Всем доброго вечера! Практически никогда не пишу отзывы, но что-то сегодня очень " зацепило!" Подавала документы на визу в консульско-правовой отдел Посольства Федеративной Республики Германии в Минске 01.04.2025г. Мои впечатления и наблюдения основаны на нескольких посещениях. Как же грамотно организована работа отдела: все четко, быстро, профессионально! Нет никакой нервозности и суеты, начиная от входа, подачи документов и заканчивая оплатой. Доброжелательность и отзывчивость каждого из сотрудников. Вот пример для подражания!!! Прочитала и отрицательные отзывы, но давайте напомним себе, что там работают в своем большинстве наши с Вами соотечественники и всегда ли мы сами правильно реагируем и ведём себя? Друзья, давайте начинать с себя, чтобы каждый свой сегодняшний день мы были или становились лучше, чем вчера, замечали и вбирали в себя все то лучшее, что есть у других. Респект и уважение организации работы консульско-правового отдела Посольства Федеративной Республики Германии в Минске! Вы действительно пример для подражания!!! С уважением Наталия Богомолова.
Я в восторге. Все очень быстро. Люди максимально вежливые. Объяснили все показали. Попал на очень хорошего специалиста мужчина в очках в 4м окне который помог и объяснил какие документы надо сделать в банке. Удобно ожидать в очереди. Работают быстро. Мне все понравилось.
Всё очень быстро, строго, общее впечатление хорошее, можно выйти если требуется доработка какого- либо документа. При запуске на время не смотрят, по живой очереди. Ничего большого с собрй проносить нельзя, строгий запрет на пронос телефонов. В окошках приятные сотрудники.
Опоздал на 10 минут, посольство было уже закрыто. Но все равно пошли на встречу и дружелюбно приняли документы, с улыбкой, терпением и поддержкой. И компетентностью, несомненно.)
Опаздывать на подачу явно не стоит, но относиться по человечески - всегда.
Ужасное посольство !!!
Добиться информации перед подачей невозможно, некомпетентно консультируют по телефону. Вам скажут «приходите , разберемся на месте» и бросают трубку. В итоге в день подачи , даже если соберешь все документы согласно брошюры). Тебя загоняют переделывать документы( даже если они соответствуют оригинальности , со всеми печатями и тд… довезти документы дают время около часа ( физически это крайне невозможно). На просьбу донести в течении суток , отрицательно в отказ - возможно зависит от человека кто принимает ). При рассмотрении на визу в течении 2 недель, даже если возникли сомнения в документах, нормальное посольство запрашивает через электронную почту или по звонку дополнительные сведения у заявителя, здесь кому как повезет. Вы можете прийти за паспортом в день выдачи, и у вас могут заново запросить по новому документы и дают снова время до конца рабочего дня ( около ~ одного часа). В данном случае: если донесешь и докажешь свою цель поездки, поставят визу, если нет, то заберешь чистый паспорт с отказом ( видели по опыту других заявителей , пока ожидали). Крайне отрицательное впечатление оставила посольство.
Выражаю благодарность сотруднице посольства, которая 29.08 принимала документы на национальную визу. Она грамотно разобралась в моей ситуации и приняла откорректированные в соответствии с ранее предъявленными требованиями документы наилучшим образом. Также хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников посольства, с которыми пришлось взаимодействовать при подаче ходатайства. Визит оставил приятные впечатления.
Неадекватное поведение сотрудников колл центра. Неуважительное общение, постоянное перебивание, а вишенка на торте - это просто бросили трубку и не дали договорить.
Сегодня вместе с мамой подавал документы на получение визы для посещения родственников за рубежом. Более хамского поведения со стороны сотрудника посольства принимающего документы в окошке номер 4 я не наблюдал ни в каком другом месте(у меня огромный опыт в получении виз стран Шенгена(Италия, Испания, Литва, Польша). Сотрудница посольства разговаривала с нами высокомерно и на повышенных тонах, небрежно бросала нам документы в ячейку для их передачи. После такого опыта, даже если нас пригласит Канцлер Германии получить визу в этом Посольстве туда просто ни ногой. Некомпетентность, открытое хамство и наглость начинает ощущаться как только переступаешь порог данного заведения.
Ждала своей очереди 6 месяцев. Сейчас даже будет больше. Если кому-то не срочно - можно подождать.
Слышала,что процент отказа минимальный. Поставили как и запрашивала,однократную на 1,5 месяца. Дали даже на 2.
Надо было уточнить вопрос по телефону - быстро ответили и кинули трубку даже не дослушав мой следующий вопрос. По почте отвечают оперативно.
Подавалась первый раз,паспорт чистый. Волновалось. Была одна проблема с документом, но быстро все решилось и я поддалась в тот же день. Интервью было максимум минут 15. Базовые вопросы.
На рассмотрение дали 10 дней. Приехала забирать в 4 окошке - сказали,что я не донесла бумагу. Про это вообще не было речи) в день подачи мне НИЧЕГО не сказали. Потеряла пару дней. Не критично,но неприятная ситуация.
Через два дня пришла,отдала эту справку. И уже дали паспорт с готовой визой сразу. Но была длинная очередь,ждала минут 30.
Не приятно конечно,что сразу не сказали насчёт того,что надо было доносить документы. Но все индивидуально.
После прочтения здесь отзывов - боялась идти,но все хорошо.
С телефоном нельзя,можно оставить напротив в здании страхования за free donation.
Рада,что получила визу которую хотела.
Всем удачи и виз!🙌
11
1
В
Вл Сав
Знаток города 18 уровня
6 августа 2024
Подавались на визу.Работа сотрудников без суеты,спешки без лишних телодвижений.Все по деловому,быстро ,очень доброжелательно и тактично видно ,что работают профессиналы.Визу вклеивают на первую страницу ,что бы потом не занимать лишние страницы.Выдача паспортов идет очень быстра.Буквально 2 минуты на человека уходить у специалиста что бы выдать паспорт
Я в восторге от этого посольства. Очень доброжелательный персонал. Видно искреннее желание помочь.
Мне повезло общаться с невероятным сотрудником в поддержке. Ему/Ей отдельное спасибо за помощь и разъяснения. Так же всем кто принимал и выдавал документы.( сотруднику работающему 12.10.22 на рабочем месте 1 , сотрудникам работающим на кассе, входе и администратору и прекрасной женщине выдавшей мне паспорта в окошке номер 4 19.10.2022 года.
Спасибо!
5апреля 2023 года мы оформляли визы в Посольстве доя группового выезда МБОО " TOS". От нашей группы хотим поблагодарить специалиста из 2 окошка за отношкние, помощь, понимание и внимание к нам)Большая просьба к руководителям Посольства о поощрении данного специалиста материально за добросовестный труд и доброжелательность)
Очень доброжелательный персонал. Правда, все строго с правилами: телефоны, большие сумки и т.д. нельзя проносить с собой — проверяют при входе. Рядом есть две страховые, где можно сделать копии, и БСБ-банк.
При подаче документов на национальную визу было неожиданно, что вся процедура заняла почти два часа — проверка документов и потом их обсуждение, совмещённые с интервью. Хотя я ожидал, что просто сдам документы и отпечатки пальцев.
Первый раз подавали документы в это посольство, конечно волновались. Девушка выслушала, посмотрела приглашение, была вежливой. Собеседование было не больше 20 мин, пригласили даже раньше времени. Визу поставили сколько просили. Очень довольны посольством, обслуживаем и организацией.
Хочу выразить преогромное СПАСИБО всем , кто меня обслуживал при приеме документов.. Была очень внимательная и sehr nette Frau!😀👍Мне все подробно рассказала и пожелала хорошего дня и удачи!!! Очень было мне приятно на самом деле!! Потом я ещё звонила уточняла вопросы , поднял трубочку мужчина ну настолько вежливо все мне объяснил , что я прямо весь день как на крыльях летала!! Нам нужно учиться быть такими !!! Обожаю от всей души и моего сердца вас всех, что вы обслуживаете нас, рассказываете, помогаете в любых вопросах !! Сегодня я позвонила рассказать, что потеряла квитанцию с моим номером .. Очень я была расстроена.. Очень милая девушка ответила мне , что ничего страшного и все решаемо!!Это же прекрасно!! Я очень Вам всем искренне благодарна за помощь и Вашу нелегкую работу здесь.. успехов Вам и процветания во всех сферах жизни!!! Благодарю Вас!! С уважением к вам Ирина
6
2
А
Анонимный отзыв
16 октября 2022
Уже второй раз в этом месте) все прошло отлично и быстро. Вежливые и пунктуальные сотрудники как и положено для немцев👍🏻
Молодой человек, который принимал у меня документы, был очень доброжелателен, вежлив и учтив. Если у меня возникали вопросы при заполнении опросника на немецком языке-онимне помогал. Был тактичен. Девушка дипломат, которая со мной потом беседовала, тоже была очень приятной, улыбчивой и относилась с пониманием( даже получив сертификат Гете института я не все слова понимала). Единственное , что огорчает, это сроки рассмотрения, но это уже не от нашей стороны зависит.
Моя благодарность девушке, которая ответила на мой телефонный звонок, терпеливо разъяснила информацию, которая мне была необходима. Быстро, вежливо и профессионально!!!
Наверно мне не повезло с принимающим документы сотрудником. Это ужас. Ни один ответ мне не хотели давать. Все документы я должна собрать "на свое усмотрение". Какая сумма нужна на содержание детей "на ваше усмотрение", как правильно это оформить "на ваше усмотрение" и так всеееее, что я пыталась узнать. Ни в одном посольстве со мной еще так не разговаривали. Я не ожидала такого. Тем более от немецкого посольства. Хотя сотрудники - наши.
18
А
Анонимный отзыв
12 января 2021
Позвонила уточнить некоторые вопросы по документам. Нарвалась на грубость со стороны работника. Не дали договорить, со словами "тут консультантов нет" бросили трубку. Как узнать информацию, проживая в другом городе?
Делают визу в течение 5 дней. Очень оперативно и профессионально. Спасибо, что вы есть). В страховке ищете Валентину, если есть вопросы- она подскажет и поможет.
Как и во всех посольствах все строго, все по времени. Большой минус этого посольства в том, что находится в спальном районе. Люди приезжают из разных городов. Туалет ближайший в Макдональдсе!!!! - но об этом нужно знать. Неоднократно наблюдали, как люди пытались примоститься за углом.
Все четко и по делу, очередь по записи, никакого дурдома как у других EU -посольств. Персонал строгий, требовательный и работающий строго по правилам.
6
eigenein
Знаток города 5 уровня
22 мая 2019
Регулярно создают сложности при подаче документов на визу. Сообщают явно некорректные сведения про запрашиваемые сроки и правила использования виз, не принимают страховку, критикуют приглашения, обвиняют не по делу, и вообще считают себя умнее консула и сотрудников муниципалитетов в Европе
В Нидерландах порекомендовали жаловаться на сотрудников посольства в МИД страны поездки
Мульти визы Шенген не дают для туризма. С собой нельзя брать телефон и прочее, камер хранения нету. Не очень быстро двигается очередь. Могут отправить за доп. документами. Из плюсов - всегда есть время для записи, хоть на завтра.
Всё чётко. И наверное самые лояльные сотрудники, всегда объяснят и помогут если появились какие-то вопросы.
6
1
Iryna
Знаток города 7 уровня
5 февраля 2020
С грубостью со стороны работников не сталкивалась. Минус только в том, что нельзя проносить телефон. (Например, в российском посольстве в Германии, его разрешают просто выключить).