Уважаемое руководство аптеки Планета здоровья! Я хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания, которое я получила 7 октября. Я обратилась в вашу аптеку с заказом (номер M2194-66854), но столкнулась с некомпетентностью персонала и отсутствием нацеленности на продажи. Несмотря на то что в приложении отображалось наличие заказа, сотрудники сообщили мне, что его нет, и даже не предприняли попыток помочь. Особенно это было неприятно, так как в заказе находились лекарства для моего ребенка. К сожалению, из-за такого обслуживания я была вынуждена отменить свой заказ 8 октября и больше не намерена посещать вашу аптеку, хотя раньше была частым покупателем. Я настоятельно прошу вас провести инструктаж для сотрудников о важности качественного обслуживания клиентов. Помните, что клиент всегда прав, и его удовлетворение должно быть приоритетом.

Посмотреть ответ организации

Светлана Дворецкая

Знаток города 13 уровня

Класс, что есть аптека в круглосуточном режиме. Хороший ассортимент, почти всегда все есть в наличии по запросу. Не очень удобно в ночи мерзнуть в очереди на улице, особенно когда у тебя температура; ты едешь с работы, неожиданно заболев, и заскочил за лекарствами, а там толпа,.. а на улице мороз и ветер. Не комфортно совсем! А девушки в аптеке, ну как- то совсем не торопятся зачастую, да и понятно: у них вся ночь впереди!

Посмотреть ответ организации

Рома

Знаток города 4 уровня

Хотел купить рецептурный препарат по бланку 107-1/у, фармацевт мне сказала что бланк оформлен неправильно потому что указано больше 1 препарата за раз. Сдается мне, что фармацевт абсолютно не разбирается в рецептурных бланках, т.к. бланк выписан в МКНЦ Логинова и в остальных аптеках никто ничего не выдумывал. А еще гугл говорит что по этому бланку можно выписывать до 3 препаратов, но мне достаточно того факта, что бланк выписан в московской поликлинике квалифицированным врачом. Прошу администрацию провести с фармацевтами беседу о том, какие рецепты на самом деле неправильные. А фармацевту этому желаю так же, как и мне, ехать пол часа в одну сторону за нужным лекарством, когда оно будет сильно нужно P.S. в итоге в аптеки из этой же сети в электростали удалось купить препарат. Препарат cipralex

Посмотреть ответ организации

Планета здоровья

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

87 отзывов