Поиск
Маршруты

Роял Парк

Обзор
Новости
1
Фото
315
Отзывы
433
Особенности
Рейтинг 5,0
1247 оценок
Оцените это место

433 отзыва

По умолчанию
Ната Т.
Знаток города 17 уровня
17 января
Отличное место в пригороде Могилева в районе Салтановки. Все очень стильно, красиво. Ухоженная территория, вкусная еда. Есть беседки на улице в виде иглу с прозрачными стенками для короткого отдыха. На реке мостики и причал. Я так понимаю, летом можно купаться. В нашем номере в санузле была высокая влажность, на стенах скапливалась влага от пара из душа. В остальном замечаний к номеру нет. По соотношению цена-качество все отлично. С удовольствием приедем еще раз.
Наталья Абрамова
Знаток города 11 уровня
3 января
Отличный уютный небольшой отель расположенный на берегу озера. Были проездом, останавливались на день. На территории отеля есть закрытые беседки и теплые иглу для шашлыков,расположенные на берегу озера. Сам отель небольшой, внутри очень светлый и воздушный. Каждый этаж выполнен в разном стиле, смотрится очень интересно. Мы брали небольшой номер на 4м этаже. Мне номер понравился. Все что нужно в номере есть. В санузле помимо зубных щеток,пасты,гелей и шампуня есть фен . Гостям предоставляются тапочки.В номере есть чайник и чай. В санузле и самом душе пол с подогревом, очень приятно вставать ногами. На первом этаже расположен ресторан. Все блюда очень достойные и вкусные, спасибо поварам. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу отеля и особенно Максиму. Все ребята очень приветливые и вежливые. Как итог. Надеюсь вернуться сюда с друзьями для отдыха и шашлыков. Отель рекомендую. Твердая 5!)
Е
Елена Крамич
Знаток города 6 уровня
24 марта
Очень атмосферное и стильное место, обслуживание отличное, еда вкусная, красивая подача. Номера роскошные, ванная, а не душ. Из минусов - нам не хватило зеркала в комнате и все выходные была рыжая вода. 2 раза за выходные посещали СПА. Очень неплохая сауна, хамам, в бассейне можно поплавать. Территория ухоженная, но небольшая. Очень близко Могилев и мы ездили гулять туда. В целом остались очень довольны.
В
Вера Гайдук
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Отдыхали в Рояле впервые и лишь сутки, поэтому мнение субъективное. Сразу хочется отметить красивейшую территорию. Это, действительно, сказочное место. Гулять по парку одно удовольствие. Пейзажи радуют глаз! Нам очень повезло с посещением аква - зоны : мы находились там только в2ём. Очень понравилось! Бассейн с фонтанами, джакузи, 2 сауны, комната для отдыха, шезлоги. Еда - блюда все вкусные, без исключения! Особенно мне понравились сырники на завтрак и салат с креветками. Но тут кто что больше любит, по кухне 10 из 10ти. Лайфхак - если в комплексе какое-то мероприятие - заказывайе ужин в номер, мы ходили в ресторан и мешало немного. Все же хочется отдыхать своей компанией, а не в чужом шуме. Из 'минусов' (незначительные, балл снижать не стану за это) - Не понятно почему 6-й номер считается люксовым (мы были именно в нем), сравнивать, пока что не с чем с данным комплексом, но в других гостиницах это едва ли был бы люкс. Ванны нет (душ), метров в комнате не разгуляться, а слышимость из соседних номеров вообще.. слышно каждое слово. В номере чисто, красиво, уютно, есть небольшой балкон, но почему 'люкс' (?) не очень ясно. (в комплексе, увы, нет 2х комнатных вариантов для семейного отдыха, это тоже печалит). Обязательно вернёмся в другой номер люксовый, чтобы, так сказать, сравнить. Ну и воды питьевой нет в номере и кофе. Чайник, чай и пару пакетиков сахара. Для любителей фотографироваться тут точно 100500 локаций найдётся, интерьер гостиницы и самого комплекса просто космический!
2
Ирина П.
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2024
Замечательное, красивое место. Номер 5 был стильный, чистый, современный. Spa тоже прекрасно. Территория ухоженная, живописная. Однозначно вернемся еще и рекомендую! Администратор Анна- отдельное спасибо, очень чуткая, вежливая. Поздравила с днем рождения, накрыла завтрак, еда у вас превосходная, очень вкусно, порции большие, по цене очень приемлемо. 5 баллов!
И
Игорь Руденков
Знаток города 8 уровня
12 мая
Отличный отель, живописные виды! Завтраки хорошие. Не знаю во всех ли номерах, но у нас был тёплый пол, в номере много света и тепло, и пол вроде можно регулировать, кондиционер тоже есть. В ванной есть биде, ванна, а не душевая. Номер брали "Однокомнатный люкс с повышеным размещением" 9й. Желающим можно порыбачить), есть прикольные беседки для отдыха с шашлыком, можно своё всё принести, но стоят недёшево, кажется 75р с человека. Спа рассчитано на 8 чел, там вроде баня хамам и джакузи, 3 лежака, мы не ходили. Были в похожем в другой гостинице и это тесновато, если своей компанией снять, то может норм будет. Жена решила, что хочет сюда ещё приехать)
Svetlana S.
Знаток города 6 уровня
8 мая
Останавливались перед новогодними праздниками и 8 марта. Большая зеленая территория, есть где гулять, красивый живописный пруд и кругом сосны. Нас заранее предупреждали, что в связи с праздниками будут банкеты и корпоративы, и может быть шумно, но нам с мужем норм. Для нас это был наоборот плюс - музыка и радостные лица кругом создавали праздничную атмосферу. Кухня - достаточно быстро и вкусно. В номерах чисто, полотенца были с пятнами, попросили поменять - без проблем заменили. Да, двери в номера стеклянные и полы в коридоре выложены плиткой, но беруши решают эти нюансы. Если для вас это принципиально - ехать сюда не стоит.
А
Алина
Знаток города 10 уровня
14 марта
Красивый, эстетичный, современный комплекс! Вкусная еда в ресторане. Вежливые сотрудники, которые могут найти индивидуальный подход к посетителям. Номер очень аккуратный, есть все необходимое. Спа- комплекс также выше всяких похвал, все предусмотрено для комфортного отдыха.
Анна Гусакова
Знаток города 5 уровня
17 марта
Пребывание в Роял Парк оставило великолепное впечатление! Обслуживание , номер, еда -всё просто прекрасно! В SPA очень уютно и хорошо. Планирую приехать сюда ещё раз. Отдохнуть в закрытой беседке.
2
Галина Быстрова
Знаток города 23 уровня
19 апреля 2024
Очень не однозначный отель. Что понравилось: очень красивая парковая зона, чисто. Интерьер отеля не плохой, но совершенно не продуман. Хороший ресторан, панорамный, блюда вкусные, обслуживание на высоте. Персонал вежливый, приятный в общении. А теперь то, что отбило всякое желание сюда вернуться: шумоизоляции ноль, зеро, от слова совсем. Вы будите слышать , как в соседнем номере сморкаются, кашляют, жуют, занимаются сексом и тд. Пол во всем отеле глянцевый керамогранит. В отеле таких полов быть не может. Ощущение, что вы живете в конюшне. Цоканье каблуков 24 на 7. Номера люкс не соответствуют своей категории. Люкс- это не наличие дивана в номере. Это сверх комфортное условие проживания. Слышимость музыки из ресторана похлеще, чем в ночном клубе. До одиннадцати вечера в номере находиться не возможно. После 11 вечера музыку выключают и дальше вы будите слышать вопли и ор пьяных гостей. И подумаешь, что в правилах отеля прописано не шуметь после 11. На заборе тоже написано. Успокоить пьянющих постояльцев персонал не а состоянии. Службы безопасности, как таковой нет. В любом приличном отеле, за такое поведение выселяют сразу. Но не здесь. Здесь ваша ночь превратиться в кошмар. Мы останавливались на три ночи и ни разу не смогли нормально выспаться: пьяный ор, выяснение отношений, песни, пляски всю ночь. И не только… Уборка в номерах так себе. Попросили заменить полотенца, почему-то менять не стали. На следующий день заменили, но только один комплект. Вроде бы приходили убирались, но пол почему то был не очень чистый. В парковой зоне в елках спрятаны динамики. Зачем то весь день играет музыка, плей-лист своеобразный. Если нет мероприятий, зачем в обще включать музыку? Вывод один: отель подходит только для проведения торжеств, но никак не для спокойного отдыха на природе.
9
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Чевская
Знаток города 6 уровня
8 апреля
Всё супер, мы отдыхаем практически при полном отсутствии постояльцев, кроме нам, номера новые, красивые и стильные, персонал отличный, еда вкусная. Единственное, ценник вырос, завтрак 25 белорусских рублей ( не шведский стол), за блюдо, по- моему адски дорого!
Татьяна Я.
Знаток города 7 уровня
15 марта
Впервые в феврале этого года была здесь на свадьбе, очень понравилась обстановка, красивые залы, вкусное меню, обслуживание официантов на очень высоком уровне, если выбирать помещение для торжества то только здесь, рекомендую посетить это место👍👍👍👍👍
2
Т
Татьяна З.
Знаток города 2 уровня
13 января
Все очень понравилось! Абсолютно, все!!! Номера хорошие, еда вкусная, персонал очень приятный. Территория, это вообще отдельная тема. Все продумано, каждый уголок. Хочется вернуться в это место летом. Советую всем. Атмосфера покоя и релакса.
1
Д
ДЕНИС СУДИЛОВСКИЙ
Знаток города 5 уровня
10 февраля
Всем привет! Был в этом заведении. Отличнейшее, живописное место! Удобные номера с хорошим ремонтом! Удивило наличие лифта! Люди с ограниченными возможностями оценят!Куча беседок, на берегу водоема. Все в доступности. Приветливый персонал. Рекомендую!
2
Виктор Жиженко
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2024
Хороший отель с красивой территорией. Вкусная кухня. Отзывчивый персонал. Немного не дотягивает до заявленной пятерки. Но по соотношению цена-качество - лучшее место, если нужно остановиться в Могилеве.
Олег Б.
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2024
Классный стильный, современный отель. Территория, ремонт, река, все супер. Добавьте пожалуйста возможность зарядить электромобиль от розетки (хотя бы обычной) на парковке. Не хватило кулера в холле или бутылочек воды в номере.
И
Илья Цвилик
Знаток города 9 уровня
26 января
Сервис на высоте, номера достаточно свежие, аккуратный уютный спа, в целом очень понравилось и полное соответствие критерию цена/качество. Спасибо отлично провели время.
DeniSich
Знаток города 15 уровня
11 июля 2024
Приятный отель в очень хорошем месте. Недалеко от города, но ощущение, что ты в эко зоне-лему, рядом пруд, фонтан, беседки. Очень впечатлил интерьер, прямо - Вау. Номера с комфортом, в каждом кондиционер. Вкусная кухня, приятный и вежливый персонал. Было жарко на улице, нам предложили на выбор прохладительные напитки. Когда буду в Могилеве, то останавливаться однозначно буду здесь.
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2023
Прекрасное место. Сервис, Еда, Атмосфера - все на высшем уровне. Очень приветливый персонал и администратор. Праздновали важное событие нашей семьи у вас и нам предложили самые идеальные для нас условия и по кухне, и по заселению. Девушка администратор как будто проживала с нами этот день и планировала все так, будто это делает для себя. Кухня очень вкусная, порции большие. Также не раз праздновали корпоративы и просто приезжали чтобы провести вечер - всегда все на уровне)Территория шикарная. Номера крутые, единственный минус это слышимость - через ванную комнату слышны все разговоры через стенку, и если открыт балкон, то также все слышно. Но все равно мы не раз уже возвращались туда. Очень рекомендую!
5
Посмотреть ответ организации
Виталий Веретенников
Знаток города 5 уровня
1 марта
Две звезды за интерьер. Остальное ниже уровня дешёвой гостиницы. Плохая уборка номеров, волосы на кровати в чистом белье, волосы на стенах в санузле, плохо вымыт умывальник. Жидкое мыло, действительно ЖИДКОЕ, настолько что непонятно, то ли разбавили мыло водой, то ли воду мылом! В общем, интерьер и персонал не соответствуют... Что бы посидеть час в беседке, все были свободны, пришлось доплачивать. Беседка не убрана, грязные столики, получается ещё и убрать пришлось... Персонал на 3 по десятибальной шкале.
1
16595 А.
Знаток города 3 уровня
10 марта
Прекрасное место куда хочется возвращаться!!! Начиная от красивого ландшафта и придуманного дизайна комплекса, заканчивая прекрасной кухней и великолепным обслуживанием. Спасибо 🙏
1
А
Александр Морозов
Знаток города 9 уровня
1 сентября 2024
Очень понравилось это место. Красивая ухоженная территория. Недорогие номера с евроремонтом. За небольшие деньги. Завтраки отличные. Кухня шикарная. Официанты вежливые , вообще персонал максимально вежлив. Ну а СПА это отдельный кайф. С учётом цены(30 рублей с человека) вообщем всем советую
Татьяна Демина
Знаток города 8 уровня
5 февраля 2024
Замечательный уютный мини - отель, отдыхали в период зимних каникул в 2024 году, остались в полном восторге, везде чисто, комфортно, территория ухоженна, от ресторана остались только положительные эмоции, еда приготовлена очень вкусно, только тут я нашла самые вкусные драники в Белоруссии, персонал молодой и очень доброжелательный, на все вопросы отвечали без всяких проблем, всем рекомендую отдохнуть от суеты в этом отеле, тишина и ничего больше не надо для полного счастья
Посмотреть ответ организации
Анна Балабанова
Знаток города 16 уровня
8 января
Красивое место, роскошный гостиничный комплекс. Очень вкусные завтраки. Отличное обслуживание. Обязательно вернемся еще!
Ядыкин Денис
Знаток города 4 уровня
26 декабря 2024
Это худший отель в котором я был за свою жизнь. Хуже заброшенного лагеря (а ныне думаю хостела) в каком-нибудь условном городе, а-ля Суздаль (кто помнит тот поймёт). Просто богадельня. Владельцы отеля жадные до денег люди. Проводят корпоративы и расселяют людей по номерам. Не удивляйтесь, если вы не сможете спать из-за того, что кто-то решил подсрубить денег и провести в зале, расположенном прямо под вашим номером(комнатой), дискотеку(корпоратив, свадьбу или прочее мероприятие). Причем еда здесь отвратительная и удивительно, что это место кто-то может выбрать для банкета. Как же нужно не любить людей и любить деньги. Если хотите познать Беларусь, то вам не сюда. Видимо собственники отеля люди приезжие.
Денис Даниленко
Знаток города 4 уровня
21 марта
Пять звёзд мало ,очень приятное место,в холодное время беседку берите с грилем,пару дров и сидите в тепле,место очень хорошее ,подход правильный, всё чисто и красиво,персонал хороший,да вообще всё.
1
Оксана Ханыкина
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2024
Мы из России путешествовали с детьми в Беларусь.За неделю останавливались каждую ночь в новом отеле.И хочу сказать ,этот отель САМЫЙ лучший!!!Сервис,атмосфера,классный интерьер ,стильные номера!Удобные матрасы и подушки,что очень важно !нам важен был комфортный сон! Никаких посторонних шумов от машин под окнами!Оболденный завтрак!большие порции,красивые и всё очень вкусное! Жаль не погуляли по территории,пошёл снег ,а мы к такому не готовились 😃
4
1
Посмотреть ответ организации
Yana 🌙
Знаток города 2 уровня
9 ноября 2024
Приехали в это место, чтобы насладиться природой и отдохнуть. Уехали максимально разбитыми и невыспавшимися. Обо всем по порядку:) Территория отеля действительно симпатичная, хоть мы и были в ноябре. Но прозрачные беседки, как и мебель внутри гостиницы, заляпанные и грязные уже. Место рассчитано на проведение мероприятий, но точно не для того, чтобы приехать в спокойное место отдохнуть. В этот день в отдельном помещении там была свадьба, а в здании самой гостиницы - корпоратив. Т.к.звукоизоляция в отеле нулевая, до нашего номера на последнем этаже (4 эт) отчетливо доносилась Царица, и по караоке можно было оценить вокальные данные каждого участника корпоратива. Входная дверь в номер полупрозрачная - когда кто-то проходит в коридоре, там автоматически включается свет - это мешает ночью. Как и то, что слышно абсолютно все, что в коридоре происходит: громко захлопывались двери в соседние номера, уснуть нереально из-за звука шпилек по голой плитке, разговоры за стенкой - будто кто-то в твоей комнате находится. Сами номера не уютные: плитка на стенах и полу, из мебели - только кровать, две тумбы и стол. Ощущение, будто зашел в массажный кабинет или мед.центр. В номере (стандарт) отсутствовала питьевая вода, что странно для любой гостиницы - тем более относящей себя к классу 5ти звёзд. В номере не было штор. Из плюсов отметила бы, что в самом номере было довольно чисто. В душе были баночки с гелем для душа и шампунем, а также зубные щетки. Нас спросили, в какое время мы пойдем в СПА - чтобы нам все подготовили к этому моменту. Когда мы спустились на ресепшен гостиницы, чтобы нас проводили туда, нас спросили, взяли ли мы с собой полотенца и тапочки из номера. (??? 🤯). В СПА это не выдается отдельно. Т.к пользоваться этими же полотенцами мы бы после этого уже не могли, мы попросили принести нам в номер ещё по комплекту полотенец - это сделали. В СПА комплексе у воды яркий характерный запах хлорки/химии - после нее кожа на лице начала жжечь, а кожа на теле была очень сухой. Понравилась сауна: там была комфортная температура и вкусно пахло деревом. Вода в бассейне была для нас слишком холодной - не захотели там плавать. А вот в джакузи было весьма комфортно. В СПА из персонала никого не было - нас туда привели и оставили, показав, на какие кнопки нажимать, чтобы включить те или иные режимы в бассейне или джакузи. Как уже сказано выше, в главном зале ресторана этой гостиницы был корпоратив, но было еще небольшое отдельное помещение со столиками для гостей гостиницы. В тот вечер там тоже были составлены столы и сидела большая компания что-то праздновала - выглядело бы так, что на их празднике жизни мы бы были явно лишними, если бы пришли туда ужинать. Когда спросили у персонала отеля, как быть в ужином, нам посоветовали заказать его себе в номер. Поднявшись в номер, меню ресторана мы не нашли, как и внутреннего телефона гостиницы - позвонили им по мобильному, чтобы узнать, где можно найти меню. Ответили, что не сайте. Зайдя на сайт, нашли меню, но не нашли цен (там их и не было указано), поэтому позвонили снова за уточнением. Нам любезно ответили, что цен там и нет - «они ведь только в бумажном меню», которое нам потом принесли в номер. Мы выбрали блюда и заказали по телефону. Десерты к этому моменту уже были съедены на свадьбах :) Горячие блюда были неплохи, принесли их быстро. Персонал - молодые ребята, доброжелательные и улыбчивые, но не хватает опыта и профессионализма, и не налажена система в самом отеле. Из плюсов этого места могли быть поздние завтраки: они там с 9 утра до 14. Чтобы «выспаться». Но выспаться вы там не сможете, поэтому этот плюс даже преимуществом не назовешь. Сами завтраки там хорошие: было сытно и вкусно (у нас было проживание + завтрак в стоимости). Нам из списка меню с завтраками можно было выбрать по 2 позиции каждому + кофе/чай на выбор. Когда завтракали, стали приезжать следующие гости новой свадьбы - персоналу не было дела до нас - видно, что основной упор там на мероприятия, чем они и занимались там. Если бы я прочла такой отзыв до поездки туда, это бы сильно повлияло на моё решение туда поехать. Хотелось бы мне ещё туда вернуться? Однозначно нет.
1
Анастасия
Знаток города 5 уровня
19 мая 2024
Отличное место для семейного отдыха! Номера чистые, уютные, стильные. Территория большая, ухоженная, красивая. Блюда в ресторане ооочень вкусные, сам ресторан Мега красивый и светлый. Персонал приветливый и очень гостеприимный. Отдыхаем на майские праздники третий год подряд в этом отеле и всегда все на высшем уровне!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 17 уровня
12 июня 2024
Красивое место для отдыха души и тела, весь комплекс для расслабления и пополнения жизненной энергии. Лес, озеро, чистый воздух, места для отдыха компанией или семьёй. Здорово организовано проведение праздников. Отличное обслуживание на мировом уровне. Хочется туда возвращаться.
Посмотреть ответ организации
А
Александр Ветерцов
Знаток города 14 уровня
12 мая 2024
Топовое место от территории и номеров до обслуживания, цены очень приятные. Персонал весь вежливый и отзывчивый, кухня - великолепна! Везде чистота и уют. Приятный бонус - SPA прямо в корпусе (хамам шикарен - не хотелось выходить из него! И взрослые и дети остались под очень хорошим впечатлением от этого места.
Посмотреть ответ организации
Полина Одынец
Знаток города 3 уровня
9 июля 2024
Всем привет. Праздновали свою свадьбу и вот решили отметить годовщину свадьбы, сняли номер с повышенной комфортностью №2. Все очень понравилось, было тихо, спокойно, но нам повезло так как не было свадеб и никаких торжеств. Персонал (парни) вежливые, всегда рады и готовы помочь, по любому вопросу проконсультируют. Ужинали в ресторане и остались довольны. Я как любительница салата «Цезарь» могу сказать, что у них был самый вкусный из всех, что я пробовала , видимо там какие-то секретные ингредиенты 😂. Так же мы посетили СПА, опять же мы были там только вдвоем целых два часа и не хотелось даже оттуда уходить. Тоже все супер-класс. О природе вокруг думаю говорить не стоит, так как итак понятно, что вызывает отдельное восхищение. О минусах: Перегорели лампочка в номере, даже не смогли включить. Постельное было немного грязным, халаты тоже, на одном проходе на балкон шторы висели криво и не работали от пульта. Мы как курящие люди вечером конечно не смогли выйти покурить на балкон, так как море всякой живности. Но это нормально все-таки место в лесу. В целом 4/5. Обязательно вернемся на следующую годовщину )🤍
1
Посмотреть ответ организации
Анна Смолич
Знаток города 7 уровня
14 мая 2024
Если вы любите провести время в новом городе , но спать предпочитаете а видом на природу -матушку - то Вы точно оцените это отличное место ! Расстояние от города небольше - и как бонус - вы попадаете в место единение с природой : шум леса , пение птиц , машин -трафика не слышно - сказка . Территория отеля - гармоничное сочетание паркового удобство для пребывания человека на улице в соединении с природой , небольшое ,но очень милое озеро - еще одна звездочка этому отелю . Обслуживание - за мое краткое пребывание - мне все понравилось ,все мои просьбы, выполняли , поселили , как и хотела, в дальний номер от банкетного зала, где проходило мероприятие . Стиль минимализм и чистота номера , ванной ( кстати!!! Ванной!!!за что - большое СПАСИБО!) Меня устроили полностью Кухню не пробовала - рано уехала ! Место однозначно останется в списке моих ТОПовых в наших путешествиях ❤️
Посмотреть ответ организации
А
александр ш.
Знаток города 3 уровня
11 мая 2024
Отличное место для отдыха как на едине с близким человеком так и с друзьями. Прекрасные прогулочная площадка .Уютный ресторан, изумительная кухня, официанты приветливые и внимательные. Есть не большие минусы, но они с лихвой перекрываются комфортом номеров гостиницы и красотой природы.
1
Посмотреть ответ организации
Тарас П.
Знаток города 5 уровня
29 января
Отличное место , еда , кухня , вежливый персонал, интерьер в комнате. Также неплохой вид и место. Мне понравилось.
2
Станислав Нестерович
Знаток города 5 уровня
1 мая
Неплохое место. Расположение отличное. Номера уже чуть уставшие, вайфай для галочки скорость никакая. Самое печальное оказалось звукоизоляция номера ее просто нет. Слышно всех соседей, кто ходит на коридоре и т.д. Вывод для шашлыков в беседке супер, но как отель за такие деньги не очень.
Юлия
Знаток города 10 уровня
30 июля 2024
Я в восторге. Какая классная зона отдыха! Можно приехать, купить в баре вкусные коктейли или лимонадик и просто отдыхать и дышать сосновым воздухом. Отдельное спасибо бару за Пина колада безалкогольный - он восхитительный. И персонал на высоте. Молодцы! Браво!
Посмотреть ответ организации
Марина Щ.
Знаток города 2 уровня
8 ноября 2024
Я и мой молодой человек недавно посетили ваше заведение и, к сожалению, остались крайне недовольны уровнем обслуживания. Мы приехали для отдыха и празднования дня рождения, однако столкнулись с рядом проблем, которые значительно испортили впечатление. 1. **Качество обслуживания на ресепшен**: При нашем прибытии нас никто не встретил. Мы ждали на ресепшен, пока выбежал сотрудник, который просто провел нас в номер, не предоставив никакой информации о его особенностях. 2. **Проблемы с дверью номера**: Дверь номера не закрывалась, и мы неоднократно пытались её запереть. Мы обратились на ресепшен, но проблема так и не была решена. 3. **Кондиционер и пол**: Мы не смогли настроить кондиционер, который, как оказалось, нагревал комнату около часа. Никто не сообщил нам о том, что пол также нагревается долго. 4. **Спа-процедуры**: Мы заранее записались в спа, однако вода в бассейне была холодной, а хлорка вызвала у меня аллергическую реакцию. Бани не работали должным образом, и телевизор, который нам предложили использовать, не функционировал. 5. **Ресторан и оплата**: При оплате ужина с нас взяли больше денег, чем мы ожидали. После нашего уточнения деньги были возвращены, но ситуация оставила неприятный осадок. 6. **Завтрак**: Мы заказали завтрак в номер на 10:00, но его принесли только в 10:45. На момент нашего ожидания в гостинице находилась только одна другая пара, что говорит о том, что мы не были забыты из-за большой загрузки. 7. **Индивидуальный подход**: Мы отмечали день рождения, но ни одно слово поздравления от сотрудников не прозвучало, хотя я заранее сообщала об этом. В целом, место красивое, кухня вкусная, но уровень сервиса вызывает полное разочарование. Мы надеемся, что вы примете меры для улучшения обслуживания в вашем комплексе. И да, как писали ранее, шумомзолици НИКАКОЙ! Слышен каждый «чих»
3
Антон Спиридонов
Знаток города 7 уровня
18 мая 2024
Все понравилось, гостиница замечательная, персонал выше всяких похвал, территория просто спланирована и оформлена интересно, не без затей. В гостинице и номерах чисто, свежо. Кухня хороша. Хочется вернуться и пожить там дольше.
Посмотреть ответ организации
Саша
Знаток города 5 уровня
3 августа 2024
Невероятно жалею, что повелась на красивую картинку из инстаграма и потратила ценный выходной день здесь. Наша бронь была на пятницу, и в этом «тихом спокойном месте для загородного релакса» проходило 3 (три!!!!) свадьбы одновременно. До 23 пришлось уехать в город, чтобы не слушать бесконечно долбящую музыку из свадебных шатров. Приехав, очень надеялись на спокойный отдых и сон, но не тут-то было. До 2 часов ночи нетрезвые отдыхающие шатались по коридору и пели песни, а тк шумоизоляция просто никакая, и сама дверь зачем-то полупрозрачная (при каждом движении в коридоре загорается свет) и вы точно проснетесь если не от звуков, так от света через дверь. В районе 5 утра ваш чуткий сон трехчасовой подойдет к концу - ШТОР НЕТ в номере, в окна уже будут бить солнечный свет. Как вообще жилая комната может без штор?!??? Тем более гостиница. При заселении не обратили внимание, тк были уставшие и почти сразу уехали чтобы не слышать звуки свадьбы, проходившей через этаж вниз. Именно в 5 утра, в абсолютно светлой комнате я лежу и пишу этот отзыв, невероятно злая. Невыспавшаяся, разбитая и уже предвкушающая как завтра буду мыться в ванной номера СИДЯ, потому что она расположена в углу мансардной комнаты, и выпрямиться там мне, не то что мужу, не представляяется возможным. Самая ужасная ночь в гостинице в моей жизни. А нам утром в долгий путь на машине. Хотели релакса и покоя называется. Из плюсов- потрясающий завтрак и классный персонал, очень милые. Но невозможность поспать в гостинице (это база просто) перечеркивает все плюсы лично для меня
3
Ольга
Знаток города 13 уровня
10 мая
Самый лучший отель! Получила невероятное эстетическое удовольствие! Есть небольшие недочеты , но это мелочи...
Ольга
Знаток города 2 уровня
22 августа 2024
Любимое место. Праздники только там всей семьёй. Отдыхаем в беседке с детьми. Плюс: есть детская площадка. Минус: в последний раз качалка была сломана, торчали саморезы; машины гоняют туда сюда, возможно лежачий не помешал бы.
1
Martin A.
Знаток города 6 уровня
7 октября 2024
Самое крутое загородное место в городе Могилёв Бываю здесь стабильно 2 раза в год Помню как только начали работать а сейчас расширились, беседки стали крытые и вообще очень живописное место
А
Алексей М
Знаток города 9 уровня
9 января
Лучшее место в Могилёве! Супер завтрак, удобные номера и матрасы, красивая территория, есть спа
2
Л
Леся С
Знаток города 3 уровня
29 декабря 2024
Отдыхали на выходных, отмечали день рождение. Сидели вечером в ресторане. В зале кроме нашей компании никого не было. На наши просьбы включить нам музыку, персонал отвечал не положено. В соседнем банкетном зале проходил корпоратив, соответственно громко играла музыка так и просидели вечер под музыку с корпоратива.
1
Дарья Косенкова
Знаток города 2 уровня
31 июля 2024
Прекрасное место, чтобы хорошо провести время, отдохнуть в спа, вкусно поужинать, территория очень красивая, персонал вежливый, приедем туда еще раз обязательно)
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Матвеева
Знаток города 6 уровня
9 мая 2024
Роял Парк стал приятным открытием для нас. Красивое место на берегу озера, комфортабельный отель, отличная кухня, доброжелательный персонал. Очень обустроенная и ухоженная территория!
Посмотреть ответ организации
А
АСЯ АСЯ
Знаток города 6 уровня
7 января
Всё хорошо. Только с летних площадок далеко в туалет ходить!!! Обслуживание хорошее, персонал приветливый.
Яна С.
Знаток города 4 уровня
10 марта 2024
Красивое место, хороший уровень, молодцы! Номер в гостинице чистый (придраться можно всегда, конечно, но зачем), тихий, тёплый, новый. Персонал гостиницы и ресторана приятные и отзывчивые люди. Кофе вкусный)
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Я.
Знаток города 19 уровня
11 февраля 2024
Очень интересное место, таких мало здесь, чисто аккуратно, современно, вкусно, природа, не дорого. Большая парковка. Хороший персонал. Ну гости, всегда и везде, бывают, разные, тут уж как повезёт.
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6