Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, реализация полисов ОСАГО, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:оказание услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи
Большое отделение, много окошек - да только работают в них всего 2 сотрудника. Очень много народу в любое время дня. Талоны бумажные не выдаются - нужно фоткать или запоминать (как обычно на почтах, уже больше года). Очередь двигается очень медленно и несправедливо - люди по 2,5-3 часа ждут и на табло номер талона не высвечивается, а потом резко начинают проходить подряд все кто подошёл и взял талон 15-20 минут назад (тех кто по предварительной записи не считаем тут). Как так? А ещё программа очень криво работает - постоянно проходят те кому надо получить заказ, письма и т.д. А тем кому надо отправить посылку - сидят по несколько и из так и не вызывают. + Ещё тут же в отделении находится пункт выдачи Озон, это было бы плюсом если бы не большой поток людей и постоянные очереди.....
16.10.2023 пришла на почту около 19.20, народу полный зал, при этом и днем заходила, было тоже самое.
Села и стала ждать номер своей очереди.
Наблюдала такую картину - оператор предупредила, что отделение до 20.00 и всех принять не сможет, женщина лет 30, сидевшая на столе, начала громко возмущаться и запугивать что завтра на России 1 все будет выложено, потом подошла её очередь, а у неё отправление. Оператор попросила её паспорт, у женщины паспорта не оказалось и она говорит - дайте мне листок, я буду писать жалобу.
Тем временем, в другом окне, крупного мужчину не устроило, что ему пришла смс, что посылка на почте, а оператор сказал, что её ещё не завели в систему и он орал на оператора, собирался идти искать сам свою посылку.
Дама, которая писала жалобу на то, что у неё нет паспорта, начала активно всем предлагать подписать коллективно, но никто из очереди это не сделал, она ещё всех обвинила в равнодушии.
Я являюсь свидетелем того, что ни один из работников почты не вёл себя хамски или грубо!
Наоборот, они после 20 часов продолжили раздавать письма, мелкие пакеты и это в таком негативе.
Хочу обратить попросить, люди, будьте добрее, у них сейчас нечеловеческие условия, но они как-то умудряются держаться!!!
P. S. Просьба, администрацию почты, выписать премию своим работникам и настроить аппарат, который не будет выдавать талоны к концу рабочей смены, при условии в базе такого количества людей!
Поставьте везде свои постаматы на выдачу писем, это же удобно!
К общему виду отделения вопросов нет, все как всегда уныло, но на стиле. А вот с очередями просто проблема. Я диву рядом и подхожу к открытию отделения за 15 минут и очередь уже в 4-6 человека, ожидание по 40 минут это нормально для этого отделения. Мне проще сесть на машину и доехать до Крылатского, сюда крайне не удобно заказывать посылки или отправлять. Из-за такого потока люди агрессивные, уставшие, в отделении душно. Вообщем не рекомендую ходить в это отделение, используйте лучше СДЭК, боксбери, если вы уважаете себя и не готовы тратить по 40мин-1часу своего времени