Отличный интернет, адекватные и гибкие тарифы (особенно для бизнеса), приветливый и внимательный персонал. Пользуюсь интернетом от Планеты и дома и на работе (на работе - как юридическое лицо).
Ояень плохой провайдер цифрового телевидкния.
Начну с того, что у них ( у вас) есть приставки , которые работают по wifi сети и вы предоставляете услуги цифрового телевидения и беркте за это денежные средсва. Но и ваши приставки и личные в самое пиковое для прсмотра эфирного цифрового телевидения очень часто зависают, что вызывает большой дискомфорт для прсмотра, а очень часто просмртр и вовсе невозможен. Служба поддержки за год так и не решила вопрос.Просьба решить данную проблему, а не сваливать вину на потребителя. На выбор:
1) Увеличить скорость для перекрытия зависаний
2) Предоставить оборудование, которое исключит зависанзависания( но вы уже давали на тест приставки)
3) Вследствие невозможности предоставить услугу по Wi fi без зависаний уменьшить стоимость услуги.
Просьба решить вопррс на этой неделе
1. Клиентоориентированность. Для физ и для юр лиц. В 17году у нас отключали ЭЭ в районе, мы вызывали дизель-генератор чтобы запитать офис. Проблемой было что соседнее здание тоже отключали от ЭЭ, и планета пошли на встречу, направив туда техника с генератором дабы запитать оборудование (дома подключены как гирлянда, если что). Ни рубля не взяли и помогли клиенту!)
2. В то время когда другие провайдеры говорят "ну, мы ничего не можем сделать". Когда УК даёт ключи лишь с 9 до 17 для доступа к чердаку, а провайдеры не умеют делать свою часть в подъезде без клиента. Планета же сразу говорят что не проблема, мы всё сделаем без вас, а уже когда будет вам удобно - подключим кабель в квартире)
Тарифы одни из самых дешёвых. Качество консультаций, подключения и самого интернета - на высоте.
Рекомендую однозначно!