Первый раз в Минске. Впечатления по отелю следующие. Вначале позитив.Номер хороший, качественная сантехника, хорошие кровати. Спа комплекс с сауной. Ночью тихо. Вкусные завтраки, отличный кофе. Что не понравилось: медленный wifi, в ресторане небольшой выбор блюд (те, что есть на 3+), уборка в номере по запросу, халат по запросу. После прилёта в первый день, решили посетить бассейн, везде написано, что спа работает до 23.00. Пришли в 22.25, администратор на нас посмотрела так, что стало понятно "нас здесь не ждали" и сказала, что они уже закрываются, полотенца нам не дадут и сегодня мы уже опоздали. Для меня, если написано, что спа работает до 23.00, оно должно работать до 23.00. С персоналом нужно работать и подтягивать клиентоориентированность. Отель в целом хороший, но сервисом нужно заниматься. Всем хорошего отдыха!

Посмотреть ответ организации

Сергей Репринцев

Знаток города 26 уровня

Отличный отель, удобная локация, до центра можно за 20-30 минут спокойным шагом дойти, для любителей подземки - рядом станции метро, судя по названию на месте когда-то бывших грушевых садов. Приветливый и внимательный персонал, чистые и свежие номера, а главное уборные кровати и подушки. Немного шумновато под вечер с учетом того, что окна на обе стороны выходят на дорогу, но после 22:00 этот вопрос отпадает за исключением редких не особо умных водителей с прямотоком вместо классической выхлопной трубы. Если брать отель как локацию для конференций с проживанием - место идеальное. Хороший лобби-бар, завтраки к сожалению заценить не успел, т.к. поддался отзывам предыдущих писателей 😁 Успехов в дальнейшем развитии отеля, пусть всегда будет только 5-звезд 🤝🏻

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 15 уровня

Хорошая локация (расположение) отеля, интерьер, своя парковка .! Прекрасные номера, матрасы, подушки, одеяла, хорошее состояние постельного белья и полотенец…! Хорошие завтраки, хороший персонал (но к сожалению, не ко всем относится подобная оценка), неплохое обслуживание .! В качестве рекомендаций (без претензий) : Хотел бы обратиться и / или обратить внимание руководства отеля , уделить внимание на обслуживающий персонал (поваров, официантов, администраторов..) и обслуживание в ресторане .!!! По поводу завтрака : Приходится (каждое утро) просить, чтобы поднесли те или иные продукты (масло, сыр, яичница-глазунья, фрукты и т.д…) и в большинстве случаев, все продукты (яичница / яйца, сосиски, беконы и т.д..) всегда ХОЛОДНЫЕ.?!?! К подобным просьбам, относятся с откровенным недовольством и мимикой на лице, некорректно ведут себя , а когда видишь лица поваров, то остаётся только догадываться , куда деваются вышеуказанные продукты, если своевременно не подносят и / или нет никакого желания освежить содержимое блюд и / или следить за этим..?!?! По поводу ужина и / или обеда : Загляните для начало в меню и сделайте соответствующие выводы, а затем, снова на кухню и отведайте (хотя бы раз), те блюда, что имеются в меню и что подают (ПРОДАЮТ) клиентам …! А напитков, например таких как кока-кола, фанта, минеральная вода, нет в меню вообще, но официанты / администраторы готовы принести Вам эти напитки, но ответить на вопрос а как же тогда мне включат данные напитки в счёт, если в меню их нет, отвечают в устной форме и озвучивают стоимость напитков.?!?!?! Бред.., как минимум..?!?!?! Для понимания и соответствующих выводов : Стоимость кока-колы - 7руб., за объём 0,33 и так далее.., по другим позициям напитков..?!?!?! Обслуживание - 0..!!! Ведут себя некорректно, как минимум..!!! Надеюсь на понимание и соответствующие выводы .!

Посмотреть ответ организации

Ренессанс Минск Конгресс Отель и СПА центр

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

1628 отзывов

Рассылка Яндекс Карт