Ассортимент книг разнообразен: от новинок до классических произведений, так что каждый сможет найти что-то по своему вкусу.
Персонал магазина оказался очень дружелюбным и отзывчивым. Они с удовольствием помогали мне с выбором, предлагали интересные рекомендации и делились своими впечатлениями о книгах
К самой точке претензий нет. Персонал вежливый и приветливый.
Однако столкнулся с неприятной ситуацией: цены в магазине и на официальном сайте сети отличались на 20%.
На мой вопрос сотрудницы объяснили, что интернет-магазин и мобильное приложение — это отдельная площадка с собственными товарами и ценами.
При этом на кассе меня попросили отсканировать QR-код именно этого приложения, что вызвало недоумение, ведь, по их словам, оно не связано с сетью магазинов.
Никакой информации об этом на карточке товара в приложении я не нашел.
Такая политика компании оставляет негатив. Советую уточнять цены заранее и не доверять информации на сайте или в приложении.
Выбрала книгу,с собой было только 200 рублей,на что мне консультанты сказали,что сдачи у них нет и предложили прогуляться до магазина,чтобы разбить эту сумму
А когда я сказала,что в магазин не пойду,то сказали,что книгу продать не смогу
С каких пор,если в кассе нет сдачи,то клиент должен бегать в магазин и менять деньги,а не консультанты должны искать выход из таких ситуаций?!
Консультанты совсем не умеют работать с кассой и деньгами( Каждый раз приходим и постоянно ждем, пока всё миллион раз пересчитают, и миллион раз «извините, я запуталась»
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Рыжова
Знаток города 2 уровня
20 марта
Магазин хороший,но 1 звезда за кассира,которая 13.03 работала. Слишком грубое навязывание скачивания приложения магазина,а после отказа,не менее грубое навязывание благотворительности.Благотворительность - это не обязанность! донесите до сотрудников