Поиск

СберБанк

4,3

626 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Несколько раз заходила за простыми операциями (обновить карту, положить наличные на счёт через кассу, получить выписку) — всё занимало не больше 10–15 минут, включая ожидание в очереди. Хорошее отделение. Чисто, электронная очередь работает, сотрудники вежливые. Отдельное спасибо консультанту на входе — направила к нужному окну, помогла с терминалом, сэкономила 20 минут. Оформлял перевод крупной суммы — всё сделали за 15 минут, без лишних бумажек. Очередь, конечно, бывает, но движется быстро. Лучше, чем раньше.

Гильнара С.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность отделению Сбербанка на Большой Грузинской, 37. Очень приятное обслуживание и доброжелательная атмосфера. Сотрудники вежливые, внимательно относятся к клиентам и быстро помогают решить все вопросы. Особенно понравилось, что не пришлось долго ждать своей очереди — всё организовано удобно и оперативно. Отделение чистое, современное и комфортное для посещения. Остались только положительные впечатления от визита. Спасибо за качественный сервис!

Любовь

Знаток города 4 уровня

Ужасно. Выбирайте другой офис для посещения сбербанка. Сотрудник отделения не умеет считать цифры, сверять данные в системе, а то есть в целом не способен адекватно выполнять свою работу! Направил меня на изменение условий сотрудничества, хотя этого вообще не нужно было делать, как мне объяснили в другом отделении…При том, что у меня есть четкие сроки и лишние действия ни к чему. Да и в целом ни разу еще не было, чтобы я осталась довольна работой этого филиала. Больше желания приходить нет.

Носов Артём

Знаток города 7 уровня

Очень странно организована очередь. Пришёл на обмен валюты, но сначала нужно отстоять общую очередь, а потом ещё отдельно ждать очередь на обмен. При этом окно обмена было свободно, человека передо мной не было, но меня всё равно не приняли и сказали ждать. В итоге две очереди ради одной простой операции. Очень неудобно и нелогично

Мария Юдина

Знаток города 7 уровня

Отличный офис Сбербанк,чисто и комфортно,все сотрудники банка приветливые и всегда помогут. Особенно хочу выразить благодарность администратору Екатерине, быстро меня сориентировала и все объяснила✌️

Alexey V.

Знаток города 8 уровня

Пришел обменять валюту . Меня перенаправили в кассу . Ждал 30 минут пока там беседовали какие то тетки. А когда пришло мне время вперед меня туда направили людей пришедших намного после меня . Сотрудница которая перенаправляла - сделала глупое лицо - Евгения Николаевна Гунгурис -и попыталась выкрутиться что мол меня перенаправили в другую кассу . Никогда до этого я не тратил столько времени на ожидание.

Жанна

Знаток города 8 уровня

Впервые в таком шикарном офисе. И кофе, и витрины…, и один талон… Не надо думать к какому специалисту встать в очередь. Просто берешь талон и попадаешь к первому освободившемуся сотруднику. Быстро, профессионально!!! Спасибо БОЛЬШОЕ ☺️

Александр Григорьев

Знаток города 14 уровня

Пришли в выходной ,народу тьма .Прождали минут 10 ,вызвали в одно окно ,потом отфутболит в другое (ещё минут 10 ждали ).В итоге сотрудник совсем не смог помочь ,искал информацию в интернете и был Явно не компетентен.Спустя 40 минут мы ушли без толковой информации …На горячей линии нас проконсультировали за несколько минут и оказалось ,что все можно решить очень быстро 🙈вывод -выбирайте другое отделение или звоните по телефону

Саша

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание в сбер премьере. Толпы народа, ждать в очереди. Срочный вопрос решить невозможно. Намного проще было бы в обычном отделении. Там обслуживают быстро и нет народа, но из премьера они не принимают.

Марьяна П.

Знаток города 7 уровня

К сотрудникам претензий нет. Но из большого удобного отделения с 10ю окнами сделали какой то дебилизм - 4 открытых стола, никакой приватности, 3 сотрудника, огромные очереди даже днем в будни

Sam S.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо руководителю и всему персоналу Сбера за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам.

Любовь Дмитриевна Москалева

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна руководству, менеджерам, за внимание, быстро решение всех вопросов, приятно приходить в это отделение банка.

Наталья Вишневская

Знаток города 3 уровня

Сначала очень всё понравилось, но потом полное разочарование. Молодняк, работающий в это филиале абсолютно не компетентен в своей работе, сбер примьер, ужасен. Не стоит связываться.

Ксюша Агафонова

Знаток города 3 уровня

прекрасный офис, очень отзывчивый персонал, чисто, красиво, очень понравилось, обязательно обращусь в это место снова, спасибо!!!

Allure aestetik

Знаток города 10 уровня

Была с 12-00 до 13-30 в отделении сбера. Ул Большая грузинская дом 37, что бы открыть вклад . Из 4 сотрудников - работала одна , у окна , мужчина смотрел в телефоне , другая смотрела в окно. Другая консультант Татьяна прохаживалась по пустому залу. Возмущение достигло предела, когда освободилась четвертная сотрудница . Я продолжала ожидать!! Просто полный трешь! Сбербанк тратит кучу денег на привлечение клиентов , а сотрудники делают все возможное , что бы не было😱💪

Ден Бо

Знаток города 4 уровня

Просто удивительное что-то вытворяет СБЕР — под соусом борьбы с мошенничеством заблокировали мне все карты+сервисы=деньги. Причём попросили позвонить: расспрашивали-расспрашивали и по итогу сказали, что через пару минут разблокируют. НО никто меня разблокировать, как выяснилось, не собирался. При повторных звонках их электрическая баба Ананька говорит, что мне надо прибыть в отделение с документами и, внимание, написать прошение на разблокировку моих сервисов и счетов. Совсем в СБЕРе заигрались в богов! Ну-ну!

John Doe

Знаток города 18 уровня

Стандартное отделение СберБанка - электронная очередь, банкомат. Помещение небольшое, но уютное, имеются диванчики для ожидания. Персонал вежливый, профессиональный, доходчиво объясняют нюансы, при необходимости повторно доносят информацию.

🐈

Знаток города 12 уровня

Не понравилось отделение из-за персонала. 23.07 в 16:16 зашла в отделение, чтобы узнать возможность покупки валюты и получила свой талон через СберПремьер. Сижу жду, пока меня вызовут. И тут мне из-за стола кричит женщина ‘вы как вообще талон премьера взяли? Идите в обычную очередь’ я ей объясняю, что я являюсь клиентом премьера и поэтому взяла талон через свое приложение. Получила неодобрительный взгляд, женщина вышла ко мне и сказала, что долларов для покупки у них нет, я ищу решение - спрашиваю а евро? Она отошла и говорит, тоже нет, и, даже если я закажу, то доллары нового образца мне никто не привезет и я могу не стараться. В других отделениях такого отношения к клиентам нет.

Наталья Полушкина

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за помощь. Помогли решить проблему быстро.

ООО Мередиан

Знаток города 7 уровня

После ремонта , всё стало замечательно, обслуживание на очень хорошем уровне для класса этого банка ! Есть возможность попить кофе и воду. Меня прикрепили к сотруднику по имени Евгения, чему я бесконечно рад ! Приятно видеть когда человек, работает по призванию! Надеюсь дальше будет также …

Anzhela R.

Знаток города 3 уровня

Какое прекрасное отделение Сбера в лице сотрудников Евгении и Ангелины! Профессионально, клиенториентировано и дружелюбно! Это крутой уровень! Надо поощрять и развивать!

Анна С

Знаток города 8 уровня

Ремонт в отделении сделали, а уровень обслуживания так остался в плачевном состоянии. Второй раз сталкиваюсь с этим отделением и каждый раз одна и та же история: сотрудники неспешно общаются друг с другом, кто-то скрепочки раскладывает на столе, не обращая внимания на ожидающих клиентов. Если дорожите своим временем - выбирайте другой офис.

Денис Васильев

Знаток города 8 уровня

Будьте аккуратны. Тут ходит молодой сотрудник, который говорит, чтобы вы ожидали и сам уходит куда-то. Обязательно берите талон, не слушайте его. А руководству советую научить свое молодое поколение брать ответственность за свою работу.

светлана С

Знаток города 5 уровня

Клиентский зал после ремонта уменьшился в 2 раза! Теперь клиенты, ждущие своей очереди, сидят на расстоянии полуметра от клиента, которого обслуживают. Приватности-0. Каким фантастически образом дизайнеру удалось этого добиться, остаётся загадкой, в особенности учитывая солидный размер площади офиса

Евгений Василич

Знаток города 11 уровня

Рядом живу, так что регулярно тут бываю. Персонал грамотный, встречают у входа, помогают с банкоматами или отправляют к сотруднику. Время ожидания, если имеется, небольшое. График работы - обычный для других отделений. Банкоматов несколько, минус то, что некоторые иногда не работают.

Михаил Кириллов

Знаток города 9 уровня

Быстро вызвали на кассу, сотрудница стойко выдержала тупые вопросы от меня)) Обслуживание на высоте

Инна

Знаток города 13 уровня

Поставила два, а не единицу только из-за приятного офиса. Менеджера группы Премьер абсолютно не клиентоориентированны!! Отношение как будто к ним домой на кухню пришла.

Аббикс Клининг (Москва)

Знаток города 30 уровня

Отличное отделение банка! + удобное расположение + вежливые сотрудники + транспортная доступность

Andrey.R

Знаток города 30 уровня

Отличное отделение. Есть банкоматы . Квалифицированный персонал. Очень удобная локация. Обслуживание хорошее. Очередей почти нет . Внимательное отношение к клиентам . Молодцы

Анна Никонова

Знаток города 16 уровня

Достаточно редко бывают очереди, да и те небольшие. В «прихожей» стоят банкоматы, что весьма удобно, если надо просто снять деньги. Ребята в зале работают отзывчивые и оперативно делающие выписки со счёта и прочие алгоритмизованные задачи. Если нужна подсказка по вкладам или переводам между ними средств, то тоже сориентируют.

PVL

Знаток города 29 уровня

Удобный офис Сбербанка с просторным холлом, где можно посидеть на удобных диванчиках при ожидании освободившегося специалиста. Коллектив очень вежливый и высокопрофессиональный. В этом же офисе есть много менеджеров, занимающихся персональным обслуживанием VIP-клиентов. В отделении также расположены 4 или 5 круглосуточных банкоматов, а также есть комната с сейфовыми ячейками для хранения ценностей.

екатерина к

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, внимательное обслуживание и любезный персонал!!

Igorisss

Знаток города 7 уровня

Постоянно пользуюсь этим отделением, очередей обычно не бывает, доброжелательный, грамотный персонал, никаких проблем, тьфу-тьфу, чтоб не сглазить, за много лет ни разу не возникало.

Святослав Милованов

Знаток города 7 уровня

Огромная благодарность ассистенту банка Александру Сергеевичу Козлову и Ольге Петровой (если ошибся в имени прошв прощения) за выполненную банковскую услугу выплаты банковского вклада потсистеме АСВ так как они отнеслисб с должным пониманием и проффессионально довели технически сложную процедуру до выплаты. Я потратил два дня и если бы не они рисковал бы вообде не получить выплату так как оставалось несколько дней до конца срока выплаты

Ирина Шарац

Знаток города 2 уровня

Сегодня обращалась по весьма сложному страховому случаю, который не смогли решить в офисе на Пресненском валу, а обратившись в офис на Б.Грузинской д. 37 к руководителю Гуиргуис Евгении Николаевне и ее коллеге Казаковой Ирине Константиновне ,решила все вопросы Выражаю огромную благодарность за доброжелательное ,терпеливое отношение ко мне, за добросовестную и грамотную работу. Я неоднократно обращаюсь к Евгении Николаевне , так как живу рядом и всегда получаю от неё только позитив . Побольше бы таких грамотных сотрудников.

Nat.askerova

Знаток города 22 уровня

Классический офис Сбера, входная группа с банкоматами, вежливый встречающий администратор, электронная очередь, зона ожидания. Народ не толпится.

Виктория

Знаток города 17 уровня

Чтобы закачать приложение в телефон сидела 1,5 часа причем так интересно , люди которые были после меня проходили а я сидела . Свободный сотрудник ходил со всеми общался и на мою просьбу , вызвать доп сотрудника сказал ждать и убежал с глаз долой ) больше не ногой !!!!

Алексей Р

Знаток города 5 уровня

Гиблое место для банкоматов, которые часто не работают. Особенно после закрытия офиса в банкоматах не хватает денежных средств. Иногда происходит списывания с карт и не выдача чека и денег. Приходиться писать заявление и ждать неделю, чтобы получить пенсию. Причина со слов персонала в том, что банкоматы были переданы другому юрлицу и сбер ответственности не несёт. Установить третье лицо не представляется возможным.

Наталья

Знаток города 10 уровня

Долго не мог консультант зала разобраться и соответственно мне объяснить как проводить оплату за помещение через терминал, в итоге взяла талон к оператору.

Светлана Мамонтова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, всегда есть свободная парковка, сотрудники Сбера всегда приветливы и оперативно решают банковские вопросы!

Георгий Копылов

Знаток города 15 уровня

Чисто, уютно. Дикие очереди, ожидание более получаса

trustinme

Знаток города 19 уровня

Поменял паспорт, пришёл внести изменения в договор в это отделение. Оператор в отделении напутала цифры паспорта при их внесении, в итоге я остался без доступа к своим средствам, картам и пр. В отпуске. И узнал об этом, когда не смог заплатить картой! Время на исправление ошибки Сбербанк взял неделю! Те они из-за своей ошибки лишили меня моих денег, так еще возвращать не торопятся! Люди, бегите из этого банка!

ivan.ozerman

Знаток города 14 уровня

В отделении не предусмотрен ТУАЛЕТ для клиентов. И это отделение, где проводят сделки с недвижимостью! Сбербанк ПРЕМЬЕР 🤣🤣🤣 Позорище

Uran

Знаток города 12 уровня

19.11.21 пытался получить данные по наследству. Пришел в 14.31, очередь была несколько человек, но ожидание продлилось более 29 минут, далее сотрудник Н.О.О. изучала документы более 20 минут и проверяла меня, далее пришла начальница П.Ю. Также проверила, клиенты к тому моменту пришедшие позже меня уже стали жаловаться на отсутствие сотрудников и низкой скорости предоставление услуг. Далее начальница П.Ю. Увела меня к иному специалисту который снова решил проверять меня с начала… это просто ужасно, такой отвратительной и безответственной работы отделения и сотрудников еще не встречал. Обязательно обращусь с претензией в головной офис.

Александр Петров

Знаток города 9 уровня

Считаю этот филиал Сбербанка одним из показательных и образцовых! С самого первого дня был под впечатлением! Со входа встречает специалист, который готов оказать любую профессиональную профильную помощь! Вежливый отзывчивый персонал и высоко-профессиональное Обслуживание!

Мэри

Знаток города 14 уровня

Удобное отделение, грамотный персонал, обслуживают быстро, банкоматы всегда работают, часто пользуюсь их услугами. Отличное отделение!

Илья

Знаток города 20 уровня

Большое отделение сбера. Недавно поставили новые автоматы, которые понадежнее старых, которые постоянно ломались. Обслуживание хорошее. Не хамят, все терпеливо объясняют.

Виктор Лельников

Знаток города 8 уровня

Не очень компетентные сотрудники, не всегда могут ответить на вопросы касаемые их продуктов, не очень вежливые и приветливые, долгие очереди, не один раз сталкивался с невнимательностью, очень любят свалить всё на номер 900, мол звоните им, мы не знаем, спрашивается, а зачем мне звонить если я лично пришёл!!!! Вообщем плюсов я не нашёл, если бы была оценка 0 поставил бы не раздумывая!!!

николае путинэ

Знаток города 2 уровня

Приятный офис, всё очень быстро и чётко

Vasiliy Filatov

Знаток города 14 уровня

Пришел сюда с утром, почти к открытию. Китаец отправил посылку через Сбердоставку. Подхожу к консультанту и говорю, пришла посылка хочу получить, она отвечает хорошо и уходит. За каждой кассой оператор, все столы заняты работниками , но ни один не поднял ЖОПУ что бы обслужить клиента, хотя в зале я был один. Вывод, чем крупнее компания тем пофиг на клиента.

СберБанк

201 отзыв