Воспользовалась услугами данного магазина, так как плитка по дизайнерскому проекту продаётся только тут. Плитку доставили относительно быстро, через месяц после заказа. Самой главной моей ошибкой было то, что я не проверила заказ, понадеявшись на дизайнеров и консультантов магазина. Оказалось,что плитка под дерево была с орнаментом и рисунком, который ложится в хаотичном порядке. О чём меня не предупредили. Данную плитку пришлось сдавать. При этом консультант магазина вела себя слегка вызывающе и разговор был из разряда "сама виновата".
Далее, когда начали ложить плитку, оказалось, что одной модели не хватило, буквально на одну коробку, а второй модели были лишние 2.5 коробки. Недостающую коробку заказала 2 ноября. Консультант предупредила, что из-за маленького объема плитку быстро не доставят. Но по договору есть 60 календарных дней. В конце декабря консультант начала говорить, что у меня слишком маленький заказ и из-за выходных на фабрике плитку заберут возможно 10ого января( хотя я не очень уверена,что в Италии выходные совпвдают с выходными в РФ) и в Минске она будет через несколько недель. Я считаю это нарушением договорных обязательств, до которых магазину нет абсолютно никакого дела.
Как итог, могу сказать, что плитка и остальная продукция красивая и по стоимости естественно выше среднего, но клиентоориентированность хуже, чем в Керамине. Я считаю уровень оказания услуг в любом случае должен быть на должном уровне, а не то, с чем мне пришлось столкнуться.
Надеюсь, что очередная беседа руководства с работниками данного магазина приведёт к повышению качества обслуживания.
Салон просто супер! Помимо плитки можно купить сантехнику, брендовую мебель, светильники, декор и много чего еще. Мы покупали с мужем керамическую плитку итальянского производства. Выбор большой. Цены адекватные. Мы нашли именно то, что нужно и плитка была на складе, так что ждать доставку не пришлось. Качество на высоте. Отдельное спасибо дизайнерам за раскладку.
Перед покупкой плитки я относилась очень скептически к дизайнерам, мне казалось, что их стратегическая задача, чтобы вы купили лишнего, лишь бы оставили суммы посолидней. Друзья посоветовали именно Риалто. Обратившись в Риалто, я осталась очень довольна! От раскладки, предложенной мне, я и моя семья просто в восторге! Были учтены все мои пожелания и мне предложили решения в интерьере, о существовании которых я даже не подозревала. Спасибо большое за проект вашей команде. Что касается плитки: она просто волшебная! (Вживую в 1000 раз лучше, чем на фото)
100%сочетание цены и качества изделий, персонал, который с лёгкостью нашел к нам подход, помощь в доставке - все это про Риалто! Спасибо! Рекомендую всем. Никакой керамин и рядом не стоял;)
Я была так вдохновлена посещением салона Риальто, что больше нигде не хотела смотреть плитку! Такой выбор и все в одном месте - это настоящая находка.
Большое спасибо дизайнеру и менеджеру за то, что выслушали меня и, самое главное - услышали. Персонал салона Риальто - настоящие специалисты своего дела! Имея скромный бюджет я смогла купить очень красивую итальянскую плитку и сантехнику, которая со скидкой вышла дешевле, чем в других салонах в которые я посещала. Даже на балкон я купила плитку на финальной распродаже со склада всего по 25 рублей за метр - Италия по цене белорусского Керамина )
Большое спасибо Евгению Жосан и Надежде Мисник за помощь в выборе и приятное общение! Буду всем советовать Ваш салон! Успехов в продажах и интересных проектов!