Приорбанк
146 отзывов
24 апреля
23 апреля посещала отделение, пришла за 30 мин до закрытия и ждала минут 40 (это не проблема, все понимаю, людей было очень много). Хочу поблагодарить двух ребят, которые были на инфо стойке, они очень вежливо и внимательно относились к каждому человеку и старались помочь и подсказать в меру своих возможностей, а также контролировали, чтобы каждый человек успел попасть к специалисту. Также было приятно увидеть, что они по своей инициативе помогли женщине с коляской. И хочу поблагодарить специалиста мужчину, который выдал мне карту и ответил на все вопросы, спокойно и не торопясь, не смотря на завершение рабочего дня.
2
9 сентября
Просто самый ужасный банк и отделение
Как можно по 20 минут держать людей и заставлять ждать по часу свою очередь
Если в банке не хватает качественно и быстро обрабатывать клиентов, то надо принимать какие-то меры и увеличивать скоро работы и нанимать новых специалистов
Ваш процесс работы с людьми со всем не автоматизирован, в ваш банк нельзя прийти и решить свой вопрос
Придется сидеть часами и ждать
22 мая
Из плюсов расположен банк в центре и время работы приемлемо. Из минусов персонал работает будто спит и не куда не спешит , следовательно время ожидания растягивается на многоо больше , отношение к клиентам хорошее , можно работать быстрее.
15 апреля
Не компетентный персонал. Пришел в 18:35, взял талон, сказали что время ожидания 35мин, Уточняю успею ли если закрытие в 19:00, на что мне говорят мы работаем до последнего клиента. Прихожу в 19:02 дверь закрыта говорят не важно что у вас есть талон, который еще даже не подошел. Вы вышли обслуживать не будем. Просто гениально😕
1
12 сентября
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии Усковой за оперативное, внимательное обслуживание и желание помочь.
25 июня
Очень мало сотрудников в зале и много посетителей, большие очереди ((
экономия на клиентском сервисе(( а когда-то был любимый банк...увы...
1
9 сентября
С 17.00 до 19.00 когда самый наплыв людей , работает 2 окошка. Ожидание 1.5 часа. Это ужасно. Неужели непонятно что после 17.00 люди идут после работы и нужно увеличить количество работников.
31 января
Отсутствует парковка, заказываешь перевыпуск карты в связи с оконтьчанием срока 01/24. В один день приходит смс о готовности карты, а в Банк-клиент приходит сообщение с предложением о перевыпуске согласен или не согласен, хотя неделю назад списали деньги за перевыпуск. Приходишь забрать (парковки у банка нет) и узнаешь, что отделение не работает в эту среду. Чтоб заказать перевыпуск сидишь в очереди 30 минут, как по мне сервис гораздо хуже чем в сбере и беларусбанке.
Затрудняюсь найти что-то хорошее.
1
2
26 декабря 2022
Всегда круглосуточный доступ. Очень выручает, особенно ночью. Чисто, тепло, есть все необходимые банкоматы. инфокиоски, есть доступ к компьютеру. Спасибо большое за качественный сервис.
1
9 сентября
Система пропускает номера во время пересменки кассиров, сотрудники при этом делают вид, что клиент сам виноват, и не пытаются решить проблему.
20 марта
Инфокиоск забрал купюру но не защитал еë на счëт, при оформлении заявления сказали что это не впервый раз! Расматривают заявления от 10 рабочих дней! Так может нужно отремонтировать или поставить новые платëжные терминалы!
2
13 мая
Все просто отвратительно, работают как хотят, по графику стоит рабочий день, приезжаешь и там закрыто. Хотят и закроются на час раньше
9 сентября
Жду обслуживания, вообще очень медленно. Персонал периодически ходит туда сюда, оч деятельно. Я пошла в другой банк.
19 декабря 2023
Зашла в отделение банка так как являюсь клиентом банка, моя социальная карта заканчивается срок действия в январе решила узнать как её продлить паринь и девушка очень дружелюбно меня встретили и всё подробно объяснить очень им благодарна.
1
19 августа
20 лет являюсь клиентом банка. С эти банком построила квартиру,купила первую машину. Рекомендую!
16 ноября 2023
Ответственные сотрудники, объясняют четко и подробно, но во время обеда сюда лучше не заходить, очередь большая. Даром, что регистрация .
1
1
7 августа 2023
Обращалась в само отделение пару раз,но в инфокиоск и банкомат частенько захожу . Удобно,что пополнить карту или снять наличные можно в любое время суток,в закрытом помещении, куда может зайти только владелец карты.Рекомендую
26 августа 2022
Красиво и комфортное отделение. Сохранены элементы старого города. Приятный и услужливый персонал, хопошо разговаривают на английском, всегда есть где присесть, время ожидания проходит в комфорте, отдельный зал с банкоматами в который есть доступ для держателей карт 24/7
3
15 июня
Очень грамотные консультанты и добросовестные.
26 апреля 2023
Позвонили в справку, уточнить о наличии денежных средств в отделении банка для снятия с виртуальной карты. Специалист сориентировала о наличии денежных средств, и о рабочем времени банка (до 19.00) и сказала, что на момент нашего прибытия денежных средств может не быть, так как клиенты до нашего прихода могут эти деньги забрать. Но, не предупредила, что кассы (непосредственно выдающие наличные средства) работают до шести вечера (узнали об этом, когда приехали в банк, после шести). Итог: час времени потрачен впустую. Почта работает лучше, чем этот банк!)
2
1
14 июня
Постоянно не принимают купюры, ни банкоматы, ни в кассах. Очень медленное обслуживание
1
25 августа 2023
Отличное обслуживание .Персонал вежливый и тактичный.Внимание к клиенту.Очереди сведены к минимуму. Рекомендую!!!
1
17 мая 2023
Отличный банк. Только с помощью его карты можно оплачивать рекламу в Instagram. Девушки работницы видно что знающие умненькие. В кассе специалисты подскажут добрые. Специалист по страхованию тоже нормальная всё рассказала
3
26 августа
Отвратительное отделение,очереди по часу в обменник и к специалистам
1
3 июня
Лучший банк. И карты можно использовать в других странах.
5 ноября 2023
Очень удобно и хороший персонал расположение по кайфу)
29 декабря 2023
Стали отказывать в снятии с личной карты мелкой номенклатуры в 1 или 2р.
Банкоматы такой номинал не выдают тоже.
1
2
14 июля 2023
Оплачиваю вечером после работы кредит, очень удобно,зайти можно в любое время, несколько терминалов и банкоматов в постоянном доступе,
1
7 января 2022
У отделения есть два больших минуса:
1. Припарковаться просто нереально! Нужно всю немигу объехать два-три раза, чтобы найти парковочное место. И так каждый раз. Больше в это отделение не поеду!
2. Работает 1-2 специалиста, из-за чего ждать свою очередь можно 20-40 минут. Очень раздражает, особенно учитывая, что едешь банк в своё обеденное время. В субботу и воскресенье отделение не работает.
Ещё могу дополнить отзыв назойливой девушкой-администратором, которая подходит и спрашивает, по какому поводу я пришла (когда я уже взяла нужный мне талон и просидела 10 минут). Я же не идиотка, если бы не знала чего-то, обратилась бы сразу за помощью.
Буду обращаться в другие отделения банка!
7
3
25 октября 2022
На весь банк один молодой парень с немытыми длинными волосами. Он и консультант, и финансовый специалист.
Но не в этом дело. Ребята поняли, что у россиян спрос на карты Виза и Мастер Кард. Поэтому ввели залог в $4000. Закрываешь счет - тебе их вернут. Такое беспроцентное кредитование себе придумали.
Были посланы. Есть способы без таких жертв.
1
1
24 мая 2023
Дорогие руководители Приорбанка, сделайте что-нибудь с тем, чтобы операции, которые невозможно сделать онлайн, стало доступным сделать вечерами будней в рамках города, в удобное время
2
1
31 января
Очень хорошо обслужили и быстро все сделали
1
30 августа 2022
Большие очереди (минимум на час), но персонал вежливый и отзывчивый, открыто и подробно отвечает на вопросы, делает всё быстро. Мне понравилось.
3
24 июля
Хороший банк и обслуживание
26 августа 2022
По моему заявлению Приорбанк должен был вернуть деньги отправителю на физ.лицо Сбербанка России. 25.07.22 деньги списались, а на 26.08.22 получателю не зачислены, не возвращены! Звонила и обращалась в отделение несметное количество раз. Написала заявление с просьбой предоставить выписку по данным операциям и направить по указанным адресам: по месту проживания (такие у них правила) и на электронный адрес. Указала электронный адрес!!! Не направили!!!!😡 Так случилось, не могу быстро по почте забрать ответ. Что за припоны и игра в пин-понг с клиентами, а не решение вопроса?!
3
2
12 июня 2022
Обслуживание на низком уровне.Отношение к клиентам плохое с стороны администратора по залу.Создаются очереди,которые могли бы и не быть.Но когда обращаешься к администратору, никаких мер не принимает.Талоны на очередь выдает молоденькая сотрудница, которая стоит у автомата.Молодым ребятам выдает талоны , как пенсионерам или с детьми.И они идут в первую очередь.В зале могут быть два оператора, но обслуживание ведет только один.Такая ситуация только в филиале на Немиге.На Комсомольской улице совсем другая организация по приему клиентов
3
1
2 декабря 2023
Сделал в этом банке карту . Девочки молодцы , все помогли и сделали и объяснили .
21 ноября 2022
Пожалуйста, помогите заказывать инкассацию банкоматов вовремя или хотя бы ознакомьте сотрудников с графиком инкассации либо спускайте на сотрудников информацию о ближайшей инкассации.
Спасибо
2 марта 2022
Так как я являюсь акционером этого банка, то возникла необходимость для получения дивидентов оформить дебетовую карту. Очередь немалая, двигается медленно, но главное,что возмущает это обслуживание некоторых клиентов по протекции консультанта мимо электронной очереди. Только за 30 минут таких клиентов через окно №3 прошло 2 чел., а через окно №5 -один. На мое замечание старшей смены было заявлено: "А может они по предварительной записи", а разобраться в сути не соизволила, даже с места не сдвинулась. На сайте вашего банка такой услуги,как запись на предварительное обслуживание я не обнаружил. Возмущает не потеря времени, а неуважительное отношение к клиентам. Ни в одном банке Минска я не встречал такого. Посещал банк 2.03.22г с 9.15 до 10.30
7
26 июня 2022
Долго приходилось ждать своей очереди, независимо от времени посещения, и в 11 утра, и в 6 вечера- почти час. но персонал безусловно вежливый и внимательный . ЗдОрово,что сохранили старые стены и не заштукатурили, а "упаковали" в стеклянные короба, интересное решение
3
10 июня 2022
В целом, как все пишут, так и есть. Вы должны иметь в запасе часик другой свободного времени, если идете сюда. Работает 3-4 окна из 10, при этом крааааааайне медленно. Получение карты прождал 1.5 часа (просто очередь, не сам процесс получения). В остальном - как и везде: кондей, водичка, диваны, стандартное обслуживание
1
13 мая 2023
Обслуживание вежливое, но на все отделение работает 1 специалист, а людей прилично. И не один раз заставала такое.
1
1
10 августа 2022
Помещение не большое. В очереди на оформление банковских карт оказались 26. Персонал очень дружелюбен. Часа через два получили и оформили все необходимое. Цель приезда в Минск была частично выполнена.
1
24 февраля
Нравится тем, что можно в любое время суток пополнить карту или снять наличные
21 декабря 2021
Удобное расположение, вежливый персонал. После реконструкции появилось много банкоматов. Электронная очередь. Из минусов, иногда мало операционистов, особенно в пандемию.
1
5 декабря 2023
Всё чётко!
Мне понравилось обслуживания!
1
1
15 марта 2023
Я вообще люблю Приорбанк, но это дело вкуса. Плохо, что касса работает только до 18.00. А так круглосуточно можно снять и положить деньги
1
7 июня 2022
2 часа обслуживать 9 человек - это нужно уметь. Почему в банке расположенном в самом центре работает 1-2 окна? Почему люди должны тратить свой обед на бесполезное времяпровождение в очереди?(а работает банк только по будням)
И что самое удивительное, через один отзыв пишут об этом же, но никто ничего с этим делать не хочет) Забавно
3
1
14 марта 2022
Из 6 доступных касс, работает то 1, то 2 кассы. Ждёшь очень долго, взял чек.. Перед мной 72 человека. Сижу уже более 2 часов... Когда сначала пришёл, народу не так много было, теперь стало довольно плотно. Но новые каассы не, открылись, или не стали работать хотя бы эти 2 несчастные кассы. Очень не комфортно...Просба грамотно распределять ресурсы, текущий персонал на рабочие места и оптимизировать работу. 14.03.2022
5
13 января 2022
Полный кринж.
Изначально оформила в приорбанке самую дорогую их карту(вообще никаких реальных привилегий не дает). Думала может хоть относиться ко мне будут по-человечески, не, им на всех плевать одинаково :D
Короче, ситуация: в моей компании платят зп в неудобное для меня число. Моя подруга подсказала мне решение - кредитная карта. Она мол в своём банке оформила и ей хорошо.
Я все изучила, условия вроде ничего. Решила на первое время взять кредитную карту на маленькую сумму: 1500 рублей. Попробовать так сказать)
Пришла смс «Предварительно одобрено придите в банк». Иду в банк, сижу в огромной очереди, пока две сотрудницы перетирают между собой что-то и хихикают, вместо того чтобы принимать посетителей.
И тут мне говорят «ну кредит предварительно одобрен, надо ещё проверить кредитную историю». ЛОЛ, вы не могли проверить ее ДО того, как я сюда шла, обходя 1 км пешком сломанный мост на немиге?
Ладно, ок.
И тут сотрудница повышенным тоном на меня «у вас ЧТО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ???»
Я испугалась, говорю что в жизни своей кредитов не брала, денег хватает, просто иногда заканчиваются они в неудобный момент.
Она мне говорит «ну короче ниче сделать не могу система не пропускает, завтра вам позвоню когда все узнаю». Я так поняла, ей было чисто лень разбираться. Девушка за столом справа от нашего сидела с женщиной с похожей проблемой и разбиралась(пока я час сидела в очереди), а эта решила что мне в кайф кататься туда-сюда))
Я испуганная иду домой: какая задолженность? Откуда? Что? Всю жизнь свою вспомнила. Утром запросила свою кредитную историю в нац банке- все чисто.
А через пару часов мне никто не перезванивает, лишь кидают пафосную смс - в кредите отказано.
Вообще не поняла прикола))
Лень позвонить? Сказать «извините что я на вас вчера наорала, напугала вас, система заглючила», не, не судьба?
Это просто мрак)) К счастью, свою проблему я решила в другом банке. В приоре собираюсь поменять карту на самую беспонтовую и надеюсь найти работу в будущем, где не пользуются услугами этих невнимательных грубиянов.
3
2