Прошлый мой отзыв на другой офис Ростелекома в СПб пропал, но впечатления от взаимодействия с этой организацией настолько яркие, что мне не жаль времени для написания ещё одного. При подключении интернета мастер Ростелекома повредил электропроводку и внешний вид стены в нескольких местах, так как не смог с первого раза сделать отверстие для интернет-кабеля. После обращения в чат мы получили отписку "Мы исправляем повреждение только интернет кабеля". После обращения на горячую линию на личный номер позвонил тот самый мастер с вопросом "А зачем вы на меня жалуетесь?". Ни компенсации, ни скидки, ни банальных извинений мы не получили, а вот дополнительные затраты на вызов электрика и ремонт стены - да. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то лучше избегать эту контору, у которой нет ни профессионализма, ни клиентоориентированности.

Наталья

Знаток города 6 уровня

Одно скажу - эта организация, с которой лучше никогда не иметь никаких дел. Ноги сносите, чтобы отключить услугу, которую подключили лет за двадцать до вас . Так теперь ещё и контор нет, одни говорящие головы в телефоне. А головы эти даже фамилию того, кто когда-то при СССР ещё договор заключил (говорят, без него ничего не отключить) найти не могут. Цифровизция-с, сапожник без сапог.

Ангелина Теплянская

Знаток города 4 уровня

Мастер Вадим подключал домашний интернет. Работа выполнена на высшем уровне. Отличный сервис, оперативный выезд, аккуратная прокладка кабеля и качественная настройка роутера. Мастер вежливый, компетентный, знает своё дело. Рекомендую специалиста всем, кто ценит качество и скорость