Услугами почты пользуемся от случия к случаю. Нареканий никогда не было. Сотрудники вежливые, спокойные. Бывают очереди, но обслуживают сейчас быстро. Работает три окна. Очередь общая. Теперь нет необходимости заполнять извещения. Подтверждение по смс
Это ускоряет обслуживание.
Хотелось бы поделиться своим впечатлением о посещении отделения. К сожалению, я осталася недовольной качеством обслуживания и хотела бы обратить внимание на некоторые негативные моменты, с которыми столкнулпсь во время посещения.
Во-первых, операторы связи, с которыми я общалась, проявляли грубость и несерьезное отношение к проблеме. Кроме того, из четырех окон, предназначенных для обслуживания клиентов, работали только два, что вызвало дополнительные задержки и неудобства.
Во-вторых, в момент моего посещения не работали ПК. Вместо помощи или объяснений, нас грубо отослали домой, не предоставив нам возможность связаться с ними по телефону, при этом единая справочная не давала возможности позвонить в отделение почты.
После окончания своих дел и с невозможностью позвонить, решила заехать еще раз в отделение перед отъездом и к счастью все починили. Однако, за полчаса до обеденного перерыва, вы закрыли таллоную очередь, накопившуюся из-за ограниченного числа окон для обслуживания. Это вызвало большие неудобства и дополнительные затраты времени для других клиентов.
Я понимаю, что в работе иногда возникают проблемы и сложности, однако, негативный опыт, который я испытала, можно было бы избежать с более внимательным и организованным подходом к обслуживанию клиентов.
Я надеюсь, что вы примете мои замечания во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания в вашем отделении.
Если я что-то ещё буду заказывать с Яндекс Маркета, то точно не в это отделение и надеюсь они в будущем все таки смогут сделать доставку в наш город.
Самые приятные работники за всю историю почтовых отделений в которых я бывал. Помогли отправить около 20 коробок, консультировали по всем вопросам и всегда учтивы и терпеливы.
Исключением из команды является одна женщина более старших лет. Очень много выражает недовольствие и не слишком приятно общается :(
К счастью, с этой женщиной разговор состоялся лишь единожды. Остальные работники просто прекрасны, относятся с позитивом к своей нелёгкой работе ❤️