогичная услуга в Белпочте.
3
1
23 сентября 2024
Очень оперативная работа сотрудников
2
12 сентября 2023
Оперативно работают. Спасибо
15 августа 2023
Нет очередей , удобно и возле дома.
16 февраля 2023
Неплохое отделение, нет очередей, всё хорошо...
3
14 апреля 2023
Вежливый персонал, все отлично.
5 февраля 2023
Отправлено в срок пришло всё быстро, хорошая компания
1