Очень смешанные чувства после посещения отеля. Были в апреле 2023, отель только открылся после зимнего простоя и на мой взгляд, открылся рано. Сначала о плюсах: номера чистые - одна из причин 4 ⭐, горничная очень приятная, приветливая девушка, ей отдельное спасибо, есть услуга стирки за 500 р., завтраки хорошие - шведский стол - вторая причина для звёздочек. На сайте бронирования заявлена информация о расстоянии до моря 400 метров-это не соответствует действительности. До моря не менее километра, по длинной лестнице с переходом через проезжую часть. Вокруг отеля идёт строительство, но сильно не мешало, если только портит внешний вид. Территория вокруг отеля не очень часто убирается, стояла урна у входа, потом исчезла. Но есть классные коты, только очень худые - персоналу отеля запрещено их кормить, а гостям можно )))
Мебель в номерах хорошая, кровать удобная ( у нас был люкс с балконом) и на этом, пожалуй все.
На третий день нашего проживания у нас с потолка потекла вода, со слов электрика , протекло через перекрытия(шли дожди) Все убрали и помыли - без претензий, но через день у нас снова начался водопад в номере. Когда обратились к администратору, она сказала, что в этом отеле все везде течет. В общем, по итогу мы решили съехать на сутки раньше и к нашему великому сожалению деньги за оставшиеся сутки нам отказались вернуть. Ругаться желания не было, но я бы порекомендовала руководству отеля изучить законодательство РФ, во избежании конфликтов с гостями.
Итог: отель не был готов к приему гостей по техническим причинам, здание 1933 года всё-таки требует обслуживания профессиональных мастеров, а не поддатого электрика. Но отношение персонала к гостям не позволит мне поставить низкую оценку.
А вот отношение администраторов к гостям не позволит мне снова вернуться в это место.
Сразу о главном, до моря топать долго и через 1оо5оо ступеней, за пару дней ноги точно уже отваливаться будут.
Вид на море из гостиницы , это вид на стройку новых домов тут.
Вокруг много зелени это плюс, но это притягивает в гостиницу кучу клопов и жуков которых никто не убирает.
Еда в гостиницы скудная, мест в буфете не хватает , посуду моют плохо, еда холодная и на вкус очень средне... Если есть проблемы с желудком то кушать тут не советую.
Сами номера маленькие и мало удобств, еще есть трыхтелка в ванной для откачки конденсата кондея которая тарахтит и шумит как батен жигуль...
Развлечений в Хосте нет совсем, ездили купаться в Известие а гулять в Сочи , благо электрички ездят часто и до поздна.
Как итог это не гостиница а хостел без звезд, остановился на ночь и едешь дальше, и то по цене не выше 3000р с завтраком...
Если вам будут предлагать даж по очень выгодной цене то не советую..
Отдыхали в этом отеле с 8 по 18 июля 2021 года. Отель понравился. Находится в красивом месте и окружён зеленью. Номер стандарт с потрясающим видом на море! Очень вежливый и приветливый персонал. Есть собственная столовая, завтрак шведский стол, обед и ужин по предложенному меню по предварительному заказу. Но так как мы очень рано уходили на море, то не питались в отеле, да и не хотелось привязываться по времени, да и отдыхали в Хосте не в первый раз и знали где можно вкусно по домашнему покушать. Лестница по которой приходилось ходить на море и возвращаться 240 ступенек и многих это напрягает, но мне больше всего не понравилось не её длина- это то как раз не так страшно, а то что она в неприглядном состоянии, наверное можно как то руководству найти возможность убрать мусор, подмести листву и навести порядок, да и свет хотя бы временный провести, а то подниматься при свете фонарика телефона как то не очень. А в остальном всё хорошо, ну только если Вы не сильно привередливый человек. Желаю всем приятного отдыха!
Прекрасный отель. Один из лучших отелей, которые я посетил за последнее время. Всё чисто и красиво. Персонал дружелюбный. Бесплатный Wi-Fi. Все блага в пешей длэоступеости. Море тоже не далеко. Вода в бассейне чистая и освежающая. Хорошая парковка. Нельзя не отметить территорию вокруг, растут деревья и разная зелень. Завтраки тоже очень вкусные.
Решили с мужем в этом году поехать отдыхать в Сочи. И наш выбор остановился на этом замечательном отеле. Заселились быстро, персонал отеля вежливый и порядочный. Номер очень хороший , чистый , уютный. Питание в отеле на высшем уровне. Готовят очень вкусно. Сходили в сауну и баню. Одним словом мы отдохнули очень классно и совсем не хотелось уезжать. В следующем году обязательно поедим снова в Сочи и свой выбор остановим на отеле " Очарование моря"
В отеле есть все, что только можно пожелать для прекрасного отдыха. Гостиничный комплекс очень ухоженный, персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Хорошая кухня. Отличный отель для семейного отдыха.теперь то только в этот отель.
Собираясь на курорт в Сочи, столкнулись с проблемой выбора отеля. С выбором не ошиблись. Отличный отель! Цена=качество! Приветливый и отзывчивый персонал, уютные номера
Вид отеля прекрасный, стоит весь в зелени, персонал улыбчивый, администратору Павлу - особый респект!!!, бассейн прекрасен, номера уютные, простыни и полотенца белоснежные. На этом плюсы заканчиваются.
Наш огромный минус заключался в курилке под нашими окнами, и самое главное - в позиции администрации - полного и категоричного нежелания понимания ситуации и несоблюдения закона о курении. Переносить урну и стулья никто не желал, обосновывая тем, что это зона отдыха для гостей. Мои возражения о том, что я тоже гость, тоже хочу комфорта, вызывали у них только улыбку. Со мной была дочь, 12 лет. И только после того, как я написала администрации всей сети отелей, через час были убраны урны и стулья и даже появилась табличка о запрете курения. Хочется верить, что после моего отъезда табличка останется на месте.
Ресторан. Это очень громкое название. Это столовая самого низкого разряда. Вкусными были только сырники и борщ. У нас было оплачено питание, в итоге мы брали только завтраки, т к обеды и ужины были невкусными, всегда очень жирными и однообразными. Комплексные обеды и ужины, без выбора.
Все доп услуги по спа не работали.
Стиральная машинка не работала. Мне выдали таз для самостоятельной стирки)
За 10 ночей ни разу не сменили белье. Менялось только полотенце для ног каждый день и каждый день выносился мусор. Пол протирали, только по моей просьбе.
К морю тысяча ступеней и дорога без нормальной возможности перейти ее. И потом еще идти и идти, через парк и жилую зону и железную дорогу. Пляж галечный, маленький, но уютный.
Вокруг две стройки. Шума не слышно, но вечером при возвращении в темноте неуютно из-за наличия толпы мужчин-строителей.
Вид на море. Это самое забавное. Я бы им предложила написать - в сторону моря и в сторону горы. Так как со второго этажа у нас были видны только кусты и деревья. И где-то между кустами малююююсенький треугольник моря был виден
Совсем недавно отдыхали, понравилось. Номер нам достался просторный, убираются хорошо, чисто. Персонал дружелюбный, относятся к отдыхающим прекрасно. Вокруг отеля сделано красиво, можно любоваться архитектурой, парк есть, с удовольствием гуляли. Магазины в доступности если, что нужно купить. Отдыхать с комфортом здесь можно.
Абсолютно другая комната в отличие от заявленной на сайте, так же без балкона. Нам предложили самый «лучший» номер премиум люкс, что есть в этом отеле с балконом и с доплатой 6тыс. Мы согласились за неимением лучшего. Стройка за окно бешеная полным ходом, техника начинает работать рано утром и даже в выходные, шум до самого вечера. В номере грязно, везде почему то чужие волосы. Еда при отеле как в самой захудалой столовке, везде лазают коты. Получила отравление в их столовой, как только встала на ноги, собрали вещи и уехали в другой отель. Душ был сломан, туалет тоже,постельное белье было в дырах. Короче, кому нужен комфорт и чистота, явно не сюда! До моря реально далеко, очень крутые спуски, подъемы, с детьми будет сложно пешком. На фото их сайта даже не ведитесь! Ложь! Все типа чисто, аккуратно, якобы «красивое голубое», а по факту грязь везде! Диван даже в премиуме нашем был прожжен. Отдельно про заявленные завтраки: их не пополняют! В 9 утра там пусто уже.
Отдыхали в этом отеле , природа уют все отлично доброжелательный администратор Валерия минус в завтраках кашу подают в тарелках , пустая шведка ,ходили ели в столовую в хосту !
Совсем недавно отдыхали, понравилось. Номер у нас был очень классный! Убираются хорошо, чисто. На территории есть парк, с удовольствием гуляли! Море тоже не далеко. Вода в бассейне чистая и тёплая!Парковка,что не немаловажно. Поваров первого класса! Прекрасные ,вкусные и сытные завтраки! Спасибо за гостеприимство))
Ночь в хату! Я не довольна этим отелем. Я больше не поеду туда и вам не советую! Чтож, начнем. Номер выбрали самый лучший. Там должны были быть ванная (в которой можно полежать), куча светильников. Но нас надули! Была не ванная, а душевая. Освещения мало. Насчет обслуживания и персонала мне говорить толком нечего. Персонал более-менее нормальный. Находится этот отель далеко от магазинов и от моря. С чистотой беда! Балкон грязный, пыль не протерта, чьи-то волосы и шерсть валялись на диване и кресле. Кресло было дырявое ( рваный подлокотник), диван тоже с дыркой (между спинкой и сидением). Про еду и завтраки мне говорить нечего, т. к. в день приезда мы сбежали в другой отель. Это не очарование моря, это разочарование моря!
Хороший отель. Мне понравилось что здесь можно вкусно и сытно поесть, бесплатный Wi-fi.
Меня заселили в прекрасный номер с видом на море. Обычная но привычная мне меблировка комнаты позволила почувствовать себя как дома.
Ступеньки к морю не были проблемой.
От отеля остались прекрасные воспоминания. Всем советую остановиться здесь!
Снимали номер с видом на море, то что нужно для двоих. Вечером любовались за закаты. В номере чисто и хорошая мебель. Есть кондиционер, плазменный телевизор. Приезжали на своём авто, предоставили парковочное место. Цена адекватная.
Замечательное место. Отдыхали в данном отеле всей семьёй прошлым летом. Нам всё очень понравилось. Номера уютные, комфортабельные, а самое главное чистые. Уборка проводилась дважды в неделю. В номере есть всё необходимое для проживания. Персонал отеля отзывчивый и дружелюбный. Обязательно вернёмся сюда снова.
Все! Местоположение отличнейшее! Зелень, красота кругом, птички поют! Красивый, мощный отель старой капитально застройки. Просторный, светлый люкс с настолько шикарным балконом и видом с него, что ради этого только стоит отдыхать именно в этих номерах.
Питание отличное, большие порции, все вкусно и недорого. Всегда бесплатно кофе, чай, печеньки, вода.
Хороший, душевный хозяин! Он дорожит отелям и старается развивать это прекрасное место в лучшую сторону.Благодарим за гостеприимство и дружескую атмосферу, удачи вам в развитии отеля!
Персонал дружелюбный, отзывчивый. Уборка ежедневно.
Бассейн чистый, достаточно большой. Территория ухожена. Можно завтракать, обедать ужинать в тени пальм в удобной обеденной зоне на улице.
Ступеньки... Нас не испугали. Мы предварительно знали, что они есть)) Купили фонарики, чтобы темнота по вечерам не была страшна. Подкачали ножки топая вверх вниз до отеля.
До моря не так далеко как кажется. Лучше дальше от виадука, в тишине отеля. Есть с чем сравнить. В позапрошлом году, были в отеле ближе к морю, так постоянно слышали дорогу и дышали газом в часы пробок.
Дорогу да, нужно перебегать, пешеходного перехода нет, но там часто пробка, поэтому некритично.
В отеле теперь есть оплата картами. Такси без проблем находит адрес.
Нам очень понравилось! Уезжать не хотелось вообще!
Хоста сама по себе зелена и красива.Близкая расположенность от шикарной Самшитовой рощи. Микроклимат в Хосте другой, горы закрывают от дождя и тут теплее на пару градусов. Народу в отличии от других районов Сочи-меньше и это важно. Еда лучше, кафе меньше.
Вообщем, мы очень рекомендуем. Для семейного, спокойного отдыха в самый раз!! Мы вернемся - тут и к бабке не ходи! 🥰😜
Отель разочаровал. Конечно само здание красивое, потолки высокие, интерьер в целом неплохой и тропическая растительность вокруг отеля это большой плюс, но вот всё остальное очень мешало насладится отдыхом...
1. В номере нет тумбочкек, шкаф без полок. По этой причине вещи складывать некуда. Нет чайника, из посуды-2 стакана.
В номере всего 3 розетки. В современном мире это очень мало.
Кровать у нас была сломана и мы регулярно проваливались.
В ванной нет полочек. Вообще нет.
2. За время нашего пребывания один раз потёк и поломался кондиционер.
Много раз перестал смывать бачек унитаза. Его конечно можно самому починить-но я считаю это не нормально.
Замок в номере далеко не всегда открывался с первого раза. Нужна сноровка.
3. Теперь о территории.
Бассейн зацвел на второй день после нашего приезда. Один день он был зелёный и многие в нем купались. Бассейн даже не закрыли. Потом сутки он не работал, был на сан обработке.
Отдельная тема это стулья на территори.... они "прекрасны" (смотрите фото)
Еда и цены в столовой не совсем соответствуют. Не буду прдробно описывать, приложу фото ужина. Иногда приходилось пользоваться её услугами т к от ближайшей точки питания нас отделяли ступени....( высота примерно 10-11этажей) и если вниз можно спуститься легко и просто, то вот обратно это не самое большое удовольствие, особенно под полящим солнцем. Наверное раньше эта лестница проходила через прекрасный тропический парк, сейчас же там стройка и ходить было немного страшно.
Пляжи в Хосте в принципе отвратительные. Их ещё нужно постараться найти. Всё закрыто... моря даже просто так не увидеть.... не то что подойти к нему.
В самом посёлке очень грязно, много собак бродячих а также нетрезвых людей и по всей видимости наркоманов. (Один из них как-то забежал в отель с ножом и всех порядком испугал). Это конечно к отелю уже не относится, но в принципе выбирая место поездки такие моменты тоже стоит учитывать.
В общем не знаю кто пишет положительные отзывы этому отелю. Я вам настоятельно не рекомендую там останавливаться.
Определенное очарование в отеле присутствует (монументальная постройка советских времен). Номера просторные, необходимый минимум есть. Но чувствуется что сантехника не новая. Матрас на кровати вполне приемлемый. Останавливались 21. 04.2023 - были первыми постояльцами в этом сезоне: шла подготовка к открытию.
Кроме цены, и бассейна с сауной особо нечего сказать позитивного.
Расположение максимально неудобное, так как все активности в городе в центральном районе а тут до центра на такси минут 30 ну либо толпились в автобусе, но как только вы увидите их не захотите в них кататься.
Пляж действительно есть довольно близко, но поверьте на том пляже делать нечего абсолютно.
С уборкой тоже странная история - ещё не разу не встречал уборку по ощущениям раз в неделю да ещё и такую что кровать не заправляют.
Вот и добралась я написать отзыв об этом замечательном месте. Что хочется отметить ,так это гостеприимство отеля.Внимательный, дружелюбный персонал. Номера прекрасные ,в отличном состоянии,начиная от мебели заканчивая постельным бельём. Уютная и ухоженная территория, зелень.Чистый бассейн возле которого проводить время одно удовольствие, море так же рядом.Все в шаговой доступности. Прекрасная зона отдыха, wi-fi.Парковка,что не немаловажно.
Так же хочется отдельно поблагодарить поваров за прекрасные ,вкусные и сытные завтраки.Процветания вашему отелю и благодарных гостей .Обязательно еще вернёмся.
С учётом массовой застройки отелями в районе Хоста. Это лучший вариант для молодёжи. Соотношение цена - качество на отлично. Есть огромное большое но! Если море - море и вам старше 60 лет или проблемами по здоровью не рекомендую-300 ступенек в гору и с горы каждый раз если хотите искупаться. Конечно есть бассейн и на машине подъезд. Но это на любителя.
С наружи отель выглядит великолепно , в номере к сожалению мало мебели , очень мешали стройки из за них же и вокруг отеля вид не очень , так же приходится очень долго подниматься в гору по лестнице , если вы не хотите ходить по ступенькам есть ещё одна дорога но всё равно пр ходится идти долго и в гору
Отдыхали с мужем в медовый месяц. Хорошо что иметься своя парковка. Приятный персонал, вкусно и не очень дорого кормят.
Окна нашего номера выходили прямо на море, прекрасный закат
Хорошая звукоизоляция. Есть
кондиционер. Номер всегда чистый. До моря 10-15 минут пешком вниз по лестнице. Очень понравилось все, обязательно вернемся к вам снова
Заехали сегодня поздно вечером в гостиницу. Здание постройки 1933г.видно,что старенькое,но с хорошим ремонтом. Номер просторный,белье чистое,кровать удобная.есть фен,мыло одноразовое,шампунь,кондиционер. Мы выбрали этот отель потому,что разрешили приехать с собакой. У нас нестандартная ситуации.приехали с щенком алабая на операцию.за доп плату-700руб за ночь,собака живёт с нами в номере. Спасибо администратору Марие. В столовой можно пользоваться чайником,жаль,что в номере нет ни чайника,ни кружек. Чтобы погладить 1вещь нужно заплатить 100руб))))такое вижу в первый раз нонсенс!! Пока ещё не осмотрелись,но показалось,что территория отеля маленькая. Есть пальмы. Бассейн пока не работает. Вообщем,если нужно остановиться в Сочи на пару дней за небольшую плату 1000руб в день за стандартный номер рекомендую.
У меня случилось не "Очарование морем", а "Разочарование морем"... Все: начиная с путаницы бронирования по вине уже давно уволившегося сотрудника, хотя я бронировали в феврале конкретный номер, в связи с этим, конечно, мы не получили той радости, которую так долго ждали, заканчивая, состоянием стандартного номера, сломанным кондиционером, отсутствием холодильника. Весь обещанный сервис приходилось буквально "выбивать". Настрой у персонала вообще странный: постараться перекинуть "вину" на гостя, обещать "завтра", так и не сделать... Завтрак вообще, если придёшь под конец тебе ничего не достанется (обещанный шведский стол", стульев не хватает, приборов не хватает, чашей стаканов тоже, персонал вообще не знает что такое гостеприимство... А ещё инвентаризацию пытались провести в номере, и удивились, что я там находясь возражаю... Из этого отеля можно сделать конфетку и вообще бутик-отель, но для этого нужно хорошо поработать грамотно у персоналу, кого ты ощущенэается большой дефицит 😭
Это не отель. Матрасы дешевые , спать невозможно. Съехали после трех дней пребывания там после того как муж полночи спал в машине. Расположение ужасное, парковки как таковой нет, приходится корячится, чтоб встать на свободный пятачок перед так называемым отелем. Самый ближайший пляж, если можно так назвать это место, кусочек с лежаками и поперечными волнорезами. Чтоб пройти на него, нужно пройти под железной дорогой через вонючий грязный переход. Уборка не предусмотрена пока не скажешь. Переехали в другой отель и перекрестились. Единственный плюс-это вкусная домашняя еда и очень душевная женщина в столовой, не знаю, повар она или нет, но таких люди вызывают только позитивные эмоции. Не рекомендую этот «отель» уважающим себя людям. PS:в санузле работает насос( первый раз встречаю такое), он помогает кондиционеру сливать конденсат, тарахтит невозможно громко, даже через закрытую дверь.Ужас в общем!!!
Внешний вид отеля великолепен, на этом собственно все!
Расположение жуткое два дня на оленях, три дня на верблюдах, плюс вокруг одни стройки, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ 24 ЧАСА В СУТКИ, еду даже не советую брать, абсолютно не оправдывает тех денег, которая она стоит. Ну и да, прилагаю фотографии номера «ЛЮКС». С ценами на этот номер можно ознакомится на сайте.
Вообщем такое себе, я была очень разочарована..
Ах да, трансфер, который якобы организуют от отеля, это таксисты из Яндекса, которые абсолютно не знают, где находится отель и Вас просто катают по стройкам, а потом еще высаживают с другой стороны отеля. Ну естественно за эту экзотику Вы еще и переплачиваете))
Но само здание безумно красивое, но как я и говорила, на этом все 🤣🤣🤣🤣
P.S.
Фото «вида на море» из «ЛЮКС» номера тоже прилагаю))))
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение,весь персонал доброжелатнеый,внимательный,всегда готов помочь если есть вопросы
Весь отель поддерживается в порядке и чистоте,рекомендую всем)
Ваш «309» номер
Единственное, что спасает этот отель, это то , что здание с интересной историей. Все остальное ужасно. Дойти до какой либо цивилизации через дебри только возможно. Внутри все старое, но аккуратненькое. В номерах элементарно, нет воды, только покупать на ресепе. Ванная ужасная,шторка отвалилась. Ни одной тумбочки, одна розетка, на весь номер, на двуспальную кровать одно детское одеяло, зубную пасту нам не дали, на. Зарос ответили, что нет в наличии( мы приехали поздно, и магазинов открытых уже на было, пришлось после пробуждения идти до 5-ти ща тридевятьземель)Рядом стройка двух отелей, ужасно шумно, заезд к отелю неудобный В общем, не советую этот отель ни по каким причинам. Мы оплатили за 3 суток, но выехали на следующие.
Позвонила в отель узнать о свободных номерах, номер мне забронировали, НО приехав на место потратив время и деньги на такси в отеле мне сказали номер занят! Предложили альтернативу где 4 стены нет чайника! Нет воды и даже платно воды у них нет, вы серьезно вообще ? Место отдаленное в горе во круг ни чего нет только стройки, то есть ни магазина ни кафе и тд. В отеле нет кафе и бара только из столовая в которой 6 маленьких столов и ощущение что без окон. Имейте в виду приехали пойти не куда , купить и поесть не чего ни воды ни чая ни чайника. Как в тюрьме! В ванной вонь! Я первый раз пишу отзыв и остаюсь в шоке от сервиса, места и услуг!
22.06.22г Здравствуйте, пока мне всё нравится, мы всего лишь первый день здесь. Вчера приехали часов в 22:00, нас подождали и накормили, спасибо большое очень приятно. По поводу еды, пока всё вкусно, персонал вежливый. Спустились вниз по лестнице к магазинам, в магазинах всё есть. По поводу спуска, чуть-чуть не удобно, но за эти деньги которые мы заплатили за номером меня устраивает.
Теперь минусы, душ в номере люкс на 3 этаже как-будто не душ в люксе. Бассейн без подогрева и это очень большой минус. Спускались к морю, пляж мне не очень.
24.06.22г сегодня утром спустились к завтраку в 9:00, очень мало что осталось нужно спускаться раньше, 🙂 на завтрак оладушки, наггетсы, сыр, колбаса, сыр,яйцо вареное, каша рисовая, вермишель с мясом, картошка пюре. Оладья и наггетсы сразу расхватали.
Если пришли позже, ели бы на завтрак вермишель с мясом.
Вечер, пришли на ужин, каша с цукатами.
Сыро, душ представляет из себя порожек и шторку, которая еле до него дотягивает я, из-за этого после душа на полу всегда лужи, санузел не просыхает и жутко воняет канализацией, летают мошки, со стороны комнаты стена отделяющая санузел тоже вся сырая.
Наружная подсветка ночью светит в окно и освещает комнату.
Завтрак сильно на любителя, холодный и не вкусный.
По отелю бегают мыши, тут же кошки пытаются их ловить.
Бассейн маленький и его не чистят, либо чистят очень редко.
В общем, номер не стоит заплаченных 13 тысяч за 3 ночи.
Персонал любезный и вежливый, бельё чистое.
Вайфай на удивление стабильный.
Отличное место, просторный номер, вежливый персонал, убираются чистенько в столовой вкусно очень кормят, сам отель красив и присутствует атмосфера отдыха легкости. Вобщем спасибо большое за всё!
Превосходно! Особенно, если вы любите историческую архитектуру с красивыми зданиями, колоннами и балюстрадами, парк с великолепными зелёными садами! В интерьере выбрано сочетание кипельно белого и глубокого синего. Красиво и добротно, чисто. По питанию скажу, если вы гурман, то это не для вас. А так, для неприхотливого человека очень даже хорошо, сытно. WiFi не подкачал. Персонал улыбчив, дружелюбен. Жаль- море не совсем близко. Добираться минут 20-25
Отель превосходный! Красиво ,комфортно и уютно ! Номер чистый ,светлый, хороший интерьер есть все необходимое. Очень красивый вид с балкона! В отеле есть бассейн и баня это отдельный +!
Отдыхали в данном отделе в июле 2023, до заявленных 3 звезд, к сожалению, отель не дотягивает никак. Персонал вежливый, но его, видимо, мало, поэтому не справляются. Смену полотенец и белья нужно просить, уборка 3 из 5. Чайника и питьевой воды в номере нет-это самый большой недостаток. Утюги на этажах требуют замены, вещи в желтках пятнах. При заселении стаканы в номере оказались грязными. Завтраки ну супер однообразные, на 7 день уже извините, но надоело. Если сильно не придираться,голодными не останетесь, но это, если успеете на кашу либо яичницу(((Кофейного аппарата нет, кофе платный, тоже минус.Отель находится в живописном месте и имеет свою историю, расположен на горе, номера просторные и светлые.Магазинов и столовых поблизости нет, нужно спускаться ближе к морю. Есть бассейн и сауна, мы не ходили, в стоимость Стройка новых зданий со всех сторон, слышно, но, в принципе, отдыху не помешало. Пляж санатория Кавказ-небольшой,узкий, на расстоянии 20 метров от берега бетонные плиты, чтобы отплыть подальше, нужно перелезть. Ходили дальше на пляж Кристалл, Волна. Там широко, чисто, комфортно, бары, лежаки и т.д. Идти 20-25 мин прогулочным шагом. В Хосте впервые, само место нам понравилось, ооочень много зелени, цветов, пальм и т.д., об отеле мнение неоднозначное, сложилось впечатление, что администраторы свою работу не выполняют и не следят за персоналом. Если быть оптимистом и не портить себе настроение, то отдохнуть можно, но второй раз в этот отель не поедем.
Все выбирают отели по фото,вот и мы доверились.Фото не соответствует действительности. Рядом с отелем идёт стройка,вечером очень шумно.Персонала в отеле не хватает, из-за этого проблемы с уборкой и.т.д Хотя отель находится в красивом месте.расположение отеля очень высоко на горе.До моря далековато,обратно идти тяжело по ступеням, с детьми делать нечего, единственное есть бассейн и сауна и всё.Еда на троечку,могли бы кормить лутше.
Очень хороший отель. Персонал вежливый, всегда проконсультируют, помогут в любом затруднении. Вид на горы, расположение отличное, потрясающее место, вернёмся ещё! Рекомендую, спасибо за шикарный отдых!
Отвратительный «Отель» , а честно говоря, это старый военный госпиталь переделанный под гостиницу .
Просто ужас и других слов не подобрать и для одной ночи страх ! По-всему зданию ужасный запах. Номера грязные, постельное белье как будто и не меняли( попросили заменить , так как на всей простыни волосы . Нам просто дали простынь и сказали поменяйте сами 🙄 телевизор не работает ( нет пульта ) за такие то деньги , такой ужас ! В ванной даже мыться страшно . Впервые с таким сталкиваемся . Слава богу без детей были, тут взрослым то и опасно - жутко и брезгливо находится ! Фото с сайта просто сказка ) вот и мы попались на этот фантик ! Фотографу 5+
Останавливались в этом отеле дважды, первый раз ровно год назад, брали самый простой стандартный номер. Номер был вполне нормальный, спать и мыться было вполне комфортно, правда очень не хватало крючков при входе. Второй раз останавливались уже в этом году на новогодних праздниках, и сейчас я бы назвала этот отель «Разочарование моря». За год отель стал настолько убитым и обшарпанным, что мы ужаснулись. В этот раз мы брали 2-х комнатный люкс с видом на море. Назвать его Люксом у меня не поворачивается язык, а уж тем более 2-х комнатным, по размерам он не отличается от стандартного номера. В номере стоял жуткий запах общественного туалета, не работал унитаз, был адский дубак и убитые, грязные стены. Попросили поменять номер, согласились не сразу, сказав, что номеров свободных нет вообще. Но спустя минут 10 свободный номер все же нашелся. На этаже и в номере было огромное количество мертвых насекомых, поэтому сразу было понятно, что уборка в отеле стала очень посредственная. Там тоже неприятно пахло, но уже не так сильно, и работала вся сантехника, поэтому мы его оставили. Но все же в номере было очень холодно, климат контроль выдувал чуть теплый воздух и постоянно выключался, батареи не работали, одеяло было в 2 раза меньше, чем кровать, то есть укрыться полноценно тоже не получилось. Хотели согреться под душем, но и там беда, горячая вода была чуть теплой. Как итог, уехали простывшие. Раньше отель полностью соответствовал цена-качество, а сейчас он совсем не стоит своих денег.
Хочется написать честный отзыв про этот Отель)
Что хочется отметить, так это гостеприимный и дружелюбный персонал.
Номер чистый, постельное белье пахнет свежестью, мебель аккуратная.
На ресепшене девушки готовые помочь, ответят на любые вопросы и выполнят любую просьбу!
Территория отеля зелёная, чистая! До моря очень близко, что является плюсом для всех отдыхающих. А ещё здесь вкусно кормят🥰
Очень советую этот отель, все нравится! Процветания и лояльных гостей🌹
Красивое здание,окружённое тропической зеленью,вид с общего балкона и из пары номеров на море,свой бассейн,но не всегда чистый...В остальном,все старое: посуда,кровати,матрасы,сантехника (кран в люксе держится на соплях). Телевизор есть,но смотреть его невозможно,постоянно прерывается сигнал. Еду в этом отеле лучше не брать вообще,она однообразная и скудная,денег своих явно не стоит,вокруг масса мест,где можно гораздо вкуснее и дешевле питаться. Спуск и под"ем от моря 250 ступеней,в жару-небольшое испытание,дорога идёт между двумя стройками,крутится кран над головой,летит бетонная крошка,пилят болгаркой...Возможно,когда-то стройка закончится и там станет цивильнее,не будет столько шума и пыли...Жаль,интересное место,с интересной историей,здесь отдыхали в свое время и Жуков,и Рокоссовский...Единственное,что порадовало,это администраторы (всегда готовы прийти на помощь,ответить на все вопросы). Когда мы приехали,сменилась управляющая этого отеля и все начало меняться в лучшую сторону: появились садовники,рабочие отмыли бассейн,навели порядок на кухне,но до трёх звёзд им ещё пока что далеко. Надеемся, что с новым управляющим отеля, у них всё получится . Уборку проводили в номере каждый день, полотенца меняли тоже каждый день, но постельное бельё за 11 дней не поменяли ни разу. Пляжа у отеля,разумеется,нет,но есть просто замечательный пляж-мыс Видный:народу мало,чисто и тихо!В общем,если вам только нужна крыша над головой,без особенных удобств и изысков и питания,то можно приехать и сюда.
Номер попался просторный, но мебели мало, нет тумбочки у кроватей. Диван не раскладывается, и не только в нашем номере. В санузле нет полочек вообще, неудобно. Плесень на полу.
Около отеля стоят столики, но всего один стул!!!
Персонал отзывчивый и вежливый, но все вопросы решать не удаётся. Еда скромная. Расположен очень высоко, трудно ходить вниз к морю и магазинам, с детьми маленькими это практически нереально.
Все понравилось. Идеально для спокойного отдыха. Тихое место, до моря недолго - минут 5-7, чисто на территории и в номерах. Понравилось питание, и вкусно, и сытно. Еще красивая территория, можно сделать много фотографий для соц.сетей. Обязательно вернемся.
Все плохо. При въезде в номер отсутствовала шторка в санузле. Унитаз шатается. Швы на плитке в санузле грязные, толщиной в сантиметр, такое ощущение что их слепой заделывают. Под раковиной весит вакуумный насос на кондиционер, который шумит так что в номере находится невозможно, а спать вообще нельзя. В санузле и номере красные муравьи, на подоконнике прыгают блохи, а на ресепшене говорят: "А что Вы хотели, это нормально! " На второй день пребывания в гостинице закончилась туалетная бумага, так новый рулон ждали два дня, пришлось самим покупать. В общем сервис на нуле!
Останавливалась в данном отеле, все на высшем уровне, персонал приятный, вежливый, условия прекрасные, огромный плюс - напилите бассейна и красивый вид. Останавливались на неделю, планируем при следующем приезде выбрать этот же отель! Вся семья довольна!
3
Посмотреть ответ организации
Хазалияя
Знаток города 9 уровня
17 января
Забронировали за месяц баню, массаж и тп. Приехали с другого района отпраздновать день рождение . По приезде нам сказали, что нет нашей брони, подогреть баню нужно 30 минут, мы согласились. Но тут при оформлении оказалось, что нет массажиста и поэтому мы отказались. Причина : администратор один не передал второму и третий не знал , извините, пожалуйста . Мы бронировали за месяц , чтобы не было таких ситуаций. Нам в ответ : нужно было за день позвонить. Зачем нам за день звонить, если мы все уточнили, указали время. Не рекомендую данный отель от слова совсем, никакого сервиса.
Отдыхали в отеле в июле 2022! Остались очень довольны! Отель находится в удаленном, тихом месте!
Очень понравился персонал, приветливые, вежливые! К девочкам никаких вопросов нет! Номер уютный, претензий к чистоте нет. Кухня вкусная! До центра Хосты 10 минут ходьбы! Обязательно приедем ещё!
Были проездом в хосте…остановились в данном отеле на 3 суток. Завтраки скромные, но есть что выбрать. Хлеб всегда был чёрствый… у нас был номер с завтраком. Один раз мы взяли комплексный обед за 650₽. Принесли борщ и картофель с мясом. Заявленного салата не оказалось… так вот борщ был с мясом и сосисками)))странно конечно. А вот картофель с мясом оказался замороженный!!!! И хрустел на зубах, конечно даже после подогревания в микроволновке такое блюдо я не дала ребёнку… мы поехали в кафе Лаверна… достойное заведение с хорошей кухней, обслуживанием и интерьером.
Деньги за чудо обед в гостинице нам не вернули, да я и не просила. Но администратор предложила на завтрак приготовить нам омлет(его не было на завтраках). Я согласилась. Но конечно таким обедом людей кормить нельзя… непонятно когда было приготовлено это блюдо и зачем-то заморожено…
Номера старенькие, чистое было всё, кроме пола… ребёнок ходил босиком и цеплял волосы кошки или собаки, наверное жили до нас с животным…
Море далеко, но мы это знали и ездили на машине. Я бы не советовала этот отель для семей с детьми…все-таки кухня тут совсем плохая.