Поиск

Отделение почтовой связи № 190020

3,9

1466 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хожу сюда каждую пятницу, и каждый раз, с одной мыслью, попасть к Алине Ануфриевой (извините, если неправильно написала фамилию) Девушка за скорость работы заслуживает отдельную премию, пока ее коллеги, делают одно действие в минуту, Алина оперативно все делает, спокойно, без лишних слов и главное БЫСТРО! Супер понимающий человек, и просто красотка, отдельный респект сотруднику Наберите в это отделение таких же быстрых, спокойный людей, тогда вместо ожидания к 2 часа, сократиться намного Алина, а вам желанию терпения, и сил! Вы супер Алине ставлю 5 звезд Самому отделению и другим сотрудника 2

podsnezhnik kek

Знаток города 2 уровня

Полностью ужасное отделение, сотрудник не захотел написать индекс почтового отделения на которое должна была прийти посылка, из-за чего посылка придет на то отделение, которое закреплено за адресом(до него идти чуть ли не на другой конец города) Видно что сотрудник устроился не так давно, многого не знал, делал и оформлял все как инвалид, работу свою выполнил с трудом, персонал ужасный, не могут даже нормально научить человека делать так, как все должно быть. Сидел все время с каменным лицом будто не он тут работает, а я👍

Ярослав Слепян

Знаток города 5 уровня

Достаточно часто пользуюсь услугами данного отделения. В целом там не все сотрудники хамские но парочка есть. Пришел отстоял очередь оказалось что посылка в почтамате. Но он выдает ошибку. Обратился дождав перерыва между клиентами с вопросом выдает ошибку. Мне сказали звоните по горячей линии. Набрал . Они говорят что проблем не видят обратитесь в отделение. Ещё раз обратился. Девушка другая помогла. Как зовут не запомнил. Перезагрузили . Аппарат та же ошибка. Ещё раз техподдержка. Сказали разбираемся в течении 4 часов наберут. Ноль на массу. Ничего ещё раз звоню. Говорят все исправили. И я туда ездил 4 раза в купе. Честно очень неприятно такое отношение. Но там есть и хорошие сотрудники и вежливые.

Евгения Владимирова

Знаток города 5 уровня

В помещении очень душно и тесно. По предварительной записи приняли вовремя. В очереди в середине дня порядка 10-12 человек. Из 7 окон работают 3. Общение персонала недружелюбное, если не сказать хамское.Бандероль упаковали неаккуратно. Общее впечатление осталось неприятное.

ИГОРЬ НИКИТИН

Знаток города 14 уровня

Доброго всем времени. По долгу службы, приходиться получать здесь письма пл рабочим делам. Изначально данное почтовое отделение было в другом месте, и там было тяжко с очередью и обстановка напряжённая. Переехать в данный адрес, изначально был ад, несколько отделений сошлось тут . Можно было два часа стоять в очередях...но, все меняется и сейчас здесь порядок и все быстро и профессионально. Талончик взял, минут 5-10 и ты все уже сделал, письма получил, бандероли отправил. Желаю данному отделению процветания. Работники вежливы и все выполняют быстро и качественно.

Semen Zverev

Знаток города 10 уровня

Отремонтировали в современном виде. Есть места ожидания. Просторно , есть уголок для детей где можно ждать. Из минусов- всегда приходится ждать. Когда бы не пришел. Без талона даже конверт не купить. За все время ни разу не видел чтобы на почте кто-то покупал продукты питания. Зачем эти полки с продуктами. Возможно для создания атмосферы сельского магазина. Лучше бы вендинговые автоматы самообслуживания поставили- для них не нужен талон

Егор Павлов

Знаток города 3 уровня

Работает одно окно, каждого клиента принимают по 20 минут Людей много, дождаться невозможно Ни разу не видел отделения почты хуже этого, везде всë быстро, оперативно, даже там где много народа, очередь хотя бы двигается. И так редактирую отзыв Дождался очереди, посылку забраковвли, сказали она 122 см а разрешено 120 Внимание, на любом другом пункте выдачи такого нет Как итог продал очередь зря

Olesia

Знаток города 7 уровня

Отделение на Лермонтовском, 44 закрыто с 1 августа. Направляет в ближайшее на Рижском, 50. Отделение на Рижском, 50 закрыто со 2 августа. Но узнать об этом можно только приехав туда. Объявление, что ближайшее отделение на Рижском, 30. Потратила час на хождение между отделениями. Принимает только 1 окно. Второе предназначено для получения пенсий, людей за пенсиями нет, а за получениями посылок и отправкой писем большая очередь.

Надежда А.

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь почтой только когда надо получить посылку. Ранее в нашем районе посылки доставляли в единый цент посылок, что находится около Сенной. Хоть до туда и далеко, максимум времени, что я там проводила - 7 минут. В этом же отделении 190020 надо быть готовым простоять в очереди не менее 1,5 часа, несмотря на электронную очередь. Окон мало, работают не все, да ещё и мега медленно. Ужасное отделение, по возможности стараюсь его избегать

Егорова Елена

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение почты. Всегда огромные очереди, вечно зависает программное обеспечение. Просто издевательство над людьми, как над клиентами, которые ждут тут часами, так и над работниками, которые должны выслушивать недовольство всех. При этом у них нельзя записаться в отделение к определенному времени и оформить доставку на дом.

Елена С.

Знаток города 3 уровня

Езжу в это отделение почты регулярно и постоянно сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием, сотрудники грубят, не хотят исполнять свои обязанности, отправляют клиента письма взвешивать,хотя в их же отделении весы вообще не включаются!!! Отправляют оформлять письмо заказное, хотя комп. даже не включается!!! Навязывают услуги подороже, а если отказываешься от них, то тоже всячески высказывают недовольство и не вежливость в обслуживании!!!

Пользователь

Знаток города 4 уровня

Сотрудники работают на отвали. Пришла за посылкой и пол дня простояла в очереди. Куча окошек,а работник один. Спрашивается,почему?. Кучу грязи можно услышать от сотрудников почты( Печаль одним словом. Ведь это почта,а не забегаловка.(

Инкогнито 3456

Знаток города 9 уровня

Приход на почту оказался не очень приятным. Обслужив меня по талону отправки корреспонденции молодой мужчина сотрудник, когда я снова по талону с получением писем оказалась у его окна, очень грубо резко произнёс, что по одному любому талону можно сразу делать всё! Вроде и людей не было, и не загружен был работой. Просьба- научите руководители своих работников общаться с клиентами добрее и внимательнее!

Вероника Чевычелова

Знаток города 6 уровня

06.09.2023 зашла в отделение отправить письма, взяла талон в 18:22 О51, народа было человек 12 в очереди, а талонов в табло аж на 7 страниц! Операционисты даже не спешили сбрасывать талон людей которые ушли и не спеша просто вызывают следующий, не обслуживая людей а тупо сидят. А люди сидят и ждут, без талона не принимают. Это реально ад, операционистам насрать, просто ходят, смотрят.

Ольга

Знаток города 6 уровня

На моей памяти это отделение уже третий раз переезжает, блуждает по Рижскому проспекту. Но лучше не становится. Чтобы получить письмо, нужно ждать минимум полчаса. На претензии клиентов слышишь брань, мол, нам всё равно, начальство где-то там сидит, а мы тут выслушиваем ваши жалобы, но нам пофиг. Рассказывают, как много они работают (верю). Письма теряются, иногда приходят вскрытыми. В принципе, ничего хорошего от почты России лично я уже давно и не жду. Купить здесь можно всё, что угодно, от тушёнки и втирки для коленей до квартиры, а вот с почтовыми марками всегда проблема, как и с отправкой писем.

Светлана Григорьева

Знаток города 6 уровня

Вынуждена по работе пользоваться этим отделением, Толи я так попадаю, но мне всегда везёт, очередей нет, девочки вежливые, обслуживают очень быстро. Отделение после ремонта преобразилось.

Юлия М.

Знаток города 7 уровня

Отвратительная работа! Пришла утром- лист ожидания на 2 листа, пришла в обед - Простояла 40 мин без движения, а через 1,5 часа не удалось отправить посылку… Наплыв людей огромный, а работает 2 окна в 2 часа дня. При этом, сотрудников много, но окон открыто мало. Вы как там вообще, дружите с головой ??? Соседние отделения закрыли, все письма, посылки согнали на этот адрес… и итог- не справляется отделение.

Александр

Знаток города 28 уровня

Отличное отделение быстро и качественное обслуживание,есть рядом остановка бесплатная для инвалидов ,что очень привлекательно на фоне других почтовых отделений,но это отделение загружено так как рядом закрыто два отделения почты на Рижском и Лермонтовском проспекте.

Вера Лал

Знаток города 3 уровня

Почтовое отделение 190020 стало замечательным: просторнее помещение, больше операторов, быстрое и вежливое обслуживание. Особенная благодарность за профессионализм, внимание и помощь в возникшей проблеме Медведевой Ирине Петровне!

Михаил Михайлов

Знаток города 12 уровня

Электронная очередь. Время ожидания небольшое. Обслуживание вежливое и быстрое. Посылки упакованы аккуратно, товар приходит без повреждений. График работы удобный. Мне нравится!

Анастасия

Знаток города 4 уровня

16.10.23 работает 1 окно (после криков людей открыли ещё одно), люди сидят с 11 утра!!! Время 16 часов, чтобы мне получить свою посылку (так как отделение на Рижском 50 закрылось и об этом тоже нигде не сказано), пришлось отменять запись ко врачу... Люди пришли с работы, сидят пенсионеры пятый час... 4 отделения вокруг закрыли на ремонт! Ближайшие чуть ли не на Невском проспекте! Очередь пошла по 2 кругу! Какой смысл в талонах? Если очереди как таковой нет, аппарат то ли работает, то ли нет...50+ человек... Я просто в шоке!

Худякова Юлия

Знаток города 4 уровня

Хамство в чистом виде. Моему родственнику нахамила сотрудница «Ануфриева», которая орала и выражалась некорректно. На работу надо брать сотрудников, которые могут работать с людьми не срываясь из-за своих личных проблем. Очень жду извинений.

Inspiration

Знаток города 10 уровня

Новое отделение, электронная очередь, четко работают сотрудники. Но почта есть почта, и в это отделение тоже ходят разные люди, и даже когда нет очереди, найдутся те, что ходят поругаться, повозмущаться без повода. К отделению вопросов нет

ХЕКЛЯ

Знаток города 2 уровня

Вынуждены обращаться в это почтовое отделение (юр.лицо), В мой первый визит, как нового сотрудника компании, при отправке писем от юридического лица, у меня потребовали QR-код. Рабочий телефон не подошел, а в качестве альтернативы настойчиво предложили установить приложение на личный номер. Я скачала приложение "Почта России", где обнаружилось, что мои персональные данные содержат устаревшую фамилию. Меня перенаправили в соседнее окно для исправления, где, не сказав ни слова,без предупреждения сотрудник оформил на мое имя дебетовую кредитную карту "Почта Банк"! Как такое вообще возможно?! У сотрудников отсутствуют бейджи, что наводит на мысль об их "опытности" в подобных махинациях. Оформить карту они могут с легкостью, а вот закрыть ее на месте – увольте, поезжайте в отделение банка. В итоге пришлось потратить время на закрытие навязанной карты и написать отзыв согласия на обработку персональных данных. Теперь я заполняю бумажные извещения, но лучше так, чем бояться что Почта России использует мои данные еще где нибудь. Сотрудники озлоблены, некомпетентны и не способны предоставить элементарную консультацию. "Почта России" перекладывает ответственность на "Почта Банк", утверждая, что не могут внести изменения в персональные данные без фактического оформления карты. А в "Почта Банке", в свою очередь, закатывают глаза и заявляют, что оформление карты – дело добровольное, а сотрудники почты просто проявляют излишнюю инициативу. Жалоба в Роспотребнадзор написана. От "Почты России" получен формальный ответ от о наказании виновных, но по сути, никаких изменений не произошло.

Serge Nazarov

Знаток города 12 уровня

Почту не доставляют адресату, а пишут про неудачную попытку вручения! Попыток, что-то вручить не было ни разу, за всё время, которое это отделение связи обслуживает адрес. В лучшем случае, квиток в почтовый ящик положат. В отделении, постоянно очереди, хоть персонала много, и все работают.

Ангелина

Знаток города 5 уровня

Всегда заказываю посылки сюда. Спасибо большое за обслуживание, очень быстро и качественно. Персонал вежливый и оперативный. Я довольна расположением и графиком работы!

Руст н.

Знаток города 4 уровня

Я бывал во многих отделениях почты. Это - худшее. Молодых и резвых ребят нет совсем. Работают, к сожалению, одни пенсионеры. Работают явно не за большую ЗП и не весьма охотно. Любое посещение данного отделения занимает у вас от 1 часа до бесконечности времени. В среднем, в будний день, в рабочее время часа 2-3 тут провести - это норма. Причем можно же работать быстрее и качественнее! Но нет, мы будем тормозить, искать посылки по пол часа, не находить их, писать заявления итд...

Viktor M.

Знаток города 5 уровня

7 окошек, которые должны работать, 4 оператора работают, 1 ходит раскладывает товар, который никто не покупает, по полкам. При этом много клиентов, которых нужно обслужить. Видимо раскладывает это более важный бизнес-процесс на почте России. Оператор Ануфриева Алина ввергла меня в шок своим отношением к людям, наглостью, хамством и непроффесианализмом. Я так и не смог отправить предзаполненное письмо. Как будто попал в 1991 год на машине времени. Печально....

татьяна ватолина

Знаток города 2 уровня

Обслужили быстро, время ожидания 4 минуты, вежливый персонал, чисто, просторно, знакомые заходят попить кофе, особенно в плохую погоду, хорошо, что поставили кофеавтоиат

Василий Дубошин

Знаток города 9 уровня

Ни разу не видел,чтобы работали хотя бы три оператора, при этом окошек шесть. Максимум это два. Сотрудники раздражены,работают очень медленно. Письма,которые приходят на организацию,не часто,но периодически не могут найти. Чтобы просто получить служебную корреспонденцию приходится тратить не менее часа драгоценного времени. А зачем нужно превращать почту в продовольственный магазин,это вообще непонятно. Почта есть почта,магазин есть магазин. Глупое совмещение.

Дмитрий Попов

Знаток города 16 уровня

Время ожидания от 15 минут до 1.5 часа. Функционал стандартный: отправка, получение писем и посылок. Объединили два отделения в одно, часто бывает большая очередь. Отделение просторное, большое но 50%пространства не функционально попросту пустует или занято толпой клиентов.

Ирина

Знаток города 13 уровня

Если раньше это отделение было филиалом ада, то после переезда оно стало настоящим адом. ОГРОМНЫЕ очереди, которые практически не движутся. Работает два, изредка три окна. ОЧЕНЬ медленно. Придя сегодня, взяла талон под номером 61, а на прием вызвали талон 20. Через 25 минут ожидания больше никого из очереди так и не пригласили. Здесь обслуживают предприятия, выдают пенсии, почему же не выделить в это отделение больше сотрудников для работы с клиентами?? Мы теряем здесь по 1,5-2 часа, а иногда и больше рабочего времени, чтобы отправить или получить корреспонденцию. И почему режим работы с 10 часов? С 8 было бы логичнее при таком потоке людей.

Екатерина Белоусова

Знаток города 6 уровня

Для отправления чего-либо я никогда не выберу это отделение почты. 15 минут ждала в очереди пока все новое зашедших людей передо мной принимали, чтобы отправить открытку мне нужно ждать в очереди 15 минут. Конечно я буду злая.

Александр Михайлов

Знаток города 5 уровня

Раньше, на старом месте, почти и ждать не приходилось, а здесь совершенно точно ждёшь час-полтора - не меньше. И так каждый раз. То срать захочется и уходишь, то посылку потеряют (стоять потом снова часа полтора ради заполнения бумажки о поиске, а если найдут, ещё раз нужно будет столько же ждать?!). "Ужес". Заказал вот свою посылку в другой город (как поеду - как раз получу). За несколько сот километров в другом городе получить легче, чем в этом отделении. На экране очереди постоянно список на 2-3 страницы и куча людей, а окна между одним и другим посетителем периодически простаивают. Ужасное место, высасывающее впустую кучу времени (которого и так-то мало). Автоматизируйте уже хотя бы получение посылок.

Paul Bulba

Знаток города 8 уровня

Видимо очень популярное место, т.к. очень много людей именно отсюда забирают посылки(немудрено центр города всё - таки), но сотрудники очень быстро выдают получения, я с последнего место на первое передвинулся за минут 20-25, а был 30 примерно. Все чисто, сотрудники вежливые

Вера

Знаток города 15 уровня

В отделении работает электронная очередь. Сотрудники вежливые, работают быстро. Есть место, где можно присесть, чтобы дождаться своей очереди. Загрузка днем умеренная.

Дашенька

Знаток города 6 уровня

Видимо, мне не повезло. Попался крайне недовольный и грубый оператор, общалась со мной так, будто одолжение мне делает и постоянно закатывала глаза. Я очень вежливый человек, поэтому столкнуться с таким отношением мне было крайне неприятно. Электронная очередь работала (жаль, что не выдано бумажку с номером) Из 7 окон работало 2

Елена Ларина

Знаток города 4 уровня

Хамство сплошное и беспросветное. С порога встречает язвительное цоканье, хотя это ещё ладно. Отказываются обслуживать, швыряют бумаги в лицо, отчитывают. Сегодня буквально оператор Анна Евгеньевна (фамилию не разглядела, она прячет бейджик за воротом жилетки) пожелала мне подавиться конвертом и не приняла письмо. ПРИМИТЕ МЕРЫ. Зачем нанимать людей, которые не способны и не хотят работать. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Константин Файзуллин

Знаток города 9 уровня

Самое плохое отделение почты в Санкт-Петербурге И единственное где не выдают посылки без паспорта через штрих код приложения Постоянные огромные очереди

Дарья М.

Знаток города 6 уровня

За пять лет жизни в Петербурге, это первое отделение на моей памяти с такими медленными сотрудниками. Неземные люди! Из четырех операторов работают двое, два других — ведут светскую беседу. Это отделение украло 50 минут моей жизни при минимальной очереди передо мной.

Лидия М.

Знаток города 3 уровня

Если можно было бы поставить -5 звезд, это было бы точно про это отделение. Сотрудники отвечают на вопросы недовольными лицами, сквозь зубы. Взяла талон, чтобы отправить посылку Авито, отстояв в очереди мне был дан ответ, что приложение не работает, видимо не очень хотелось работать. В общем впечатление от отделения только отрицательное, выбирайте другое отделение при выборе.

serg kuzy

Знаток города 24 уровня

Мы отправляли бандероль в субботу в октябре 2024 , это отделение в субботу открывается в 10 час и к радости открывается вовремя, сотрудники почты очень вежливы и доброжелательны !!!

Вячеслав П.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отличное. По записи ожидания нет. Запись доступна на нужное время. Персонал отзывчивый. Операторы хорошо работают и всегда готовы помочь.

Михаил Рудаков

Знаток города 5 уровня

За каждой посылкой прихожу по два раза! то почтомат не работает, то программа выдачи по штрихкоду! В будние дни всегда очереди!

Подстречная Валентина

Знаток города 5 уровня

Замечательный персонал, очень отзывчивые. Очередей нет. Быстрое обслуживание. Особенно хочется поблагодарить, Богуш Татьяну Александровну.Замечательный вежливыйчеловек

t,me/commissionsecondhand

Знаток города 30 уровня

всё работает, не отлично, но и не ужасно. Есть возможность записаться предварительно, через сайт или приложение , чтобы не терять время в очереди. В приложении указано откроется в 12:00 На Яндекс картах указано откроется в 10:00 Так и живём 🙃 Пришёл в 10:10, толпа ожидающих, 2 окна простаивают, люди орут, кто-то падает в обморок, хотя если всё будет продолжаться так же - людям может потребоваться скорая медицинская помощь, здесь нужен фельдшерский пункт прямо в отделении. Почта России как только стала частной компанией- превратилась в издевательство над здравым смыслом. Учитывая наши реалии половина отделения почты должна обслуживать людей пенсионного возраста, пенсиями и ТД. А вторая половина должна заниматься почтой. Дурдом, бред сумасшедшего, театр абсурда и издевательство над людьми ! В отделении 190103 всё было шикарно, пол секунды ожидания, отделение 190020 это воплощение больного сознания и неудачный социальный эксперимент... Почти гуманитарная катастрофа...

VА

Знаток города 7 уровня

Это саааамое медленное и самое маленькое и неудобное место из тех что я видел . Очереди здесь большие . По факту это отделение расположено в двух адресах . Отстояв очередь ,ты можешь узнать ,что твоя посылка находится в отделении через дорогу . Тут всегда очередь из пенсионерок и людей с пачками корреспондентских писем . Советую записываться в это отделение через приложение. Хотя и с записью я тут тратил пол часа ,чтобы получить посылку по штрихкоду , так как в окошках обслуживают бабок с мелочью или письмами по 30-40 минут. Долго ищут посылки , персонал некомпитентен и похоже у них проблемы с владением ПК и ПО . В последнее время там появились молодые , может что-то изменится .

Елена Китаева

Знаток города 6 уровня

Время ожидания непредсказуемо, может затянуться до двух часов, а могут обслужить с ходу. Лучше записаться заранее, тогда всё по времени. Ну, и человеческий фактор никто не отменял: некоторые вежливы и стараются помочь, а другие хамоваты и уперты.

Инга С.

Знаток города 4 уровня

отвратительный сервис, записалась заранее в почтовое отделение, чтоб как обычно не ждать по часа три. пришла в назначенное время, сказали, что такой записи просто нет 🤗🤗 показываю этой женщине что мол вот я записана, а она даже не смотрит, говорит что у нее в компьютере нет ничего. до переезда на рижский 30, было еще более менее адекватно, сейчас де полный бардак, очередь не меньше 40 человек, не понятно как обслуживают. такое чувство будто просто просиживают свои пятые точки на этом рабочем месте, не выполняя базовых функций работника

карина федорова

Знаток города 9 уровня

Очереди есть, но терпимо если не торопитесь. Да и можно в приложении записаться на время. Во всём остальном- отстой. Вообще похрен всём на ваши проблемы. Любые. Заведующего (ую) не найти. Пожилые люди уходят в растерянности, не решив проблемы.

Отделение почтовой связи № 190020

704 отзыва