Регулярно покупаю (покупал) здесь пиццу, разную. На мой вкус, замечательную пиццу делают. Сегодня пицца была неудачной. Ну прям очень. Подумал, может тесто не пропеклось, может сделали на тонком тесте, я не знаю, как на вкус тонкая пицца, все время беру на толстом. Позвонил с претензией. Претензию мою не приняли. Очень позитивная девочка рассказала, что все хорошо, что 3 мм для толстого теста это правильно. Что если мне не нравится, то это нормально. На вопрос - как они реагируют на претензии, сказала, что никак. Клиент заведомо не прав. Как-то так.
К сожалению, вынужден редактировать отзыв в худшую сторону. Я теперь окончательно убедился в том, чтл пиццу стали делать спустя рукава. Раньше было гораздо лучше. Тесто пышное и вкусное, начинки было много и она была свежей всегда, особенно на месте когда пиццу брали. Про доставку я молчу вообще - такое чувство, что на доставку в принципе пмццеры не заморачиваются. Тесто стало скудно пресным и не вкусным, начинки уменьшилось на процентов 30. Касательно всех видов мяса - оно стало сухим. Пишу так, как есть. Это мое мнение. Но больше у вас пиццу заказывать мы не будем.
заказали 1 пиццу на Орловской на самовывоз, через 30 минут на сайте появилось уведомление, что можно забирать. приехали, оплатили, девушка сказала, что нужно подождать еще 10 минут, через 10 минут вернулась, уже стоял парень, я уточнила, могу ли я уже забрать пиццу, тк 10 минут назад сказали подождать определение время, в ответ я услышала, - вас обманули, еще 15 минут, видно, что парень работает на доставке, хотелось бы уточнить, что курьеры в КУРТКАХ ходят по кухне, сами же повара не торопясь, еле еле делают пиццу, я понимаю, что люди устали, но это их работа, если вы у вас нет такой выдержки, то эта работа не для вас. продолжу, через 15 минут я опять подхожу к работнику и спрашиваю тот же вопрос, в ответ получаю ответ, - еще пять минут. в течении 20 минут я подходила и слышала один и тот же ответ. терпение не резиновое, пришлось перейти на повышенные тона и тогда, уже поторопились, что-то сделать. в итоге ужас, ожидание полтора часа, где же те обещанные 30 минут ????