Хорошее место с хорошим интерьером и вкусным меню, цены практически приемлемые
Посмотреть ответ организации
Андрей А.П.
Знаток города 21 уровня
20 ноября 2022
Для любителей роллов и суши, в также пиццы. Но можно и просто позавтракать или пообедать. Качество блюд вполне приличное.
Тех, кто не курит, несколько напрягают любители кальяна.
Мало возможностей подзарядить гаджет.
Возможность поставить авто на стоянку весьма ограничена
Ужасная доставка. Заказали роллы заранее, но их не привезли. По нашему звонку выяснилось, что заказ потерян и его нам везти не собираются. По факту привезли роллы на час позже и предложили оплату через перевод по номеру телефона, а не через терминал. Качество роллов так себе
Ставлю 2 звёзды за атмосферность и дизайн самого кафе. Но, кухня 1/5. Заказали свиные ребрышки (по-моему, одна из самых дорогих позиций меня), принесли ребрышки, по ощущениям недавно размороженные и разогретые в микроволновке. Было очень обидно, что за такую стоимость вынесли такое блюдо. Заказывали какой-то ягодный чай, принесли просто будто окрашенную воду. Роллы были не плохие.
Ещё работала данном заведении стажером-официантом. И все, что происходило на кухне вызвало ужас. Здесь без подробностей.
Приходили 10.10.21
На входе сотрудница предложила сесть за любой (!) свободный стол, естественно никто до стола не проводил. Через 5 минут нашего пребывания за столом, подошла она же со словами "этот стол с депозитом, без него здесь сидеть нельзя". После этого развернулась и молча ушла. Хорошо, встали и выбрали другой стол. За ним мы провели 28 минут, после чего пришлось встать и самим подойти САМИМ (!)к барной стойке и взять меню. За всё это время никто не подошел. После этого сидели ещё 15 минут, после чего подошла официантка. Итого: ~35 минут мы ждали, пока будет принят заказ и кто-то вообще подойдёт. Основные блюда вынесли в течение 15 минут, закуски примерно 25 минут. К блюдам вопросов нет, все хорошо. Далее, чтобы получить расчёт пришлось лично подойти к барной стойке и просить бармена посчитать. Бармен, в свою очередь, позвал сотрудницу, о которой речь шла вначале отзыва, которая вышла с кухни с маскомаской на подбородке (!) и начала кашлять прямо на меня (!). Повторюсь. Сотрудница заведения начала кашлять на гостя, с опущеной на подбородок маской! :) Как мне объяснили, это была якобы стажёрка, якобы по имени Ольга. Дать счёт она тоже не смогла, в итоге позвала ещё одну сотрудницу.
В сумме:
Сервис 0/10
Соблюдение санитарных норм (элементарное ношение масок, закрывающими дыхательные пути) 0/10
Блюда 7/10
Раньше очень часто посещали это кафе. Но за последнее меня изменили меню и, видимо, поваров. Из меню сейчас выбрать сложно что то, на вкус на троечку...
Красивое, атмосферное место
Самые вкусные роллы здесь!
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий Сергеевич
Знаток города 7 уровня
7 августа 2022
Очень хороший персонал и блюда тоже. Мы вчера сидели и заказали из меню сет шеф и суп солянка, и некоторые закуски. Место очень хорошое для проведения праздников и цены низкие. Еду быстро приготовили. Советую всем. Еда супер и персонал, интерьер тоже.
Заказали сет роллов, в итоге были разочарованы их качеством. Сыр был безвкусный, больше походил на маскарпоне, нежели на филадельфию, напоминал сливочное масло. В итоге по вкусу было ощущение что съели масло с рисом. Надеюсь шеф данного заведения прислушается к этому отзыву и сменит поставщика...
Еда-класс , обслуживание на уровне, но в кьюар коде чека указан посторонний человек , которого даже официанты не знают. Отправили благодарность , не сравнили имя , и ушла она непонятно кому.
Обидненько )
Сто лет ходим в Роллс, что на Куйбышева, что в Новинке, и каждый раз становится все хуже и хуже. И самое печальное, что руководство не принимает мер и не слышит клиента. Последний пример- заходили с подругой 08.05 примерно в 1-2 ночи, пустое заведение. Сделали заказ, подруге принесли всё быстро и правильно, со мной же что-то пошло не так. Во-первых, раньше в Роллс был вкуснейший Том Ям, в этот же раз принесли что-то наподобие, разбавленное водой. Когда я сказала официанту, он исчез. Роллы свои я ждала 30 минут (при пустом зале), принесли и не ТО!!! Позвала администратора, абсолютно невоспитанная и неклиентоориентированная девушка по имени Алёна- Полина ( представилась Полина, на бейджике Алёна). Жуя жвачку, говорит- Че у вас ?🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️В общем, если так пойдёт дальше, думаю, что заведение останется без клиентов, есть гораздо гостеприимнее заведения.....И да, фото будет ожидание- реальность....
Кальян не очень , кальянщик не профессионал своего дела , роллы ничего так, коктейли на 3+ из 5
Просили забронировать столик у окна на двоих , сказали хорошо , по итогу дали в середине ,впечатления об администраторах не очень
Были там с коллегами, заказали стол, сделали предоплату. Попрасили нас, сделать предзаказ, но по факту к нашему приходу он не был готов. Ждали ещё минут 30. Коллеге вынесли горячий салат,холодным. Позвали админа, она сказала сейчас переделаем в итоге они его просто подогрели😁 обслуживание долгое, медленное. Но кальянщик справляется со своей работой на 100%
Ранее заказывала в роллс. Для меня эта доставка отлично олицетворяла «цена-качество». Сейчас же спорно. Летом заказывали роллы, нам приехала Филадельфия с отвратительным лососем. Бледно оранжевого цвета (будто вареный), рваный, тонкий и с какими то чёрными полосами. Еле еле выбили свои деньги назад. Не хотели возвращать под предлогом «все Окей, это нормальный лосось».
История не заканчивается. Тк альтернативы роллс я не нашла, недавно решила снова сделать там заказ и дать второй шанс заведению. Все стало ещё хуже… на этот раз нам попался волос в роллах….
В общем, ощущение складывается такое, будто сотрудники кафе предоставлены сами себе и им вообще ничего не нужно в этой жизни. Клиентоориентированности ноль, борьбы за клиентов никакой. Узнавала у знакомых, которые тоже ранее заказывали в роллс, говорят, что тоже были негативные инциденты со стороны кафе.
Посетили с подругами данное заведение. Первый и последний раз. По стене напротив нашего столика ползал таракан. А когда мы показали это официанту. Он отреагировал так, будто ничего не произошло. Я даже не могу представить, что твориться на кухне.