Поиск

СберБанк

4,4

987 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Очень вовлеченные и отзывчивые ребята работают. Несколько дней не могли открыть счёт для компании , искренне решали проблему, потом Оказалось что ошибка в моих документах …но, нашел ее именно сотрудник, сама бы я не разобралась.

Светлана П.

Знаток города 21 уровня

Большой зал, много сотрудников, электронная очередь. Вопрос решила достаточно быстро, персонал вежливый, отделение приятное, зона ожидания удобная. Отделение работают с вопросам юридических лиц.

Анна Шарендо

Знаток города 3 уровня

Если вы юр.лицо рекомендую выбрать другое отделение, бизнес обслуживают 2 сотрудника и время ожидания более 30 минут. Мне кажется что стоит предупреждать клиентов заранее, понимания что в очереди операции крайне долгие. Клиент ориентированность у Сбербанка до сих пор крайне слабая. В ВТБ ожидание было 3 минуты. Срочно менять банк!! Ушла, т.к. досидела до закрытия.

Ульяна А.

Знаток города 4 уровня

Отличный банк, вежливый персонал, помогут и ответят на все ваши вопросы. Людей много , но это можно понять, потому что банк находится рядом с рынком и ТЦ , поэтому людей тут меньше не будет. Девушка ниже с комментарием про елку очень заинтересовала😂 Обычная елка, даже лучше чем в некоторых заведениях

Сергей Писарев

Знаток города 2 уровня

Сегодня 28.11.24 посетил данное отделение банка, опрятный офис, вежливые сотрудники , отдельно хочу поблагодарить сотрудника Анастасию Рожкову, сразу видно , что человек разбирается в своем деле, оперативно помогла мне с моей просьбой, побольше бы таких сотрудников!!!

pavel s.

Знаток города 6 уровня

К сожалению, мой опыт взаимодействия с этим отделением Сбербанка, а именно с отделом по обслуживанию юридических лиц, оставил крайне негативное впечатление. Я обратился к менеджеру по работе с клиентами с конкретным вопросом, надеясь на профессиональную помощь и поддержку. Однако вместо этого столкнулся с безразличием и отсутствием желания помочь. Менеджер не только не смогла предложить решение моей проблемы, но и создала атмосферу, в которой я чувствовал себя некомфортно. Общение было формальным и холодным, что только усугубило ситуацию. Вместо того чтобы разобраться в вопросе и предложить варианты решения, я столкнулся с отговорками и недостатком информации. Такое отношение к клиентам недопустимо, особенно в банке, который занимает лидирующие позиции на рынке. Ожидал большего уровня сервиса и профессионализма. Надеюсь, что руководство обратит внимание на подобные случаи и примет меры для улучшения качества обслуживания.

Shau Shh

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность менеджеру Улькяр Эльмановне, менеджеру филиала Сбербанка на Тульской 2. Приехала к ним с филиала Сбербанка на Люсиновской 26-28, где меня развернули со словами, что до закрытия осталось 30 минут и открыть расчетный счет для ип они не смогут. На тульской 2 мне попался замечательный менеджер, Улькяр Эльмановна. Она меня успокоила, сказала, что если потребуется, она задержится. Действительно, пришлось задержаться на час, но менеджер меня успокоила и спокойно, в абсолютно доброжелательной и спокойной атмосфере, помогла мне открыть расчетный счет. Благодарю ❤️🙏🏻!

Dmitry Martynov

Знаток города 30 уровня

Удобное отделение сбера, много сотрудников быстрое обслуживание, достаточно много банкоматов редко когда приходится ждать и сидеть в очереди

Натали Купцова

Знаток города 5 уровня

Пришла в сбер заявить о страховом случае. Сказала сотруднице что на больничном и две госпитализации, она покивала головой и подсунула договор на закрытие без уточнение что деньги вернут только за последний месяц! Непрофессионализм и преднамеренный обман! Будем разбираться!!!!

Женя С.

Знаток города 4 уровня

Наше любимое отделение открылось после ремонта! Зашли в нерабочее время. Но уже увидели, какое оно теперь красивое! Не закрывайтесь больше, вы нам нужны!

Иван Андреенков

Знаток города 5 уровня

Ходил туда, решили мой вопрос очень быстро, вежливый персонал, спасибо вам сотрудники Сбербанка!

Мария

Знаток города 4 уровня

СберБанк - местный банк, с которым имею многолетний опыт общения. Обслуживание здесь довольно стандартное, ничего особенного. Персонал вежливый, хотя иногда кажется, что они немного недоступны и не всегда готовы помочь. Отношение к клиентам в основном нейтральное. Время ожидания бывает долгим, особенно в пиковые часы, но здесь помогают банкоматы. Расположение удобное, банк располагается в центре города. График работы вполне удобный для большинства клиентов.

Olga

Знаток города 13 уровня

Чтобы сделать простейшее действие для юр лица, создать ЭП, пришлось ездить 4 раза! Сотрудники не разбираются в вопросе, отфутболивают. Начальник отделения Ольга Владимировна сказала можно приехать в субботу завершить процедуру. Но по приезду оказалось в субботу юр лиц не принимают, хотя дали талон и посадили в очередь, потратили 40 минут впустую. В итоге не помогли, процедур не знают, дают неверную информацию. Впечатления остались самые плохие.

Татьяна Дашкова

Знаток города 14 уровня

Хорошее отделение, расположено на первом этаже торгового центра. Добраться очень просто, метро и остановки наземного транспорта близко. Отделение чистое. Обслуживание корректное. Много банкоматов. Наилучшие рекомендации.

Екатерина Богданова

Знаток города 3 уровня

Перевод талона Э003 выдача справки, из окна номер 8. Отказали выдать справку, сказали нет "технической возможности" в этом окне. Прошу разобраться. Не в первый раз такая ситуация именно в данном подразделение, переводят талоны уже после вызова в окно. Приходиться заново занимать очередь в другие окошки и ожидать. Спасибо. В других офисах нет таких ситуаций, вызывают и принимают в одном окне без перевода талонов.

Игорь Соляков

Знаток города 13 уровня

Очень удобное местоположение: станция метро "Тульская", остановки автобусов и трамваев, недалеко платные парковки. Рядом много магазинов, точек питания, ТРЦ, Даниловский рынок и др. Работает без выходных. Персонал квалифицированный, доброжелательный, выполняет обслуживание клиентов быстро и качественно. Рекомендую.

Марина Х

Знаток города 4 уровня

Выражаем искреннюю благодарность сотруднице Сбера (Б.Тульская,2) Ирине Кузнецовой за то, что она помогла нам решить сложную задачу, которую другая сотрудница перед этим отказалась даже рассмотреть! А Кузнецова Ирина терпеливо добилась установки приложения Сбера на наш проблемный плохо работающий телефон, хотя это заняло немало ее внимания и сил. Требуем премировать эту прекрасную отзывчивую и приветливую сотрудницу!!!

ya.dreamart

Знаток города 12 уровня

Делал карту для доступа в приложение, но сотрудник не сказал что нужно в отделение подключать услугу. Прийдется еще раз идти. С его стороны и до этого была видна не компетентность при общении, очень сложно строился диалог, а также подзывал постоянно коллегу. Надеюсь на более качественное обслуживание или доработку по для верификации не в отделении.

Татьяна макарова

Знаток города 5 уровня

Отделение Сбербанка удобно расположено, люди идут за покупками и тут же можно снять или вложить деньги, задать вопрос, или оплатить, много действующих окон, обслуживают довольно быстро.

Виктория

Знаток города 7 уровня

Очень неудобные часы работы, как работающим в будние дни людям обращаться туда - непонятно. Карту не могу забрать уже третий месяц(

ляля иванова

Знаток города 15 уровня

Приходила получать справки для бухгалтерии, мало того,что условия получения отличаются от других банков(конечно же усложнили),так 2 дня не могли найти доверенность в системе. На 3й раз нашли.Зачем то ксерят паспорт и записывают телефон и мейл.В других банках эта процедура заняла 5 минут. Сбер в своем репертуаре. Звонят в поддержку ибо тупят. Результат-сижу уже 30 минут,перспективы не видно)) Валить срочно от зеленого.

Антон

Знаток города 5 уровня

Из одной очереди отправили в другую, сижу более часа. Так легко сотрудник отправил тебя со словами «так быстрее получится». На панели Электронной очереди вкладку «валюта» не прячьте от людей. Выбрал «наличные», не получилось. Следующая попытка представилась больше чем через час. Сделайте уже что-то чтобы улучшить сервис людям. В кассе довольно быстро удалось все сделать, а ожидание несоразмерно!

Гуля

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось быстрое обслуживание,открыли мне карту моментально , в банке уютно , нет очередей ,что доказывает качество работы персонала , очень довольна .

светлана л

Знаток города 10 уровня

Сейчас там два отделения, на нагатинской ремонт и всех тут обслуживают, народу много стало, обещают только на два месяца, а там отделение хорошее, сотрудники вежливые, кроме кассира одного, фамилию не не помню, ох и вредная женщина и вот все время на скандал нарывается.

ольга Olga

Знаток города 12 уровня

Спасибо кассиру Семенову Александру Евгеньевичу в решении моего вопроса. Очень квалифицированный работник.

Валерий Агасандян

Знаток города 7 уровня

Сотрудник Седа выше всяких похвал. Мне очень понравилось обслуживание. Высокий профессионализм и чуткость. Большое спасибо, Седа!

Виктория Иванова

Знаток города 15 уровня

Понравилось, что мой нетипичный вопрос проработал управляющий отделением. Очень приятный мужчина, было видно, что отвечал не для галочки. Не понравилась сотрудника 1го окна, (сразу слева при входе). Резкая, может была не в настроении . Касательно самого отделения-раньше находилось у главного входа в корабль, сейчас переехало глубже, из-за чего с первого раза тяжело найти. Повесьте пожалуйста вывеску

Николай Иванов

Знаток города 7 уровня

Давно пользуюсь услугами филиала. Замечаний нет. Конечно, приходится, иногда, подождать. Много желающих! Отзывчивый персонал. Удобные терминалы. Почти шаговая доступность. Рекомендую!

Знаток города 11 уровня

Молодцы сотрудники, быстро помогли маме ((78лет) со счётом для пенсии, установили приложение Сбера (так бы мне пришлось). Умело, быстро, корректно. Есть небольшая бесплатная парковка. Если она занята, на соседних улочках обычно днём норм, можно найти рядом место, там по 40р. На Б. Тульской 380.

Flame

Знаток города 12 уровня

Целый час мне пришлось отсидеть, чтобы просто получить готовую карту! В очереди куча мигрантов, зачем они здесь в офисе?! Очень медленное обслуживание

Анастасия Ризаметова

Знаток города 15 уровня

Очень отзывчивая девушка попалась,всем помогла качественно и быстро

Денис

Знаток города 23 уровня

Отличное отделение, получал тут карту. Находится внутри олдскульного торгового центра. Народу много, но очередь движется быстро, сотрудники приветливые и толковые.

Олег Бандурин

Знаток города 8 уровня

Был до нового года в этом отделении с женой. Взяли талон. Не прошло и пяти минут как подошла наша очередь. Обслуживание прошло быстро и качественно. Хотел отметить вежливость персонала. СПАСИБО!

Наталья Анф

Знаток города 5 уровня

Просторное помещение, есть зал с банкоматами, сотрудники оперзала компетентные и приятные. Иногда (пятница вечер) бывает много людей и приходиться посидеть в очереди .

Фокс Лорд

Знаток города 3 уровня

Мне понравился магазин, большой ассортимент товара , внимательный и отзывчивый персонал. Хорошие скидки по карте Перекрёстка. На кассе быстрое и вежливое обслуживание.

Валерий Долгих

Знаток города 12 уровня

Удобная локация. Большой зал для клиентов. Быстрое обслуживание, много операторов и электронная очередь способствует этому. Очередь бывает вечером и это нормально.

Екатерина Ёлкина

Знаток города 6 уровня

Вечером приходила устанавливать приложение СБОЛ на ios. Обычно под вечер уже все люди уставшие, но в сбербанке очень вежливые и приятные специалисты. Сотрудник качественно предоставил услугу и в процессе проконсультировал по интересующим меня вопросам.

Venedikt Malchenko

Знаток города 15 уровня

Раньше было расположено удобнее. Убрал одну звезду за то, что после закрытия ТЦ нельзя воспользоваться банкоматами. Само отделение достаточно просторное. Коллектив вполне профессионален.

Меркурий

Знаток города 22 уровня

Пользуюсь услугами этого отделения сбербанка , любезно , четко , быстро - можно с полной уверенностью идти заниматься другими делами . Поэтому пять звездочек .

chen yu

Знаток города 3 уровня

Отношение персонала особенно хорошее, обслуживание очень серьезное и ответственное.

Марина Рязанцева

Знаток города 7 уровня

Хороший Сбербанк. Обслуживание нормальное. Время ожидания, как и везде, по разному. Банкоматы рядом находятся. Очень удобно. Места в Сбербанке достаточно.

Дмитрий М

Знаток города 17 уровня

Отличное обслуживание! Встретили, проводили, по юрлицам всё быстро и доброжелательно! Молодцы! Теперь будем обслуживаться только в этом отделении. Всем советую.

Александра М.

Знаток города 12 уровня

Сегодня - 5.11.2024 в ≈12:20 была в отделении в 17 окне с операцией получения перевыпущенной карты. Программа зависла, молодой человек не сориентировал по времени ожидания и сказал, что я могу позвонить на горячую линию и заказать себе эту перевыпущенную карту домой. О том, что у меня нет доступа в приложение и личный кабинет, он был проинформирован. Конечно же, такой возможности у операторов горячей линии нет. Сотрудник просто обманул, чтобы побыстрее от меня отвязаться, через 10 минут я вернулась уточнить, не отвисла ли программа, на что он мне ответил отрицательно. Сам все время сидел в планшете с выключенным монитором.

Сагдияна Алланазарова

Знаток города 2 уровня

Как бы не хотелось поставить даже 1 звездочку, но к сожалению нужно поставить оценку. У меня рвпо , но почему-то мне отказались в обслуживании из-за миграционной карты , говорят , что она просроченная. Первый раз слышу , что миграционку продлевали. Раньше сбербанк был самым главным банком страны , а сейчас нанимают кого попало :(

Елена Королькова

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение, в очередях сидеть долго не приходится. Очень доброжелательный персонал. Банкоматов много, очередей нет. Жаль, что не круглосуточно, т.к. торговый центр закрывается). Это отделение гораздо лучше того, который находится в Даниловском универмаге.

Галина Б

Знаток города 4 уровня

Хорошее расположение. Доступность просмотра с дороги. Отправили меня в это отделение специалисты службы поддержки. Я только потратила время.Банк НЕ РАБОТАЕТ. ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ. О закрытии данного отделения даже сотрудники горячей линии ПАО СБЕРБАНК не знают.

Наталья Россинская-Адеркас

Знаток города 6 уровня

Сотрудники - профессионалы. Офис удобный, специалистов много, нет часового ожидания в очереди.

Евгений Исаев

Знаток города 12 уровня

Персонал вежливый и заботливый, всё тут в порядке но вот с работой програмного обеспечения беда, два часа провёл в отделении этого банка так и не закрыл счёт из указанных выше проблемм

Татьяна Гамза

Знаток города 5 уровня

Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Много банкоматов банка.Удобное расположение

натальЯ Асадова

Знаток города 9 уровня

Очень удобно перенесли в торговый центр. Всё сразу можно получить, заказать, оформить. Вежливые сотрудники банка всегда помогут

СберБанк

341 отзыв