Поиск

Отделение почтовой связи № 368600

4,3

457 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Очень большое отделение. Чудесная девушка на приёме посылок, переводов и вот этого всего. Очень быстро, вежливо, с улыбкой. Спасибо ей большое!

Bmk1011

Знаток города 13 уровня

Не большая очередь, но не страшно , персонал вежливый! Самое главное для меня это возможность оплатить картой ! Во всех отделениях стоит терминал но оплатить не везде получается картой !

Anastasia Kulakova

Знаток города 3 уровня

Грубые сотрудники! Почему то передали мою посылку курьеру, хотя я не указывала и курьер звонил вообще на другой номер, хотя указан мой! В отделении меня отправили искать свою посылку, кажется вы ее должны найти и отдать мне, а не я сама должна бегать. Пришлось звонить в поддержку, чтобы посылку отправили в другое отделение

Гюль-Магомед Расулов

Знаток города 3 уровня

Каждый раз отказываются предоставлять бесплатный упаковочный материал для Авито-отправок, ссылаясь на их отсутствие. Звонишь на горячую линию Авито, оказывается есть в нужном количестве. Вот такой вот тупик. Или афера по дагестански.

Чернышов Дмитрий Валентинович

Знаток города 22 уровня

Вы не удовлетворены текущим состоянием почтового отделения? А как насчёт его архитектурного фасада? Создаётся впечатление, что здание застыло во времени, словно перенесённое из советской эпохи. Проводились ли какие-либо реставрационные или ремонтные работы в последнее время? Более того, даже на лестничных маршах наблюдается рост растительности, что свидетельствует о длительном отсутствии должного ухода за инфраструктурой.

Milana

Знаток города 10 уровня

Интернет не работает, отправить посылку невозможно, пришлось через приложение мучаться 40 минут, приложение тоже еле грузится. С почтой все как обычно

Зульфия Закеряева

Знаток города 7 уровня

Жалоба на грубое поведение сотрудников и незаконный отказ в приеме отправления в отделении почты по адресу: г. Дербент, ул. Гейдара Алиева, 6 25 августа 2025 года я обратилась в отделение «Почты России» по адресу: г. Дербент, ул. Гейдара Алиева, 6, с целью отправить посылку (чемодан) через сервис «Авито доставка». При обращении в окно сотруднику я столкнулась с рядом нарушений правил обслуживания и грубым, непрофессиональным поведением со стороны работников отделения. 1. Грубость и непрофессионализм. Сотрудница, принимавшая первоначально, с недовольным видом и без всяких на то причин заявила, что ей «надоели отправления от Авито» и что она не хочет их принимать. Данное высказывание демонстрирует пренебрежительное отношение к клиентам и партнерам компании. 2. Необоснованные претензии и отказ в услуге. После приведения мной веса отправления (21,5 кг) в соответствие с установленными правилами (20 кг) и изъятия запрещенных к пересылке товаров (продукты питания) сотрудница продолжила отказывать в приеме чемодана. Для этого была вызвана другая сотрудница, которую коллеги назвали Мариной (возможно, старший оператор или начальник смены). 3. Хамское поведение и дискриминационные высказывания. Сотрудница, после того как случайно испачкала свою одежду, когда поднимала мой чемодан, начала вести себя крайне агрессивно: перешла на обращение «на ты», позволяла себе неуважительные и оскорбительные интонации, вела себя так, будто я доставляю ей личные неудобства. В ходе конфликта ею было сделано дискриминационное заявление, смысл которого сводился к тому, что я, «пожив в крупных городах России, хочу их перевоспитать». Подобные высказывания абсолютно недопустимы для сотрудника федеральной компании. 4. Игнорирование требований клиента. Я неоднократно просила позвать непосредственного начальника отделения для разрешения конфликта. Мои просьбы были проигнорированы, сотрудники делали вид, что не слышат меня, и открыто заявляли, что начальник «не спустится». 5. Принятие отправления только после вмешательства полиции. Для разрешения конфликта и подтверждения соответствия чемодана всем правилам пересылки мне пришлось вызвать наряд полиции. Сотрудники полиции подтвердили, что отправление соответствует нормам, и сотрудники «Почты России» обязаны его принять. Только после этого мой чемодан был принят. Действия сотрудников отделения являются грубейшим нарушением: · Стандартов обслуживания клиентов ФГУП «Почта России»; · Закона «О защите прав потребителей»; · Трудовой дисциплины и профессиональной этики. На основании изложенного, требую: 1. Провести служебную проверку по факту моего обращения в указанное отделение 25.08.2025. 2. Привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в грубом и непрофессиональном поведении. 3. Предоставить мне письменный ответ о результатах проведенной проверки и принятых мерах по указанному мной электронному адресу или почтовому адресу. Я уверена, что видеозапись с камер наблюдения в отделении полностью подтвердит все изложенные мной обстоятельства.

Эфендиева Зарема

Знаток города 8 уровня

Обслуживание на 100%, вежливый персонал . Посылки доходят в назначенный срок.

MariSel

Знаток города 5 уровня

Сотрудница почты попросила оплатить отправление двух почтовых открыток переводом ей на личную карту. Сказать, что я удивилась, это не сказать ничего. Твёрдо, но вежливо отказалась. Взяла квитанцию об отправке, теперь даже интересно - доедут ли открытки. Почта России, наведите порядок, пожалуйста, в финансовой дисциплине этого отделения

Майя Раджабова

Знаток города 6 уровня

Почта старая с советских времён ,желает быть получше ,но зато хочется сказать огромное спасибо сотрудницам посылочного отдела за профессионализм и вежливое отношение к клиентам 🤗🙏🙏🙏

Ibragim Urdihanov

Знаток города 2 уровня

Заказное письмо проплаченое,жду больше двух недель, обращалась много раз в ответ одни отговорки,никакой точности когда придет письмо когда дадут,горячая линия вообще не работает,постоянно говорят ожидайте в дороге.Полный бардак,никакой ответственности.

Знаток города 3 уровня

Полный провал! Пришёл за посылкой — получил порцию грубости от сотрудников, которые общаются, будто на базаре. На законное требование выдать отправление ответили отказом: «сбой программы, приходите позже». А потом ещё и попытались навязать платные пакеты для отправки через Авито Доставку (100 руб. за штуку!) с обязательной оплатой наличными. В Ростове такого беспредела нет — там упаковка бесплатна. «Почта России», вы серьёзно?!

Раида Гаджиева

Знаток города 10 уровня

Оператор Перизад очень грубая и агрессивная, причем она постоянно такая , как не зайди туда ! Отвечает грубо , не желает помочь с вопросом , человек к ней по делу обращается а не к ней домой пришел !! Требую обратить внимание на этого человека и снять с должности !

Mer

Знаток города 6 уровня

Мне необходимо было перенаправить посылку из Екатеринбурга и разобраться с таможенным уведомлением, Зарема Юсупова все оформила и сориентировала, что необходимо сделать, спасибо ей

Султан Курбанов

Знаток города 8 уровня

Обслуживание медленное, но доброжелательное. Персонал, практически добрый. Время ожидание относительно, иногда быстро. Посылки пока нормально доходят, но почта России очень медленная.

оля соколова

Знаток города 11 уровня

Какие то интересные правила в этом отделении. Оплата только через приложение. Нельзя в самом отделении оплатить отправку посылки, ни картой,ни наличными. Переводите деньги оператору - она оплатит! Что за самодурство?

Надежда

Знаток города 14 уровня

Одним словом- молодцы👍очень быстро оформили документы для отправки в Питер.

RVR

Знаток города 11 уровня

Никому не кажется что пора бы уже сделать ремонт в помещении? Вокруг такая красота и этот отголосок советских времен .. повернулась избушка задом ко всему городу . Что за ужас. Мне казалось таких отстойных зданий уже нигде нет. Сотрудники на редкость любезны . Две звезды только им

Зарема Зефирные цветы

Знаток города 13 уровня

Наша почта это наша почта. Удобно, нужно и вообще без почтампа нам никуда. Очень вежливые работницы, что не спросишь, всегда получаешь нужный ответ. Спасибо им.

Вадим Рамазанов

Знаток города 5 уровня

Работать не умеют. Постоянно очередь как не приду. Пришёл отправить письмо заказное простоял 30 мин из за того что работало одно окошко, а все остальные окна занимались посылками. На замечание по медленному обслуживанию , отвечают очень грубо и причём заступалась за сотрудников начальница отделения и даже хамила. Вообще ужасное отделение не хватает специализаций с людьми.

Анатолий Б.

Знаток города 4 уровня

Отказываются принимать товар , потому-что он сломается , предлагают другую службу доставки

Шамсутдин Селимов

Знаток города 12 уровня

Удобная локация и сотрудники вежливые

Вася Васильев

Знаток города 2 уровня

Чтоб забрать одно письмо ,нужно минимум 3 разв придти,к одной подходишь забрать письмо,отправляет к другой,другая отправляет к третьей ссылаясь на то что они все так сильно заняты,итог говорят придти завтра

Шамиль Шахбанов

Знаток города 10 уровня

Хорошее быстрое обслуживание , компетентные отзывчивый рабочий персонал . Время ожидания выдачи посылки быстрое .

Люба Г.

Знаток города 13 уровня

Отзывчивый, вежливый персонал. Новый хороший ремонт, работает кондиционер. Все понравилось

Г Г

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение к клиентам сидит взрослая женщина и хамски ведет с себя с клиентами

марина соложенкина

Знаток города 9 уровня

Очень маленькое помещение, двоим- троим посетителям разойтись уже проблематично. Я уж не говорю о присесть где, если пожилым людям подождать.

Арзу Бекшиева

Знаток города 3 уровня

ужасное обслуживание. работают не люди, а животные, которые не имеют манер. подруга пошла отдавать посылки, в итоге нахамили, а девочка, из-за своей скромности, ничего не смогла ответить. пришла очень расстроенная из-за подобного. ужасно!!!

Елена Агаева

Знаток города 9 уровня

К сожалению, "убитое" внутренне и внешне здание. Персонал знает свою работу. Ожидание по обслуживанию, как и во всех городах России, оставляет желать лучшего.

Dag.. 9650.Abdul Alli.

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте мне не очень понравился очень медленное обслуживание персонал во время обслуживание клиента по телефону обсуждает свою проблему.

Инкогнито 2084

Знаток города 3 уровня

Рейтинг 4,3 очень много для этого отделения! Никто не хочет работать еще и обращение составил на них через горячую линию

джамиля

Знаток города 6 уровня

Очень быстро и эффективно обслуживает девушка при приёме посылок,отлично

Рада Васильева

Знаток города 9 уровня

Тарифы на отправку посылки лучше, чем в СДЭК. Без проблем отправили и стекло, главное заранее прикупить пупырчатую пленку (купили на Северном рынке). Надеюсь все придет в целостности и сохранности)

Raisa

Знаток города 9 уровня

Если сравнивать 10леь еазад и сейчас ,то очень большое резонанс в лучшую сторону!!!Обслуживание и понимание персонала отличное!!!!!Время максимально сокращённое,потому что есть возможность решить проблему клиента!

Марат

Знаток города 4 уровня

1) График работы. Приехали к 8:00 но там ничего с 8 не работает, висит на входной двери бумажка с графиком начала работы с 8:30. (Фото прикрепил) Надо разбираться потому что есть официальный график и не понятно какой на карте указан, вроде по всей стране начало работы с 8 утра. 2) Не смог традиционно отправить посылку (с оформлением в почтовом отделении и оплатой картой на месте, пришлось устанавливать приложение, привязывать карту в приложении и оформлять посылки), не могу сказать что это не удобно, но я пришел к 8 ждал 30 минут пока все откроется и заработает и еще 30 минут устанавливал приложение, но при моей спешке это было не удобно, для пожилых это наверное отдельный квест. Стоит отметить что нужно было отправить 2 габаритные посылки на вопрос как с маленькими мне не ответили. 3) Так как нужно было упаковывать посылки в пакеты, получил их но оплатить их пришлось отдельно и наличкой поскольку карту они не принимали (хотя терминал для оплаты стоял и был включен, торопился и разбираться с этим было некогда. 4) Персонал хороший и вроде быстрый и в приложении вроде помогли зарегистрироваться, но все эти нюансы невозможность оплатить картой, установка приложения и т.д. оставляют желать лучшего, есть над чем работать.

Виктория Князева

Знаток города 10 уровня

Рядом раскопки. Не пройти. Почта обычная, терминал для оплаты работает туго, а консультанты не в курсе как им пользоваться, привыкли с наличкой работать. Проще дать налом, чем, как я, ждать полчаса пока не заработает терминал.

abdullah194

Знаток города 7 уровня

Ужасные очереди в любое время. Отправлял(несколько раз) посылки за границу. 2,5 - 3 часа простоял. Кошмар! Из всех сидящих работает только одна. Издевательство над людьми. На языке только мат, извините.

Масума Мухтайевна

Знаток города 9 уровня

Обслуживание прекрасное ,время ожидание в получение посылок и обслуживание хорошее, моментальное

Эльвира Байбутовна

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. То сбой программы, то очереди. Пришлось ехать в другое отделение. Там такая же история. Почему такой бардак?

Самая Муртаибова

Знаток города 3 уровня

Чтобы забрать посылку мне пришлось три раза сходить на почту . Обслуживание на нуле . Да подступиться ни как из за ремонтных работ .

Татьяна Шикуля

Знаток города 10 уровня

Девочки работают хорошо, но... Помещение давненько требует ремонта!!! И внутри и снаружи.. Низкая отметка только из-за за этого внешнего и внутреннего вида!!!

Мурад Ибрагимов

Знаток города 6 уровня

Центральная почта, самая большая в городе. Посылки выдают быстро.

Руслан Магарамов

Знаток города 15 уровня

Быстрое, вежливое обслуживание. Компетентный персонал

Ветер в Голове

Знаток города 7 уровня

Нормальное отделение, но как то не было коробок для отправки

Мария Юрьевна

Знаток города 9 уровня

Отправляла маме открытку в Беларусь. Понятно, что в Беларуси я окажусь раньше открытки)) Только очень хотелось, чтобы было как раньше, с марочками и почтовыми штемпелями)) В отделении людей почти не было. Девушка кассир (или как это правильно называется) работала быстро.

Рабадан Рабадан

Знаток города 8 уровня

Ветхое здание со времен Петра первого ! Персонал как персонал ! Выполняет свою работу

Муслим Суваков

Знаток города 27 уровня

Во всех отделениях почты недовольные жизнью женщины. Мы бы рады не замечать этого если бы не настырное тыкание в наши лица ими своим недовольствием, в то время как нам абсолютно плевать почему и как они выбрали и устроились именно на эту работу. Не исключение и это отделение.

Инкогнито 7800

Знаток города 5 уровня

Очень хороший персонал

Дмитрий Рубцов

Знаток города 4 уровня

Отправилии посылку в Белгород , а там в бутылке где был компот налита вода! Будет подана жалоба в роспотребнадзор.

Бахтияр Х.

Знаток города 11 уровня

Проффессиональный коллектив, уважительные ребята, гарантированная и своевременная доставка.......

Отделение почтовой связи № 368600

141 отзыв