Поиск

Отделение почтовой связи № 129110

4,1

1114 оценок

Оцените это место

533 отзыва

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

тянут наличку от юриков за оплату некоторых услуг! где такое виданно?! шаражкина контора - и та так не делает , боится последствий. а тут - полная безнаказанность и произвол. сотрудники (в частности, Светлана) всем своим видом и действиями показывают свою незаинтересованность и непрофессионализм. в итоге по 3-4 раза нужно ходить, чтобы закончить процедуры оформления услуг. летом душно, когда открыты окна - не слышно объявлений в эл. очереди (уверен, можно сделать звук громче). табло с номерами висит далеко от мест, где удобно ждать.

Анастасия Юхневич

Знаток города 9 уровня

Ужасная почта, как была такая и осталась. Сотрудники работают в час по чайной ложке. Сделали ремонт в отделении, а как было все плохо так и осталось. Большое отделение, 14 окон, а работают 4 окна. Что бы получить письмо нужно прождать 40 минут. Зачем тогда нужны эти талоны итд, не пойму.

НШ

Знаток города 15 уровня

Плюсы - даже не могу назвать. Все одни минусы: 1. Ремонт. Да, свежий. Но для чего делать 14 окошек, если работают одно, максимум два, за остальными сидят игнорирующие посетителей сотрудники или вообще никого нет. Для чего делать табло в начале длинного узкого помещения и подвешивать его к потолку? Чтобы было ничего не видно и не слышно? Для чего делать электронную очередь с выдаче талонов, если талоны не выдаются? 2. Сотрудников набирают после обязательного прохождения теста на зашкаливающий уровень хамства? Других не берут? Если ты не умеешь презрительно и свысока смотреть на посетителей, хамить, очень, очень, очень медленно все делать, в данное отделение сотрудника работать не возьмут. 3. Очередь. Тут это норма. Если ты пришел в отделение и прождал меньше 30 минут - то ты пришел не в это отделение.

Кашмарик

Знаток города 6 уровня

Отделение сильно изменилось после ремонта. Чисто, опрятно и приятно находиться. Персонал приветливый и вежливый (Если вести себя так-же). Посылки приносят быстро, в целом сервис почты стал куда приятнее чем был. Из минусов - расположение табло, даже скорее - динамика, само табло особо не нужно, а вот когда объявляют номер и окно, иногда не слышно.

Оксана С.

Знаток города 4 уровня

Это отделение ада. Зашли получить письмо от юр.лица, по табло очередь в 21 человек. Работает 1 окно из 14 .Одна сидит, может начальник, не отрывая глаз от компа( или куда она смотрела не знаю)сказала, что 2 работают, но одна на обеде. Огромный район, огромная почта, но никто не работает. Обратите внимание на отделение!

Александр Васильев

Знаток города 6 уровня

Из плюсов - недавно сделан ремонт. Минусы: 1. Получение и отправка писем и посылок в одно очереди(получить 2 мин, а отправить 10мин.) 2. Всегда больше половины рабочих мест пустует. 3. Элементарно получить по коду посылку без оплаты ни разу не получилось менее чем за 20 минут. (А сама процедура занимает 2 мин.) . В общем никто и руководство не думает об удобстве клиентов.

Екатерина С.

Знаток города 6 уровня

Это самое ужасное отделение Почты России! Что до, что после ремонта…. 14 окон, работают только 3! Очередь из 23 человек! Отвратительно! Зачем делать столько окон, если работают 2 человека и вы не можете принять большое количество посетителей!

Дмитрий Ермолаев

Знаток города 10 уровня

Не выдают посылку по трек номеру и паспорту. Начальник отделения говорит, мол есть 2 опции: установить приложение и получить QR код или за деньги до двери, такое у него распоряжение начальства. На горячей линии ПР говорят, мол паспорту получить можно, на сайте ПР также указан такой вариант. Но всё это им не указ. Написал жалобы, посмотрим, подождём. Но думаю придётся обращаться в полицию. К извечным проблемам ПР в виде очередей и неспешных сотрудников, добавили еще эту. Да, и табло отслеживания посетителей это шедевр, оно висит при входе и его не видно вообще, учитывая узкое и вытянутое помещение почты.

Аннушка

Знаток города 7 уровня

Сделан хороший ремонт, создано 14 рабочих мест по обслуживанию клиентов. В ожидании своей очереди можно посидеть на стульях. Но... совершенно не продуман такой момент : При самом входе в отделение установлено на стену табло с отображением очереди и места обслуживания. А клиенты, в ожидании своей очереди, находятся в зале, где это табло не видно. Сотрудники почты вынуждены дублировать голосовым сообщением показания этого табло. Из- за акустики помещения речь сотрудников, дублирующих показания табло, понять трудно. Посетители постоянно переспрашивают друг друга: " что сказали? ". Интересно - что мешает переместить табло в зал ожидания и обслуживания клиентов? Чьё это глупейшее решение?

Мистер РазДва

Знаток города 6 уровня

Безобразная работа сотрудников. Построили красивое большое отделение. А работать лучше не стали. В зале сидит 4 сотрудника, работают только 2. Пришел отправить посылку, номер 178 передо мной один человек. Просидел час, вызывали 179, 180, 181, 182, а меня не вызывают. Подошел к сотрудникам, они сказали ждать, а чего ждать, люди приходят после меня и уходят раньше. Даже люди в очереди стали возмущаться, почему меня отпустить не могут. Вызвал заведующую, что-то походила, попросила операторов меня принять. Это вы считаете нормой? Пришел никого не было, просидел час пропускали других людей, чтобы отправить посылку надо звать заведующую! Куда катится этот мир?

Наталья Есенина

Знаток города 10 уровня

Стою в очереди. За 15 минут ушел один человек. Три сотрудника сидят и абсолютно никакого движения. Получить мелкую посылку по коду занимает 2-3 минуты. Неужели всегда надо так работать!

Екатерина Макушенко

Знаток города 10 уровня

Ужасное отделение. Сделали ремонт, а качество, скорость обслуживания осталось отвратительным. Электронная очередь работает хаотично. Когда пришла, передо мной было 2 человека. Ждала целый час! До меня приняли людей с номерами электронной очереди, которые пришли после меня! И всем всё равно. Сотрудники постоянно отвлекаются от оформления, обсуждают между собой личный темы. В зоне ожидая это слышно! Отвратительное место!

Владимир Vlad

Знаток города 12 уровня

Постоянно хожу в это отделение почти каждый день поскольку недалеко от работы Очереди постоянно практически регулярно Начальник отделения Игорь практически не участвует в работе сотрудников Не помогает когда много работы

Алексей GraFit

Знаток города 9 уровня

На 14 раб мест сидит 3 человека, один принимает письма, второй отдает посылки и письма, а третий вайлдберис… как не меняй по современному дизайн помещений, а без людей толку нет, а людям надо достойно платить что б они хотели тут работать

Мария Т.

Знаток города 4 уровня

Ремонт сделали. Теперь всё чисто и красиво. 14 окон, а как оаботать забыли добавить. Работает только одно окно. Вечные очереди. Всё оооочень медленно. Худшее отделение в районе.

Анна Богданова

Знаток города 11 уровня

Для чего делали ремонт и организовали столько окон-не понятно. Раньше стояли и очереди были,но они уверенно двигались. Теперь электронная очередь и операторы как неживые. Народу вроде немного, а прождать пришлось полчаса, чтобы получить небольшое отправление. И очень душно.

Stranger

Знаток города 28 уровня

Отремонтированное отделение. Много места, светло, чисто, много сидячих мест для ожидания. Стоек существенно больше, чем работников. Постоянно есть небольшая очередь.

Светлана Максимова

Знаток города 22 уровня

Нашла вход по указателям, пока ремонт. Внутри слишком просторно (топить то кто будет?) людей было мало, но очередь все ж образовалась. Оператор даже не стала предлагать или спрашивать упрощенное вручение, а дала бумажку заполнять, видимо считала это по лицу. И она ошиблась. Потратила и моё и свое время.

Юлия Бардеева

Знаток города 8 уровня

После ремонта. Стало гораздо чище, комфортнее. Можно присесть на стулья, сотрудников больше. У меня два раза отправка посылки прошли за 10 минут

Алексей Х.

Знаток города 26 уровня

Просто ужас. Зная про ленивых сотрудников почты, и чудовищные очереди в отделениях, записался в отделение через сайт почты. Пришел вовремя, подошел к окну номер 1 как и было сказано в записи. Хамоватая тетка за стойкой что-то неторопливо перебирала, в ответ на мой вопрос что я записан на это время, грубо ответила что занята и чтобы я шел в любое свободное окно после того как оно освободится (то есть ждал в очереди). Хорошо хоть очередь была не очень большая. Это просто капец, это огромная бессмысленная организация, жрущая наши налоги и ничего реально не делающая. Видимо, за такую работу руководство почты на Новый год выписывает себе миллионные премии (была куча статей про это в новостях) 🤬🤬🤬

Владислав К.

Знаток города 11 уровня

Моё любимое отделение! После ремонта, обслуживание супер, но есть нюанс! Хотелось бы разделить физиков и юриков. Приходится ждать, когда юрики отправят свои письма, а это долго! Разделите окна, вот решение проблемы!

Elena G

Знаток города 12 уровня

Всё отлично. Новый отремонтированный офис почты, много окошек, вежливый персонал, очередей не заметила. Что важно - отделение работает в выходные.

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Работает всего одно окно, за 30 минут всего два человека приняли, очередь в 13 человек вообще не двигается. Супер сервис, не дождалась, пойду в другое отделение

Александр Бур

Знаток города 13 уровня

Хочу обратить внимание на свой негативный опыт. Пытался переслать книжку родственникам в Белоруссию. Обычную книжку. Подарочную, но недорогую и нетяжелую. Первые десять минут решали, какой статус этого отправления. Что-то вспоминали про Союзное государство, но решили - международное отправление. Следующие 10 минут думали о виде отправления: посылка, бандероль или письмо. Решили - письмо. Потом испортили три конверта (за мой, конечно, счет), не зная, как их подписывать: по-русски, по-белорусски или латиницей. Снова размышляли про СГ, но решили подписывать латиницей. Возникла проблема, где найти марок на 1247 рублей - Люся, а у нас есть маоки по 200? Мои нервы не выдержали, когда все задумались о необходимости таможенной декларации. Ответа не нашли, и я решил поехать на Белорусский вокзал искать попутную оказию. А вы говорите: Союзное государство! Может и государство, но никак не союзное. Да, и вспомнились Уральские пельмени: сумерки-то над Почтой России так и не рассеились. Скорее наоборот.

Анатолий М.

Знаток города 9 уровня

Очень рад за тех, кому все нравится, но после ремонта стало только хуже. 14 окошек, из которых только 3-4 работают (сейчас вот вообще два). Так как извещения мне на дом систематически не доставляются уже несколько лет приходится раз в несколько недель сидеть по 30-40 минут ради того, чтобы спросить, не приходило ли мне писем. В электронной очереди куча пустых мест - видимо, не все такие терпеливые - и от этого только дольше получается, потому что на «холостой» вызов уходит по две минуты. До ремонта было как-то шустрее, видимо потому, что в каждом подьезде приходилось по 1-2 человека держать.

V B

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее отделение,отправки осуществляем постоянно от организации. Сотрудники всегда помогают, иногда входят в положение ,не ругаются если что-то забыл или опоздал на запись через приложение🙏большое спасибо!

Антонина Попова

Знаток города 10 уровня

Пока так будет выстроена работа, ждать лояльности от людей не имеет смысла. Понятен секрет отделений без очереди. Захожу отправить письмо в другое отделение, мне дают конверт, я не создавая очереди его заполняю, подходит очередь, оплатила ушла. В ЭТОМ отделении, 13 стоек обслуживания, естественно работают 3. Захожу, прошу конверт, ответ: берите талон, беру, восемнадцатая в очереди, прошу, дайте пожалуйста конверт, я пока его заполню, ответ: заполните, когда очередь подойдет! Понятно, почему очередь на почте?! И это не общее правило, а прикол каждого отдельного отделения, кто как хочет, тот так и работает и хамство- это норма

Елена Тихонова

Знаток города 9 уровня

Впервые столкнулась с настолько грубым сотрудником - Жапаров Али Иванович. Я заранее оформила посылки, даже записалась заранее, куда проще. Однако сотрудник явно не знал как работать с предоформленными посылками, при этом всячески высказывался в мой адрес, что это я не так сделала. Когда он смог разобраться, то снова была виновата я, которая стоит и не дает штрих-код (хотя он просканировал штрих-код дважды до этого). Женщину, которая спрашивала, есть ли отдельное окно для выдачи писем, в полголоса назвал сволочью… назвать свое фио отказался, бейдж прячет в рубашку, узнавала у сотрудника рядом. Самое неприятное, что ни один сотрудник в отделении даже ухом не повел, видимо, это нормально для отделения…

Александр Хапков

Знаток города 17 уровня

Огромные очереди, медленная работа сотрудников. Из 14 окон работают только 2, зачем так много пустых окон, не понятно. Люди в очереди злые, начинают ругаться. На просьбу открыть ещё одно окно персонал разводит руками....... Желания больше нет пользоваться этим почтовым отделением, не смотря на новый ремонт.

Женя Л.

Знаток города 10 уровня

Оставляла отзыв в 2022 за 2 года обслуживание не поменялось в зале как на сельпо рынке. 15 человек - работают 2 сотрудника, колонка с экраном расположена неудобно и если из 15 человек 3-4 разговаривает по телефону, кто-то между собой, слышны шум от печатей и обмотки скотча разобрать что там за номер приглашения к окну можно с трудом ! Зато камеры 🎥 видеозаписи через каждый метр и три экрана рекламы - это нам очень удобно!

A n d r e

Знаток города 6 уровня

Очень изменилось и почтовое отделение и обслуживание после ремонта. Чисто, много сидячих мест, операторы вежливы, количество их увеличилось.

Сергей Борисенко

Знаток города 20 уровня

Вообще классное отделение, супер атмосферное. Отличный ремонт очень много окон для приёма писем и посылок, электронная очередь! Советуюпосетииь именно её!

Петр Иванов

Знаток города 3 уровня

Хамское и Отвратительное обслуживание!!!чтобы получить посылку,сидишь в очереди, потом тебе говорят взять талон(я не пользуюсь почтой,без понятия как это происходит)это ладно… но в итоге номер который был выдан на табло в течении 15 минут исчезает, и женщина в больших очках и женщина лет 60(бейджиков не было)между собой обсудили что нет следуюшего номера ,я подхожу в непонимании и на вопрос почему пропал мой талон,никто ответить не может, женщина тупо игнорила заданные вопросы,перебирала марки и делала вид что меня не существует и потом все таки очень нервно ответила что никого не принимает! Работал во всем отделении один мужчина. Она ходила туда-сюда .И как только я отхожу, как ни в чем не бывало начинает принимать остальную очередь, которая пришла на час позже меня! В итоге я опять жду пока пройдет вся очередь и опять подхожу спасибо большое одному человеку из этого «персонала» Али помог решить проблему! Единственный адекватный человек

Василиса

Знаток города 14 уровня

После ремонта думала удобно будет для всех, монитор с номерами талонов повесили под потолком на входе, кресла для посетителей в центре зала, сидишь в напряжении, надо услышать свой номер, потому что дублирующего монитора нет, а как быть слабослышащим, ? Стоять у входа? Просьба к руководству, создать комфортные условия не только сотрудникам , но и посетителям.

Александр Л

Знаток города 2 уровня

Отделение новое - проблемы старые. Сделали 14 касс, в 8:15 работают только 2 сотрудника из четырех, у остальных "загружаются компьютеры". Почему у одних уже загружены, а у вторых нет, ответить не смогли. Терминала с очередью нет, приходится как раньше, "знакомиться" со всеми посетителями. Персонал некомпетентен, неделей раннее, отсюда отправлял заказ, а когда пришел забирать возврат, смотрят на меня, как баран на новые ворота и говорят, что я отправлял не от них, а из другого отделения. После 10 минут споров, проверили по какой-то программе и буркнув себе под нос "а, это наша Ольга принимала" сменила тему разговора.

Елена Син

Знаток города 18 уровня

Долго ждала открытие этого отделения после ремонта. В этом отделении мне комфортно находится. Сотрудники очень отзывчивые. Жаль, что штат небольшой, иногда приходится постоять в очереди, но по времени это довольно быстро. Сотрудники работают профессионально и быстро. Рекомендую это почтовое отделение.

Инкогнито 4879

Знаток города 11 уровня

Не выдает бумажный талон, Инвалидам и льготной категории гражданам внеочередной талон так же не выдают, нужно отрегулировать и настроить автомат для выдачи электронных льготных внеочередных талонов, безобразие. Персонал особую радость к посетителям явно не испытывает, качество обслуживания оставляет жилать лучшего. Есть факты о которых можно и нужно сообщать вышестоящему руководству. Пора приходить проверяющиму, и всех у кого отсутствует бейдж итд, увольнять.

Ира С.

Знаток города 3 уровня

Хорошо, что сделали ремонт. Появились сидячие места для ожидания. Минус, что нет электронной очереди. Из всех операторов, нравится как работает Селищева Светлана! Быстро, четко и доброжелательно. Получала посылку по записи, проблем не было.

Настасья Сергеевна

Знаток города 7 уровня

Не отделение,а кошмар! После ремонта все красиво,но обслуживание на нуле! Сидит очередь из 10 человек,а работает одно окно из 14 возможных!

Дарья Петрова

Знаток города 5 уровня

Открыто 14 окон, работает 2 (на получение и на отправку). Просидела в очереди 30 минут, дождалась своей очереди- не принимают, так как до закрытия осталось 10 минут. Сотрудники некомпетентные и без желания выполнять свою работу. Больше сюда ни ногой.

Любовь Кравчина

Знаток города 5 уровня

Мой горький опыт заключается в том, что помочь рассчитать стоимость мне не помогли, отправляли посетить их сайт, предлагали скачивать приложение которое мне для одной посылки не нужно. Решила просто ничего не отправлять.

Александр Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Очень внимательный, вежливый персонал. Несмотря на большую очередь, обслуживание происходит быстро. Была неординарная ситуация с адресом отправления посылки. Работник почты Фодоря Римма А. разобралась в этой ситуации и успешно провела отправление! Спасибо большое! P.s. не заметил в отделении терминала по распределению очереди. Не помешал бы.

Инкогнито 4034

Знаток города 7 уровня

После ремонта стало цивилизованней. Обслуживание стало быстрее в связи с увеличением сотрудников. А главное в шаговой доступности.

Татьяна Павлова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отделение почты . Навязали мне карту и счет в Почта- банке , я ОТКАЗЫВАЛАСЬ Тогда хитрая сотрудница почты сказала, что мне не будут приходить смс- уведомления имеено от почты о доставке писем и посылок, если я не сделаю карту почта банк. И сделала мне ее!!!! Меня заспамил почта-банк. Представляете на какую хитрость идут лишь бы сделать план по картам почта-банка.

Алексей рама

Знаток города 8 уровня

Отделение хорошее,чистое, работники вежливые и быстро все работает.есть столики где написать спокойной и оформить всё.

Katerina Ochiduzzi

Знаток города 16 уровня

Почту открыли. Но лучше бы и не открывали. Получение посылок во временном отделении на Алексеевской было быстрее даже с учётом дороги туда. Нет электронной очереди, неспешно работают два окна из 10. Даже в старом доремонтном состоянии работали расторопнее. Все возмущаются, но какой выход? Особенно для тех, кто получать посылку, а не отправлять.

Yaroslav Ustinov

Знаток города 3 уровня

Отделение заканчивает свою работу в 21:00, эта информация есть на табличке и в приложении. Хамоватое чудовище за прилавком в приказном тоне говорит, чтобы мы приходили завтра для отправки посылки, машина уехала, и всё такое. (скорее всего человек просто не хочет работать) Проблема машины не моя, я пришёл в часы работы, извольте принять посылку. Если всё так завязано на машине, то в чём проблема принять посылку сегодня, а положить её завтра в машину? Времена меняются, но совковые хамящие тётки, будут нас обслуживать вот так еще ближайшие лет 20, к сожалению

rrr

Знаток города 11 уровня

Наконец то! Центр Москвы и приличное отделение!!!! Свежий ремонт, бело-синие цвета! А можно сделать так везде? Хочу ответить специалиста -Фодорю Римму Александровну. И сказать ей спасибо за обслуживание.

Наталья Панина

Знаток города 8 уровня

Очень медленное обслуживание, очереди большие в любое время буднего дня. Приходили в 13:00, 16:30 и 19:30 — ситуация одна. Нет коробок для отправки авито.

LoLukum

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице в окошке Селищевой Светлане. Очень быстро приняла и оформила большую стопку писем за 10 минут до закрытия. С пониманием приняла их и вошла в мое положение. Огромное Вам спасибо!