Ома
2827 отзывов
16 апреля
Отношение персонала Великолепное с Большой буквы! Сотрудник отдела освещения Дарья помогла найти и упаковать последний понравивщийся нам светильник. Сергей помог с выбором электродов. Евгения за рабочим местом N8 поделилась WiFi интернетом чтобы мы смогли дозвониться до родителей за границу. На выходе женщина около стойки так же помогла и позвала сотрудника охраны Артёма, который не отказал и вызвал нам такси! Кассир вежливо помогла с товаром на котором не было штрихкодов! Мы очень Вам благодарны и непременно посоветуем Вас нашим друзьям и знакомым! От Всей души благодарим и желаем Вам успехов! Как приятно что в одном месте так много отзывчивах Людей! Спасибо Вам!
22 декабря 2024
ОМА сеть прекрасных строительных магазинов. Из стройматериалов и инструментов можно приобрести практически всё. Плюс очень много различных других товаров. Именно этот магазин находится в очень удобном месте
1
7 мая 2024
Грамотные продавцы-консультанты,хороший ассортимент товаров строительно- хозяйственно- бытового назначения, большое количество акций и скидок, также для покупателей может быть удобно, что большинство товаров можно приобрести в рассрочку. На выходе из магазина в наличии шпагат и стрейч пленка для самоупаковки купленных товаров.Это очень актуально. В магазине имеется санузел для посетителей,чистый,с бумагой,жидким мылом и работающей электросушилкой для рук. Плюс магазина - удобная локация, совсем рядом с остановками общественного транспорта.Для автовладельцев - хорошая парковка.
1
18 ноября 2024
Очень удобно в центре города. Широкий выбор товаров на любой вкус. Персонал грамотный. Удобный подъезд с любой стороны. Респект тому человеку, который придумал в этом месте поставить такой нужный магазин.
22 февраля
Компактный строительный магазин почти в "центре" города. Соответственная размерам и автопарковка (в 20:00 мест было достаточно). В магазине достаточный ассортимент товара (есть почти все), но перед посещением стоит уточнить наличие по телефону, т.к. сайт общий для всей сети магазинов.
19 февраля
Часто посещаю данный магазин, огромный выбор товаров разных категорий, частые скидки, акции и бонусы радуют каждый раз.
Есть проблема с консультантами в отделах, бывает приходиться искать их продолжительное количество времени.
1
26 ноября 2024
Отличный строительный магазин почти в шаговой доступности, когда нужно купить что-то быстро. Но по ценам не самый лучший вариант, есть строительные в Минске дешевле и с лучшим выбором.
3 февраля
Магазин не плохой, с нормальным ассортиментом. Часто сюда заглядываю, когда возникает потребность в различных хозяйственных или бытовых мелочах. Иногда очереди огромные, но, как правило, обычно их нет. Гибкая система скидок. Есть кассы самообслуживания. Инфо-центр работает нормально.
1
2
25 декабря 2024
Хорошая сеть магазинов, большой ассортимент. Но есть большое но. Заказать товар в интернет - магазинах будет дешевле, чем в сетях строительных гипермаркетов. Хотя в гиперах бывают интересные по ценам акции.
10 мая
Очень хороший магазин, большой ассортимент и цены приемлемые, часто туда заезжаем.
Так же отдельное внимание большой и удобной парковке, все для людей! Рекомендую!
22 мая 2024
Классный магазин всегда большой и разнообразный выбор неплохой интернет магазин нравится услуга забрать товар из удобного магазина ома. Очень удобно для тех кто не любит тратить время в магазине вечером дома все добавил в корзину выбрал нужный магазин и забрал. Минус за то что отменили бонусные карты новосел, мастер и так далее , но у кого-то их не было изначально.
3
5
11 января
Обращаюсь к руководству магазина. Думаю, моя ситуация в магазине по адресу Н.Орды будет Вам интересна. Покупала игрушку-брелок, товар был на акции, скидка составляла всего лишь около 3,5 рублей, но это не помешало произойти неприятной ситуации при расчете на кассе. Кассир (мужчина) отказался пробить товар по акционной стоимости, сославшись на то, что в программе скидка не бьётся. Сходила ещё раз к стенду, принесла фото акционной цены. Ответом были слова: "Ну и что Вы от меня хотите? Это не мои проблемы." Это обращение к покупателю считается нормальным, я так понимаю? Обратилась на островок сервисного центра. Там проблему в итоге решили, без энтузиазма, скривившись от невыносимых, наверное, усилий, но всё же. Никаких извинений, конечно, не было. Но интересно, начальство в курсе, что ваши специалисты разговаривают при покупателях с применением абсценной лексики (и это далеко не слово "блин", у меня "уши скрутились")? Вот что происходит, когда "понабирают по объявлениям", а обучению, видимо, данные специалисты не поддаются. Хамство, непрофессионализм, да и просто элементарная невоспитанность. Вот чек, там фамилия, дата, время. Если вашей компании дорога репутация, предлагаю отследить данную ситуацию, используя все ваши технические возможности.
1
1
21 марта
Персонал- мечта!
Даже если нет чего-нибудь такого же но с перламутровыми пуговицами/ найдут, подгонят, под красят, подберут, предложат- без покупки точно не уйдёшь, без нужной покупки
Молодцы!!!!!
Особо хочу отметить профессионализм консультанта из отдела сантехники: он профи и в зеркалах и в креплениях, если в чём-то сомневается- тут же консультируется с коллегами, проводит покупателя от момента нажатия кнопки вызова до узла рассчёта и доставки, ему подвластны все сопутствующие товары и услуги
1
23 ноября 2024
Я очень доволен покупкой ламината в этом магазине. Качество материала превосходное, а выбор цветов и текстур просто огромный. Легко нашел идеальный вариант для своего интерьера.
2 апреля
Ассортимент товаров на любой вкус, цвет и кошелёк, персонал вежливый и прислушивается к твоим запросам,хорошая стоянка для машин и транспортное сообщение!
24 марта
Хороший магазин. Покупал там много чего и для ремонта и так по мелочи. Недавно покупал люстры консультанты подобрались адекватные которые помогли с выбором.
29 марта
Заказ сделан 18.03. Доставка 26.03. 25.03 звоню, все в силе. Беру отгул, жду..... Ноль. Звоню, вынят мой мозг, тысяча слов и перенос на 29.03. Спрашиваю примерно во сколько ждать? Место доставки 70км от Минска. Ответ: курьер с вами свяжется за сутки. Хорошо.... Жду. 29.03. в 6.00 утра звонок от курьера. Через час буду на месте.... ???? Хватаю машину, лечу сломя голову... Приезжаю, получаю товар. Момент расплаты. Курьер без терминала.... Звучит музыка.... В заказе указано оплата картой. Деревня в 15 км от ближайшего банкомата.... Решаем так. Я перевожу ему сумму на его карту. С меня банк снимает процент.... Вопрос? Зачем мне ваш геморрой. Выкинутый день без оплаты, испорченные выходные и настроение. Потраченные сверх деньги. Вы нормальный магазин? Есть вопросы? Буду писать в общество защиты прав потребителей... Хоть бы извинились. Звоню, задаю вопрос, всем по ...... Стыдно...
4 марта
Хорошее место много ассортимента все что нужно но сотрудники желают желать лучшего нечего не знаю (я не о всех сотрудниках) большая часть которая предлагает товар дороже
И не знают о чем идёт речь спросил 4 сотрудников пока нашёл то что искал каждый водил по кругу
9 мая
Хочу оставить благодарность о работе магазина ОМА по адресу: ул.Ванеева 38.
Покупала в этом магазине товары согласно списка от электриков. Обратилась к сотруднику в отделе, она мне помогла собрать весь необходимый перечень, а по остальным, объяснила в какой части магазина его найти, благодаря чему я купила все чётко и быстро.
Благодарю также службу охраны магазина, за помощь в возврате переплаты за ранее приобретённый товар.
5 февраля
04.02.2025 я прибыл в строительный магазин ОМА, по адресу: ул. Ванеева, 38 с целью приобретения керамической плитки. В магазине я обратился в Отдел плитки, к продавцу-консультанту для оказания помощи в покупки. Мною были предоставлены точные данные и размеры ванной комнаты для расчета необходимого количества плитки размером 60*60. Однако сотрудник, на основе предоставленных параметров, не смог высчитать даже приблизительного количество плитки и произвела выписку предварительного чека на 3 штуки. Не сумев оказать никакой консультации, по данному вопросу консультант позвала старшего менеджера, который в свою очередь тоже оказался некомпетентным и неспособным высчитать необходимое количество плитки, из-за этого пришлось уже обращаться к заведующей. В итоге, вопрос, которое должно было занять 10 минут, растянулся на 50 минут. Более того, обратившись в отел по работе с юридическими лица для завершения заказа в 17.00, выяснилось, что он закрыт, хотя должен работать по графику до 17.30, из-за чего пришлось ехать на следующий день.
Максимально не компетентный персонал. Не советую посещение данного заведения если не хотите потратить свое время, лучше выбрать магазин подостойней.
1
9 мая
Сервис оставляет желать лучшего — 2 из 10. Как юридическое лицо, я ожидал свой заказ на улице под дождем и морозом в течение 30 минут, пока сотрудники медленно пили кофе, не предоставив никакой зоны ожидания. Как физическое лицо, я пришел за тепловым конвертером, которого в наличии было 56 штук, и прождал 45 минут. За это время можно было бы приготовить и доставить пиццу, но получить товар со склада оказалось настоящей проблемой.
1
29 ноября 2023
Отличный строительный(и не только) магазин. Живу недалеко, езжу только сюда. Цены приемлемые, ассортимент хороший. Имеется прокат инструмента. Единственный минус - консультантов иногда нужно очень долго ждать. Но в целом мне нравится. Расположение прекрасное, рядом остановка и парковка. Внутри есть туалет и точка с кофе. На улице точка с пончиками и изготовление ключей.
3
1
24 марта
Нужно было найти мелочь по электрике - на сайте наличие в магазине показывает, в итоге на инфоцентре наличие подтвердили и направили в отдел к консультанту. Его с большим трудом удалось найти в соседних отделах, ассортимент он не знает, сделал большие глаза и пожал плечами. Окей, ранее можно было заказать онлайн и забрать в магазине, чтобы не тратить время на поиски, но теперь ома изменили условия самовывоза и предлагают ехать за мелочью в новую боровую (единственный пункт самовывоза теперь там). Спасибо, очень "удобно"
3
1
20 июня 2024
Магазин мне очень нравится, очень большой выбор товаров для дома,что касаемо ремонта есть всё.Как говорится от и до....Но вчера при посещении этого магазина мне очень не понравилось,то что на зале работали девочки и по всей видимости несовершенно летние, может какие то практиканты ,либо студенты подрабатывают летом.И этих молоденьких девочек поставили в отдел где продаются огромные шланги и они их перемещали с места на место, руководство неужели у вас нет детей,пожалейте их!!! Им же ещё рожать,а они тягают такие тяжести .Меня это зрелище очень расстроило, будьте людьми,ведь они наше будущее!!!Неужели для таких работ нет в магазине специального персонала(грузчиков)....Спасибо за понимание
5
6 марта
магазин неплох,но ассортимент не впечатляет... в других магазинах этой сети как правило всё гораздо разнообразнее и в наличии.
28 февраля 2024
Достойный и широкий ассортимент, цены на всякий кошелёк, удобное расположение и просторная парковка. Постоянно посещаю, многое приобрела в дом и на дачу, товарами довольна. Персонал в целом грамотный и расторопный, при необходимости проконсультирует, поможет с выбором.
1
3
29 июля 2024
Люблю сеть ОМА за огромное количество товаров на любой вкус, именно поэтому всегда покупаю все здесь.
Однако, я столкнулась с неприятной ситуацией касательно организационных моментов компании:
1. Месяц назад мне доставили не те позиции, но я без проблем приехала сама и сделала возврат. Бывает.
2. Далее сотрудник высчитывал кол-во плиток для ванны, не хватило 4 штук. Тут ладно, тоже бывает. Но потом работа с клиентами меня удивила) В пятницу я делаю заказ недостающих 5 плиток (решила взять одну запасную) на сайте, мне подтверждают заказ по телефону на воскресенье. На следующий день мне говорят, что плитки нет в наличии. Я спрашиваю, почему так произошло, мне говорят: брак, доставка будет только во вторник с 10 до 14. Больше никакой альтернативы не дали. Хоть я и сказала, что сама могу подъехать забрать товар, если он где-то есть.
Сегодня эту плитку мы купили в магазине, и когда я позвонила по номеру 44 586-64-79 (тот номер, по которому мне перенесли дату заказа), мне сказали: мы контакт-центр, мы не занимаемся розницей. У меня вопрос: почему в субботу когда я просила дать мне альтернативу, мне не сказали позвоните на другой номер, чтобы узнать наличие в магазинах? По телефону со мной так разговаривали, будто это школьная программа 7 класса, где проходят классификации номеров ОМА.
Если мне звонит номер и представляется сотрудником ОМА, последнее, о чем я думаю колл-центр это или же розница.
2
1
15 декабря 2023
Много различных товаров,ассортимент больше,конечно, на Каменной горке,но многое необходимое есть.Стоянка часто занята,но места есть.Есть туалет.Не всегда можно найти консультанта в отделе,но они где-то есть.Цены завышены,чем на тех же стройрынках,хотя для людей могли бы и делать более доступные цены.Цены по акциям более адекватные,ближе к ценам ,которые можно увидеть на рынках.Персонал приветливый,редко встречал с плохим настроением,много молодых ребят.Подводя итог можно закупаться,но по мелочи,оптом выгоднее в интернет магазинах.Если ,что нужно срочное по мелочи,то магазин очень выручает.Больше акций делайте для своих людей!
1
1 марта
Удобно заказывать через интернет, если что-то не получается- приветливые менеджеры по телефону с удовольствием помогут подобрать товар или даже что-то о товаре оаскажут
28 февраля
Достаточно большой магазин. Ассортимент разнообразный. И хорошо, что находится в черте города. Персонал компетентный.
12 мая 2024
Большой магазин! Большой выбор! Хорошие консультанты, проведут и подскажут всё! Помогут определиться с выбором! Очередей на кассах нет! Есть вода и перекус! Обменник! Хорошее расположение! Очень всё удобно!
24 июля 2024
Гипермаркет большой, но многих необходимых позиций там не найти. Цены на многие позиции завышены. Ориентирована сеть на быструю покупку для клиента. Пришел, набрал всего необходимого, сравнение цен не смотришь, оплатил. Если закупка большая и вы хотите сэкономить , сравните позиции с другими гипермаркетами и онлайн магазинами. Разница в стоимости вас приятно удивит)
4 июля 2024
Хороший строительный гипермаркет.
Нравится, что цена на товары очень адекватная.
Хотелось бы, чтоб продавцы продавали, а не прятались по магазину.
И конечно поднимать квалификацию продавцов, чтоб они могли хоть что-то сказать о разнице в товарах, хотя на мультибрендовых магазинах это сделать сложно, нужна заинтересованность продавца получать знания о многих товарах.
Рекомендую очень данный магазин, но если есть возможность съездить на строй рынок в Ждановичи.
Потратите намного больше времени, но получите больше консультаций!
2
2
19 марта
Ужасное отношение к покупателям. В течении 10 минут пытался вызвать консультанта по замерам. Обратился к консультантам в зале, отправили к к стойке работа с клиентами. Там тоже не знают Толи на обеде консультант Толи ещё где. Попросил книгу жалоб. Сказали сейчас принесут и сама пропала. Устал ждать, угол. Ни когда больше в этот магазин не обращусь.
1
1
18 февраля
Жутко дорогой магазин. Подразетники от 1.5 руб, когда их реал цена в 3-5 раз ниже. Розетки в 2-3 раза дороже таких же, что и на рынке. Инструменты электро в 1.5 раза дороже минимум. А чтобы вы не смогли узнать реал стоимость в интернете или позвонить и посоветоваться с кем-то, сделана металлическая крыша, которая глушит связь.
3
1
2 мая
Большой магазин, но как любой большой магазине страдает планорамма и мерчандайзинг,
Чтобы что-то найти - надо пройти целый квест не по вашей вине.
Указатели над головой не информативны , ошибка ⚠️ любого ритейла - Навалить товара и пусть .
1
1 апреля
Отличный строймаркет, персонал на высоком уровне обслуживания, есть отдел проката, доступные цены!!!
9 мая
Приехал дедушка слепой купить строй материалы и ходил 15-30 мин нажимал кнопку вызова консультанта а его нету и пришлось ждать 15 мин и искать его по всему магазину Ома ,а админ сказала что он Один на весь отдел ,как так!?? Админ говорит что руководство жалет нанять ещё консультанта ,нету денег ,как так такой богатый магазин ,Большой магазин прыбыльный ,А как же имидж .Господа владельцы Ома??????
1
31 июля 2024
Очень хороший магазин в нужном месте. Большое разнообразие товара. Легко и просто найти нужный товар. Чисто и аккуратно в магазине. Есть кассы самообслуживания
2 декабря 2024
Отличный, огромный гипермаркет со всем необходимым для стройки, ремонта, или просто с мелочами для замены каких нибудь прокладок для шлангов.
3
5 апреля 2024
ОМА лучший строительный гипер. Ассортимент самый широкий, цены радуют, персонал старается. Все что нужно можно купить вплоть до мелочей. Вообщем отличный гипермаркет во всем. Молодцы.
23 марта
Один из магазинов - очень удобный подъезд , просторная парковка , широкий выбор товара
16 декабря 2024
Добрый день, 13.12.2024 покупала шторы, продовец, очень аккуратно , сложила и отрезала, но когда пришли к мастеру по пошиву, оказалось, что отрезано криво. Это притензия не к продавцу, т. к ткань сложная и при работе с ней есть особенности. Но очень неприятно…
1
1
3 декабря 2024
Обычный магазин строительных материалов. Не очень нравится заезд, парковка небольшая. Тесновато.
25 января
Приехали покупать масло для генератора, на сайте показано что есть в наличии 8 штук. По итогу старший отдела сказал они на складе надо ждать 2-4 часа, проще закажите онлайн и через 2-4 дня его достанут. Подход к клиентом потрясающий 👍
9 апреля 2024
Магазин с большим выбором товаров для строительства, сантехники, стройматериалов.
Порадовало наличие консультантов среди стеллажей с товарами. Реально помогают найти товары, выбрать и собрать их. При покупке они помогают в погрузке и упаковке товаров.
Есть удобная рампа и стоянки для погрузки товаров
1
23 декабря 2024
Качество работы персонала часто оставляет желать лучшего. Интернет-магазин - вообще песня) иногда, заказав, к моменту сборки и выдачи - половину товара могут распродать и развести руками, закончился. Системы резервирования с момента заказа нет.
3
1 апреля
Очень хороший магазин и консультанты всегда все подскажут и помогут в выборе товара👍
3
19 октября 2024
К выбору товара и ценам можно наверное в любом магазине придраться. Зато тут можно на сайте посмотреть что есть и почем. Подъезд без пробок, дорогого стоит. И конечно лучшее время работы, не раз выручало когда другие не работают.
3
7 марта
Всего много, главное найти где все находится. Транспортное сообщение нормальное. И стоянка тоже есть.