Заключил договор на установку балконного блока 12.01.2024. Первая установка произошла 16.02.2024. Установили ужасно, с отклонениями по вертикали. Балконная дверь закрывалась только двумя руками. Вызвал мастера компании по гарантии, мои претензии подтвердились. Потребовалась полная переустановка. Приехали установщики, оказалось, что балконная дверь имеет трещину сверху, сразу не заметно. Пришлось ждать пока изготовят новую дверь. Наконец надеюсь окончательная установка произошла 02.04.2024. Почти 4 месяца, не считая нервов, двойной установки, уборки и выноса мусора. Единственный плюс это выполнение компанией своих гарантийных обязательств, хотя и все очень долго. Спасло только то, что живу один без детей. Лучше выбирайте компанию . Дешевле не значит, что хорошо.
Реклама данной компании не соответствует действительности! Решили установить окна, в начале декабря позвонили в данную компанию, вызвали замерщика, приехал с огромным опозданием, 3 раза переносил по времени встречу! Дождались! Сделали замеры! 70 % предоплаты-напрягает, но поверили! По доставке чудеса, позвонили 26 декабря 2023 года, сказали привезут 29 декабря, но установят 9 января, вопрос, где хранить? Отказались, они перенесли доставку и установку на 10 января 2024 года! По факту замеры сделаны не качественно....метраж отделочные профиля меньше, чем нужно, на вопрос что делать, был совет монтажника, что надо ПЕРЕМЕРЯТЬ 🤔🤔🤔(брать и весь профиль мерять). В итоге сказали, что можно самим сделать 😡😡😡. Половина фурнитуры отсутствует, сослались на завод изготовитель. Установили тоже отвратительно, низ балконной двери промерзает. Менеджеры кормят завтраками, никто на связь не выходит. Соглашусь со многими здесь НЕ РЕКОМЕНДУЕМ 100 % эту фирму. Будем готовить письменное обращение, ссылаясь на пункты договора...думаю и гарантийные обязательства данная компания соблюдать не будет
Не понимаю зачем было открывать офис у нас в городе, если менеджеры отвечают только за сбор заказов. О сроках выполнения приходится узнавать самим по молчащим телефонам. Если повезёт дозвониться, назначают срок,но не приезжают и даже не сообщают об этом . С
21 сентября 2023г. 5 раз переносили сроки, не извещая об этом.наконец привезли окна, пришёл установщик, но оказалось, что привезли не всё. Ждала ещё неделю.наконец 6 февраля установили окна балкона( Алексею спасибо) теперь жду отделку, хотя согласно договора все сроки уже вышли( 80 РАБОЧИХ дней, а прошло уже 93). Рада, что кому-то повезло . А я вот думаю позвонить завтра ещё раз и потом сходить в комитет по защите прав...
Заказывали окна в новую квартиру, компаний в городе не так много, да и в той, куда мы обращались ранее, нам не понравился профиль. Здесь нас все утроило, и персонал и качество продукции. Задержек у нас не было, видимо, нам повезло во всем
Спасибо!
Покупали окна на праздники новогодние, установили после праздников всех. Окна качественные, профиль хороший, не текут и не запотевают, пользуемся около 3-х месяцев. Офис чистый, заказывали там, на дому не решились, так как хотелось посмотреть ручки, подоконники и все остальное вживую.
Заказ осуществили ещё в декабре прошлого года. Установка была выполнена в конце января. Заказывали балкон с полной внутренней отделкой и крышей. По стоимости вышло 217 т.р. +- как и в других компаниях. Но остановились на этой, т.к. замерщик нам показался наиболее квалифицированным. Заказ оформляли в офисе. Все устраивает по сей день.
Хотела заказать окно на кухню.Меня записали на замер на 17:00 16 февраля 2024 года.Прождала замерщика до 21:00.Никто даже не позвонил. Я в шоке. Еще ничего не сделали, а уже такой облом.Что же ждать от установщиков. Не буду связываться с вашей компанией .Реклама по телевизору идет , а за свои действия не отвечаете.Даже одну звезду жалко ставить.
Заказывали окна в конце марта, установили в середине апреля. За два небольших окна мы отдали 20400 р. Монтаж порадовал, окна красивые. Договор заключали с экспертом по замеру на дому, из Тейкова не пришлось приезжать в офис, что однозначно - плюс. Рекомендуем.
Сроки, конечно, ужас. По договору 18 рабочих дней, считай почти месяц. Ровно на 18 день привезли, а установят сказали через неделю🙄прекрасно, а то, что мне ставить это окно на целую неделю некуда, т.к маленькая квартира, они не спросили. За это, конечно, оченьжирный минус. Как установят, посмотрим что чему.
Дополняю свой отзыв спустя время. Окно простояло неделю. Никто из менеджеров не позвонил, не сказал, что в такой то день приедут, пытались дозвониться сами, без результата. Полностью согласна с отзывами ниже. Система консультирования просто нулевая. В итоге еле дозвонились, договорились на определённый день. Муж отпросился с работы, провёл сам демонтаж окна, оставив тем самым дыру в стене и что вы думаете? к нам так никто и не приехал, трубку никто не брал!!!! У меня в квартире двое детей, один из них 2х летка и дыра в стене. Я в положении, нервничаю. Благо было лето, проём заклеили и легли спать. На утро я дозвонились до офиса и хамоватая администратор на мое возмущение, нормально ли это, ответила "Ну бывает", я была в шоке. Ещё и обвинила нас, зачем мы сняли окно. Муж поехал сам на Ташкентскую, там ему пообещали приехать к вечеру, мы настояли на связи с мастером, дали его номер. Слава богу, что в этот день дождались, окно вставили.
Что хочу пожелать фирме, если у вас куча заказов, объекты и прочее, не берите новые, не подводите людей!! Наладьте систему доставок, установок и научите своих менеджеров нормально общаться с клиентами и отвечать на звонки. Фирму Компас никому не рекомендую и в жизни больше туда не обращусь!!!
В июне месяца этого года заказала окно в комнату .Замерщик приехал быстро,все замерил.Окно было готово через месяц.Потом начались чудеса с доставкой.Договорились на какой день доставка,вечером перезванивают,что у них не получается (а я уже отпросилась с работы).Прошла ещё неделя.Наконец то моё окно приезжает, но как оказалось не полностью.Звоню в фирму там конкретно ничего не говорят(ждите и всё).Прошла ещё неделя ,довезли оставшийся материал .Звоню когда установка,телефоны все молчат(наверное мой номер занесли в черный список подумала я).Прошло ещё 3 или 4 дня.О боги Ура!Дозвонилась и договорилась на какой день будет установка окна,но это прошла ещё неделя,так что если у кого железные нервы ,рискните,но я бы не советовала,Ужасная фирма «Окна Компас»!
Заказали остекление лоджии в июне- работу сделали в сентябре! Звонили в эту контору по 7 раз в день, иначе застеклили бы в декабре! Потом заказали москитные сетки у них, мастер поставил их через полтора месяца (опять вызванивали по несколько раз в день!), уже зима была. И вот результат: на выходные уезжали, приехали, а сетки нет,- ее выдуло ветром! Как МОЖНО БЫЛО УСТАНОВИТЬ СЕТКУ, ЧТОБЫ ЕЕ ВЫДУЛО ВЕТРОМ????? У нас в другой квартире ставили окна и сетки из другой компании, 6 лет прошло, ни одна сетка не вылетела, а тут..через 10 дней слетела! И контора эта не хочет признавать своей вины!!! НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, ПОЖАЛЕЕТЕ 300 РАЗ!
Ужасный сервис !!! Менеджеры живут своей жизнью далекой от проблем заказчика, который заплатил деньги. Мы заказывали окна для дачного домика 14 августа. Предоплата 100%. В договоре указан срок изготовления 18 раб. дней- по факту доставка 6 октября. Менеджерам невозможно дозвониться, если дозвонишься, то
говорят-нет информации, ждите... Сами они,конечно, не звонят и не предупреждают клиента (деньги-то взяли).
Сегодня 10 октября ждали монтажников-не приехали! Из компании опять никто не позвонил, не предупредил. Я приехала за 100 км, отпросилась с работы... Прокатилась называется 200 км....
Заказывали окна в июне 2023 года. Отзыв пишем спустя больше полугода использования. За время эксплуатации недостатков не выявили. Работа выполнена качественно, нареканий не было.
Добрый день. Решил заказать остекление дачного домика. Приехал эксперт Алексей, предложил много вариантов. Нарисовал эскиз и произвели расчёт. Цена приемлемая на уровне нашего региона. По срокам было 20 дней так как был алюминий (такие сроки). Сделали предоплату и ждал. Результатом доволен. Жена очень рада (это главное).
Если что будем строить, закажем ещё.
Заказала окна сразу во всю квартиру, приехал приятный, компетентный человек , сделал замеры, посчитали, озвучили стоимость, сроки изготовления, меня всё устроило.В определённый срок привезли готовые окна и всё необходимое для работы, а после приехал уже сотрудник Дмитрий на установку. Настолько качественно и профессионально была проведена работа, мы остались очень довольны. Спасибо Вам огромное!
Стресная фирма. Не работают от слова совсем. Взяли 90000р и пропали. Договор от 13.10.2023. сегодня 11.01.2024. никаких сдвигов!!!!! Первый отзыв удалили!!!!!!!!!
Заказала окно в "Окна Компас". Сама из Кинешмы. На замере был опытный специалист, замер прошел оперативно. Установили все качественно и в срок. Мне все понравилось.
Недавно купила квартиру с окнами от застройщика, задумала поменять на более качественные. Зашла в офис Окна Компас на Ташкентской, менеджеры показали образцы профилей, тонировочную пленку на окна, огромный выбор ручек. Подкупило то, что есть свое производство с двадцатилетним опытом работы на рынке. Запланировали замерщика, через пару дней приехал, снял размеры, скинул менеджерам, сразу все посчитали и заключили договор. Надеюсь, прослужит долго и без нареканий.
Заказали одно окно в этой фирме.Подкупило то, что обещали быстрые сроки изготовления. Замерщик приехал вовремя. Все хорошо. Оплатили 100 процентов. Заказ сделали 11.07.2023 года. До сих пор никаких результатов . По телефону отвечают, что были сбои с поставками комплектующих. Менеджеры, сами не перезванивают. Ждем 60 дней и будем подавать в суд!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!
В компании"Окна Компас" заказывала окно на кухню. На замер приехал квалифицированный сотрудник, все сделал быстро. Окно установили в срок и качественно. 👍
Переехала в новую квартиру, окна оказались не оч хорошего качества, очень сильно дуло. Решила сразу поменять, не дожидаясь зимы. По отзывам понравилась компания окна Компас. По телефону сделала вызов замерщика, сделав замер он сразу озвучил стоимость. Цена и сроки меня приятно порадовали и я сразу заключили договор. И не пожалела все выполнили в срок, за качество и сервис ставлю твердую пятерку.
Не связывайтесь с этими мошенниками!Договор был заключон 5 июля.Номер договора 278 989 и с тех пор тишина.Звоним со всеми родственниками,с разных номеров,но слышим очередные отговорки,что проблемы с поставками,или что наши окна уже на складе и ждите звонка.Одни отговорки от них!Будем ждать 60 дней,которые уже истекают и обращаемся с заявлением в прокуратуру.
В г.Иваново компания Окна Компас показала себя не с лучшей стороны.Сразу берут 70% от суммы заказа,потом тянут время,чтоб привести окна из Нижегородской области.Время привоза окон постоянно переносилось 4 раза .В итоге офис компании на ул.Ташкентской,65 закрылся,якобы на ремонт.По телефону несут всякую чушь,или совсем не отвечают.Остается подать заявление в прокуратуру с целью проверки данной компании.Вы хоть деньги верните!!!!
Ужасная фирма,работа этой фирмы не налажена, с 01.07 был произведен демонтаж балкона старого, привезен новый балкон, но по настоящее время его не установили, т.к привезли не те комплектующие, 2 недели ждали эти комплектующие, теперь ждем вторую неделю установку, менеджеры по всем телефонам ничего ответить не могут, работают не профессионально, постоянно переносят дату установки
Доброе утро всем. Хотя для меня оно не доброе. Кормят завтраками при каждом звонке. Окно готово уже месяц, если верить фирме, но до нас никак не может доехать. Ужас. Третий месяц нам вешают лапшу. Остаётся только идти в соответствующие органы.
Одна из худших компаний котороя неким образом появилась в нашем городе. Посредственный профиль, неадекватные сотрудники и Мега гигантские сроки.
Если Вы устали от спокойной, размеренной и тёплой жизни - тогда Вам к ним стоит обратиться.
Делали окна в квартире, все очень понравилось.
Замерщик приехал, все замеры сделал и мы сразу заключили договор прямо дома.
Качество работы на высоте, сделали все достаточно быстро, спасибо!
Сплошные минусы. Заказали балкон в конце июля и до сих пор ничего не готово, теперь трубки не берут или сбрасывают, хотя 80% предоплаты взяли быстро. Очень пожалела, что обратилась в эту фирму, никому не советую, одни обманщики и ***.
Заказывал окна, солидная компания, сроки немного увеличены- замерщик об этом предупредил, сейчас так у всех. Привезли и установили в срок, цена и качество порадовало. Спасибо!
Фирму посоветовали друзья, они уже заказывали в Компасе
Оформили три окна, нам все понравилось, единственное что мусор вывозят не сразу , а на следующий день
А в остальном все отлично!
Добрый день. Заказывал окна в этой компании всё понравилось буду заказывать ещё. Менеджер проконсультировал по качеству, ценнику и выбрали оптимальный вариант для меня.
Увидела рекламу, вызвала замерщика, приехал на следующий день. Всё рассказал, показал образцы, удобно, что заключить договор можно по месту и оплатить картой. Сделали за 12 дней моё окно, заранее предупредили когда будет установка. Порадовала гарантия. Спасибо Окна Компас.
Решили с мужем вставить окна на даче, приехал замерщик, все быстро сделал, все рассказал, показал.
Заключили договор, цена приемлемая, результатом довольны)))
Консультировались в данной компании на счёт установки окон на весь дом, ещё только планируем. На данном этапе всё устроило, по цене примерно договорились,непонятно только пока по срокам, но мы и не торопимся. Главное качество, дополню отзыв после установки окон.
Заказал в данной организации окно в спальню. В нашем городе у них открылся офис . Привлекла стоимость ,что для меня было важно . Поставили быстро и качественно 👍 рекомендую!
Хотел сделать остекленение и отделку балкона. 2 раза вызывал на замер: оба раза не пришли и не перезвонили. Наверное, много очень заказов, или это в порядке вещей?