Я была постоянным покупателем в Перекрестке на ул Луганская 5 (Москва). Ходила почти ежедневно, средний чек от 900 до 1500 за визит. Но ориентировочно 5.07 оплачивая покупки на кассе самообслуживания, она сотрудница (я ее раньше в магазине не видела), которая занималась раскладыванием товаров в районе стеллажей у кулинарии увидела что я стою около касс одна, за мной никто не присматривает и телретически я могу что-то украсть наверное. Выбежала искать сотрудника чтобы следили за мной. Это было настолько мерзко. Она могла бы поздороваться со мной и подозвать сотрудников более деликатно. Но зачем? Я же всего лишь клиент, который минимум 20000 рублей в этом магизине тратил. Смерила меня презрителным взглядом. Она была в серых штанах, светлые волосы - очень высокая и крупная. Раньше я ее в этом магазине не видела. Вела себя нагло и по хозяйски. Громко командовала в магазине насчет раскладки товаров. Теперь я в этот магазин и в Перекресток вообще больше не хожу. Вот так теряют клиентов.
Пользовалпсь доставкой Перекрёсток давно, заказывала часто. С каждым разом все хуже и хуже. Время доставки совсем не соблюдают - в 1,5-2 раза дольше обещанного. И с каждым разом все хуже продукты. Особенно фрукты и овощи. Сегодня привезли огурцы - просто гнилые и мягкие, фото прилагаю. Еще взяла детям персики, это просто ужас. Они каменные. Не то, что откусить, ножом разрезать невозможно. Предложили вернуть 100 руб в следующую доставку. Спасибо, но эта была последняя.
Хороший продуктовый магазин. Продукты всегда свежие, широкая программа скидок.
Напрягает регулярное отсутствие тележек для перевозки продуктов и поиск мест на парковке.
Только что купила роллы, хоть зарекалась что-то брать вообще!!! И соо я там нашла? Кусок то ли краски с металла, то ли ещё какого-то покрытия. Просто треш!!! И что самое интересное с этим делать? Нести в роспотребнадзор?
Есть сквозной проход, можно пройти с нового Арбата на старый через данный магазин. Есть кассы самообслуживания. По соседству живут минимаркеты с разным ассортиментом товаров и услуг, которых нехватает в простом продуктовом магазине.
Доставка Перекрестка полное разочарование , заказ был сделан в 12.00 время ожидания было 1 час , на часах 16.30 , кое как дозвонилась до поддержки так как в чате просто перестали отвечать , девушка сказала , что ничем помочь не может со мной свяжутся , на мои вопросы она отвечала заезженной фразой я ничего не знаю , свяжусь уточню . После завершения разговора , мой заказ 558789987 отменили 😾 я прождала весь день и его взяли и тупо отменили , в заказе была детская вода которая мне была необходима . Я сделала повторно заказ , но курьер так и не был найдет . Уважаемая служба поддержки если Вы не справляетесь , так и не принимайте тогда заказы и не пишите время ожидания !!!!!
перекрёсток мне понравился, очень отзывчивый персонал помогает с выбором товара, очень чисто в магазине, быстрое обслуживание на касе из за этого 5 звезд
Перкресток на улице Островитянова. Вчера вечером купила в нем окорочка из курицы,была очень голодна, съела вечером холодный окорочок с арбузом,люблю мясо именно с арбузом,не заметила привкуса испорченного мяса,через полчаса начался ужас-диарея каждые 15 минут,тошнота.Все списала на арбуз,нитраты.В обед на следующий день подогрела второй окорочок в микроволновке,кухня наполнилась запахом испорченного мяса,невозможно отвратительным.Ну что ж вы делаете то?Специально выбираешь в вашей очень бедной кулинарии хоть что-то более- менее приличное и самое простое,а вы тухлятину перерабатываете и продаёте.Пыталась в приложении книгу жалоб найти,её там просто нет.Когда ж вы уже насытетесь деньгами,каждый раз цены переворачиваете с ног на голову, лучше бы за качеством следили.Это так ужасно, магазин рядом с домом должен за покупателя держаться,а не травить его.Курица-дешёвый продукт, продаётся в готовом виде намного дороже-ну не стыдно вам в глаза то людям смотреть? Больше никогда я не куплю в кулинарии ничего, благо есть несколько нормальных магазинов рядом, не буду называть, чтобы не говорили,что хейт и реклама,местные итак знают.Отвратильно оцениваю управляющего магазина,раз допускается такой беспредел.Прилагать фото не буду,эту мерзость я сразу же выбросила в помойку.
Доставка из данного магазина сети Перекресток отвратительная (м Щукинская)! В течение месяца делала 4 заказа (около 6 тысяч каждый), по информации с сайта, доставка до выбранного адреса осуществляется за 50 минут, в итоге спустя 4 часа ожидания, звонков в службу поддержки “Мы делаем всё возможное, мы поставили ваш заказ в приоритет”, сообщений в чат поддержки, и заверений “Курьер на ваш заказ назначен” - отмена заказа по причине "Не смогли найти курьера". Ладно 1 раз, но 4!!! 4 из 4! Заказы совершались в разные дни недели, в разное время суток дабы избежать фактора загруженности, тем не менее все заказы отменены спустя 3,5 часа поиска курьера. Как такое возможно?!?! Заказы собираются в ближайшем к адресу доставки магазине сети Перекресток. Если ваш адрес относится к магазину на метро Щукинская, советую не заказывать доставку, поберечь нервы.
Мы снимали апартаменты на Новом Арбате. и конкретно этот Перекресток очень выручал. Наличие Перекрестка являлось большим плюсом в выборе апартаментов на такой оживленной и забитой заведениями улице. Мы всегда знали, что в любой момент можем купить все нужные продукты , без необходимости куда-то далеко ехать/идти
Произошла удивительная ситуация!!! Сделала заказ на доставку до дома. Через час написали что ожидают курьера. Прошел ещё час, курьера так и не нашли. Я приехала в магазин самостоятельно, чтобы забрать заказ. Оказалось заказа в магазине нет. Кто и куда увез заказ никто не знает. Ответственность за принятие заказа за доставку заказа за списание денег Перекрёсток оказалось не несёт. На любой мой вопрос по этому поводу сотрудники отвечали мы не знаем ничего сделать не можем. Ещё через час с моего счёта списали деньги за этот заказ, но заказы я так и не увидела. Добиться от поддержки или от сотрудников перекрёстка какого-то вразумительного ответа по происходящему я так и не смогла. Через сутки мне написали что в течение 7 дней мне вернуть деньги за заказ.
Очень здорово, что на Новом Арбате есть такой магазин!!! Всегда чисто, персонал приветливый! Логически верно расположены витрины, понятная выкладка! Много касс, никогда нет очередей, но народу всегда много!!! Рекомендую!!!
Заказали готовой еды много, очень много, ждали сборки около часа с лишним. Через час звонит сотрудник, который говорит на русском языке также, как я на японском. И еле-еле объясняет, что в наличие нет НИЧЕГО. НИЧЕГО НЕТ!!!! Вся готовая еда закончилась. Тот, кто делал сайт-идиот? Умственно отсталый? Или в чем проблема? Почему я должна тратить столько времени, чтоб выяснить, что в магазине нет ничего! А вы чем торгуете тогда, если у вас ничего нет? Что забыли на сайтах доставки? Мне у вас что заказывать? Как не соберешь - звонок по вашему заказу «мы убрали больше половины позиций, потому что их нет». Не первый раз такое. Буду ли я еще заказывать что-то ? Хахаха, и вам не советую тратить время. Ведь вашего заказа в магазине не окажется, они торгуют воздухом, походу. Чтоб вы знали, деньги возвращаются тоже не за 3 секунды за вымышленный на сайте заказ за несуществующие в магазине товары. Ни-ко-гда больше не буду заказывать в этой помо….магазине
сегодня была акция нарисуй учителя и за место твоего рисунка дают коробку конфет.Очень понравилось, на удивление все товары свежие, персонал отличный и добрый.
Сегодня 23.09.23 получил ещё одно свидетельство, что Перекрёсток падает к уровню условной пятерочки В магазине на Бульваре Ушакова в отделе сыров (!) трое работниц азиатской наружности развешивали на пластиковые подносики печенье, причём только одна из них была в перчатках, две работницы раскладывали печенье просто голыми руками (мытыми хоть???). Когда начал снимать видео, смутились. Находящиеся рядом работники зала на мои замечания вообще никак не отреагировали.
Граждане, не покупайте в Перекрёстке фасованные там товары, берегите здоровье! К сожалению фото не вышло, а видео здесь не грузится.
Если руководство Перекрёстка заинтересуется, могу предоставить.
Небольшой магазин, но с большим выбором продуктов. Есть хорошиая кулинария. Удобное расположение. Кассиры вежливые и работают быстро. Одно замечание, полки часто "пустые" не успевают выклалывать товар
3.01.2024 продают хлеб "Коломенский батон нарезной" с датой выпуска 4.01.2024, из будущего. Считаю это обманом покупателя, так как этот батон через 3 суток будет просроченный, но продаваться как нормальный.
Почему перекрёсток издевается над водителями фур и газелей, привозящих груз?? Быстрее работать не пробовали? Сколько можно на разгрузке стоять?? Примите уже меры!!! Это касается всей сети Перекрёсток.
Купил спаржу по-корейски, а в упаковке грязь или гниль. На спаржу не похоже. Как сеть перекресток старается, но этот магазин, не контролирует качество.
Разочарование от работы службы доставки. Заказ №546940201 был сделан в 18:01 30.07.2023. Доставку должны были доставить в течение 40 минут. В 20:30 заказ всё ещё в статусе "ожидает курьера". После обращения в службу поддержки один и тот же: ваше обращение создано, мы делаем все, чтобы решить проблему. В 21-00 прошу отменить заказ и вернуть деньги. Ответа никакого нет от службы поддержки- настоящий игнор. В телефонном разговоре оператор заявила "ждите" Ваше обращение передано в службу доставки. В итоге доставки нет, деньги с карты списаны. Осталась без ужина и без денег. Сегодня 11 утра 31.07.2023 - Ни заказа и нет возврата денег.
Выглядит это как мошенничество - списывают деньги за не доставку, статус ставят в заказе "доставлен"
Соответственно, заказывать в Перекрестке больше не планирую. Но судя по ответу оператора, компанию это не слишком волнует.
Самая ужасная работа этой компании - Обман!!!!
Верните деньги!!!!
19 декабря 2023 купила в перекрёстке свиную вырезку, 1 кг.
Дома вынимая мясо из пакета увидела название товара - маринад Брусничный. Маринад стоит примерно на 100 рублей дороже.
Будьте предельно внимательны покупая товар в данном перекрёстке
Сутки назад сделала заказ в интернет магазине. Продукты для ребенка на даче (с няней живет). Привезли не тот заказ - вообще из Магнита поздно вечером. Видимо, курьер в ночи понял, что перепутал, вернулся, стучал в калитку и напугал ребенка (окна его комнаты выходят на калитку). Сейчас время 3 часа дня и мне никто не может сказать, когда я получу свой заказ. Не возвращают деньги. Никто не звонит и отписываются фразами «мы делаем в е возможное». Что вы там делаете, интересно? Отвратительный сервис в Сергиевом Посаде. Обновление. Спустя 7 часов после моего обращения сегодня мне написали, что в течение 18!!!! часов примут решение по моему вопросу - доставить ли мне оплаченные сутки назад продукты!
очень широкий выбор продуктов и готовых блюд на любой вкус.
все, что купила оказалось свежим.
хорошие упаковки.
вежливые сотрудники.
долго работает по вечером.
удобное расположение для тех, кто проживает в отелях или квартирах на Новом Арбате.
Отвратительный сервис, позиционировать себя магазином первого класса и продавать тухлую рыбу, которая стоит не копейки, так и еще если вы хотите сделать возврат, знайте что вам прийдется идти в магазин обратно и там пробивать, онлайн они ничего решить не могут, указывая на то, что так в каждом магазине, хотя это далеко не так. Над клиентами сервисом и качественной продукцией работать и работать еще. В тех поддержке вообще никаких способов не могут предложить, связаться со старшими невозможно. Больше в магазин ни ногой.
Пожилая продавщица на кассе не знает как называется товар и сколько стоит. Ходила смотреть! Время на это безобразие потрачено МОЁ. Очередь тоже ждала. Это хамство.
Выбор товаров хороший и разнообразный, много таково, чего не найти в других магазинах! Хороший выбор рыбной продукции и люблю разнообразные соусы, которые я всегда могу найти в перекрестке!👍
Отличный магазин , самый первый и большой в коммунарке , раньше все ездили в Ашан или на теплый стан . Продукты хорошие , испорченных не наблюдала . Доставку делаем переодически, привозят хороший товар !
Внутри всё чисто, персонал доброжелательный. Очереди наблюдаю крайне редко. Захаживаю частенько, имеются кассы самообслуживания, что даёт "+" магазину и расположение достаточно удобное.
Ужасное место! До этого работали охранники нерусские, или подкатывали, или хамили в наглую! Сегодня заметила как в отделе пекарни, продавец в наглую переклеивала этикетки на пирожных на свежие сроки годности! На фото за прилавком уже собраны пирожные, которые нужно переклеить сроки годности! Заметив меня, продавец резко отбежала в сторону и там переклеила одно пирожное, после стояла ждала в стороне пока я уйду! Ужас просто! Центральный продуктовый магазин!
По адресу г. Москва, ул. Хорошевское шоссе дом 70 отвратительный магазин в плане сервиса. Сколько раз люди жаловалась на горячую линию, администрации магазина-всë бесполезно. В магазине как смогут обманывают покупателей. Там ценники на товаре , которые идут по скидке очень часто не совпадают с кассой. Каждый раз когда проверяешь чек то увидишь что они пробивают по другой цену ущерба покупателя. И видно что они это сделают специально. И даже чек не хотят отдать , если не просить , то не отдают. Не пора ли время проверять работу магазина !!!
Вчера был сделан заказ в 16.30.время доставки было написано 48 минут.однако доставки в это время не было. Обращалась на горячую линию.там никто не брал трубку.писала в чат-тишина! В результате в 18.00 мне нужно было уехать.Заказа так и не было.попросила принять заказсоседей в 283 квартиру. О чем уведомлен курьер! И как результат пельмени для ребенка расстаили и слиплись! Претензии не принимают.фото их не устраивает.говорят бред: высыпьте пельмени из пачки.покажите фото другого ракурса. ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Сегодня в 9 утра в магазине Перекресток по адресу Зеленоград, корпус 900, случился апокаплипсис. Работала одна касса с кассиром и не работали электронные кассы. Образовалась очередь из тридцати человек. На просьбу позвать еще кассира, последовал ответ, что работать не кому. На сколько часов эта очередь? Ведь у всех покупателей не по одному товару. Обидно, это один из лучших магазинов в моем районе. Утро испорчено. Пришлось оставить тележку с продуктами и уйти, времени ждать не было.
Получила сегодня 15.02 от 8:20 заказом 518463758 фрукты и ягоды очень плохого качества. Продукт слишком дорогой, чтобы пенсионеру покурать на выброс. Вынуждены больному покупать. Клубника свежая Market Fresh по 279.99, типо по акции! Подгнившая считается купит любой, главное на 100 р дешевле? В магазине бы вообще не купила, конечно. И мне служба поддержки предлагает 150 баллов? Да я вообще пользоваться бы магазинои не стала, зачем мне не нужный товар. В другом месте куплю. А тут бонусы вперёд! Это мне тут служба просила, то так снимите, то так... А что не видно?
Живу на ул.Проспекте Мира рядом магазин Перекрёсток сегодня покупаю фрукты ценник бананы 119 фас.пробивается 124,99, азербайджанские гранаты ценник 199 руб.а пробивает 199,99 а другом стеллаже 199 ,90, сотрудник магазина не стала со мной разговаривать и так это постоянно жалуются покупатели.
Сделала заказ в 9.55 в интернет магазине, там было написано, что доставка будет через 1 час 40 минут, прошло уже 5 часов!!!!!!!!!!!!! Заказ до сих пор не доставили, а на вопросы когда будет заказ уже оплаченный, они не знают!!!!!!!
Бардак.
Вопрос никак не решают, им бесполезно звонить, писать.
Уже по поводу них нужно обращаться в другие инстанции.
По итогу 1-й заказ отменили без объяснения причины, 2-й оформленный заказ в 16.36 до сих пор в ожидании чуда, за целый день не смогли доставить, на вопросы не реагируют!
Кустанайская 6
Не берите готовые блюда, купил шашлык на ужин, оказался испорченным. Носится для возврата с тухлятиной нет возможности, соответственно денег не вернешь.
Приятный чистый магазин. Вежливый персонал, ценники соответствуют действительности.
Продукция с неистёкшим сроком годности, что очень важно. Своевременный контроль над качеством. Желаю процветания!
Последнее время арбузы , продаваемые в Перекрестке оставляют желать лучшего. Но обидно не то, что арбузы отвратительные, а обидно за отвратительное отношение администрации к этой проблеме. на вопросы о качестве продукции в личном кабинете с приложением фотографий даже не ответили и тем более не извинились. . В общем с гнильцой оказалась администрация , как и ее арбузы