Обслуживание в магазине отличное, быстро подобрали и оформили заказ кухни, интересовалась кто является производителем понравившегося спального гарнитура, сотрудники подняли всю документацию и предоставили информацию, невероятно порадовало что необходимая мне мебель у первого мебельного в наличии на складах, и срок доставки быстрый, а производители продают по той же самой цене еще и со сроками ожидания в 3-4 недели.
Спасибо первый мебельный!
Мне подобрали в магазине "Бруклин цв.графит" Отличный диван, комфортная посадка, нормальная ширина подлокотников (не теряете полезное место) с отделкой под дерево, большой вместительный ящик.
С трансформацией в кровать ребенок справляется сам, т.к. это легко и быстро! Несущая конструкция сварная металическая-ничего не рассохнется и не будет скрепеть. Огромное спальное место (можно троем)).
Для установки спинки нужны два ключа 13, подлокотники просто вставляются в направляющие (что удобно при уборке).
Покупкой очень довольна! Матрас привезли быстро, с доставкой все четко. Упаковка товара прочная, добротная, ткань матраса приятная, все сделано качественно. Удобный, комфортный матрас.
Отличный выбор мебели. Выбирал для родителей хороший диван в гостиную, чтобы и посидеть перед телевизором можно было, и гостям поспать. Консультанты толковые, быстро справились. Качеством остался доволен.
Приобрёл очень качественную и красивую мебель в этом магазине! Остался доволен персоналом, помогли при выборе! Мебель привезли в срок, качественно собрали и помогли расставить! Большое спасибо! Всём советую!
Не первый раз посещаю данный магазин! Девчонки-консультанты молодцы! Посоветовали, принесли варианты обивки, сравнили, с каким цветом лучше. Показали плюсы моделей. Дали посидеть, полежать на разных моделях, кстати очень большой выбор представлен в зале, что очень важно!!! фото на сайте не передаст того, что можно потрогать, посидеть, цвет.
Долго выбирала сыну кровать и матрас. В Первом Мебельном консультант предложила вариант, который меня полностью устроил. Кровать Хилтон и матрас Оптима Релакс. Кровать собирается легко, хорошие удобные ящики, легко открываются по направляющим.
Матрас средней жёсткости, с поддержкой позвоночника.
Доставили все во время, как и обещали.
Спасибо!
Ну что ж …
К сожалению мы столкнулись с данной компанией и очень пожалели .
Выбор пал на Первый Мебельный , после 3-й попытки найти то что нам нужно и в нашем обьеме .
Сделали заказ , обговорили примерные сроки , оплатили большую часть заказа и стали ждать …
Прошло достаточно времени , позвонила менеджеру принимающему заказ для получения информации о том, на какой стадии изготовление ?
В ответ услышала , что практически все готово , позвоните в службу доставки и согласуйте . Подождали еще примерно неделю, а может и чуть больше и позвонили в службу доставки . Далее все как в «сказке».
Изначально сказали что кухня готова, не хватает только планок . Хорошо , обговорили этот момент , нашли в магазине, приехали купили . Привозят кухню … грузчики выгружая говорят , ящик для приборов сильно зацарапан , и еще что то ( уж не помню, сломано). Хм, понятно, но нам никто ничего из сервиса об этом не сказал , далее мы видим, нет столешницы , еще несколько позиций не хватает и на одном из фасадов трещина с верху до низа . Все это сообщили и опять началось … Откровенные сказки и ввод в заблуждение . С горем пополам нам довезли практически все , еще не заменили треснутый фасад .
Сделали распаковку по мебели и там пятна и царапины . Отправила фото менеджеру , на что та ответила «Здравствуйте , Как всегда 740301 (((».
Может это нам так не повезло …
Но, я бы не рекомендовала заказывать в данной компании , если вы цените свое время, нервы и деньги .
Так же не рекомендую сборщика Станислава, как бы вам его не хвалили .
Наша кухня была собрана ужасно, на фото видна часть всех косяков . Просто заходишь и плакать охота , за то, как он испоганил нам кухню .
Криво собрал, что то обрезал, где то надломил, где то перекрутил шуруп .
Крайне отвратительная компания .
Испоганили нам все …
Хоть они и посредники для производителей, но контроль качества должен вестись , как за мебелью которую они поставляют , так за и своих ЖОПОРУКИХ сборщиков .
Знакомство с данным магазином произошло 17 июня 2024 г. Первое впечатление было положительное, поскольку смогла выбрать кухню по приемлемой стоимости. Но на этом мои положительные эмоции заканчиваются. Вместо положенного сроки доставки, задержали еще на месяц, так как на складе постоянно отсутствовали какие-то комплектующие детали. Когда настал день сборки, оказалась, что специалист заказал столешницу со скосом в другую сторону, и это ограничивает действия сборки, то есть мне придется снова перешагивать через коробки, жить с частично собранной кухней, только из-за невнимательности вашего сотрудника!!! И самостоятельно разбираться в данном вопросе. Никому и никогда не порекомендую ваш магазин(((
Приобретали столешницы для кухни. Очень вежливый и грамотный персонал, доставили в обещанный день и собрали. Хорошее качество, приятная стоимость. Покупкой остались очень довольны.
С месяц назад собрались переехать в новое жильё и решили обставить всё обратившись в Первый Мебельный. Этот магазин знаем уже давно и приобретаем мебель не в первый раз.
Привлек большой выбор и выгодные цены.
Почти весь товар имеется в наличии и время ожидания составило не более 2 недель.
Сборщик связался с нами на второй день доставки и собрал все быстро.
Нам Быстро помогли подобрать кровать, матрас, стол письменный и стул компьютерный. Персонал вежливый и отзывчивый. Все объяснили по 100 раз, очень понравился магазин 👍
Если можно было бы, поставила -1000000 звезд за подобную ситуацию. Оформить помогли все быстро, да вот только привезти качественный товар оказалось для них проблемой. Хуже магазина просто не встречала по отношению к клиентам, знала бы - никогда бы не обратилась в подобную организацию. Свой же заказ жду месяц, на что все сотрудники просто разводят руками. Не советую!
Заказывали в данном магазине угловой шкаф и два "пенала" примыкающих к этому шкафу по бокам. В день доставки мне позвонил водитель и сообщил, что две стенки от одного "пенала" доставят только через неделю (хотя изначально продавец сказал, что комплект полный), через неделю привезли эти стенки, которые оказались совершенно не того цвета, мы создали заявку в сервисную службу, там нам сообщили, что стенок на складе нет, и они будут изготавливаться 1 месяц, мы согласились, через месяц, в назначенную дату нам никто не позвонил, в итоге позвонили мы сами, на что нам ответили, что ещё надо ждать месяц, и подобная история повторялась ещё пару раз, в итоге две стенки для шкафа делали больше 100 дней, никаких извинений от представителей магазина не последовало, с их стороны было полное игнорирование, обещание позвонить в течение 5 рабочих дней так и оставались обещаниями, приходилось самим ездить в магазин и писать заявления, которые по сути так же оставались без ответа, в итоге мы получили 2 стенки шкафа через 100 дней, да и ещё и с видимым браком, неустойка, которая была выплачена за ожидание - просто смешная, да к тому её сперва посчитали неправильно, только после просьбы показать как она рассчитывалась их "специалист" пришёл к правильной сумме, сославшись просто "на ошибку" (конечно же не в нашу пользу). Никому не советую приобретать тут что либо, лучше обходить данный магазин стороной
Пока у меня только отрицательное впечатление о магазине...заказывала мебель Гамма в Первом мебельном, который находится в Макси...по факту сборки мебели, было обнаружено, что детали в одной из коробок от шкафа пенала, были помяты и очень сильно...обратилась в магазин с этими помятыми деталями, и как оказалось, мне не довезли ещё одну коробку с деталями от шкафа пенала! И тут я мягко сказать офигела! Прошло уже 10 дней, после того как я сообщила об этом магазину...пока тишина...не понимаю, в чем сложность решения проблемы, которую вы же и создали?
Долго выбирал диван.
Вообще достаточно методично я подхожу к вопросу выбора новых вещей - нужно сравнить все предложения от всех производителей, пройтись по разным ценовым сегментам, отфильтровать откровенный мусор.
В итоге, спустя 2 (два!) месяца бесплодных поисков дивана моей мечты я все же остановил свой выбор на Первом Мебельном.
Почему же?
Да все просто.
Только здесь наконец-то прислушались ко всем моим пожеланиям и взялись за изготовление дивана по нестандартным, мягко говоря, габаритам.
Плюс материал - меня интересовал исключительно шенилл, причём определенного оттенка - терракотовый.
Никто мне больше такого не смог предложить.
Вдобавок ко всему я получил профессиональные консультации по любым возникающим вопросам и очень приятный ценник.
Вуаля, диван мечты теперь живет вместе со мной и моей кошкой.
Рекомендую всем.
Однозначно.
Не покупайте в данной сети мебель! Привозят не комплект ! Назад не забираю, сваливают вину на производство ( не понятно кто это ) ! Лояльности нет ! Всем все равно что у вас полу собранная мебель стоит по середине дома ! Цены дешевле дают а ДАЛЬШЕ- доставка от 2000по городу плюс сборка 2000- готовьтесь плюс 4000 а будите сами собирать - все проблемы будут ваши ! Итого дешевле купить у качественного и ответственного производителя ! НЕ рекомендую!
Миллион раз пожалела что заказала тут. Заказывала кухню, в итоге пришли не те фасады, ошибка продавца подтверждена. Писала письмо, никто неудосужился даже ответить.. Сказали что нужные фасады привезут через 2 . Сегодня на данный момент прошло ровно 2 недели, пока сами не позвонили... Сразу же прислали письмо что взяли в работу 25 апреля, и срок ожидания уже 3-4 недели!!!! И это не считая выходных и праздников, соответственно это растягивается на полтора месяца. Сидим с полусобранной кухней.Номер заказа могу приложить. А по поводу хороших отзывов, это те либо кому действительно повезло и не было никаких проблем, либо сами продавцы пишут их. Сама когда то работала в мебели, и такую поганую практику знаю, когда заставляют писать отзывы
Сделали интернет заказ шкафа, к сожалению первая дата доставки была перенесена. Пришлось ждать еще неделю, что вызвало большие неудобства. Далее доставка, все было в порядке, к доставщикам претензий нет. Но сам шкаф пришел со сколом дверцы, переделывать ее займет слишком много времени. Служба поддержки у этого магазина практически отсутствует. Шкаф пришел с кривыми дверцами, плохими петлями, материалы хлипкие. Визуально все неплохо, но качество на три звезды, не больше.
Решили купить кухню и диван в магазине Первый Мебельный и не пожалели, шикарная кухня, безумно удобный диван, спасибо большое за не только качественные товары, но и отличные цены.
Диван угловой очень удобный, оптимальный жёсткости,есть отделение для белья, спинка дивана отделана той же тканью, что диван.Шкаф по габаритам не большой,но очень компактный и удобный для маленькой комнаты, смотрится стильно.Комод большой вместительный, ящики по середине глубокие подходит под скандинавский стиль.Стол отличный, устойчивый в раскладном виде,в интерьере смотрится стильно. Отличный магазин с доступными ценами, рекомендую покупать в первом мебельном.Мебель привезли в срок.
19 мая 2024г купила два дивана заказ № 353201, сегодня случайно обнаружила брак,под тканью крупный скол в длину 2 см,глубину проверить не рискнула,боюсь порвать ткань...второй раз пользуюсь услугами магазина и к сожалению полное разочарование и не знаю что делать,как это недоразумение устранить? это второе недоразумение,а первое было обнаружено через неделю после сборки дивана когда приехали гости...диван просто так разложить не удалось,пришлось одному выдвигать а двоим держать потому что он весь перекосился....в общем сплошное разочарование
Заказал кресло 23 июня, на дворе 7-е июля и вторая отмена доставки. Каждый раз я накануне обещанной даты сам звонил в магазин, мне сообщали, что мне не дозвонились и доставки завтра не будет. Самовывоз сделать не дают, "логист машрут сформировал и менять его уже нельзя". Зачем нужен такой логист, который формирует маршрут мимо клиентов, непонятно.
Итог: заявка на возврат денег, две недели ожидания впустую, кресла я так и не увидел, но за сервис можно поставить твёрдый ноль из десяти.
Магазин может и не плохой. НО. Купила кровать, привезли. Приехал сборщик и о чудо, изголовье не соответствует размеру. Теперь уже неделю стоит в полусобранном состоянии, реакции на притензию 0. Ни одного ответного звонка в течении недели. А когда сама звоню, чтоб хотя бы узнать когда привезут другое изголовье, нужного размера, мне
отвечают: Вам перезвонят. Вывод. Магазин хуже не куда.
В ПМ заказывали в первый раз. Все очень понравилось: и при оформлении заказа проконсультировали, посоветовали классный матрас First S 18, и доставили в срок, и цена - качество замечательные. Обязательно будем покупать у вас ещё! Спасибо!!!
Минусов нет. Из плюсов всё:оформление заказа, отношение к клиенту, подсказка в выборе товара,вовремя всё привезли, собрали и поставили на место. Огромное спасибо Первый мебельный.
Безобразно работает логистика. Сначала позвонили и перенсли на один день, потом сообщили что в этот день будет все, кроме матраса, а его подвезут позже. А в день доставки утром позвонил доставщик и сообщил, что ему не все коробки положили. Спросил вести часть или нет. Обещал что операторы перезвонят - тишина. Первый и последний раз связываюсь с этой компанией.
обслуживание ужасное, заказали шкаф, привезли начало и конец середину шкафа везли недели 4 и не предупреждали об отмене доставки, по правилам, человек который принес ваш заказ домой, должен спросить можно ли зайти в обуви или хотя бы иметь при себе бахилы, с их стороны это очень не профессионально, ужасное обращение, больше не вернёмся.
Отличное место, все подскажут и расскажут, помогут с выбором. Недорогая мебель для простых людей. Особенно спасибо менеджеру Анне, очень отзывчивая и внимательная девушка
Ужасная контора. Заказывала тумбу под ТВ. На сайте было написано, что в наличии. В итоге они меня 2 недели мурыжили и перебрасывали доставку. А сейчас позвонили и сказали, что смогут доставить только через месяц! То что на сайте и в действительности -разные вещи! Сервис на нуле
Покупали здесь шкаф - купе Элегант, полностью соответствует описанию на сайте, привезли достаточно быстро, без сколов и повреждений. Шкаф очень вместительный, отлично разгрузил прихожую, при сборке сложностей не возникло, собрали достаточно быстро, огромное спасибо Первому мебельном ща обновку
Покупал здесь кухню. Вежливые консультанты помогли с выбором. Доставщики молодцы, все аккуратно занесли и сложили. Сборщик Дмитрий вообще красава, собрал всё быстро и качественно. ТЦ Апельсин рекомендую.
Нравится то, что можно посмотреть диван(покупал именно диваны) на витрине, понять насколько он красив и подходит для тебя по дизайну, комфорту, цвету и т.д. Цены средние, недорого, но и не дешево. Очень понравилась поддержка по горячей линии, здесь вообще отдельный респект сотрудникам за их вежливое обращение, консультации и помощь по всем вопросам заказа товаров.
Приобрели 2 шкафа для детской комнаты. Нам понравились по дизайну, простоте и удобству. Муж собрал оба шкафа за вечер. Инструкция к сборке понятлива. Надеюсь, прослужит как можно дольше. Спасибо.
Хороший магазин с хорошим ассортиментом мебели. Вежливые работники, всё объяснили, показали, помогли с выбором - спасибо! Мебель тоже нормального качества, сильных нареканий нет, но есть мелочи - пятно клея на ткани дивана. Некоторые крепежи чересчур сложные, но это вопрос к производителю фурнитуры. А вот что категорически не понравилось - полное отсутствие внятной обратной связи по телефону! При оформлении кухни заказали услугу врезчика, который бы вырезал в столешнице отверстие под мойку, 600 рублей, между прочим. Но когда мы кухню собрали и попытались дозвониться - начался настоящий квест. Во-первых, номера на сайте подменяются, в Яндексе другие - мы обзвонили номеров пять. Во-вторых, везде автоответчики, и добиться ответа оператора - тот ещё фокус. В-третьих, девушка обещала разобраться в ситуации и дать нам номер врезчика, но дальше ничего не произошло. При перезвоне - обычные завтраки, что мы разберёмся, и ничего, никакой реакции. Пришлось вырезать всё самому, и жалко не уплаченных денег за неполученную услугу, а полное равнодушие со стороны магазина. Продали товар - и ладно, дальше разбирайтесь сами. Вывод: заказывайте мебель, но категорически отказывайтесь от услуг - вы их не получите! А чтобы отзыв не удалили, что он якобы не настоящий, то вот номер заказа: 00-0197188.
В начале февраля заказали кровать, привезли все быстро, косяков не было, цена порадовала. Понравилось, что кроме двухчасового интервала доставки прислали ссылку для отслеживания. Собирали сами, все детали на месте, единственный момент-не очень понятная инструкция по сборке, но это вопрос к производителю, а не к магазину.
До этого неоднократно заказывали в Первом мебельном ( матрасы, кровать, письменный стол, стенку в гостиную), никогда проблем не было
Покупали у вас мебель : прямой диван, распашной шкаф и мягкий, удивительно-удобный стул. Консультанты помогли с выбором. Доставщики мебели доставили в срок, быстро. Сборщик Роман вообще молодец и большой умница! Все сделал и собрал на 10+. Не смотря на то, что мебель эконом класса, но нас все замечательно устраивает. Приобретайте мебель в Первом Мебельном. Рекомендуем!!!
Заказала в Первом мебельном кухонный гарнитур. Было сложно сделать выбор, дизайнер в магазине помог остановиться на одном и грамотно всё расставить. Из недостатков долгая доставка, один раз перенасили дату доставки. Собирал сборщик кухню от магазина, сделал все быстро и качественно. Всё здорово кроме сроков, хорошо, что нам не срочно нужно было.
Заказали ребенку кровать и матрас в данном магазине, оплатили заказ полностью. Договорились о дате доставки, накануне звонок:"не можем доставить в эту дату, давайте в другой день", хорошо, давайте. Сутки прошли опять звонок и та же фраза, скрипя сказали "ок". И угадайте что потом? Все верно! Опять звонок! Опять просят перенести!!! И фраза девушки:"то, что вы не можете принять товар в другой день-это не вина магазина". Видимо я никогда не получу свой заказ
Заказал мебель, оплатил весь заказ 100%. Но мебель пришла не вся, в заказе было две кровати но по факту спать негде, пришла половина одной кровати и половина бруной, две недели звоню и всё без полезно, кормят завтраками, перезвоните завтра, перезвоните завтра, и на это всё. Других телефонов нету и больше ни кому не могу дозвониться чтобы кто-то помог решить этот вопрос. Вот решил написать сюда может кто-то из руководства поможет решить это вопрос, если не можете привезти эту мебель заберите то что привезли и верните деньги. Номер заказа ИМ-01642946
И заранее вам спасибо! за испорченные новогодние праздники, надеюсь вам тоже кто-то их испортит.
Заказывала тумбу Алтай для детского стола. Вписалась отлично.
По размерам подошла к нашим опорам и столешнице. Собирается достаточно легко. Все крепежи в нужном количестве и понятная пошаговая инструкция.
Понравилось, что ящики глубокие и выдвигаются максимально, а значит поместится много всего внутри.