Отдыхали с мужем в этом пансионате 10 дней, пришли к выводу, что положительные отзывы данному заведению пишут сам персонал, адекватным людям делать там нечего однозначно! Но по порядку:
1. Еда....это самое ужасное,что было в отеле: мы с мужем от одного запаха в столовой хотели сбежать. Мало того, она находится в подвале и никак, кроме несчастных кондиционеров,не проветривается. Очень тесно и далеко не всем хватало мест, даже не смотря на то, что мы были не в сезон. Еда ужасная, мы постоянно ходили голодные, мясного очень мало и все одинаково потушено в воде с кучей лука. Колбасу давали 2 раза, на завтрак одни омлеты и яйца с варениками. Сыр-косичка в редких случаях. Салаты из свеклы или моркови и все. Супа 2 в обед, но муж после одного раза есть их не стал, постоянно изжога мучала. Однажды дали картошку-пюре: это было что-то непонятное, как клей🤮И вообще, если мы ходили 3 раза в день в это «недостоловую» то были постоянные проблемы с пищеварением!!! 🤢Приходилось есть в других заведениях и дополнительно тратить деньги.
2. Уборка каждый день в номере,но в неё входило только пылесос коврового покрытия и выкидывание мусора. Полотенца и постельное нам за 10 дней поменяли один раз, после того как муж намерении об этом администратору!
3. Анимации как таковой нет: 2 раза девочка проводила аквааэробику в бассейне и каждый вечер она же включает музыку по заказам😂 вот и все развлечения.
4.В целом у отеля якобы с тремя звёздами видок не лучший: в коридорах протёкший потолок, один кулер на весь этаж, зона курилки рядом с балконами и невозможно было проветрить номер, персонал никакой, что есть,что нет, столовая-ад, территория небольшая. Кровать, якобы двухспальная, состояла из 2х маленьких полторашек,с дырой посередине. Интернета нет и в помине, причём по словам администратора, это желание хозяина отеля, даже нет возможности с родными пообщаться! Понравился нам только бассейн с подогревом! Мы рады только тому, что у нас было раннее бронирование и разумная для такого места цена, в сезон ценник был около 55 тыс за двоих,что вообще никаким образом не соответствует данному заведению!!!
Прекрасный пансионат, все отлично, еда божественная😍😍😍😍 Единственное, что мало анимации, и то что в понедельник целый день не работает бассейн, хотя там никто не работает. А так все прекрасно, добрый персонал, шикарные номера, уборка 👍
В пансионате радует:
близость моря - свой пляж.
При плохой погоде - бассейн.
Питание всё включено шведский стол рацион для детей, даже алкоголь(непотребство) бодяга - та ещё.
Уютные номера со всеми удобствами.
Рядом 2 аквапарка джемете и витязево.
Своя закрытая территория - детям раздолье.
Аниматоры и тематические вечера до 22-00.
Большой плюс в 22-00 наступает тишина.
На территории есть своё кафе - если наскучила еда в столовой.
Приезжаю на машине - удобная парковка перед пансионатом.
Напоследок - стоимость номера адекватная.
Большая площадь, есть где детям поиграть и провести время, из минусов:
1.на территории 3 бассейна, вода в которых не меняется или меняется крайне редко, от бактерий и испражнений посетителей чистится добавлением хлорки( со слов самих работников пансионата). Не рекомендуется к использованию))).
2. Путевки без питания не купить ( питание "все включено", качество оставляет желать лучшего, сервис отвратный, огромные очереди....
Вот моё мнение об отдыхе в анапе..... Пансионат южный парус! Встретили нас в аэропорту г. Анапы, молодцы! Доставили до пансионата, на стойке приемной(рецепсэнш) вежливый приём, молодцы! Оформили документы, и отправили в номер... Открываем дверь номера.. И... Оппа🤔🤔😳чужие вещи.. Возвращаемся на стойку, озвучивает проблему... С них тысяча извенений.. Люди продлили, а указать в бумагах забыли(((неприятно, выдали другой номер, заселились, я сразу же в столовую... После перелёта кушать сильно хочется! 🙄Стол накрыли... Но пища вся тяжёлая.. В жару не очень то хочется кушать первое, второе, после обеда собираемся на море.. До моря пешком 7-10мин,выходим за территорию, проходим по тратуару метров 100,потом на светофоре через дорогу, дальше через территорию пансионата селена, на которой плюс... Есть по ходу движения песочница, детские тренажёры для игр, магазинчик... Детских игрушек, после чего продвигаем ся по настилу да моря, по пути поподаются ларьки.. Одежды, детские игрушки водные, и дальше идёт дорога из настигла до моря, приходим на пляж пансионата Южный парус, но если идти прямо то упираешься на пляж селена... С первого раза мы попали именно на него... И при взятие лежаков.. Нас постыдно прогнали.. Неприятно, нашли пляж Южный парус, взяли лежак, но для этого нужно чтоб у вас была карта гостя или браслет на руке пансионата, который выдают на стойке приёмной, придьявив это можно прать бесплатно лежак, и есть детские песочные игрушки, плюс, купаемся в море, загараем, да к стати.. Песок для детей это тоже плюс, есть коса песочная которая отделяет от берега и морем и в этой воде деткам комфортно, вода быстрее прогривается и глубина маленькая, собираемся домой, за спасательный помещением находится кабинка для переодивания и душ, душ с холодной водой и не огорожен, т. Е. Если решил смыть с себя песок.. То придётся смывать на общем обозрение, минус, одели обувь начинаем движение с пляжа... И тут проблема.. Оп.. Па все ноги в песке.. Смыть песок негде, только на территории пансионата, зашли случайно на территорию одесеии, она находится рядом, есть место смыть песок, плюс, но нас выгнали с территории.. Только для отдыхающих в одисеии, но до этого 4 дня ходили смывали ноги от песка и не кто слово не говорил, а так выскачил сторож..... Который нас раньше видел и слово не говорил.. Культурно.. Чуть не за руку вытянул с территории, печально что так относятся ко всем отдыхающим(((но ладно.. Это не об этом, прибыли на территорию пансионата, сполоснулись в номере, и на ужин.. Пища сностная, дали из фруктов арбузы, нарезанные, плюс, вечером анимационная программа.. Плюс, спасибо огромное анимационный группе за увлекательные мероприятия, а в особенности марии, которая и организовывает игры для детей, плюс, после 21.00 свободное время, минус в данном месте это то что фрукты редко дают, только вечером, для детей еды так таковой нет, часто густо уходят голодные, есть недовольные, салатов мало, если пришёл чуть позднее.. То все.. Считай будешь голодный, еду выкладывают.. А если заканчивается.. То часто не докладываю, ссылаясь на то что лимит эды вышел... Возьмём сравнение с Крымом.. То фрукты там выдают все три раза на питание, приходи в любое время.. Кушать всегда есть, и не переживаешь что тебе что то не достанется.. Как это было в южном парус,, а я то сначала думал.. Что это люди очередь занимают в столовую.. Ведь ещё до открытия 30мин,а оказывается для того чтоб еда какая то досталась.. Ужас. А сами травят байки про Крым.. Как там ужасно, и опасно, выдали как то сливы.. Ну думаю сейчас лсив отведаю... Попробовал.. Сливы солёные, консервированные.. Тьфу.. Что нельзя свежие положить.. Ааа дур дом!!! (в о концовке скажу следуещее.. В Анапу я бол ше не ногой, хотя это ещё хороший пансионат южный парус по сравнению с другими пансионатами в анапе, из слов других отдыхающих, всем доброго времени!
Отдыхали в «Южном парусе» с 01.09.19 по 09.09.19 и были поражены бардаком и грубостью со стороны сотрудников. Обычно, даже если есть минусы, не берем их во внимание, но тут их слишком много, а персонал еще и усугубляет все проблемы безразличным отношением.
Территория пансионата – это главное здание, бар, бассейн, крошечная детская площадка, сцена метров пять и несколько скамеек вокруг нее. Каждый день с 13 до 15 бассейн закрыт на профилактику, по понедельникам он не работает вовсе. До пляжа идти минут 10 медленным шагом через другой отель, потом еще столько же по барханам. Пляж грязный, кругом окурки и косточки от фруктов. В метре от лежаков «служба анимации» каждый день организует унылую зарядку и волейбол, так, что мяч регулярно прилетает в отдыхающих. Анимации, кстати, нет. Есть две девочки, которые на детскую анимацию вечером включили мультфильм, а на взрослую с 21 до 22 ставят песни на заказ.
Жили в семейном номере. В правилах отеля было указано, что уборка проводится каждый день, раз в 3 дня меняют полотенца и раз в 5 дней ¬ – постельное белье. Ни белье, ни полотенца не менялись вообще, хотя выкладывали их прямо на пол. Но вместо замены ими накрывали полностью биде. Под конец горничная все-таки принесла два свежих полотенца и положила их на грязную обувницу в коридоре! Номера грязные. Как при нашем заселении на полу валялись фантики, так они и валялись при нашем отъезде. За 8 дней ни разу никто не убрался. Туалетную бумагу не приносят. Просили несколько раз, в итоге все равно пришлось самостоятельно идти на ресепшен за ней, несколько раз покупали свою...
С нами ездила бабушка, и она за весь отпуск не могла ни разу помыться, потому что вместо ванной/душа в номере было джакузи высотой почти до бедра, и об этих габаритах никто не предупреждал. Залезть туда пожилому человеку просто нереально. В ванной круглые сутки стоит запах канализации, даже когда включена вытяжка. Все смесители воды в номере перепутаны. Нормальных розеток НЕТ. Только тройники: один мокрый около раковины, что вообще не положено по технике безопасности. Второй – в шкафу под тумбочкой. Попросили на ресепшене утюг, дали сломанный: крышка, куда заливается вода, оторвана, вся вода течет на провода. Тут вообще не думают о технике безопасности. Попросила заменить, но второй оказался таким же. Дали третий – с целиковой крышкой, но весь жженный. Wi-Fi в номерах не работает. Да и чтобы узнать пароль, нужно спускаться на ресепшен.
Пансионат предлагает медицинские санаторные услуги. Когда пришла к главврачу проконсультироваться, какой тип ингаляций выбрать, и нужно ли их делать вообще, последовал ответ: «Вы решайте, делаете или нет. Если нет, то о чем нам тогда говорить?». В итоге все-таки предложили сходить на прием к ЛОРу в сторонний (платный) городской медицинский центр. Разовый прием – 800 руб. И стандартные больничные очереди. Также главврач отметила, что если ЛОР пропишет лекарства, не надо покупать в городе, она их сама где-то купила дешевле и готова перепродать…
Столовая – отдельная песня. Два маленьких тесных зала в подвале. Прием пищи – 2 часа. Через полчаса еды уже почти нет. После 1 часа один зал тут же закрывают, в итоге в единственном зале мест никому не хватает. Администратор столовой говорит: «Стойте, ждите». И пока очередь стоит в коридоре, еды не остается совсем. Однажды нас просто выгнали из второго зала с полными тарелками, мотивируя тем, что зал закрывается, хотя об этом никто не информирует заранее. Кстати, все детские стульчики находятся всегда именно в закрытом зале. В столовой полное САМООБСЛУЖИВАНИЕ. Скатерти всегда грязные, посетители их меняют самостоятельно. Салфеток в салфетницах никогда нет, за ними тоже нужно ходить самим. Полы всегда грязные и липкие. Вся выпечка покупная и черствая, ее накладывают РУКАМИ, потому что щипчиков нет. Там, где щипчики есть, они почти всегда грязные, за них не взяться. Из-за этого хаоса даже десерты вымазаны салатом. Обещанное промежуточное питание с 11 до 19 часов – это покупной мини-пряник, пакетированный чай и кофе 3 в 1 в кафе на территории пансионата.
Персонал вечно недовольный, администратор не пытается решить возникающие в пансионате проблемы. Ни у кого из сотрудников нет бейджиков. При заселении никто не проводил в номер, просто дали ключи и отправили на второй этаж искать номер. Браслеты для проживающих в пансионате большие, без регулировки размера, в воде постоянно слетают с руки. При нас другим клиентам администратор порекомендовала в таком случае надеть браслет ребенку на ногу. На ресепшене отказались дать номер местного такси, при этом трансфер от пансионата в 2 раза дороже обычного такси. На этаже в кулере кончилась вода. Попросили администратора поставить новую бутылку, на что последовал ответ: «Ну, найдите какого-нибудь мужчину и попросите». При выселении до 10 утра карточку проживающего должна подписать горничная. На вопрос, когда она подойдет, сказали искать ее самостоятельно в коридорах. Короче ПОЛНОЕ САМООБСЛУЖИВАНИЕ.
Больше никогда не поедем в этот пансионат и никому его не посоветуем. Если на какие-то недостатки и можно было не обращать внимания, то отсутствие клиентоориентированности и наглый персонал отбивают всякое желание сказать про «Южный парус» хоть что-то хорошее.
Были в кафе, пришли пообедать в 14:15. К сожалению, кухня у них начинала работать в 15:00. Пока ждали заказали по молочному коктейлю- ооочень вкусные)
Заказ у нас взяли раньше, все было вкусно!
Самый лучший санаторий: огромноя территория с :бассейнами и площадками, спортивными площадками 🎾,детская комната ,🚲орендование велосипедов,аптека💊 и м. д. ...♥️
Люди приезжают за солнцем и морем. Зачем убирать шезлонги когда температура выше 25 градусов. При этом на пляже Селены лето продолжается. Пусть руководство санатория на землю опустится и посмотрит как колясочники мучаются.
Питание - жуть. До пляжа около километра. Анимация очень очень сомнительная. Бассейн хороший, с горками для детей и иногда даже взрослых. Территория неплохая, но небольшая. Цена за стандартный номер вполне демократичная - соответствует условиям.
Очень добродушные хозяева.удобное расположение до море метров сто.номера чистые.кормят очень вкусно прям как дома .кто приедим не пожолеет.спасибо большое хозяевам.
+ домашняя еда,собственный пляж,бассейн ,красивый аниматор Николай Русских ,хороший бдительный спасатель возле бассейна,поинтересовался у ребенка,где его родители,когда он подошел к бассейну.Замечательный глав врач.
Минусы- камни на детской площадке (можно сделать настил или песок)-это травмоопасно
Редкая уборка номеров - при заселении пыль на шкафу и в плафонах. За телевизором паутина.!!!!
Однообразная анимация
В баре бесплатно только 2 вида вина
Маленькая территория
Нехватка мест в столовой,приходилось ждать
Администраторы отеля не в курсе мероприятий, проводимых аниматорами
Ужасно - нигде не ловит wi-fi
Отдыхал в этом году 15 дней.всё замечательно.отдельное спасибо горничным и сотрудникам пищевого комплекса.замечательные воспоминания.ещё вернусь.обязательно!Дмитрий.
Отличное место для отдыха и всей семьёй и отдельно . Питание отличный шведский стол,вино бесплатно в течении дня и очень вежливый персонал. Отдельное спасибо управляющей и начальнику столовой. Спасибо Вам.
Отличное место для отдыха с детьми с колясками, питание хорошее, номера во втором корпусе отличные, даже лучше чем в описании. Советую, даже лучше своих денег
Кухня вся жирная, слишком сладкая, после двух дней питания ужасная изжога. В ванной плесень. Вода то холодная, то горячая. На 3 пойдет. В целом мне не очень. Бассейн чистый, персонал вежливый, уборка каждый день- за это отдельное спасибо 🌺
Неплохой пансионат, бассейн на территории, шведский стол , номера удовлетворительные. Бельё и полотенца поменяют, если напомнишь горничной...
По еде - 3 зала , из них 2 с телеками для детей. придёшь к началу приёма пищи, так все столы заняты.... А придёшь ближе к концу пищевых мероприятий , соответственно , мало выбора на шведском столе. Вайфай на территории и на своём пляже есть. В номерах вайфая нет. Зато есть кондей , тв ну и т.д. Весь маленький холодильник в номере занят типа "баром" , за который надо оставить залог 500 рэ. Если не будешь пользоваться , вернут при выезде. Ну и кругом вечерние мероприятия громкоговорящие и громкотанцующие, так что раньше 23-00 с открытым окном не заснешь. А так нормально , в общем, можно отдыхать
Не первый раз здесь, очень нравится, поэтому приезжаю вновь и вновь
Ольга
Знаток города 4 уровня
20 августа 2019
Были в пансионате с 05.08.19 по 14.08. 19. У нас был 2 комнатный номер. Сам пансионат достаточно хороший, мебель не старая, сантехника, кондиционер хорошо работает. Уборка каждый день, но спустя рукова. Как пришли вечером с моря, помылись, песок в ванной остался. Так он после уборки там и будет. Сантехника рабочая, но запахи не понятные в ванной комнате постоянно.
Территория небольшая, хотя по фото на сайте так не казалось. Чисто, все убирают. Хорошая детская площадка, но рядом с ней места, где разрешено курить.
Питание вкусное, но однообразно. Мало фруктов и овощей.
Пляж чистый, лежаков хватает. До пляжа минут 5-10 пешком.
Анимация вообще фигня. Особенно на плаже, только зарядка. Хотя в другом пансионате до обеда всегда были разные развлечения.
WiFi обещанного и в номере и на территории, так и не увидели. Ловит более менее нормально около бассейна.
Вообщем желания посетить ещё раз пансионат нет
Больше минусов, чем плюсов. Из плюсов только не плохие номера и чистота в номерах. Минусы: запах канализации в номерах, горячей воды не дождёшься, вайфай только на рисепшене. Кухня: мало разнообразия и качество еды (один гарнир, завтраки холодные). Бассейн: закрыт с 13-15 часов. Покрытие у бассейна какой то иск. ковролин, весь сырой и холодный, ходить не приятно. Для детей скучно: анамацией это сложно назвать. Детская площадка самая простая.
Столовая в подвале, тесная, из-за этого проблемы со свободными столами, толкотня у стоек с блюдами, ну и отсутствие вентиляции , соответственно запах месь столовки с раздевалкой. WiFI одно название, постоянно падает. Территория маленькая, анимация вечером только для мелких детей, снаружи одни пансионаты и гостевые дома , есть и с большой территорией и развлечениями, но вход по гостевому ключу, не пройти. Периодически в душе пахнет канализацией. Номера, пляж - ОК.